Olin joku aika sitten viikon verran Lieksassa Sarkkilan alueella ja havaitsin, että Telian kännykkä toimii aivan luokattoman huonosti siellä. Minulla on Telian 4G-liittymä ja uudehko Samsung S21 kännykkä. Edes puhelut kännykällä eivät tahtoneet onnistua, vaan katkeilivat. Lisäksi kun käytin kännykkää nettiyhteyden tukiasemana, nettiyhteys oli toivottoman hidas, ja usein yhteyttä ei vaan saanut. En pystynyt käyttämään esim. Metsäverkko mobiilia, kun tiedot eivät päivittyneet eikä ohjelmassa olevaa reitin nauhoittamisominaisuutta pystynyt käyttämään ollenkaan, koska netti oli aivan jumissa.
Yritin vaihdella verkkovaihtoehtoja jopa 2G:hen, mutta nettiyhteys ei vain toiminut. Yritin myös tehdä Minun Telian kautta vikailmoitusta Telialle, mutta sekään ei onnistunut, kun en saanut sillä hetkellä kunnon nettiyhteyttä. Menin toisella kerralla Telian chattiin, mutta jonossa oli - otin kuvankaappauksen - 13 henkilöä ennen minua, ja kello oli 22-23 välillä. En voinut jäädä roikkumaan sinne, kun aamulla oli hyvin aikainen herätys.
En itse onneksi asu Lieksassa, vaan pääkaupunkiseudulla, mutta ihmettelin, että miten ihmiset kestävät noin pohjattoman surkeaa palvelua, mitä Telia tuolla alueella tarjoaa. Ja silti paikalliset joutuvat maksamaan täyden hinnan puhelin- ja nettiyhteyksistään, mikä on minusta törkeää. Jos täällä on Telian palveluksessa olevia henkilöitä, he voisivat kertoa syyn luokattoman huonoon palveluun. Minulta paloi täysin käämi kun esim. Samsung Internet -sovelluksen päivityslataus olisi kestänyt vajaa 17 tuntia, kun täällä pääkaupunkiseudulla siihen meni n. 1 minuutti palattuani matkalta.
Minun täytyy vähän selvitellä, olisiko Elisalla tai DNA:lla tarjota parempaa palvelua ennen kuin käyn Lieksassa seuraavan kerran. En tiedä, onko niilläkään, mutta olin todella kypsynyt Telian surkeaan verkkoon, joten ei se ota eikä anna, jos vaikka kokeilisin noitakin. Olen ollut vuosia Telian asiakkaana enkä viitsisi alkaa operaattorinvaihtorumbaan, vaikka se nykyään helppoa onkin verrattuna takavuosiin, mutta kyllä ns. harmitti tuo kokemus.
---
Muokkaus SonjaNii: Muokattu otsikkoa hieman
