Hei! Kun Telia Prepaid sovellus poistettiin, niin tein Telia Prepaid tilin selaimessa, lisäsin sinne 2 prepaid numeroa. Nyt piti ladata saldoa, niin numero olikin sieltä poistunut.
Mikä voisi olla syynä ettei toinen prepaid numero ole pysynyt siellä?
--
Muokkaus SonjaMelina: Tarkennettu otsikkoa “Telia Prepaid” löydettävyyden helpottamiseksi
+5Kyllä tein juuri noin, tosin en keskustelun linkaaminen jäi. sekä että piti itse soittaa sähköpostissa annettuun numeroon. Tällä kertaa linjallakaan ei istunut variksi ja pystyi keskustelemaan. Käytössä omassa prepaidissa nimittäin nokian ei-älypuhelin.. :D
Häiriöilmoituksen tullessa käsittelyyn olemme nimenomaan sinuun päin yhteydessä, eli meiltä ei siinä kohtaa lähetetä sähköpostia missä pyydettäisiin soittamaan mihinkään numeroon.
Varmistan siis vielä, että valitsit nimenomaan alasvetovalikosta kohdan “Häiriöilmoitus”?
Tämän jälkeen saat aina lähetetystä viestistä meiltä automaattisen kuittauksen, että olemme vastaanottaneet viestisi ja olemme sinuun yhteydessä mahdollisimman pian. Ethän siis tarkoita esimerkiksi sitä yhteydenottolomakkeen ylälaidassa näkyvää tekstiä ja puhelinnumeroa mihin kehoitetaan soittamaan kiireellisissä tapauksissa jo yhteydenottolomaketta täyttäessä:
Olemme tosiaan tästä aiheesta jutelleet myös jo Prepaid-liittymistä vastaavan kanssa, ja myös häneltä olemme saaneet vahvistuksen, että tämä olisi hyvä saada meille häiriöilmoituksella tutkittavaksi. Ilmoitukseen tosiaan kannattaa liittää jo linkki tähän keskusteluun jotta häiriöilmoituksen käsittelijä pääsee aiheeseen nopeasti kiinni.
Hei! En kuullut puhelua, ja siksi kai tuli sähköpostia että soittaa siinä olevaan numeroon.
eli pitänee kai sitten tehdä uudestaan.
Varmistus vielä että miten teen linkin tähn keskusteluun, että se menee sitten oikein.
Hei! En kuullut puhelua, ja siksi kai tuli sähköpostia että soittaa siinä olevaan numeroon.
eli pitänee kai sitten tehdä uudestaan.
Varmistus vielä että miten teen linkin tähn keskusteluun, että se menee sitten oikein.
Hyvä, jos saat tuosta vielä avattua uuden ilmoituksen tutkittavaksi. Aktivoi eli maalaa osoiterivi ja liitä se siihen keskusteluun. Voit ottaa suoran kopion myös laittamastani linkistä.
Onko sinulla jo tili? Kirjaudu sisään
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
