Skip to main content
Telia.fi etusivulle Telia.fi etusivulle
Kysymys

Vikaa Telia playn tekstityksissä erityisesti YLEn kanavilla

  • October 4, 2023
  • 37 kommenttia
  • 1472 katselukertaa
Näytä ensimmäinen kirjoitus

37 kommenttia

Traveller
Meilaaja
Forum|alt.badge.img
  • Traveller
  • Aloittaja
  • Meilaaja
  • September 25, 2024

Tähän ei ole tällä hetkellä tiedossa muutoksia eli ei ole aktiivisessa korjauksessa. Ikävää varmasti käyttäjän puolesta, kun näitä erikoisempia merkkejä tulee vastaan ja tekstitys näyttää väärältä, jopa surkuhupaisalta. Palautteena tämä on kyllä kirjattuna ja ehkä joskus tulevaisuudessa palvelussa käytettävät koodistot muuttuu ja ongelma poistuu sen kautta.

Telia vain tällä selvien vikojen huomiotta jättämisellä näyttää kuinka vähät välittää siitä mitä asiakkaat kokevat ikäviksi ja kiusallisiksi.. Osa vioista on jo raportoitu silloin kun Telia-TV -palvelu lanseerattu, eikä Telia palveluaan korjaa.. Joskus tulevaisuudessa on jotain mitä ei ole olemassakaan!

Mikä mättää, eikö Telia halua vai eikö Telia osaa vikaa korjata????

 

Ongelman syy ja korjaus on varmasti selvillä jo tässä vaiheessa, mutta joskus tarvittavan muutoksen laajuus voi olla saatavaan hyötyyn nähden niin suuri, ettei sitä kannata tehdä. Ratkaistavien ongelmien priorisointi on myös palvelun kehittämisen keskiössä, korjataan siis aina ensin se millä on isoin vaikutus käytettävyyteen.

Tämä ei tarkoita sitä, etteikö tätä palautteena käsitellä tai että tämä olisi unohdettu.

Tekstiviestitse saanut tiedoksi että ongelmaa ei osata korjata. Naurettavaa. Kysykää sieltä miessä osataan, vaikka YLE:ltä.

Ihan ite
P
Moderaattori
Forum|alt.badge.img+7
  • PiaJoModeraattori
  • Moderaattori
  • September 26, 2024

Tähän ei ole tällä hetkellä tiedossa muutoksia eli ei ole aktiivisessa korjauksessa. Ikävää varmasti käyttäjän puolesta, kun näitä erikoisempia merkkejä tulee vastaan ja tekstitys näyttää väärältä, jopa surkuhupaisalta. Palautteena tämä on kyllä kirjattuna ja ehkä joskus tulevaisuudessa palvelussa käytettävät koodistot muuttuu ja ongelma poistuu sen kautta.

Telia vain tällä selvien vikojen huomiotta jättämisellä näyttää kuinka vähät välittää siitä mitä asiakkaat kokevat ikäviksi ja kiusallisiksi.. Osa vioista on jo raportoitu silloin kun Telia-TV -palvelu lanseerattu, eikä Telia palveluaan korjaa.. Joskus tulevaisuudessa on jotain mitä ei ole olemassakaan!

Mikä mättää, eikö Telia halua vai eikö Telia osaa vikaa korjata????

 

Ongelman syy ja korjaus on varmasti selvillä jo tässä vaiheessa, mutta joskus tarvittavan muutoksen laajuus voi olla saatavaan hyötyyn nähden niin suuri, ettei sitä kannata tehdä. Ratkaistavien ongelmien priorisointi on myös palvelun kehittämisen keskiössä, korjataan siis aina ensin se millä on isoin vaikutus käytettävyyteen.

Tämä ei tarkoita sitä, etteikö tätä palautteena käsitellä tai että tämä olisi unohdettu.

Tekstiviestitse saanut tiedoksi että ongelmaa ei osata korjata. Naurettavaa. Kysykää sieltä miessä osataan, vaikka YLE:ltä.

Tarkemmin en tiedä siitä, miksi tätä ei ole osattu aiemmin korjata. Laitoimme uudestaan asian tutkintaan, joten korjausprosessi on laitettu tänään edistymään. 

Pia, tekniikasta kiinnostunut | Oura 3| DV8919 | kiinteä 5G | Apple Watch 7 | AppleTV 4K | iPhone 14 | Decot |
Traveller
Meilaaja
Forum|alt.badge.img
  • Traveller
  • Aloittaja
  • Meilaaja
  • October 3, 2024

Tähän ei ole tällä hetkellä tiedossa muutoksia eli ei ole aktiivisessa korjauksessa. Ikävää varmasti käyttäjän puolesta, kun näitä erikoisempia merkkejä tulee vastaan ja tekstitys näyttää väärältä, jopa surkuhupaisalta. Palautteena tämä on kyllä kirjattuna ja ehkä joskus tulevaisuudessa palvelussa käytettävät koodistot muuttuu ja ongelma poistuu sen kautta.

Telia vain tällä selvien vikojen huomiotta jättämisellä näyttää kuinka vähät välittää siitä mitä asiakkaat kokevat ikäviksi ja kiusallisiksi.. Osa vioista on jo raportoitu silloin kun Telia-TV -palvelu lanseerattu, eikä Telia palveluaan korjaa.. Joskus tulevaisuudessa on jotain mitä ei ole olemassakaan!

Mikä mättää, eikö Telia halua vai eikö Telia osaa vikaa korjata????

 

Ongelman syy ja korjaus on varmasti selvillä jo tässä vaiheessa, mutta joskus tarvittavan muutoksen laajuus voi olla saatavaan hyötyyn nähden niin suuri, ettei sitä kannata tehdä. Ratkaistavien ongelmien priorisointi on myös palvelun kehittämisen keskiössä, korjataan siis aina ensin se millä on isoin vaikutus käytettävyyteen.

Tämä ei tarkoita sitä, etteikö tätä palautteena käsitellä tai että tämä olisi unohdettu.

Tämä on järkyttävää Telialta. Ala-arvoista!!! Luokatonta!!!

Ihan ite
Traveller
Meilaaja
Forum|alt.badge.img
  • Traveller
  • Aloittaja
  • Meilaaja
  • February 10, 2025

Tähän ei ole tällä hetkellä tiedossa muutoksia eli ei ole aktiivisessa korjauksessa. Ikävää varmasti käyttäjän puolesta, kun näitä erikoisempia merkkejä tulee vastaan ja tekstitys näyttää väärältä, jopa surkuhupaisalta. Palautteena tämä on kyllä kirjattuna ja ehkä joskus tulevaisuudessa palvelussa käytettävät koodistot muuttuu ja ongelma poistuu sen kautta.

Telia vain tällä selvien vikojen huomiotta jättämisellä näyttää kuinka vähät välittää siitä mitä asiakkaat kokevat ikäviksi ja kiusallisiksi.. Osa vioista on jo raportoitu silloin kun Telia-TV -palvelu lanseerattu, eikä Telia palveluaan korjaa.. Joskus tulevaisuudessa on jotain mitä ei ole olemassakaan!

Mikä mättää, eikö Telia halua vai eikö Telia osaa vikaa korjata????

 

Ongelman syy ja korjaus on varmasti selvillä jo tässä vaiheessa, mutta joskus tarvittavan muutoksen laajuus voi olla saatavaan hyötyyn nähden niin suuri, ettei sitä kannata tehdä. Ratkaistavien ongelmien priorisointi on myös palvelun kehittämisen keskiössä, korjataan siis aina ensin se millä on isoin vaikutus käytettävyyteen.

Tämä ei tarkoita sitä, etteikö tätä palautteena käsitellä tai että tämä olisi unohdettu.

Tämä on järkyttävää Telialta. Ala-arvoista!!! Luokatonta!!!

Milloin tämäkin tulee korjatuksi???

Ihan ite
SannaMKoo
Moderaattori
Forum|alt.badge.img+6
  • SannaMKooModeraattori
  • Moderaattori
  • February 10, 2025

Milloin tämäkin tulee korjatuksi???

Kysäisin asiaan tilannepäivitystä Telia Playn asiantuntijoilta. Sieltä sain varmistuksen, että erikoiskirjaimet ovat yhä kehityksen puolella selvityksessä ja korjauksessa. Asia ei siis suinkaan ole unohtunut mihinkään, vaikka aikaa on näin jo kulunutkin. Harmillisesti tarkempaa aikatauluarviota  korjaukseen ei minulla tässä kohtaa ole kuitenkaan antaa.

Telia Yhteisö moderaattori | Samsung Galaxy S23 | Garmin Venu 2S | Lukutoukka | TV-sarjat
Traveller
Meilaaja
Forum|alt.badge.img
  • Traveller
  • Aloittaja
  • Meilaaja
  • February 11, 2025

Milloin tämäkin tulee korjatuksi???

Kysäisin asiaan tilannepäivitystä Telia Playn asiantuntijoilta. Sieltä sain varmistuksen, että erikoiskirjaimet ovat yhä kehityksen puolella selvityksessä ja korjauksessa. Asia ei siis suinkaan ole unohtunut mihinkään, vaikka aikaa on näin jo kulunutkin. Harmillisesti tarkempaa aikatauluarviota  korjaukseen ei minulla tässä kohtaa ole kuitenkaan antaa.

Eivät ne mitään erikoismerkkejä ole. Toki suurimmaksi osaksi eri kielialueiden omia kirjaimia, mutta jos E-kirjain (iso e) muuttuu satunnaisesti tekstityksessä £-merkiksi niin onhan se todella erikoista😫

Ihan ite
Traveller
Meilaaja
Forum|alt.badge.img
  • Traveller
  • Aloittaja
  • Meilaaja
  • April 3, 2025

Kysäisin asiaan tilannepäivitystä Telia Playn asiantuntijoilta. Sieltä sain varmistuksen, että erikoiskirjaimet ovat yhä kehityksen puolella selvityksessä ja korjauksessa. Asia ei siis suinkaan ole unohtunut mihinkään, vaikka aikaa on näin jo kulunutkin. Harmillisesti tarkempaa aikatauluarviota  korjaukseen ei minulla tässä kohtaa ole kuitenkaan antaa.

Eivät ne mitään erikoismerkkejä ole. Toki suurimmaksi osaksi eri kielialueiden omia kirjaimia, mutta jos E-kirjain (iso e) muuttuu satunnaisesti tekstityksessä £-merkiksi niin onhan se todella erikoista😫

Tämä ongelma vain pahenee, näyttäisi että tulee uusia merkkejä jatkuvasti jotka vääntyvät toiseksi tekstityksissä ja kyse ei ole mistään erikoismerkeistä vaan siitä kuinka vaikkapa l (pieni l-kirjain näkyy) tai å-kirjain muuttuu ä-kirjaimeksi, tai se E-kirjain näytetään tekstityksessä £-merkkinä

 

--

Muokkaus SonjaMelina: lyhennetty lainausta

Ihan ite
Traveller
Meilaaja
Forum|alt.badge.img
  • Traveller
  • Aloittaja
  • Meilaaja
  • May 7, 2025

ja siis tämähän ei ole pelkästääm YLE-kanavien ongelma vaan kaikki DVB-tektstitystä käyttävillä kanavilla ongelmia. MTV:n kanavilla ongelmat näkyvät toki eri tavalla, mm. se iso E-kirjain ei muutu £-kirjaimeksi vaan kokonaan katoaa

Ihan ite
Traveller
Meilaaja
Forum|alt.badge.img
  • Traveller
  • Aloittaja
  • Meilaaja
  • October 21, 2025

Telia korjaa jongelman os sitä kiinnostaa korjata, aika outo lähestyminen vikoihin. Ongelmahan on syntynyt jostain Telian tekemästä valinnasta DVB-tekstitysten osalta. 

Kertokaahan missä Telia menee tämän ongelman kanssa...

Ihan ite
    K
    Moderaattori
    Forum|alt.badge.img+8
    • KaPetriModeraattori
    • Moderaattori
    • December 4, 2025

    Telia korjaa jongelman os sitä kiinnostaa korjata, aika outo lähestyminen vikoihin. Ongelmahan on syntynyt jostain Telian tekemästä valinnasta DVB-tekstitysten osalta. 

    Kertokaahan missä Telia menee tämän ongelman kanssa...

    Ongelmaan ei ole saatu rakennettua korjausta, mutta ongelmaa ei ole unohdettu. Tämän hetken tiedon mukaan korjaus vaatii laitepäivityksiä, joiden aikatauluista ei ole vielä tietoa. 

      Traveller
      Meilaaja
      Forum|alt.badge.img
      • Traveller
      • Aloittaja
      • Meilaaja
      • December 5, 2025

      Telia korjaa jongelman os sitä kiinnostaa korjata, aika outo lähestyminen vikoihin. Ongelmahan on syntynyt jostain Telian tekemästä valinnasta DVB-tekstitysten osalta. 

      Kertokaahan missä Telia menee tämän ongelman kanssa...

      Ongelmaan ei ole saatu rakennettua korjausta, mutta ongelmaa ei ole unohdettu. Tämän hetken tiedon mukaan korjaus vaatii laitepäivityksiä, joiden aikatauluista ei ole vielä tietoa. 

      Tämä on vain viivittelyä ja venyttämistä, ollut ongelma jo todella kauan, vuosia.. 

      ​@KaPetri, mitä tarkoittaa laitepäivitykset mistä kerrot?  Vika on siellä Telian konesalissa. Nöyrtykää nyt sen verran että otatte Ylen tekniikkaan yhteyttä ja kysytte apuja kun ei oma osaaminen riitä! Miksi Telia kiusaa asialla omia maksavia asiakkaitaan????

      ​​​​​​​

      Ihan ite
      Merja_J
      Moderaattori
      Forum|alt.badge.img+6
      • Merja_JModeraattori
      • Moderaattori
      • December 5, 2025


      ​@KaPetri, mitä tarkoittaa laitepäivitykset mistä kerrot?  Vika on siellä Telian konesalissa. Nöyrtykää nyt sen verran että otatte Ylen tekniikkaan yhteyttä ja kysytte apuja kun ei oma osaaminen riitä! Miksi Telia kiusaa asialla omia maksavia asiakkaitaan????
       

      Laitepäivitys tarkoittaa sitä että laitteeseen, joka tästä toiminteesta vastaa, täytyy tehdä päivitys tai päivityksiä. Vahva luotto on kyllä Telian sisäisiin kavereihin, että homma saadaan ratkaistua jossain kohtaa omin voimin. Ihan liian kauan tässä on kyllä mennyt, sitä ei käy kieltäminen. 

      | Telia Yhteisön moderaattori | Apple iPhone 16 | Apple Watch SE | MTV Katsomo+
        KäyttöehdotAccessibility statement
        Evästeasetukset