Herättää ihmetystä Telian "Pieni lahja sinulle"

Nämä ovat näitä etuja, joista hyötyy vain jos palvelua käyttää tai on palvelun äärellä, valmis sitä käyttämään. Sama kuin monen viihde tai äänikirjapalvelun kokeilujaksot. Olisin itse vaikka ihan suklaalevyä tai kahvipakettia, teepakettia tai jotain muuta helposti säilyvää ja monelle sopivaa arvostanut enemmän. 

Hyviä näkökulmia. Nyt annettu lahja on varmasti mieleinen asiakkaalle, joka jo muutenkin hyödyntää Woltin palveluita tai sellaiselle, jolla on mahdollisuus hyödyntää tätä etua. 

Tietenkään tästä ei ole toivottua iloa asiakkaalle, joka ei tarvitse tätä etua tai ei pysty hyödyntämään sitä asuinsijaintinsa vuoksi. Mahdollisuus valita useammasta edusta olisi varmasti se parhain vaihtoehto. Vien palautteenne eteenpäin ja toivotaan, että jatkossa pystymme tarjoamaan myös muita asiakkuuteen liittyviä etuja. 

Voitte tähän ketjuun lisätä ehdotuksianne sellaisista eduista tai lahjoista, joita mielellänne näkisitte tulevaisuuden tarjonnassa. 

Lisään myös sen, että jos ei itse asu mutta käy kuitenkin joskus kaupungissa niin Wolt+ -jäsenyydestä on hyötyä, koska sillä saa 5% alennuksen, kun käy hakemassa ruokaa paikan päältä. Eli vaikka päiväreissulla kaupunkiin voi syödä vähän edullisemmin. Ja Wolt+ jäsenille on myös (vaihtuvia) ekskluviisivia etuja. Kyse ei siis ole vain maksuttomista toimituksista ja siitä, että onko Wolt omalla paikkakunnalla vai ei. No, ei Wolt tietenkään operoi kaikkialla muutenkaan, en sitä sano.

Me asutaan Lahdessa, mutta en käytä Wolttia, vaikka se täällä operoikin. En kuitenkaan koe, että olisi minulta pois, kun en käytä etua. Hyödynnän sitten jonkun muun edun myöhemmin. Vaikka olen järjestävällä seuralla töissä niin olen myös Telian asiakas ja hyvä, että etuja ylipäänsä on.

Aika paksua puhetta yhteisömme “Trumpilta” a.k.a ​@TeroRe 

Lahjan piti olla huomio asiakkaille: “Olet meille tärkeä ja siksi haluamme ilahduttaa sinua..” 
Ei se vain tunnu edellenkään kivalta vaikka ​@TeroRe Lahdesta ei palvelua halua käyttää ja kokee että ei ole häneltä mitään pois. Edelleenkin ongelma on se että Telia tarjoaa ison edun vain niille jotka asuvat tarjotun palvelun ulottuvissa!!! 3 kuukauden aikana nettohyöty voi olla huomattava sellaiselle joka Wolt-palveluita pystyy/haluaa käyttää ison kaupungin keskustassa. 

Kiitos arvonimestä, vaikkakin kyseenalaisesta sellaisesta. Haluatko avata vähän, että millainen ajatus sinulla on siinä taustalla? 🙂 Jos et halua tässä julkisesti niin laita vaikka privaan.

Pohdin tätä edelleen vain asiakkaana. Ihmiset ovat liikkuvaista sorttia, joten ainakin teoriassa tätä etua voi hyödyntää vaikka maaseudulla asuvakin. Mutta toki oikeassa olet siinä, että maksimaalisen hyödyn saa, jos asuu Woltin toimialueella. En tosiaan kuitenkaan koe, että etu on minulta pois. Olen monen yrityksen asiakas ja joskus edut ovat sellaisia, että en hyödy niistä mitään. Mutta ei se yritys voi sitä aina tietää. Tässä tapauksessa olisi varmaan voinut rajata vaikka paikkakunnan perusteella, mutta sitten haasteena olisi tullut se, että missä menee raja kuka saa edun ja kuka ei. Jos raja olisi vaikka 10km keskustasta asuville niin entä jos asut 10,5km päässä. Tai asut naapurikunnassa ja käyt päivittäin töissä kaupungissa, jossa Wolt toimii. Jne.

Ymmärrän toki, että asia voi harmittaa ja varmasti harmittaakin. Etuja kuitenkin tulee ja menee ja uskon, että sellainen vielä tulee vastaan, että itsekin voin sen hyödyntää. 🙂

Kuten ​@KaPetri tuossa kirjoitti niin parhain olisi, jos olisi muutama etu joista valita. Toivottavasti tällainen olisi joskus mahdollista.

Sama lahja tuli tännekin, niin viilataan vielä vähän pilkkua. Mailissa mainitaan, että etuus käy myös jo voimassa oleviin wolt+ jäsenyyksiin, joka pidentää tilausaikaa. Näin ei ole, jos pohjalla on kampanjahintaan hankittu wolt+ jäsenyys. Tuo 3kk etuus kytkeytyy tilauksen jatkoksi vain mikäli on käytössä normaalihinnalla hankittu jäsenyys.

Hmm kuulostaa erikoiselta. Muistatko oli tuo aiemmin lunastamasi Wolt+ etu sellainen, jossa on mainittu ettei siihen voisi yhdistää muita etuja?

En kyllä muista. Yrittämällä tuota 3kk jatkoa, tulee teksti että sinulla on jo tilaus, voi olla vain yksi kokeilujakso kerrallaan.

Ei tosiaan onnistu. Minulla on jo Telian tarjoama Wolt+ vuodeksi niin järjestelmä ei anna lisätä sitä 3 kk kokeilujaksoa jatkeeksi. En tiedä mikä sanavirhe lipsahtanut Telialla sähköpostiviestiin vai johtuuko Woltista?

Joka tapauksessa annoin eteenpäin lahjaksi tuon koodin.🙂

​@Java74 ​@Sekunti Selvittelin hieman asiaa ja rajoite vaikuttaisi tulevan Woltin suunnalta. He eivät anna pitää aktiivisena kahta etua samanaikaisesti, eli edun voi lisätä vain uuteen tai normaalihintaiseen Wolt+ jäsenyyteen. En ole varma selviääkö tuo lähettämässämme sähköpostissa etua lunastaessa (esim ehdoissa yms.) ennen kuin saa tuon mainitsemanne herjan. Sen vuoksi tuosta olisi kyllä ollut hyvä mainita selkeämmin. 😬

Minäkin sain 8.1 2026 sähköpostitse Telian viestin olet meille tärkeä siksi annamme pienen lahjan sinulle Wolt 3 kk ilmaiseksi. Onko nyt kyseessä tämä firma joka käyttää hyväkseen näitä maahanmuuttajien ahdinkoa? Jos oikein ymmärsin niin nämä Wolt miljonäärit ovat saaneet rahansa näiden maahanmuuttajien avulla koska en usko että yksikään kanta suomalainen ei ole Wolt lähettinä tässä työssä?

Mutta kiitos telialle lahjasta!

Ei ole olemassa sellaista lahjaa, joka olisi sopiva ihan kaikille. Paitsi tietty raha olisi, mutta sitä tuskin aletaan jakamaan. En minäkään ole koskaan käyttänyt Wolttia ja epäilen, että en käytäkään. Mutta se on oma valinta. Ehkä joskus tulee joku lahja/muistaminen, joka on minulle sopiva. 😃

Poistin tämän kirjoituksen koska aiheutin mielipahaa se ei ollut tarkoitus. Pyydän anteeksi. Ei toistu. 

​@Satapuu Minähän kiitin lahjasta jonka sain Telialta en itke enkä halua päteä eli mieti mitä kirjoitat!

Tuo oli sillai ylimalkaisesti tehty heitto kun aika paljon valitetaan turhista asioista. Anteeksi jos loukkasin sinua ​@Goyahkla 

Muokkaus KaPetri: Korjattu käyttäjän maininta. 

Minusta ei ole reilua verrata tässä ketjussa annettua palautetta itkemiseen. Olen huomannut vain perusteltuja palautteita tässä ketjussa. 

Näkisin, että ongelmana ei ole asiakkaidemme huomioiminen, vaan tapa minkä olemme nyt valinneet. Muistamisesta tulee aina se parhain tunne, kun lahjan vastaanottaja pääsee oikeasti hyötymään lahjasta, joka hänelle annetaan. Ymmärrän hyvin miten lahjan vastaanottajalle voi tulla epäreilu olo, jos hän ei pääse muiden tavoin hyödyntämään saatua lahjaa. 

Haluan muistuttaa, että Yhteisössä keskustelun tarkoitus on olla turvallista ja eriäville mielipiteille sijaa antavaa. Voimme aina arvostaa muiden käyttäjien asiallista viestintää, vaikka emme olisi samaa mieltä viestin sanomasta. 

Haluan antaa Telialle positiivista palautetta siitä, että lahjaa koskeva viestintä oli tehty ruotsiksi ruotsinkielisille asiakkaille.

On hienoa nähdä että Telia huomioi ruotsinkieliset asiakkaansa. Suomessa tämä ei valitettavasti ole aina itsestäänselvyys, joten Telian toimintatapa ansaitsee erityisen kiitoksen.

Itsellä koodi/linkki ei toiminut, soittelin telialle josta käskettiin olla yhteydessä Woltiin. Nyt ollut vuorokauden siellä selvittelyssä ja ei mitään tietoa saadaanko tuota aktivoitua. Piti olla voimassa tammikuun loppuun 🤯

Selvitettiinkö tätä tarkemmin asiakaspalvelustamme, eli miksi toimitettu koodi ei toimi ja saatko virheilmoituksen aktivoidessasi koodia? Emme näe Wolt-sovelluksen tietoja, minkä takia sinut on ohjeistettu olemaan yhteydessä heidän asiakaspalveluun. 

Ei selvitetty, sanottiin vain, että olkaa yhteydessä woltiin. Kysyin vielä, pitäisikö woltin olla tietoinen näistä ongelmista, niin vastaus oli että kyllä. Sähköpostin muutkin linkit ohjasivat vain sivulle, jossa luki 

This link has expired. Please contact the sender of the email for more information.

näinhän tein ja telia ohjasi woltille.

Ja aikalailla ärsyttelee, kun olisin halunnut hyödyntää eilen tosiaan sitä Wolt+ ja olin vähän laskenut viikonlopun ruokailuja sen varaan. Ja vieläkään ei vastausta woltin chattibotilta.
Vuorokausi sitten: Unfortunately, I can only advise to wait for our team to handle this, as this is something that is out of my scope. The team needs to further check the campaign and the promo codes shared. I appreciate your patience. 💙

Ei selvitetty, sanottiin vain, että olkaa yhteydessä woltiin. Kysyin vielä, pitäisikö woltin olla tietoinen näistä ongelmista, niin vastaus oli että kyllä. Sähköpostin muutkin linkit ohjasivat vain sivulle, jossa luki 

This link has expired. Please contact the sender of the email for more information.

näinhän tein ja telia ohjasi woltille.

Ja aikalailla ärsyttelee, kun olisin halunnut hyödyntää eilen tosiaan sitä Wolt+ ja olin vähän laskenut viikonlopun ruokailuja sen varaan. Ja vieläkään ei vastausta woltin chattibotilta.
Vuorokausi sitten: Unfortunately, I can only advise to wait for our team to handle this, as this is something that is out of my scope. The team needs to further check the campaign and the promo codes shared. I appreciate your patience. 💙

​​​​​​​

​@SannaS Yrititkö tilata ruokaa S-kaupasta tehnyt sopimuksen Woltin kanssa? Itselläni ei mitään näkymää koska olen yhden kerran tilannut kaupasta ruokaa silloin olin korona potilaana. Loput hoitivat kaverini minulle mietin että ne ruoat täytyy kaupan kerätä mitä se maksaa? Vaikka Wolt toisi ostokset kotiin.

En yrittänyt. En saanut Telian sähköpostin linkkejä auki, ne olivat vanhentuneet.

Moi ​@SannaS! Saimme tähän nyt lisätietoa. Osassa meiltä aiemmin lähetetyissä sähköposteissa olleista linkeistä ei valitettavasti enää toimi, sillä sähköpostijärjestelmään tehdyn päivityksen yhteydessä vanhat linkit poistettiin käytöstä. Uudemmissa viesteissä linkit toimivat normaalisti. Tästä syystä myöskään tuo WOLT+‑linkki ei ole toiminut sinulla ja olet saanut ilmoituksen vanhentuneesta linkistä. Olisitko yhteydessä asiakaspalveluun, niin katsotaan tämä kuntoon sitä kautta 😊