Thomson TG784 -en saa Wlania toimimaan. Apua?

Auttaisiko laitteen WPS-painike? Ellei auta, Thomsonin pohjassa olevassa tarrassa tai laatikossa olevassa erillissä tarralapussa on käytössä oleva langattoman verkon nimi (SSID) ja langattoman verkon WPA-PSK –salausavain.

T. Tapio
Sonera Asiakaspalvelu

Hei,

Minulla on sama ongelma Thomson TG789vn mallin kanssa, eli en saa läppäriä langattomasti nettiin. Kaapelin kanssa toimii, vanhan Thomsonin ST 780 WL DXT kanssa toimii (myös langattomasti). Sama homma puhelimen kanssa, sillä pääsee nettiin vanhan modeemin kanssa, uudella ei.

Kaikki nämä asiat olen kokeillut resetoinnin jälkeisillä oletusasetuksilla:

Kokeilin Sonera Internet Avustajan avulla, ei onnistunut. Kokeilin tällä ohjeella, ei onnistunut:
http://www5.sonera.fi/ohjeet/Langattoman_verkon_määrittäminen/Windows_7

Joinain kertoina läppäri saa yhteyden modeemiin, joskus ei. Silloin kun saa yhteyden modeemiin, ei yhdistä internettiin. Signaali on "erinomainen".

Soitin eilen puhelintukeen, vastaaja ei ymmärtänyt tilannetta ja pyysi vain odottamaan tai soittamaan Helpsonille. vai olenko väärässä? Siis jos kaikki toimii kun laittaa vanhan modeemin, mutta ei toimi, kun laittaa uuden? Voiko vika olla jossain muualla?

Voiko Sonera Internet Avustaja hoitaa WPS toiminnon? En läppäristä sitä löydä. Tämä ohjekaan WPS:n liittyen ei auttanut:
http://windows.microsoft.com/en-US/windows7/Add-a-device-or-computer-to-a-network#

Nyt löysin yhden virheilmoituksen Windows 7:ssa: "SoneraGatewayXX-XX-XX-XX-XX-XX ei sallinut yhteyttä tästä tietokoneesta"

Kun kokeilen sekä läppäriä että wlan puhelinta, Thomson että

Unknown-xx-xx-xx-xx-xx-xx Information Status: Active Type: Generic Device Addressing Physical Address: xx:xx:xx:xx:xx:xx IP Address Assignment: Static IP Address: 192.168.1.66 Connection Sharing There is no game or service assigned to this device.

Tuo laite on luultavasti puhelin.


Kun katson verkon Detaljeja, Thomson sanoo:

Wireless Access Point - SoneraGatewayXX-XX-XX-XX-XX-XX Configuration Interface Enabled: Yes Power Reduction Enabled: Yes Physical Address: xx:xx:xx:xx:xx:xx Network Name (SSID): SoneraGatewayXX-XX-XX-XX-XX-XX Interface Type: 802.11b/g/n Actual Speed [Mbps]: 54 Band: 2.4GHz Channel Selection: Auto Region: Europe Channel: 6 Allow multicast from Broadband Network: Yes WMM: Enabled Security Broadcast Network Name: Yes Allow New Devices: New stations are allowed (automatically) Security Mode: WPA-PSK WPA-PSK Preshared Key: XXXXXXXXXX WPA-PSK Encryption: TKIP&AES WPA-PSK Version: WPA&WPA2

Miksi Thomson TG789vn ei tunnista langattomia laitteita eikä anna niille nettiä?

Kiitos vastauksista!
Itsellä ongelma korjaantui, kun Soneran aspasta soitettiin ja neuvottiin laittamaan kaikki boksin perusasetukset käyttöön. Kun tein tämän, alkoi wlan toimia. Samoin koti-TV toimii nyt moitteettomasti.

Myöhemmin pystyin sitten vaihtamaan SSID:n oletuksesta itse keksimäksi, samoin nyt antaa vaihtaa salasanan, piilottaa SSID:n ja käyttää WPA-2 / AES salausta.

Nähtävästi tämän boksin kanssa on siten että se pitää ensimmäisen kerran ottaa käyttöön aina niillä perusasetuksilla.

Tarkoitatko perusasetuksilla oletusasetuksia? Eli että resetoit boksin? Minulla se ei ikävä kyllä ole auttanut.

Ongelmana on Thomson TG789vn mallin kanssa, eli en saa läppäriä langattomasti nettiin. Yleensä läppärini (win xp) kanssa on wlaniin siirtyminen onnistunut hyvin jopa pendolino-junissa.

Miten vika ilmenee?
Wlan-verkko pudottaa itsensä pois päältä.
Wlan-verkko löytyy vain ajoittain (se näkyy ja siihen yhdistyminen onnistuu siihen ehkä joka kymmenes kerta.
Modeemin vihreä valo palaa vain ajoittain eli se joko sammuu tai vilkkuu epäsäännöllisesti.

Yleensä läppärin automaattinen wlan-verkon kytkentä ilmoittaa, että ensisijaista wlan-verkkoa ei löydy.
Mitkä ovat toimenpiteitä, jota voisin tehdä?

timo1956: Yksi mitä voisi kokeilla on WLAN-yhteyden kanavan vaihto. Tässä suora suomennos laitteen ohjekirjan sivulta 83 (PDF-dokumentin sivu 91):

Change the wireless channel / WLAN-kanavan vaihtaminen:

1 Avaa selaimella modeemin hallintasivu.
2 Valitse vasemmasta valikosta Home Network.
3 Kohdan Wireless alta valitse langaton verkko.
4 The Wireless Access Point sivu avautuu.
5 Valitse työkaluriviltä Configure.
6 Valitse haluamasi kanava listasta.
7 Paina Apply.

Modeemin manuaalin sivu 83 käsittelee WLAN-yhteyden ongelmatilanteita (9.4 Wireless Connection Troubleshooting) ja WLAN-kanavan vaihtaminen on ohjeen mukaan ensimmäinen testattava asia jolla yhteyden voi saada toimimaan.

Tapio kirjoitti:
timo1956: Yksi mitä voisi kokeilla on WLAN-yhteyden kanavan vaihto. ...

En itse kokeillut tuota, käytin ainoastaan automaattista kanavan valintaa.

Itselläni ongelma ratkesi, kun sain uuden purkin. Nyt toimii kohtuullisen hyvin myös langaton verkko.

Viestiketju on täällä:
http://www5.sonera.fi/keskustele/viewtopic.php?f=72&t=4008