Tässä eilen ja tänään tullut x+1 eri puhelua / asiakaspalvelijan kanssa puhuttu. Eli asustelen täällä hieman kauempana tuosta puhelinkeskuksesta (6km on mitattu joskus aikoinaan linjalle pituudeksi). Olen onneksi vahingossa saanut tämän megan nopeuden (enää saatavuus tuumaa 256k). Eilen sain sopivalla jargonialla yhden aspalaisen siirtämään puheluni tekniselle puolelle. Siellä sain kaverin kokeilemaan vielä nopeampaa liittymää (2M) ja kas kummaa homma toimi hyvin (en tiedä oliko sit annex l käytössä vai ihan vain normi adsl 2M nopeudella). Valitettavasti hällä ei ollut hintatietoja joten piti tiputtaa takaisin ja kun päivä oli jo niin pitkällä niin tälle päivälle jättää soitto sitten tuon hinnan selvittämiseksi.
Aamulla sitten heti soittoa taas yhdelle asiakaspalvelijalle ja hän tuumasi selvittävänsä asian. Valitettavasti en juuri sattunut olemaan puhelimen luona / kuullut tulevaa puhelua, joten tuli vastaus tekstiviestillä ettei onnistu. No tuosta sitten aattelin soitella uudestaan, siihen numeroon josta se vastaamaton puhelu oli tullut. Tuo puhelu yhdistyi jonnekin myyntiin ja taas vaihteeksi samaa tyhjänpäiväistä puhetta siitä että matkaa on. No lopulta hän totesi että kysellä asiasta "toimituksesta" ja antoi keskuksen numeron jonka kautta pitäisi sinne päästä. No keskus ei tiennyt yhtään mitään mistään "toimituksesta" joten ohjattiin taas asiakaspalveluun. Sieltä kiinni saamani henkilön kanssa keskustelin jonkin verran tästä asiasta, mutta asia jäi taas tuloksettomaksi ja hän lupasi kysellä asiasta taas.
Nyt sit teille tilauksia ja muutoksia tekeville: MIKSI EI VOIDA TEHDÄ NOPEUDEN MUUTOKSIA TÄÄLLÄ RAJA-ALUEILLA, JOS KERTA ASIAKAS HALUAISI NOPEAMPAA JA TIEDOSTAA JO ETTÄ OLLAAN RAJOILLA TOIMIVUUDEN SUHTEEN???? MIKSI EI OLE ASIAKASKOHTAISIA MAHDOLLISUUKSIA SOPIA ASIOISTA???? YMMÄRRÄN KYLLÄ JOS OLETUKSENA TYRMÄTÄÄN NÄMÄ, MUTTA JOS ASIAKKAAN KANSSA PÄÄSTÄISIIN YHTEISYMMÄRRYKSEEN NIIN MIKSEI OLE MAHDOLLISTA TEHDÄ YKSILÖLLISIÄ SOPIMUKSIA NÄISTÄ ASIOISTA?????
PS. Heti kun tulee mahdollisuuksia toisiin operaattoreihin niin varmaankin vaihtuu, mut nyt pysytään tässä mitä on, koska muuta ei ole ja kuitenkin tarvitsen nettiyhteyden.
Nopeuden nostoa raja-alueilla
Rekisteröidy
Onko sinulla jo tili? Kirjaudu sisään
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.