peruuta
Näytä tulokset kohteelle 
Hae sen sijaan kohdetta 
Tarkoititko: 
57954 Jäsentä
161477 Kirjoitusta

Telia yhteisö on nyt myös laiteyhteisö

Lue lisää
Yhteistyössä OnePlus

Puhepakettiin kuulumattomat numerot



Uusi jäsen
Rekisteröitynyt: ‎04-08-2015
Kirjoituksia: 1
1/8

Puhepakettiin kuulumattomat numerot

Minulla on tällä hetkellä puheliittymänä S, joka paketti riittää hyvin tarpeisiini, siitä jää osa käyttämättäkin. En lörpöttele puhelimessa, soitan enimmäkseen asiapuheluita esim. terveydenhuollon numeroihin. Tarvitsen usein myös taksia. Ja tällaiset numerot eivät kuulu pakettiin (selvisi vasta tilauksen jälkeen). Esim. viimeisimmässä laskussani on pakettihinnan 14,90 € lisäksi palvelunumeroista veloitettu 13,53 €.  Vähän närästää, kun tuota varsinaista puhepakettia ei pysty hyödyntämään ja tuntee maksavansa tyhjästä. Kysymys Soneralle, missä ilmoitatte, millaiset numerot tai eivät kuulukaan puhepakettiin? Netistä tilaussivulta en tietoa löytänyt.

0 tykkäystä
7 vastausta
Lady
Lady
Rekisteröitynyt: ‎06-06-2015
Kirjoituksia: 3 051
2/8

Vs: Puhepakettiin kuulumattomat numerot


@AnneMari54 kirjoitti:

Minulla on tällä hetkellä puheliittymänä S, joka paketti riittää hyvin tarpeisiini, siitä jää osa käyttämättäkin. En lörpöttele puhelimessa, soitan enimmäkseen asiapuheluita esim. terveydenhuollon numeroihin. Tarvitsen usein myös taksia. Ja tällaiset numerot eivät kuulu pakettiin (selvisi vasta tilauksen jälkeen). Esim. viimeisimmässä laskussani on pakettihinnan 14,90 € lisäksi palvelunumeroista veloitettu 13,53 €.  Vähän närästää, kun tuota varsinaista puhepakettia ei pysty hyödyntämään ja tuntee maksavansa tyhjästä. Kysymys Soneralle, missä ilmoitatte, millaiset numerot tai eivät kuulukaan puhepakettiin? Netistä tilaussivulta en tietoa löytänyt.


Yritys- ja palvelunumerot eivät ole koskaan kuuluneet puhepaketteihin. Yritysnumeroihin soittamisen hinta kerrotaan yleensä yrityksen sivuilla ja palvelunumeroihin soittaminen on huomattavasti kalliimpaa. Esim. numerotiedusteluun soittaminen tulee pitemmän päälle aika kalliiksi, eikä ne sisälly puhepaketteihin kellään operattorilla. Taksin saa soitettua puhepakettihintaan, jos sinulla on taksikuskin suoranumero ( matkapuhelinnumero ). Täällä on Sonera Sopivan laskutuksessa kerrottu, että Sopiva liittymän puhepaketti sisältää normaalihintaiset kotimaanpuhelut ( ei yritys-ja palvelunumeroihin ) : https://www.sonera.fi/asiakastuki/ohjeet/Sonera-Sopiva--matkapuhelinliittyma?id=1185

#koskamävoin
Stupid is as stupid does - Forrest Gump
0 tykkäystä
Uusi jäsen
Rekisteröitynyt: ‎04-08-2015
Kirjoituksia: 1
3/8

Vs: Puhepakettiin kuulumattomat numerot

Kiitos kun kerroit, että tieto yritys- ja palvelunumeroista löytyy asiakastukisivulta, Käyttö ulkomailla -otsikon alta. Miksi en tuota heti liittymää ostaessani tajunnut! Tyhmä minä! Hymiö Onnellinen 

0 tykkäystä
Konkari ☆
Rekisteröitynyt: ‎11-09-2012
Kirjoituksia: 1 234
4/8

Vs: Puhepakettiin kuulumattomat numerot

Löytyy alempaa myös Laskutus -otsikon alta, mutta voisihan ne selvemminkin esillä olla. Varsinkin kun osa noista numeroista on hinnaltaan normaali pvm tai mpm, mutta eivät yritysnumeroina silti kuulu paketteihin. Sama tosin koskee kaikkien operattorien puhepaketteja.

0 tykkäystä
Highlighted
Kunniajäsen
Rekisteröitynyt: ‎08-08-2012
Kirjoituksia: 1 276
5/8

Vs: Puhepakettiin kuulumattomat numerot

Joskus ennenvanhaanhan tilaussivulla luki suoraan että puhepakettiin kuuluvat normaalihintaiset kotimaan lanka- ja matkapuhelinnumerot, mutta jostain syystä nykyään asiaa joutuu kaivamaan syvemmältä. Liekö Soneralla ajateltu, että kaikki tietävät asian jo kertomatta kun puhepaketteihin ei ole koskaan millään operaattorilla kuulunut muut kuin perusnumerot.

 

Näissä asioissa voisi mielestäni olla mieluummin liian varovainen kuin jättää asioita kertomatta. Tokihan kaikki on aina mainittu ehdoissa, joihin sitoudutaan tilauvaiheessa, mutta eipä niitä kukaan koskaan kovin ajatuksella läpi lue.

0 tykkäystä
Ex-telialainen
Ex-telialainen
Rekisteröitynyt: ‎16-12-2014
Kirjoituksia: 734
6/8

Vs: Puhepakettiin kuulumattomat numerot

Tilaussivulla "Tarkat tiedot"-kohdasta löytyy maininta, ettei hinnoittelu koske puheluja ja viestejä palvelu-ja yritysnumeroihin. 

Pongasitko hyvän viestin --> klikkaa "Tykkää"
Saitko avun probleemaasi --> klikkaa "Hyväksy ratkaisuksi"
Omilla Sivuilla hallinnoit liittymiäsi ja palveluitasi milloin tahansa. Chat-yhteys asiakaspalveluumme 24/7


 


0 tykkäystä
Kunniajäsen
Rekisteröitynyt: ‎08-08-2012
Kirjoituksia: 1 276
7/8

Vs: Puhepakettiin kuulumattomat numerot


@MiaSL kirjoitti:

Tilaussivulla "Tarkat tiedot"-kohdasta löytyy maininta, ettei hinnoittelu koske puheluja ja viestejä palvelu-ja yritysnumeroihin. 


 

Mun on nyt pakko kysyä, että kuka tän tekstin on sommitellut? Itsekään en tuota piilotettua lausetta tuolta välistä huomannut kun puheluita ja tekstareita käsitellään ensin yhdellä lauseella, sitten on kaksi kappaletta nettipaketista ja niiden välissä on piilotettuna lause noista yritysnumeroista. Oikeesti hei... Turhautunut-hymiö

 

Mitä jos tehtäis pieni muutos sinne niin asia tulis vähän selkeämmin esiin?

 

------ Niinku näin ------

Puhepaketin 200 minuutin ylimenevät puhelut maksavat 0,099 €/minuutti ja tekstiviestipaketin 200 kpl jälkeen viestit 0,099 €/kpl. Pakettihinnoittelu ei koske puheluja ja viestejä palvelu- ja yritysnumeroihin. <--- Siirretään tähän pienin muutoksin. Miksi tekstarit ja netti on paketti mutta puhelut ei?

 

Netin maksiminopeus on 21 Mbit/s. Netin käyttömäärä maksiminopeudella on 1 Gt/kk Suomessa sekä pohjolassa ja Baltiassa. Jos määrä täyttyy, voit jatkaa käyttöä verkon perusnopeudella (128 kbit/s) tai tilata lisäpaketin. Lisäpaketti maksaa 6 € ja se sisältää rajattomasti netin käyttöä Suomessa ja 1Gt/kk netin käyttöä pohjolassa ja Baltiassa. Hinnoittelu ei koske puheluja ja viestejä palvelu- ja yritysnumeroihin. <--- Pois tästä, tää ei liity mitenkään netin maksiminopeuteen

 

Lisäpaketti on voimassa laskutuskauden loppuun. Lähetämme tekstarit, kun netin määrästä on käytetty 80 % ja 100 %. Tekstareissa on ohjeet uuden nettipaketin tilaamista varten. Aito 4G-verkko ei ole vielä koko Suomen kattava, joten tarkista myös kuuluvuus kartasta.

------ / Niinku näin ------

Ex-telialainen
Ex-telialainen
Rekisteröitynyt: ‎16-12-2014
Kirjoituksia: 734
8/8

Vs: Puhepakettiin kuulumattomat numerot

Kiitos aiheellisesta palautteesta Hymiö Onnellinen Laitoin tämän saman tien eteenpäin!

Pongasitko hyvän viestin --> klikkaa "Tykkää"
Saitko avun probleemaasi --> klikkaa "Hyväksy ratkaisuksi"
Omilla Sivuilla hallinnoit liittymiäsi ja palveluitasi milloin tahansa. Chat-yhteys asiakaspalveluumme 24/7


 


0 tykkäystä