Telia Yhteisö
peruuta
Näytä tulokset kohteelle 
Hae sen sijaan kohdetta 
Tarkoititko: 
Androvsky_
Uusi jäsen
  • 1 custom-general.kudos
  • 2 custom-general.replies
  • 0 custom-general.solutions

Samsung Galaxy Note 3 - "Tunnistetta ei tueta"

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa
Hei,
Ongelmani alkoi kun puhelin tuli huollosta, vaihtoivat latausliittimen ja nollasivat puhelimen.
Nyt kun poistan kuvio- tai pyyhkäisylukituksen, tulee tekstikenttä puhelimen näytön alareunaan: "Tunnistetta ei tueta.", muutamaksi sekunniksi.
Puhelinta pystyy kuitenkin käyttämään normaalisti.
Ongelma on kuitenkin aika häiritsevä, joka kerta kun tämä teksti tulee kuuluu myös kova "piip"-ääni.

Onko kellään kokemuksia vastaavasta ongelmasta?

-Kiitoksia jo etukäteen!
3 vastausta
TapaniV_
Telialainen
Telialainen
  • 2 custom-general.kudos
  • 767 custom-general.replies
  • 0 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa
Hei Androvsky!

Kiitos viestistäsi. Viittaakohan "Tunnistetta ei tueta"-ilmoitus johonkin Samsungin puhelimessasi olevaan sovellukseen?

Laitevalmistaja Samsungin tukisivustolta todennäköisimmin löytyy asiantuntevin vastaus. Tukisivusto löytyy osoitteessa:

http://www.samsung.com/fi/support/
Asiakaspalvelu palvelee sinua osoitteessa http://www.sonera.fi/asiakastuki/. Osoitteesta löydät Useimmin kysytyt kysymykset, Keskustele ja kysy –palstan sekä Ohjeet ja vinkit. Löydät meidät myös Facebookista http://www.facebook.com/sonera sekä Twitteristä http://www.twitter.com/sonera_palvelu
Androvsky_
Uusi jäsen
  • 1 custom-general.kudos
  • 2 custom-general.replies
  • 0 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa
Kiitos vastauksestasi.
Sainkin jo vastauksen Samsungin tuesta, ongelma johtui siitä että puhelimessani oli päällä NFC, ja itselläni on luottokortti kännykän kotelossa, puhelin yritti ottaa yhteyden siruun, onnistumattaan se herjasi tuota tekstiä.
TapaniV_
Telialainen
Telialainen
  • 2 custom-general.kudos
  • 767 custom-general.replies
  • 0 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa
Hei Androvsky!

Erittäin hieno homma, että ratkaisu löytyi. Lähettämästäsi viestistä on varmasti hyötyä myös muille tämän Keskustelupalstan käyttäjille.
Asiakaspalvelu palvelee sinua osoitteessa http://www.sonera.fi/asiakastuki/. Osoitteesta löydät Useimmin kysytyt kysymykset, Keskustele ja kysy –palstan sekä Ohjeet ja vinkit. Löydät meidät myös Facebookista http://www.facebook.com/sonera sekä Twitteristä http://www.twitter.com/sonera_palvelu