Telian 3G-verkon sulkeminen käynnistyy Satakunnassa syyskuussa 23, laajempi ohjelma starttaa 2024 alussa

Sain kuittauksen että häiriöilmoitus otettu käsittelyyn kuuluvuuspalautteena. Hiukan maistuu happamalta nyt mutta josko palaute menisi oikeaan osoitteeseen ja se käsitellään asianmukaisesti.

Pitäisikö tähän nyt sanoa, että "kiitos".

Palaute ja häiriöilmoitus on mielestäni 2 eri asiaa. Ymmärrän kyllä, että häiriöilmoitus teettää töitä kun selvitetään jonkin liittymän tai tukiaseman toimivuutta. Nuo ongelmat mitä toin esille varsinkin VT88 alueella koskettavat myös muitakin kuin pelkästään minua.

Saa nähdä kauanko jaksaa arpoa yhdistyykö puhelut vai ei. Äänenlaadussa kun huomaa heikennyksen niin voi jo sanoa, että puhelu katkeaa kohta. 🙂>

Kyllä me haluamme kuuluvuuspalautteita, koska ne ovat erittäin tärkeä osa ns. asiakkaan ääntä. Sitä kautta nähdään, mistä paikoista tulee eniten kyselyitä ja reagoidaan sen mukaan.  Kuuluvuuspalautteen voi tehdä kätevästi Minun Telia-sivuston kautta meille käsiteltäväksi. 

On olemassa paikkoja, missä ei puhelin kuulu niinkuin pitäisi tai netti hidastelee, vaikka lähimpään kaupunkiin ei ole matkaa paljoakaan. Nämä ovat yleensä alueita, missä on maastollisesti haasteellisia paikkoja, tai luonnonsuojelualueita, mihin ei voida eikä saada rakentaa mitään. Yksittäisiltä maanomistajilta ei välttämättä lupaa heru ja uutta paikkaa etsiessä saattaa mennä aikaa, minkä takia parannukset eivät tapahdu hetkessä. 

Kyllä me haluamme tarjota parasta mahdollista kuuluvuutta asiakkaillemme, että yhteydet toimisivat. Emme tee kiusaa asiakkaille tahallaan, jos kuuluvuutta ei saada tietylle alueelle. Nämä ovat moninaisia ja kinkkisiäkin seikkoja, missä ymmärrettävästi odottaminen on asiakkaan kannalta turhauttavaa. Kyllä me parhaamme täällä tehdään näiden kuuluvuusasioiden kanssa. Palautetta kehiin tulemaan, niin saadaan verkon ongelmakohdatkin paikattua. 

Olen itse tehnyt useita palautteita eri keinoilla. Monesti Minun Telia-sivustojen kautta on kuitenkin tullut virheilmoitus ja into loppuu kun liika monta virhettä tulee vastaan. No, sitten kun olet saanut tehtyä vihdoin ja viimein palautteen, tulee vastaukseksi että kuuluvuus alueellasi on kunnossa. 

Eli juuri tekemäni palaute siirrettiin tuolla viestillä mappi Ö:hön ja palautteeni ei mennyt eteenpäin, eikös?

Asiakaan ääni ei paina yhtään Telialla, käyttäydytään asiakasta kohti erittäin ylimielisesti. 

Ehkä nyt viimeksi palautteeni meni lukuisten yritysten ja kovan työn jälkeen perille. En kuitenkaan odota ihmeitä ja enkä myöskään  tee enää ainuttakaan kuuluvuuspalautetta. Kärvistellään wifin kanssa, joka on muuten Elisan verkossa. Sen verran täytyy kuitenkin antaa Telialle tunnustusta, että hybridilaajakaistassa lupaatte normaalinopeudeksi 17 M, tämä kyllä pitänee paikkansa (jos joku nyt tuollaiseen menee sotkeutumaan). 4G verkossa osoitteeseni tarjotaan 450 M nopeutta, mutta 60M yli ei mennä edes hyvissä olosuhteissa ja 10M on melko tyypillinen nopeus

Ja kuten Kuukkelinpuu tuossa yllä kirjoittaa, niin olen 100% samaa mieltä. 

Oletko kokeillut tehdä aiemmin kuuluvuuspalautetta toisella selaimella? Nyt tällä hetkellä on asiakaspalvelukanavat huoltotyön alla, että sekin voi estää tekemästä kuuluvuuspalautetta.

@AsiakasY 

Ehdotappa töissä operaattoriksi Linecarrieria, toimii kaikkien operaattoreiden verkossa. Ainakin täällä maaseudulla moni yritys vaihtanut siihen ja ilmeisesti myy järkevämpiä paketteja kuin Elisa. Samalla myös ei ole enään kiinni yhden operaattorin verkon toiminnasta.

Saksassa Telekom, Telefónica O₂ ja Vodafone sulkevat 3G-verkkonsa jo ensi viikolla.

Hyvästi puhelut. Tervetuloa pelkät viestit ja internet.

---

@irritus@  kirjoitti:

Saksassa Telekom, Telefónica O₂ ja Vodafone sulkevat 3G-verkkonsa jo ensi viikolla.

Hyvästi puhelut. Tervetuloa pelkät viestit ja internet.

---

unohdit ilmeisesti asiayhteyden. gsm vielä on varalla (tosin en jaksanut tarkistaa). at&t tapauksessa jos ei ole lte ja volte tukea voi unohtaa yhteydenpidot kokonaan.

at&t on merkittävä operaattori joten tämä lte ja nr pakotus voinee levitä. toistaiseksi näyttää siltä että usassa tämä ei ole levinnyt.

Taitaa Saksassa lankapuhelimet olla vielä kova sana, kuten myös käteinen raha ja pankkikonttorit.

---

@VMJ  kirjoitti:

Vielä on työtä tekemättä ennen 3Gn sulkemista. Heinäkuulla on Torniojokivarressa ollut 3G vallitseva teksti puhelimella, sekä Telialla että Elisalla.

---

Aika kattavasti tuolla näyttää olevan 4G-tukiasemia. Tornionjoki on reilut 500km pitkä, joten pystytkö vähän tarkentamaan aluetta? Kannattaa myös huomioida, että nykyinen verkon parametrointi voi olla säädetty aika herkälle tiputtamaan 3G:lle. Tämä tilanne toki muuttuu kun 3G sammuu, jotta puhelin menee vain äärimmäisessä tilanteessa 2G:lle.

Aloitetaan välistä Tornio … Ylitornio. Ei se 3G ole ainoa puhelimen näyttämä verkko, näyttää se valtatiellä myös EDGE tai TELIA. Viimeksi mainittu on ruotsin verkko. Toisaalta puheluilla voin paikantaa kun rouva on tulossa kotiin niin puhelun katkeamisen perusteella on noin 100 metrin tarkkuudella tiedossa muutama paikka missä hän kulkee. Ja pari hiukan epätarkempaa paikannusta äänen säröytymisen perusteella.

---

@VMJ  kirjoitti:

Aloitetaan välistä Tornio … Ylitornio. Ei se 3G ole ainoa puhelimen näyttämä verkko, näyttää se valtatiellä myös EDGE tai TELIA. Viimeksi mainittu on ruotsin verkko. Toisaalta puheluilla voin paikantaa kun rouva on tulossa kotiin niin puhelun katkeamisen perusteella on noin 100 metrin tarkkuudella tiedossa muutama paikka missä hän kulkee. Ja pari hiukan epätarkempaa paikannusta äänen säröytymisen perusteella.

---

Käytössäsi lienee VoLTE puhelimessa? Hyvin tuossa on tukiasemia kyllä koko matkan varrella, mutta voi tietysti olla, että pahimmoilleen juuri kahden tukiaseman välissä handover ei mene ihan yhtä sutjakkaasti ja luuri saattaa jäädä tarpeettoman kauan roikkumaan heikompaan tukiasemaan ja ehtii siinä välissä tiputtamaan 3G:lle. Laittaisin myös roamingin pois päältä kokonaan, koska se saattaa myös sekoittaa yhteyksiä, jos välillä käy väärän operaattorin verkossa. Tornio ja Ylitornio on Yhteisverkon aluetta ja aikanaan vaihtunee tuliterään Nokian tekniikkaan pois Huaweista, joten sekin voi sitten parantaa tilannetta. Jos puhelut tuntuu katkeavan tai puuroutuvan aina samassa paikassa niin niistä toki kannattaa tehdä Telialle kuuluvuuspalaute.

---

@snow28  kirjoitti:

---

---

Varmaan tulevaisuudessa kun päivittävät tukiasemat ja laittavat lisää LTE700/800 taajuuksia niin kuuluvuus paranee myös sisätiloissa.

---

Onko tuo alempien taajuuksien tuleminen 1800 MHz tolppiin todella faktaa vai fiktiota? Onko sinulla jotain parempaa sisäpiirin tietoa?

Edit SannaMKoo: lisätty lainaus