Telian asiakkuuteen liittyvät keskustelut

Hei, haluan irtisanoa minun soneran laajakaista liittymän. 

Hei! Tilasin sunnuntaina puhelimen teidän verkkokaupasta. Tilaus edelleen käsittelyssä. Kuinka kauan toimitus kestää?

JYPin pelejä TELIAn joukkuepassilla "yritetään" katsoa vaan pätkii ihan satasella. Tuossa yksi peli piti katkaista >40 krt ja aloittaa uudestaan. No, kerroin huoleni CMoren aspaan kun ruudussa CMoren teksti näkyy. No, sieltähän ohjattiin lukemaan heidän FAQ juttua (toistui vaikka kerroin lukeneeni jo ja oli peruskauraa 🙂> . Luin ja tämä oli jo tiedossa etukäteen ja tehty. Kerroin että ei auta. Ohjeistus oli ottamaan yhteyttä TELIAN aspaan. Kysäsin että miksi kun ruudussa näkyy CMORE. No heidän aspa katkaisi chatin (terveiset Antille 😁> ). Vaan kuinkas ollakkaan loppupeli ja seuraava peli ei katkoja vaan mites tänään? Aivan, sama vanha meno jatkuu, pätkii koko ajan. Mites muilla tämä TELIAn streemi on toiminut? PS. sama oli viime kaudella mutta vain muutaman kerran/peli.

On se jo kumma kun laskuja vain tulee koko ajan Telialta vaikka olen jo siinä kaksi kuukautta sitten irtisanonut kaikki palveluni. Ja sitten kun yrittää soittaa niin ei vastausta, kaikki asiakaspalvelijat kiinni. Odotin 15 minuuttia ei vastausta. Yritin myös chattailla mutta sekin oli jo täynnä. Saisin oman asiani hoitaa mutta ei. Laitoin myös yhteydenotto pyynnön saa nähdä tuleeko sieltäkään vastausta. Kyllä pistää vihaksi, tyhjästä yrittävät rahastaa.   Edit MinnaLN: muokattu otsikkoa hieman kuvaavammaksi.

Onko täällä muita kun on tilannut iPhone 11 singles’ daystä, eikä ole sitä vieläkään saanut? Kaksi viikkoa on jo kulunut ja Telialta ei ole tullut mitään ilmoitusta tilauksen viivästymisestä. On taidettu myydä ei oota ja nyt ei voida myöntää omaa virhettä. Viimeksi eilen olin yhteydessä asiakaspalveluun. Vastaukseksi sain selvitän asiaa ja soitan kohta takaisin. Vieläkään ei ole soittoa kuulunut. 

Minulla on uusimmassa liikkuvan laajakaistan laskussa kyseisen yrityksen nimellä palvelutilaus/sisältöpalvelu 15 euroa.  Liittymä on mokkulassa.  Sillä pystyy toki lähettämään tekstiviestin, mutta olen varma että minä en ole sitä ainakaan lähettänyt (asun yksin).  Onko muilla kokemuksia samanlaisesta tapauksesta.  Lähetin yritykseen viestiä, katsotaan vastaavatko.       Edit: Muokattu otsikkoa//MiaSL   ---   Edit: TeroRe 20.11.2015 Alla Soneran tiedote   Otsikko: Dimoco Europe GmbH ja Mobiilimaksaminen   Hyvä asiakkaamme,   Mobiilimaksu on helppo ja turvallinen tapa maksaa tuotteita ja palveluita mobiililaitteilla. Hyväksyt maksutapahtuman kauppiaan nettisivustolla tai sovelluksessa, ja ostokset veloitetaan omalla puhelinlaskullasi. Matkapuhelinoperaattori tunnistaa mobiililaitteesi SIM-kortin perusteella, jolloin itse maksutap

En ole saanut aktivointi tunnusta enkä salasanaa, mistä ne saa   Edit HannaSu: muokattu otsikkoa hieman.

Miksi Telia kauppoihin ei voi soittaa ja saada henkilökohtaista palvelua? On vain numero vaihteeseen josta lähetetään soittopyyntö kyseiseen liikkeeseen. Ongelmatapauksissa asiakaspalvelu ei palvele vaan pyytää käymään liikkeessä tai katsomaan Googlesta. Liike pyytää soittamaan asiakaspalveluun jne. Puolisoni Nokia 7 puhelimesta oli mennyt latausportti epäkuntoon takuuaikana. Emme tienneet että vika oli puhelimessa, ostimme uuden laturin ja latausogelma jatkui silloin tällöin. Telia liikkeessä kävimme jokunen päivä takuun umpeutumisen jälkeen jossa sanottiin että ei kuulu heille kun takuu on jo päättynyt ja  pyysivät ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun. Asiakaspalvelusta pyydettiin katsomaan Googlesta miten toimitaan tai käymään liikkeessä. Menimme jälleen liikkeeseen jonka piti olla yhteydessä puhelimen valmistajaan jotta selviäisi miten toimitaan. Liikkeestä ei kuulunut mitään, joten soitimme asiakaspalveluun. Asiakaspalvelu laittoi soittopyynnön liikkeeseen mutta sieltä ei ku

miten saa vaihdettua spotify kirjautumis tunnuksen?on s-posti osoite mikä ei ole voimassa enää tunnuksena....vai onko sillä mitään käytännön merkitystä mikä siinä on tunnuksena?   Edit HannaSu: muokattu otsikkoa hieman.

Moi!Toivottavasti tämä viesti osuu oikeaan paikkaan.Minulle soitetiin hetki sitten omasta/Telian vastaajanumerosta...? Soittaja oli englantia murtaen puhuva nainen, mutta en jäänyt kuuntelemaan mitä asiaa daamilla oli, katkaisin puhelun kesken ensimmäisen lauseen. Osaako joku kertoa mistä on kysymys? H 

Mistä saa tiedon miten pitää toimia, että pääsee eroon määräaikaisesta sopimuksesta koskien Telian nettiä ja Telia tv:tä. Taloomme ostettiin kuituliittymä ja soitto Telian aspaan, jossa ilmoitettiin että tilaus on määräaikainen, ja sopimus voimasssa vielä vuoden!! Eikä voi irtisanoa. Onhan se kohtuutonta laittaa asiakas maksamaan vuosi netistä ja tv:stä jota ei käytä. Joku kohtuus pitäisi tässäkin olla.   Edit JoonasLam: tarkennettu hieman otsikkoa

Minulla on Samsungin telkkari jossa hybridi ominaisuus. Kysyin Telian as.palvelusta että miten tuo toimii. No sitä ei kuulemma (Telian Kaapeli tv kortti) minun osoitteeseeni saa. No tässä viikonlopun aikana yht´äkkiä ilmaantui MTV3 kanavan puolelle punainen pallukka ja huomasin että ainakin kolmosella tuo hybridi ominaisuus yht´äkkiä toimii. Mutta esim. nelosen puolella en ole samaa huomannut; että hybridi siellä toimisi. Kuka osaa vastata tähän? Asiakaspalvelussa vaan kehotettiin ottamaan yhteyttä maksulliseen neuvontaan... 

Kun kirjaudun Omille sivuille tietokoneella katsoakseni liittymäni tietoja , niin palvelu pyytää antamaan puhelinnumeron ja sähköpostiosoitteen ennen kuin päästää sisään. No eipä siinä mitään , mutta vaikka palvelu ilmoittaa ne annettuani , että yhteystiedot on päivitetty , niin tämä sama kysely toistuu joka kerta uudelleen ja uudelleen , vaikka ne tiedot on annettu vain muutama minuutti aiemmin , jos välillä kirjautuu ulos tai käy vaikkapa laskuosiossa välillä. Ei tämä näin ole aiemmin toiminut , vaan palvelu on kysellyt noita varmistuksia vain harvakseltaan. Nyt se kysyy jatkuvasti. Onko muilla samaa kiusaa???

Telialla ei nähtävästi pidä toimitusajat paikkaansa. Tuotteen tilauksessa ilmoitettu toimitusajaksi 2-4pv. Tilaus tehty 17.10.22.10 tuotteen status edelleen käsittelyssä vaikka tänään tämän olisi pitänyt saapua. Kuulemma tuotetta ei ole varastossa mistä johtuu viive. Tämä olisi pitänyt ilmoittaa jo tilausvaiheessa jotta asiakas osaa varautua tilanteeseen tai ostaa muualta.

On se kumma kun kaksi kuukautta sitten kanavapaketit irtisanoin niin joka kuukausi Telia lähettää minulle kanavapaketeista laskun. Ei ole enää minulla edes heidän digiboksiakaan eikä modeemia. Ja tuosta asiasta jo kaksi kolme kertaa ollut yhteydessä Telian asiakaspalveluun että irtisanon kanavapaketit, eikä uskota. Minkälaista tuo Telian toiminta on, jos itrisanoo kanavapaketit niin ei uskota vaan koko ajan laskuja tulee. Taidan kyllä kohta vaihtaa puhelinliittymänkin toiseen operaattoriin tämän Telian toiminnan takia. Ja taas tuleee puhelinlaskuja kun pitää soitella telialle, kyllä ottaa pattiin ja lujasti.   Edit HannaMarikaL: Muokattu otsikkoa kuvaavammaksi

ONPA VAIKEAA PALAUTTEENANTO!!! Olen yli 70-vuotias yksineläjä nainen. Kun muutin viime vuoden lopulla, vaihdoin kaikki liittymäni Telialle. Minulla on pitkä tapahtumaselostus sähköpostia varten joko kuluttaja-asiamiehelle tai yleisön osastoon, miten vuosi on mennyt. Päin mäntyä!   Olen joutunut kuukausittain olemaan tekemisissä Telian kanssa. Aluksi ei kerrottu, ettei 4-kanava toimi. Ensin hupilaite lähetettiin, muttei modeemia. Joten asennustilanteessa uudestaan postiin. Nummelan nuoret miehet lupasivat  jopa, että koko laitepaketti tuodaan kotiin täällä Vihdissä. Ei tuotu.   Laskutuksissa sekaannuksia, vaikka selkeästi sovittiin, että minun ja poikani lähetetään erikseen omiin osoitteisiimme..   2kk ilmaista c-morea hyvitykseksi 4-kanavasta ja postilähetyksistä. Vahingossa laskutettiin kuitenkin, mutta huomasin virheen.   Viimeisin moka, osittain oma: Minulle puhelimessa kaupattiin hybri

En ole samaa mieltä laskun kanssa 129 evr  Hei,Teille on jo tehty hyvitys tilauskuluista Telian laskutus järjestelmään. Teille ei näin ollen kerry maksettavaa tilauksesta.Hyvitys näkyy seuraavalla tulevalla Telian laskullanne.Mobisuport asiakastuki On 16/10/2020 23.50, juri jeva wrote: Pyydän sinua hankkimaan uuden tilin ja poistamaan vanhan tilin     edit Merja_J: otsikkoa muokattu kuvaavammaksi

Onko Telialla asiakaspalvelua, josta saa vastauksia? Chatissa olen tänään odottanut 7 tuntia ja vieläkin on kolme edessäni ,alussa oli 12.    Edit HannaSu: muokattu otsikkoa hieman.

Taloyhtiössä on ilmainen netti. Itselläni on luottotiedot pakkasella nuoruuden hölmöilyjen takia. Miten saan asiakkuuden voimaan ja pääsen käyttämään ilmaista nettiä?

Hei! Telian sivuilta löytyvä yhteydenottopyyntölomake ei anna minkäänlaista infoa siitä, lähettikö lomake kysymykseni vai ei. Sivu vain pomppaa alkuun ja tyhjentää kentät. Mistä tiedän, että viesti on mennyt perille? Lähetin viestini nyt ehkä kahdesti tämän takia.     edit Merja_J: otsikkoa muokattu kuvaavammaksi

Hei! Nimimerkkini täällä yhteisössä on oma nimeni. Ensimmäistä viestiä kirjoittaessani luin ohjeen, että viestiin ei pidä laittaa henkilökohtaisia tietoja, esim. omaa nimeä. Yritin vaihtaa nimimerkkiä anonyymiksi, mutta en löydä kohtaa, josta sen voi tehdä. Voiko nimimerkin vaihtaa ja miten se tapahtuu?

Need help

Miten pääsen mobiililla asiakaspalvelun 247 chattiin?   Edit HannaSu: muokattu otsikkoa hieman.

Moikka, Nordean kanssa ei edeleenkään voi luoda  telia tunnuksia.   Koskahan asia korjataan ?   Edit SaJoonas: muokattu otsikkoa

Hei, Minne voin soittaa / laittaa viestiä, kun teiltä ei ole kukaan ollut yhteydessä ko.aiheen tiimoilta. Toki haluamme tuplasuoritukset takaisin /hyvitys seuraavissa laskuissa.   Edit JoonasLam: poistettu allekirjoitus