puhepaketin muutos

Hei maakkus!

Voi olla että sinulla on puhepaketissa tarjoushinta ja tämän vuoksi et pysty muuttamaan pakettia.

Voisitko ystävällisesti lisätä asiakasnumerosi tai puhelinnumerosi tietoihisi niin voin tarkistaa tilanteen? Tämä onnistuu Omat asetukset kautta ja näin se ei näy muille.

aamulla soittelin asiakaspalveluun ja ton paketti homman pitäs olla kunnossa mutta nyt silti näkyy noin 30 eskoa kk maksuja vaikka puhepaketti ja sms paketit pitäs olla pois... ei ymmärrä.

maakkus: Useimmiten muutokset puhe- ja viestipaketteihin tehdään laskutuskauden vaihteessa. Näin saat paketeistasi täyden hyödyn. Seuraavalla laskulla sinua siis laskutetaan vielä paketeista. Nollapaketti ja minuuttihinnoittelu alkaa, kunhan laskutuskausi vaihtuu.

Jos asia arkarruttaa sinua, voit lisätä asiakasnumerosi käyttäjätunnuksen profiiliin (Omat asetukset > Profiili > Asiakasnumero). Näin voin tarkistaa asian. Asiakasnumero ei näy muille keskustelupalstan käyttäjille.

olen kyllä lisännyt asiakasnumeroni tietoihin ja nyt se jopa näkyy siellä.
Näin se pitikin olla että seuraava laskutuskausi. nyt on se seuraava laskutus kausi ja silti näkyy nuo kuukausimaksut tuolla saldoissa. Ei pitäisi enää olla kuin tasku netti joka ei ole kuin joku 6 eskoa mutta siellä näkyy noin 32 euroa.

Tarkistin asian ja sinulla on tällä hetkellä vain Taskunetti palvelu 6,90 € + 1,99 € liittymän kuukausimaksu. Saldosi näyttäisi myös päivittyneen oikeaksi, voit tarkistaa asian vielä omien sivujen kautta.