E1552 ja ongelmat netissä
E1552 pätkii joillakin nettisivuilla totaalisesti. Esimerkiski http://www.telkku.com ei aukea vaikka kuinka odottaisi. Vaimon kannettavalla missä on DNAn mokkula sivut aukeavat normaalisti. Samoin Soneran omat sivut tökkivät kun yritin ladata päivitystä ko. modeemiin. Tiedosto ei suostu latautumaan. Missä mahtaa olla vika? Moni muu sivu aukeaa normaalisti.
A
Liikkuva Laajakaista -liittymään liittyvissä asioissa kannattaa olla yhteydessä matkapuhelinasiakaspalveluumme.
T. Lauri
Sonera Asiakaspalvelu
T. Lauri
Sonera Asiakaspalvelu
A
Kiitos vaan asiakaspalvelun ammattitaidolle! Ei mitään ohjeita ongelman ratkaisemiseksi!
Itse sain raapia päätäni ja löysinkin ratkaisun. Koska Soneran Huawein E1552 -nettitikulla ei suostunut lataamaan päivitystiedostoa, latasin sen DNAn liittymällä jossa on Huawein E220 -mokkula. Se toimi moitteettomasti ja latasi päivityksen. Päivityksen asennuksen jälkeen alkoi Soneran E1552 -nettitikkukin toimimaan ja latasi samaisen päivitystiedoston. Muutkin sivut, esim. Telkku.com aukeaa nyt normaalisti.
Samankaltaisia ongelmia oli aikaisemmin myös F-Securen Internet Security 2010 -virustorjuntaohjelmiston kanssa. Ei suostunut millään lataamaan yhtä päivitystiedostoa. FSn asiakaspalvelukin oli ihmeissään että mistä ongelma johtuu. Siihenkin tarvitsin DNAn mokkulaa. Sillä päivitys onnistyi ja nyt virustorjunta toimii ja päivitykset lataantuvat normaalisti myös Soneran nettitikulla.
Soneran kannalta vaan harmillista että täytyy olla aina DNAn mokkula takataskussa että saa Soneran nettitikun toimimaan
Kiitos vielä kerran asiakaspalvelun "Laurille".
Itse sain raapia päätäni ja löysinkin ratkaisun. Koska Soneran Huawein E1552 -nettitikulla ei suostunut lataamaan päivitystiedostoa, latasin sen DNAn liittymällä jossa on Huawein E220 -mokkula. Se toimi moitteettomasti ja latasi päivityksen. Päivityksen asennuksen jälkeen alkoi Soneran E1552 -nettitikkukin toimimaan ja latasi samaisen päivitystiedoston. Muutkin sivut, esim. Telkku.com aukeaa nyt normaalisti.
Samankaltaisia ongelmia oli aikaisemmin myös F-Securen Internet Security 2010 -virustorjuntaohjelmiston kanssa. Ei suostunut millään lataamaan yhtä päivitystiedostoa. FSn asiakaspalvelukin oli ihmeissään että mistä ongelma johtuu. Siihenkin tarvitsin DNAn mokkulaa. Sillä päivitys onnistyi ja nyt virustorjunta toimii ja päivitykset lataantuvat normaalisti myös Soneran nettitikulla.
Soneran kannalta vaan harmillista että täytyy olla aina DNAn mokkula takataskussa että saa Soneran nettitikun toimimaan
Kiitos vielä kerran asiakaspalvelun "Laurille".
Vastaa
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.