Telia.fi etusivulle Telia.fi etusivulle

Asus modeemi ei toimi digiboxin kanssa?

  • 9 February 2020
  • 7 kommenttia
  • 18 katselukertaa
M
Arvonimi

Ostin uuden Asus DSL-AC88U Dual-band ADSL2+/VDSL modeemi(https://www.verkkokauppa.com/fi/product/41407/jbhrg/Asus-DSL-AC88U-Dual-band-ADSL2-VDSL-modeemi), mutta se ei telkkari digiboxin kanssa toimi. Telkkari on LG OLED55C8 55" Smart 4K Ultra HD OLED.

Käytössä oleva digiboxi on Motorola VIP1003 Sonera Finland. Tv ruutulle tulee vika ilmoitus: Häiriö palvelun käynnistämisessä, virhekoodi 711 ja tuosta edeenpäin ei pääse, digiboxi käynistyy koko ajan uudelleen. Kaikki kaapelit on kiinni ja oikeissa porteissa, telkkarin netti ja wifi toimii, mutta kaikki mitkä liittyy digiboxin ei toimi, kanavia yms ei näky. Neuvoja tarvitaan, kiitos!

7 kommenttia

H
Arvonimi
Käyttäjätaso 5
Kunniamerkki +13

Moikka @Marisraig77 ja tervetuloa Telia Yhteisöön! Mukavaa kun päätit kirjoittaa tänne. Yhteisöstä löydät varmasti mielenkiintoista luettavaa ja keskusteluja, joihin osallistua!

 

Motorolan digiboksi vaatii toimiakseen meiltä toimitetun palvelureitittimen, joka kuuluu Telia TV -digiboksi laajakaistalla tilaukseen. Ottaisitko yhteyttä asiakaspalveluumme chatissa tai soittamalla, niin voimme tilata sinulle maksutta uudet laitteet, koska ne kuuluvat Telia TV -palvelun kuukausimaksuun. Kyseinen Motorolan digiboksi on jo hieman vanhempaa laitekantaa ja on tarpeen uusia.

Voit käyttää omaa uutta Asus modeemia palvelureitittimen perässä, kun kytket palvelureitittimen LAN portista verkkokaapelin Asuksen WAN-porttiin. Eli palvelureititin tulee olla kytkettynä ensimmäisenä laitteena seinäpistokkeelta.

Tekniikasta aina mielenkiinnolla keskusteleva. Päivitän myös meidän asiakastukisivustoa osana asiantuntijatiimiämme. Kerrothan tarvittaessa palautetta sivuston ohjeista.
H
Arvonimi
Käyttäjätaso 5
Kunniamerkki +13
Voit käyttää omaa uutta Asus modeemia palvelureitittimen perässä, kun kytket palvelureitittimen LAN portista verkkokaapelin Asuksen WAN-porttiin. Eli palvelureititin tulee olla kytkettynä ensimmäisenä laitteena seinäpistokkeelta.

Tähän palaan vielä ja tarkennan, että palvelureitittimen LAN4 portti tulee sillata palvelureitittimen hallintasivulta, jonka jälkeen Asuksen voi kytkeä kyseiseen porttiin verkkokaapelilla, toinen pää Asuksen WAN-porttiin.  Ohjeet portin siltaukseen löytyy käytössä olevan palvelureitittimen käyttöohjeesta.

Vaihtoehtoisesti Asuksen modeemin voi asettaa täysin siltaavaan tilaan ja sen kautta voi käyttää omia laitteita.

Tekniikasta aina mielenkiinnolla keskusteleva. Päivitän myös meidän asiakastukisivustoa osana asiantuntijatiimiämme. Kerrothan tarvittaessa palautetta sivuston ohjeista.
M
Arvonimi

Kiitos tosi paljon hyvästä neuvosta!! Tilan uuden digiboxin nyt heti:) ja kiitos tuosta siltamisen asiasta, ei ollut hajuakaan että näinkin voitais yhdistää laitteita keskenään, hyvä tiedä!!

KIITTI HenriLie!!

M
Arvonimi

Uusi digiboksi ja modeemi saapuivat tosi nopeasti ja toimivat yhdessä kuin unelma! Kanavien vaihtaminen on yllättävänkin nopea, samoin kaukosäädimen ulkomuoto on siisti. Samoin nettinopeus on juuri se oikea, kiitos Telia!

Mutta hassuinta on kuitenkin se, että ostamani Asus modeemi ei vieläkkään ole kaveri myöskään uuden digiboksin kanssa. Digiboksi ei enää ilmoita virhekoodia, mutta se ei hyväksy Telian tunnuksia, mitkä ovat varmasti oikeat ja toimivat niin vanhan kuin uuden Telian modeemia käyttäessä, muttei Asuksen modeemin kanssa. Piuhat on kiinni oikein sekä Asuksen modeemi "näkee" että on kytketty digiboksiin kiinni eli kaikki muu toimii, paitsi Telian viihde, en oiken tiiä mitäs tässä tehdä, ei se tietenkäänTelian vika oo, mutta jos joku osaisi neuvoa siinä niin olisin kyllä hyvin kiitollinen:)

M
Arvonimi

Sellainen viesti tulee näkyviin...

1 liite
K
Arvonimi
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +14

Hei @Marisraig77 kun käytössäsi on pyöreä musta boksi, toimii kyseinen boksi tarvittaessa kahdella eri tekniikalla. Kun boksi on kytketty meidän kautta tulleeseen palvelureitittimeen ja käytössä on Telian kiinteä laajakaista käytetään tällöin IPTV tekniikkaa. IPTV tekniikalla boksille voi syöttää tunnuksiin vain numeroita.

 

Kun boksi on kytketty johonkin muuhun reitittimeen tai käytössä ei ole Telian kiinteää laajakaistaa käyttää boksi AIPTV tekniikkaa. AIPTV tekniikalla boksille voi tunnuksiin syöttää myös kirjaimia.

 

Tekniikoiden välillä on edelleen pieniä eroja kuvanlaadussa sekä lähetyksen viiveessä. Siksi suosittelenkin käyttämään meidän reititintä mikäli mahdollista, jotta TV lähetys tulee boksille IPTV tekniikalla.

 

Halutessasi voimme sinulle avata AIPTV tekniikalla toimivat tunnukset asiakaspalvelumme kautta.

M
Arvonimi

Kiitos vastauksesta, on varmaan helpompi että palautan tuon Asuksen modeemin, nykyinen minkä Telialta sain toimii kaikin tavoin mainiosti. Kiitos paljon kaikille ja pistetään tämä viestiketju lukkoon puolestani:)

Vastaa


Käyttöehdot
Evästeasetukset