Telian asiakkuuteen liittyvät keskustelut

Kirjautuminen oma sivulle onnistuu ja näen kaikki tietoni ym. mutta kun haen liittymäni ja palveluni kohtaa tulee tulee ilmoitus että tarkista yhteystietosi kun painan "vahvista ja sulje" mitään ei tapahdu. Pitäisi saada PUK koodi.   Edit ReOlivia: Muokattu otsikkoa kuvaavammaksi

Miten on mahdollista, että teidän palveluissa ssl-sertifikaatit pääsee vanhenemaan? Eikä näytä olevan ensimmäinen kerta.   Aika noloa touhua tuon kokoluokan firmalta.   Edit ReOlivia: Muokattu otsikkoa.

maksettu telia payn kautta rahoitusta.Rahat ohjautuneet telia finlandille eikä telia financelle.Asian selvittely kestänyt kauan .   Edit SaJoonas: Muokattu otsikkoa ja siirretty oikealle keskustelualueelle

Miksi en pääse omalla tunnukselka telian sivuille maksamaan laskua?

Netti yhteys kantaa korjata. KUIN hinta oli 19.90 kaikki oli ok. kuin muutin sen 9.90. se putosii 5 m/b s…….. vaikka pitää olla 50-100 ilmainen talous on 10 mb/s…..Edit IlariJR: otsikko muokattu.

Meillä on ollut elisa viihde vuosia. N. Vuosi sitten taloyhtiö päätyi telia valokuituun. Nyt otin yhteyttä, että haluaisin vaihtaa kuituun. Kerroin, että viihde tulee syyskuuhun asti pakkona elisalta, mutta netin voisin siirtää, kun tulee edullisemmaksi. Sanottiin, että elisan modeemi käy hyvin. Noh, nyt kun netti ei toimi, kerrottiin, että modeemi ei toimikaan... Nyt siis maksan kahdesta modeemista ja entiseen verrattuna n.30€ lisää laskua... Kumpaakaan ei voi purkaa maksutta... Ihan käsittämätöntä!!! Kunhan tää sopimus loppuu, siirrän kaikki liittymät pois telialta :( En vaan käsitä!!!

Eli siis vuokranantaja tarjoaa 100M netin joka minulla jo on, ainut poikkeus on se 7-8kk sitten hajonnut tv boxi jota ei saa mistään uutta. Teiltä tuli kirje että se liittymä pitää tilata esim. omilta sivuilta, mutta eihän se tietenkään sieltä onnistu. Elikäs miten tuon saisi onnistumaan vai joudunko maksamaan rikkinäisestä tv boxista vielä 13kk 20€/kk?

Kanavien vaihtaminen / lisääminen ei onnistu telkkarin kautta eikä omilla sivuilla ole "paikkaa" mistä pääsisin edes katsomaan omaa mix pakettiani, näkyy vain 7 kanavaa vaik pitäis näkyy 10, mut ei onnistu?

Marraskuun lopussa laajakaistasivuston nopeustesti lakkasi toimimasta. Mac-Safari/Firefox/Chrome, Windows10-Edge sekä android puhelin käytössä ja kokeiltu. Johtuuko Telian valokuidusta vai jostain muusta?

Miksi en pääse katsomaan liittymäni tietoja Oma Teliasta?  Näytölle tulee teksti ” bitit ovat poikittain” tai tms. Olen kirjatunut sisään ja ulos Telian tunnuksilla. Niitä ohjelma ei herjaa. Mutta miksi tuollainen teksi?

Hei Varoituksen sana kaikille, jotka ostatte joululahjaksi jotain Telian liikkeestä. Telia ei tarjoa palautusoikeutta liikkestä ostetuille tuotteille. Itse ostin lapselle kolme kuukautta hukassa olleen puhelimen tilalle uuden joululahjaksi. Kaksi päivää myöhemmin perusteellisen joulusiivouksen yhteydessä se kuitenkin löytyi täysin omituisesta paikasta, joten ajattelin palauttaa puhelimen. Ei onnistu. Viereisessä DNA:n liikkeessä onnistui k.o. puhelimeen ostettujen kuorten palautus ongelmitta. Ja kyllä, tiedän, että liikkeestä ostetuille tuotteille ei ole yleistä palautusoikeutta, mutta suurin osa liikkeistä sen kuitenkin tarjoaa. Tässä tapauksessa menevät perheen liittymät vaihtoon. Valitettavasti asuinpaikallemme ei saa muuta laajakaistaa kuin Telialta, joten se täytyy pitää. Kiitos hyvästä joulumielestä, Telia. Edit NikoNo: muokattu otsikkoa kuvaavammaksi

  Aktivoi numero 040-XXXXXXXEdit JoonasLam: Muokattu otsikkoa sekä piilotettu yksilöintitiedot

Pakko nyt avautua. Tilasin 23.10 pelinäytön, jonka laitoin palautukseen 26.10. En siis itse edes koskenut pakettiin kun suoraan postissa sanoin että palautan tuotteen. Sitten sain viestin että Telia on vastaanottanut palutukseni 30.10. Käsittely ajaksi sanottiin 5 arkipäivää. Kun 2 viikkoa oli kulunut palautuksen vastaanottamisesta niin rupesin kyselemään rahoista. Sanottiin että laittavat uudestaan takaisinmaksu pyynnön.  Viikko meni ja rahoja ei kuulunut. Taas yhteyttä aspaan, jossa taas kyseltiin tilinumeroitani, tilauspäivää, mille tilille maksettu jne....tätä rumbaa on nyt mennyt jo viidettä vkoa. Tänään kun sanoin että asia lähtee kuluttaja-asiamiehelle, niin kas kas....tuli viesti että rahat lähtenyt tulemaan.  Telia ilmeisesti odottaa että jaksaako asiakas peräänkuuluttaa rahojansa, ja maksaa vain pakon edessä....sellainen tuntu jäi.....ja asiakaspalvelu chatillä voi pyyhkiä pe***ttä, niin heikkoa palvelua oli. Saas nähdä tuleeko rahoja TÄLLÄKÄÄN vkolla

MoikkaVielä toukokuussa aspan kanssa käydyt chat-keskustelut tallentuivat automaattisesti omille sivuille, näemmä enää ei. Miksi? Sieltä oli kätevä tarkistaa mitä oli sovittu yms. https://www.telia.fi/OmatSivut/messagingCenter.do#/support 

Hei. Onnittelut hienoista Black friday tarjouksista.Löysin juuri sen pelinäytön alennuksesta mitä olen himoinnut pitkään. Tein päätöksen ja lähdin tilaamaan.Vaan enpä lähdekkään... Server Error in '/' Application.The resource cannot be found.Description: HTTP 404. The resource you are looking for (or one of its dependencies) could have been removed, had its name changed, or is temporarily unavailable.  Please review the following URL and make sure that it is spelled correctly.Requested URL: /yksityisille/tuotteet/tarvike.aspx

Enpä ole päässyt Telian sivuille pitkään aikaan, ei pääse laskuja maksamaan ja kohta tulee muistutus postilaatikkoon ja ylimääräistä... PahoittelutPalvelu ei juuri nyt ole käytettävissä,yritä myöhemmin uudestaan... 

Olen ostanut kutakuinkin vuosi sitten Telialta Sony XPeria XZ1 Compact-puhelimen. Kaikki meni hyvin viime elokuuhun saakka, jolloin puhelin alkoi kuluttamaan akkua. Akku ei tahdo riittää koko päivää erittäin vähäisellä käytöllä. Olen ollut yhteydessä Sonyn tukeen, mutta se nyt oli lähinnä ” teetä ja sympatiaa ”. Tuen ohjeistuksen mukaan olen kokeillut puhelinta safe modessa ja akku kului, olen korjannut softaa Sonyn ohjelmalla ja akku kuluu. Puhelin on ollut huollossa akun vaihdossa ja silti akku kuluu. Tehdasasetukset on palauteltumonta kertaa ja akku kuluu. Suurin akun kuluttaja on ”Puhelin on käyttämätön”. Vastaavia ja monia muita ongelmia tuntuu maailmalla olevan netin keskustelujen pohjalta ja Sonyllä ei ilmeisesti ole pätkän vertaa halua korjataongelmia. Mielestäni puhelin ei ole sitä mitä sen pitäisi olla. Mihin voin reklamoida asiasta?

En tiedä mille palstalle tää olis kuulunut, mutta tänne se nyt tuli lätkäistyä! - Telia ei tarjoa asiakaspalvelun sähköpostia, chatissä sanotaan että ota yhteyttä asiakaspalveluun (eikö chatti sitten ole asiakaspalvelu)?- Täytin yhteydenottopyynnön (syy: videokuva pikselöityi usein sekä vuokraamosta vuokratussa elokuvassa ja katsottaessa liigan jääkikkoa (yhteydet kunnossa/nopeat))- Kun ei kuulunut mitään viikkoon, niin poikkesin Telia kaupassa ja kyselin myyjältä. No myyjä lupasin laittaa minun puolestani vikailmoitusta/yhteydenottopyyntöä uusiksi... Nyt siitäkin kulunut 1½viikkoa eikä mitään.- 2½ viikkoa mennyt ensimmäisestä yhteydenotosta, eikä mitään kontaktia...- Hoh hoijaa, tekevät palveluntarjoajan valinnan helpoksi muissa tuotteissa. Harmi kun liiga ei ole saatavissa muualta...

Moi! Tein uutena asiakkaana tilauksen Telian verkkokaupasta viime torstaina(15.11). Edelleen tilaussivullani lukee:"Tilaus on käsittelyssä".Kauanko siis joudun odottamaan että saan tavarat kotiini?

Mitä kautta pääsee asiakaspalvelun chattiin? Minut heitetään aina tähön ryhmäkeskusteluun.

Onko edes laillista?Karhulaskujen lähettäminen 2pv:ää laskun eräpäivästä   Edit EssiJn: Muokattu otsikkoa ja siirretty oikeaan aihealueeseen

Ehdottaisin, että jos sulta katoaa/varastetaan puhelin ja SIM-kortti niin sen pystyisi sulkemaan Minun Telia kautta tietokoneella sekä Minun Telia sovelluksella. Eihän asiakkaal oo puhelnta millä soittaa asiakaspalveluun ja ilmoittaa että nyt on SIM-kortti kadonnu. Ja harvoin tulee silleen et pystyis lainaa puhelinta.   Minun Teliasta voisi sulkea kadonneen/varastetun SIM-kortin ja tilaa uuden.   Edit SannaMKoo: Siirretty keskusteluketju toiseen aihealueeseen

Täältä on jäätävän vaikea löytää sivu, jossa näkyy eri alueet. Voiko joku laittaa linkin, niin laitan suosikkeihin. :smileylol:

Minulla on mob.varmenne käytössä, mutta vaihdoin puhelimen ja jouduin uusimaan SIM-korttini pienempään (puhnro sama edelleen). Nyt yritettyä kirjautua mob.varmenteella, se ei toimi.Yritin avata varmennetta sivullanne uudelleen, ohjelma pyytää SIM-kortin vaihtoa.Miksi?

Ei tästä mitään erityistä keskustelua tarvita. Nää sivut on vaan sekaiset. JOka paikassa myydään jotain mutta asioidensa toimittaminen on takkuista ja hankalaa.