Skip to main content
Telia.fi etusivulle Telia.fi etusivulle

Nettiyhteyden nopeuden nosto

  • December 11, 2014
  • 8 kommenttia
  • 3 katselukertaa
M
Savumerkittäjä
Asustelen Kaarinassa Laskuttajankadulla ja seinästä tulevan ADSLn nopeus jää alle kolmeen megaan ja tämä ei oikein nykypäivänä tahdo riittää, jos useampi käyttää samanaikaisesti nettiä kotona.

Syy on kuulemma siinä, että jakokeskus on jossain hornan tuutissa. Onko mitään suunnitelmia tuon alueen nettiyhteyksien parantamiseen?

4G aluekaan ei yllä tuonne, vaikka se kuuluvuusaluekartassa on vielä juuri ja juuri kattavuuden piirissä. Testattu on ja ei toimi.

    8 kommenttia

    A
    • Anonymous
    • June 28, 2013
    Hei Toniwi,

    Tällä hetkellä en osaa sanoa mahdollisista parannussuunnitelmista.

    Mutta jos laittaisit asiakasnumerosi tietoihisi niin voimme tarkistella liittymäsi tilannetta hieman tarkemmin. Lisääminen onnistuu valitsemalla Omat asetukset >> Profiili >> Asiakasnumero.
    A
    • Anonymous
    • June 28, 2013
    Marko- kirjoitti:
    Hei Toniwi,

    Tällä hetkellä en osaa sanoa mahdollisista parannussuunnitelmista.

    Mutta jos laittaisit asiakasnumerosi tietoihisi niin voimme tarkistella liittymäsi tilannetta hieman tarkemmin. Lisääminen onnistuu valitsemalla Omat asetukset >> Profiili >> Asiakasnumero.


    Liittymä on työnantajan kautta, joten en tiedä tuota asiakasnumeroa. Firman soppariin kuitenkin kuuluisi 24 megainen yhteys, mutta tuo nyt tosiaan jää vain pieneen osaan siitä.
    A
    • Anonymous
    • June 28, 2013
    Hei Toniwi,

    Mahtaisitko tietää liittymänumeron? Sen voit myös lisätä tuohon asiakasnumeron tilalle.

    Liittymänumero on muodossa 333-123456, mutta lisää se asiakasnumerokenttään ilman "-" merkkiä. Eli muodossa 333123456.
    A
    • Anonymous
    • June 28, 2013
    Marko- kirjoitti:
    Hei Toniwi,

    Mahtaisitko tietää liittymänumeron? Sen voit myös lisätä tuohon asiakasnumeron tilalle.

    Liittymänumero on muodossa 333-123456, mutta lisää se asiakasnumerokenttään ilman "-" merkkiä. Eli muodossa 333123456.


    Näköjään näistä asioista vastaava henkilö meillä jäänyt jo lomalle, joten en saa tuota numeroa kaivettua esiin. Mun profiilin sähköpostiin voi laittaa viestiä, niin voin muuta tarvittavaa tarkentavaa tietoa lähettää.
    A
    • Anonymous
    • July 1, 2013
    Nyt on liittymänumero lisätty tuonne profiiliin. Toivottavasti sieltä selviää jotain, jonka avulla tota nopeutta saataisiin paremmaksi. Risoo melko lailla tämä nykytilanne.
    A
    • Anonymous
    • July 1, 2013
    Hei toniwi

    Vilkaisin liittymääsi ja yhteytesi näyttäisikin toimivan juuri ilmoittamasi n. 3 megan nopeudella. Pystyisitkö testaamaan yhteyttäsi toisella puhelinjohdolla ja modeemilla ettei vika johdu siitä? Eihän käytössäsi ole mitään puhelinjatkojohtoja tai ylijännitesuojaa? Onko hitauden lisäksi ollut jotain muita oireita esimerkiksi pätkimistä?

    Nopeampaa yhteyttä ei valitettavasti ole tällä hetkellä alueellesi tarjottavissa. Nykytilanteen korjaamiseksi suosittelen tekemään yllämainitut testit ja jos yhteysnopeus ei sillä parane niin kannattaa jättää asiasta vikailmoitus. Tutkimme sitten linjan tarvittaessa perille asti.
    A
    • Anonymous
    • July 2, 2013
    Olen testannut yhteyttä parilla eri modeemilla ja johdolla. Alussa kun vajaa kaksi vuotta sitten muutimme, yhteydessä oli paljonkin pätkimistä, mutta kun sen profiilia laskettiin tuohon 3 megaan niin yhteys on toiminut ihan luotettavasti. Ilmeisesti ongelman ydin on siinä, että se jakokeskus on jossain hornan tuutissa ja siinä välillä ehtii sitten yhteyden nopeus pudota.

    Meidän kadun varrella asuu kuitenkin aika paljon porukkaa ja muiltakin olen kuullut mutinaa tuosta netin nopeudesta.

    Täältä Soneran sivuilta kun käy katsomassa alueelle tarjottavissa olevia yhteyksiä, niin kyllä siinä valittavissa se 24 megainenkin on. Onko niin, että sen voi ostaa, mutta niin nopeaa nettiä ei sitten kuitenkaan saa? Onko Soneralla mitään suunnitelmia tämän alueen yhteyksien parantamiseksi?
    A
    • Anonymous
    • July 2, 2013
    Hei toniwi

    toniwi kirjoitti:
    Alussa kun vajaa kaksi vuotta sitten muutimme, yhteydessä oli paljonkin pätkimistä, mutta kun sen profiilia laskettiin tuohon 3 megaan

    Yhtesnopeutesi kuulostaa silti liian hitaalta sopimukseesi nähden. Laitetestaukset olet suorittanut ja hyvä niin, koska hidastelut saattavat myös johtua pitkästä puhelinjohdosta tai modeemista.

    toniwi kirjoitti:
    Ilmeisesti ongelman ydin on siinä, että se jakokeskus on jossain hornan tuutissa

    Liittymäsi linjapituus ei ole tässä tapauksessa esteenä 8m liittymäsopimukselle. Linjat ja asuntojen sisäverkot ovat kuitenkin aina yksittäistapauksia, joten siksi tarkkaa nopeutta on vaikea tietää ennen mittausta. Parhaiten ongelma lähtisi nyt varmasti ratkeamaan kun otat yhteyttä meidän Vikapalveluun ja teet ilmoituksen hidastelusta.

    toniwi kirjoitti:
    Täältä Soneran sivuilta kun käy katsomassa alueelle tarjottavissa olevia yhteyksiä, niin kyllä siinä valittavissa se 24 megainenkin on.


    Liittymäsi maksiminopeus varmistetaan aina viime kädessä meidän puolelta ja tällä hetkellä maksimi nopeus liittymällesi on tuo 8 megan nopeus. Jostain syystä saan kyllä osoitteellasi saman 24 megan tarjouksen, vaikka sitä ei sinne voidakkaan tarjota. Laitoin tästä asiasta viestiä eteenpäin. Kiitokset huomiosta! Muuten en tällä hetkellä osaa sanoa mahdollisista parannussuunnitelmista nopeuden parantamiseksi alueellasi.
    KäyttöehdotAccessibility statement
    Evästeasetukset