Skip to main content
Telia.fi etusivulle Telia.fi etusivulle

Länsi-Pakilan verkon tilanne

  • December 11, 2014
  • 1 kommentti
  • 1 katselukerta
M
Savumerkittäjä
Asun Länsi-Pakilassa Kyläkunnantie 14:ssa, 25 v. vanha rivitalo, peltikatto, tavalliset ikkunat.
Muutosta saakka v. 2012 lopulta TeleFinland liittymät eivät ole toimineet kunnolla sisätiloissa. Soitin Soneran vikapalveluun, josta todettiin tukiasematilanteen olevan hyvä ja kehoitettiin testaamaan muilla puhelimilla kuin iphone 4s:lla ja muiden operaattorien liittymillä ja jos tilanne jatkuisi, palaamaan asiaan. Vaihdoin puhelimen iphone 5:een, mutta tilanne ei korjaantunut.
Nyt vanha iphone 4s Saunalahden/Elisan liittymällä toimii moitteetta, mutta iphone 5 ei edelleenkään löydä 3G-verkkoa sisätiloissa, usein näkyy Edge, mutta aina ei sitäkään. Lisäksi puhelut pätkivät. Tilanne on sama poikani TeleFinland liittymällä ja Lumia 900:lla. Pihalle mennessä 3G löytyy (hitaasti).
Soitin uudestaan vikapalveluun, jossa suositeltiin hankkimaan isommalla antennilla varustettu pöytämallinen (!) puhelin tai lisäantenni katolle tai vaihtamaan operaattoria(!!). Onko tilanne todella tämä?

    1 kommentti

    A
    • Anonymous
    • July 2, 2013
    Hei jukoskin,

    Verkon tilannetta osoitteessasi on Vikapalvelussa tarkasteltu ja näyttää tosiaan valitettavasti siltä, että kun vika tuntuu paikallistuvan nimenomaan sisätiloihin, varsinaisesti verkkoviasta ei ole kyse ja korjaustoimenpiteitä on vaikea äkkiä toteuttaa täältä käsin. Mielellämme emme tietysti ikinä suosittele kokeilemaan toista operaattoria, mutta jos tilanne on se, että emme pysty lupaamaan tilanteeseen parannuksia ainakaan heti, on myös reilua kertoa tästä asiakkaalle ihan suoraan. Tarkoituksemme ei kuitenkaan ole tarjota palveluita, jotka toimivat vain jotenkuten. Joskus esimerkiksi uudet talot ovat niin kovia blokkaamaan signaalia, että tukiaseman pitää olla ihan vieressä hyvän kuuluvuuden takaamiseksi.
    KäyttöehdotAccessibility statement
    Evästeasetukset