Muut keskustelut

Nyt pitäisi saada erittäin hyvä syy miksi vikailmoituksen jälkeen on suoramarkkinointiluvat lyöty päälle. Jamppa joka soitti viasta kyselläkseen ei missään vaiheessa kysynyt lupaa minulta suoramarkkinointiin, vielä viime viikolla oli kaikki kielletty mutta tänään taas sallittu. Mikähän on syy noiden räpläämiseen?

Olihan jännitystä kerrakseen eilisillalle tarjolla meille kaikille Euroviisu-faneille, kun kisat starttasivat 1. semifinaalilla! Viisut järjestetään jo 63. kertaa ja tänä vuonna isäntämaana toimii Portugali, missä näitä juhlia vietetään ihan ensimmäistä kertaa. Upeat puitteet tarjoaa Lissabonin Altice Arena.   Tänä vuonna Euroviisuihin osallistuu yhteensä 43 maata. Eilen 8.5. kisattiin ensimmäinen semifinaali, josta 19:stä kisaajamaasta 10 pääsi yleisöäänestyksen perustella finaaliin, josta voittaja valitaan 12.5. Finaaliin valitaan toiset kymmenen maata samalla äänetysmenetelmällä toisessa semifinaalissa, jota jännäämme 10.5. Maita on siinä mukana yhteensä 18.   Tämän vuoden Euroviisuien virallinen sometunniste on #allabroad, joka nimensä mukaisesti toivottaa kaikki kyytiin.

Toukokuun alkupäivinä ilmoitin Telialle lopettavani hitaan ADSL-liittymän ja Telia TV-palvelun 10.6. Samalla sovimme, että minulle toimitetaan reititin ja mobiililaajakaistaliittymä kesäkuun alkupäivinä. Myöhemmin tilasin Telia TV-boksin, joka sopii uudelle reitittimelle. Uudelle boksille voisi tilata maksullisia paketteja! Boksi tuli, muttei reititintä ei kuulunut. Soitin Telialle, jossa todettiin ettei koko tilausta näy missään! Tehtiin uusi tilaus ja tuotteet tulivat. Sitä ennen tilasin Liiga-passin, johon aktivoin mobiili Telia TV. Loin tunnukset siihen, kanavia näkyi vain viisi (Ylen kanavat, Viasat Hockey ja National G.) nyt tällä hetkellä kahdeksan (TLC, Fox, Frii), Telialla ei osata sanoa miksei enempää näy. Laajakaistan TV palvelut loppuivat jo 8.6 (piti 10.6), vaikka pyysin lopettamaan vain maksulliset Discoveryn ja Mix-Mn. Purin pois vanhan laajakaistareitittimen ja Arris Koti TV – boksin. Olin varmistanut sitä ennen Telialta, että kä

Avasin keskustelun mobiilidatahinnoista USAssa, kun olin tammikuun matkalta saanut laskut, joissa hinnoittelu tuntui suoranaiselta ryöstöltä.   Sain hyviä vinkkejä yhteidöltä ehdotuksen kirjoittaa suora palaute Telian asiakaspalveluun. Näin teinkin, itse asiassa pariinkin otteeseen, kun ensimmäiseen en saanut mitään suoraa vastausta. Viimeisimpäänkään, muutama päivä sitten lähettämääni, ei Telia ole vastannut, vaikka vastaus luvataan parissa päivässä.   Olisikohan vastaamattomuuden syy se, että pyysin Teliaa kohtuullistamaan laskutusta ja sellainen ei ehkä kuulu tapoihin? Ehdotin, että laskutukseni kohtuullistettaisiin nyt saatavan matkapaketin tasolle. Ongelmaa ei olisi syntynyt, jos olisin voinutostaa ko paketin ennen matkaa. Kysyinkin pakettia juuri ennen matkaa Telian myymälästä, mutta minulle ilmoitettiin, ettei sellaista ole tarjolla. Jäin siis tietyllä lailla väliinputoajaksi, kun en osannut ennakoida, että datapaketti tulisikin myyntiin

Kirjautuessani Oma Telia sovellukseen mobiilivarmenteella puhelimellani tunnistuspyyntö ????? mikä puhelimen näytölle tulee, jää PERUUTA   OK ikkunan alle. Ei näe onko sama tunnistuspyyntö. Liekö tuo sitten niin tärkeä?? 

Miten saan suoramarkkinointikiellon? En halua Telian uutiskirjeitä enkä tekstiviestejä! 

Miten tän *******an yhteisötunnuksen saa poistettua? Olisin halunnut vaan laittaa Telialle viestiä että lähettivät kaapelitv:n irtisanomisen väärään osoitteeseen ja heidän laajakaista mainos ei pidä edes paikkaansa. Olisi pitänyt arvata että ei se onnistu kun on Sonera kyseessä..

Hei ! Irtisanokaa liittymä xxxxxxx , tämä on työpuhelin ja otin sen vahingossa kerran. Minulla on jo puhelimessa toinen liittymä ja tämä on ylimääräinen. Minulle tulee ongelma jos tämä ei lopu pian Edit RaMaria: Piilotettu tunniste ja muokattu otsikko.

Hei!Tilasimme liigapassin, mutta antamaamme sähköpostiin ei tullut koskaan aktivointilinkkiä, jolla voisimme luoda tunnukset Telia tv:seen.Mitä nyt pitäisi tehdä jotta saisi tunnukset tehtyä?Ja miksi sitä ei sähköpostiin tullut?Tarkistin myös roskapostin jne.

Gaming Yömyynti alkaa tänään 30.5. klo 18. Kattauksesta löytyy tarjouksia niin pleikkarifanille kuin kovemmallekin CS pelaajalle. Kaikki tarjoukset ovat voimassa alle vuorokauden ja tuotteita on rajoitetusti. Niinpä kannattaakin toimia nopeasti. Yömyynti päättyy 31.5. klo 10.   Muutamia ennakkotarjouksia on jo julkaistu ja klo 18 niitä paljastetaan vielä kymmenittäin lisää. Ennakkoon julkaistujen tuotteiden joukosta löytyy mm. L33T Gaming E-Sport -pelituoli,

Aivan ensimmäisenä täytyy kritisoida sivujenne "helppokäyttöisyyttä". Tovin etsittyäni totesin, että mistään ei löytyne suoraa linkkiä asiakaspalautteita varten; ei ainakaan yksityisasiakkaille.  Varsinainen palautteeni koskee Teidän asiakaspalvelu-chatissanne työskentelevän, nimimerkillä Soile esiintyvän henkilön ulosantia.  Ajan säästämiseksi laitan liitteeksi kuvankaappaukset käymästämme keskustelusta. En tiedä mitä Teidän asiakaspalvelijoidenne perehdytykseen kuuluu, mutta kaikesta päätellen oikeinkirjoitukseen tahi asiakkaan kunnioittamiseen ei juurikaan panosteta. Mikäli ulosanti on toistuvasti tuota luokkaa niin en liene ensimmäinen tai viimeinen asiakas, joka siirtyy asiakaspalvelun laadun vuoksi toisen palveluntarjoajan asiakkaaksi. 

Olen liki satoja kertoja yrittänyt CHAT palstalle yhteyttä. Aina on vastauksena:  Botti  eikä mitään tapahdu ... on ruuhkaa???  Olisin kysynyt, miksi  aiemmin Tele Finlandin aikaan  saatavilla ollut saldoseuranta puhe-ajan suhteenlaskutuskauden aikana   ei enää löydy Telian  kautta omilta sivuilta ja miksi Telian sivusto pyrkii heti paikantamaan sivulle tulleen asiakkaansa kartalla. Mikä sen tarkoituksena on ?

Apua. Jussi Salminen lähettää jatkuvasti postia vaikka en ole Telian asiakas. En ole asunut suomessa yli 50 vuoteen eikä ole olemassa osoitetta tai puhelin nroa suomessa. Onko olemassa Salmiselle palauteosoitetta tai nopeaa keinoa poistaa spostiosoitteeni ja lopettaa Telian viestit ? Kopio alla viestistä tänään. kiitos, että olet Telian yritysasiakas. Haluamme jatkuvasti parantaa palveluitamme ja toivoisimme siksi, että ehtisit vastaamaan asiakaskyselyymme.Mielipiteesi on meille arvokas ja toivomme, että viihdyt jatkossakin asiakkaanamme. Kyselyyn vastaaminen vie vain viisi minuuttia.Edustamasi yritys: PYHÄJÄRVEN HELMI OYYstävällisin terveisin,Jussi SalminenSenior Vice PresidentBusiness Unit EnterpriseTelia Finland Oyj

Miten voin muokata vastaajaani??   Edit IlariJR: otsikkoa muokattu.

Hei, Olen nyt pyörinyt Telian sivulla melkein 2 tuntia yhteensä tämän päivän aikana, yrittäessä löytää, miten voin henkilökohtaisesti lähettää viestiä jollekulle asiakaspalveluun.Tulisin mielellään käymään paikanpäällä, mutta asun Sveitsissä, ja soittakaan en ihan viitsi, koska minulla ei siihen ole varaa.Joten jos tämä on väärä paikka, tarttisin vähän tarkemmat ohjeet kuin "mene telia.fi ja kirjaudu sisään", kuten sähköpostin kautta sain. Kyse oli siis siitä, että maksoin maaliskuussa Telia Financen laskun, kuten aina aikaisemmin olin tehnyt, ja jostain syystä se ei koskaan tullut perille. Sitten lopulta, kun luulin, että kaikki oli okei, sainkin yli kuukauden päästä karhulaskun, 5 euroa päälle. Uudestaan on osittain laskua maksettu, mutta missäs se mun 100 euroa on? Roskakorissa? Jos asuisin Suomessa, olisin tämän jo hoitanut, mutta ei täältä ulkomailta ole ihan näin helppoa valitettavasti.&n

Eräästä laajakaistalaskusta piti tulla palautuksia n.150€. Aloin muutaman kuukauden jälkeen tutkimaan verkkopankkia ja totesin että palautusta ei ollut tullut. Asiaa selvittelin asiakaspalvelussa, jossa asiakaspalvelijan kanssa todettiin yhdessä että palautusta ei ole lähtentyt telialta. Palautus saatiin tehtyä, mutta aikaa tämän sotkun selvittämiseen toista tuntia. Ilman omaa aktiivisuutta nämäkin rahat olisi jääneet kokonaan maksamatta. Harvoin kirjoitan minnekään palautetta, mutta sen verran tämän sotkun selvittäminen tympi. Jäi hieman mitetityttämään miten tällainen tilanne pääsi ylipäätään tapahtumaan... Asiakaspalvelu toimi prosessin aikana todella hienosti.

Moi. Miten pystyy ohittamaan turvakuvion Huawei puhelimesta? Poika unohti omansa...

Miksi ei voida ehkäistä noita huijauksia. Se on ärsyttävää kun ne tuppaavat jonkun facebookissa olevan jutun päälle. Se on tietoista sillä niihin ei kiinnitettäisi huomiota muutoin niin suurta huomiota.

    Kuvasimme yhdessä @ENCEesportsin "natun" kanssa videosarjan, jolla natu esittelee ja suosittelee parhaimmat pelivälineet joilla saat statsit kuntoon. Laitamme jaksoissa esiteltyjä laitteita myös tarjoukseen joten seuraa videosarjaa täällä Yhteisössä, Facebook-sivuillamme tai Youtubessa.   Videosarjan 1. osa: ASUS ROG Strix Flare -pelinäppis Videosarjan 2. osa: ASUS-ROG-Gladius-II-Origin-pelihiiri   Tsekkaa videot ja j

Kehitysehdotus: Sähköpostiin kun tulee lasku (tai linkki) ja siitä siirtyy nettiselaimella katsomaan laskua ja klikkaa laskun latausta niin........tiedostonimenä on aina binary.pdfTämä on soneran järjestelmissä ollut iät ja ajat, aina binary.pdf Kun taas saunalahdella on ollut jo yli 10-vuotta sitten oikeasti hyödyllinen arkistokelpoinen tiedostonimija dna:lla myös "DNA_lasku_xxxxxx_VVVVKKPP.pdf" Tiedän että telian systeemit koodataan intiassa ja tuotekehitys on vaikeaa, mutta hei, saisiko tähän parannuksen?     

HUPS aina kun siirryn tilausoikeudet osioon .Siis kirjautunut telia tunnuksellaMissä vika

Siirryin yrityskäyttäjästä kuluttaja-asiakkaaksi ja ihmettelen nyt pitkästä aikaa ensimmäistä omaa kännykkälaskuani. Veikkaan, että se on oikein, mutta se ei ole kovin selkeä. Siksi tässä kehitysehdotuksia:- Palveluerittely on otsikko Palvelupuhelut palvelu- ja yritysnumerot. Nämä ovat yhteensä 4,909 €- Varsinaisella laskulla on sivulla 2 Palvelu ja yritysnumerot , jonka alla on kaksi riviä. Kun niistä laskee päässä yhteen, saa alvittomaksi yhteensä hinnaksi 4,909 --> kuluttajalle olisi helpompi, jos tämä olisi laskettu valmiiksi yhteen.- Vastaava myös alvillisena yhteen kuluttajalle valmiiksi, koska se summahan on siirtynyt laskun 1. sivulle riville Käyttömaksut (puhelut, viestit ja netin käyttö). Lisäksi olisi hyvä Laskun s. 2 Paketista käytetty kohtaan kertoa, millaisen paketin olen ostanut - paljon jäi käyttämättä? Lisäksi, olisiko jotain helpohkoa numerosääntöä muistaa, mitkä numerot on erikseen maksullisia eikä kuul

Telian sivuilta ei oikein löydy, mihin voisi laittaa kehityspalautetta. Chatti kertyoi, että laita yhteisöön. Tuntuu oudolta paikalta siihen ja on vaikea tajuta ilman esim. chattia, että Telia haluaa ideat sinne. Olisi varmaan hyvä kertoa muualla nettisivuilla, että kehitysideat halutaan tänne ja kehitysidean antaminen vaatii kirjautumisen.

Asiakaspalvelun chat ikkuna voisi olla erillinen ikkuna niin, että voin esim. mennä muille nettisivuille ja silti Telian chatti jäisi auki. Silloin voisi tehdä muita juttuja netissä tietokoneellaan helposti kun jonottaa chattiin.

Harjoittaako Telia edelleen puhelinmyyntiä asiakkaille. Minulle soitettiin muutama päivä sitten ja tarjottiin parempia nettiyhteyksiä uudella mokkulalla, joka lähetetään postissa. Luvattiin lähettää sähköpostiin uusi sopimus, josta tarvittavat tiedot näkyy. Nyt ihmetyttää, koska sähköpostia ei ole tullut, mutta laite on ilmeisesti lähetetty.     Edit RaMaria: Otsikkoa tarkennettu