Telian asiakkuuteen liittyvät keskustelut

Hei, Verkkokaupan sivuilla on mainos 15% alennuksesta normaalihintaisista lisätarvikkeista koodilla TALVI. Kyseinen alennuskoodi ei kuitenkaan toimi. Onko kyseessä vanhentunut alennus vai viallinen koodi?  

Hei,  Laitoin sen numeron  torjuttujen listalle,  mutta silti se yrittää soittaa. Onneksi puhelin ei hälytä,  vaan katkaisee soiton heti.  Esiintynyt eri firmana. Numero 0409402630 

Tilasin Soneran omille sivuilleni unohtuneen salasanan tilalle uuden. Seuraus oli se, että sähköpostin saapuvan palvelimen salasana vaihtui, mutta lähtevän postin ei. Nyt on jatkuvasti ongelmia salasanan kanssa lukiessani Windows 10:n sähköpostia. Miten saan saman salasanan kummallekin palvelimelle?

Ihan vaan tännekin tiedoksi jos ihmettelette miksei aspa vastaa.   "TeliaSoneran ja Teleperformancen toimihenkilöt marssivat tänään ulos työpaikoiltaan laajalti eri puolella Suomea. [...] Yhteensä ulosmarssivia toimihenkilöitä on pari tuhatta. Henkilöstö palaa normaaleihin työvuoroihin puolesta yöstä eteenpäin." Lähde: http://www.proliitto.fi/uutiset/tyomarkkinat/parituhatta-marssimassa-ulos-teliasoneralta   "- Lakko voi aiheuttaa ruuhkaa asiakaspalveluun. Toivottavaa olisi, että asiakkaat käyttäisivät mieluummin sähköisiä kanavia, sanoo Soneran viestintäjohtaja Tatu Tuominen Iltalehdelle. [...] Lakko voi aiheuttaa myös viivettä toimituksiin ja tilauksiin." Lähde: http://www.iltalehti.fi/tyoelama/2015112720736350_tb.shtml

Hei.Ma en muista, miksi lasku on 96,81 euro?Sonera sopiva on virossa ja suomessa sama hinta. Käyttömaksut (puhelut, viestit ja tiedonsiirto)   59,97 ???? Raigo Susi.     Edit  RaMaria: Poistettu asiakasnro ja laskunro.

en tiiä ihan perättömiä laskuja tippuu luukusta!lokakuun alussa ostin soneran verkkokaupasta uuen läppärin joka ei pelannu päivääkään.olin palauttamassa soneralle. sain linkin scf huoltoon saloon. lähetin koneen sinne. sieltä alako tippuu spostina kustannusarviota, mitä mikäkin toimenpide maksais.  Haloo! LÄHETIN UUDEN KONEEN MYYJÄN OSOITTAMAAN TAKUUHUOLTOON!Mikään ei kuulostanu menevän huollon piikkiin.  Ja nyt ei sonerakaan vastaa mitä sille rakkineelle teen! 

Hei Sain eilen sähköpostiini ilmoituksen"Sonera Sähköpostin tunnusvahvistus".Viestissä luki"Hei,kiitos Sonera Sähköposti -palvelun tilauksesta. Käyttäjätunnuksesi..." En ole kuitenkaan tilanut Soneralta yhtään mitään sähköpostipalvelua. Mitä palvelujen pakkosyöttöä tämä nyt on??  

Saatavuushakuun oli tullut kotikuitu mukaan osoitteeseeni. Ja nopeampanakin olisi tarjolla mitä olen ostanut. Napsuttelin tilausvalikkoa ja pelkkää liittymää näytti, ei mitään mainintaa eikä mahdollisuutta liittää mukaan Sonera Viihdettä, joka nyt on käytössäni. Tosin liittymän hintakin oli tarjouksesta huolimatta sen verta kallis että en ole muuttamassa. Huomasin, että viihde tilataan erikseen Viihde-valikosta ja näyttää että sen saa 100 megaiseen kuituliittymään, ei ole saatavana 1000 megaiseen liittymään? Miksi?  

Kyllä minä olen vielä Soneran asiakas vai pitäisikö minun sanoa irti loputkin? :smileymad:

  Järjestämme tänään 9.11.2015 klo 13:00 - 15:00 pienen arvonnan 5000 seuraajan kunniaksi. Kaikki joilla on Twitter-tili, niin voivat osallistua arvontaan ja vielähän sellaisen ehtii luomaan, mikäli puuttuu itseltä. Palkintona arvotaan 5 kpl 2 lipun paketteja Finnkinon elokuvateatteriin. Arvontaan voit siis osallistua Twiittaamalla, mihin leffaan haluaisi mennä ja laittamalla twiittiin hashtagin #SoneraSkaba. Kaikki innolla mukaan! VIRALLISET SÄÄNNÖT 1. Osallistumisaika9.11.2015 klo 13:00 - 15:00.2. Arvonnan järjestäjäArvonnan järjestää TeliaSonera Finland Oyj (Sonera), Y-tunnus: 1475607-9, puh. 020401. Arvonta ei ole Twitterin järjestämä, suosittelema tai hallinnoima. 3. PalkinnotArvonnan palkintona arvotaan Finnkinon lippuja 5 kpl 2 lipun pakettia. Yhden paketin arvo 26e. Palkintoa ei voi vaihtaa rahaksi tai muuksi hyödykkeeksi.4. OsallistumiskelpoisuusArvontaan voivat osallistua kaikki Suomessa asuvat luonnolliset henkilöt pois lukien Soneran henkilökunta ja heidän perheenjäse

Minule on ei toimi matkapuhelin liitymä. Miksi?

Nyt on kyllä tosi hyvä tarjous, melkein olin jo tilaamassa mutta yllättäen laitetta ja tarjousta ei sit löytynytkään kun klikkasin tutus tarkemmin ;) Onkohan tuo sellanen 36kk sopimus..

Vilkuilin Soneran tilaussivua. Halusi tunnistautumista ja verkkopankkia esitti tavaksi. OK, toimiihan se mutta miksi mobiilivarmenne ei kelpaa?

Pitäisi toimia 24/7 ja mainoksenkin mukaan aina tavoitettavissa mutta ainakin nyt ilmoitus "hyvä asiakkaamme, chat on tällä hetkellä suljettu"?? Ja muuten, tänne pistettyihin viesteihin ei ole tullut sähköpostiin ilmoituksia mahdollisista vastauksista?...

Kirjauduin tänne lapseni omat sivut kautta. Koska olen yrittäjä ja en pääse mitenkään viikonloppuna katsomaan omia sivujani ilman puhelimen kautta saatavia salasanoja eikä kukaan sonerassa vastaa pyhäpäivänä! Haloo mikä systeemi! Miten siis saan itse PUK koodin tänään ja nyt? tietääkö kukaan?

Hieno ulkoasun uudistus sonera.fi sivulla responsiveksi.  Oikeastaan uudistus on tossa navissa.   Näyttäisi todellakin keskeneräiseltä... En tiedä miten teillä toimitaan mutta luulisi että testataan tuola devi puolella kunnolla ennen kuin otetaan tuotantoon... Vähän typerä tuo sivu on kun navi mukautuu sivun reson mukaan mutta muu sivu sitten ei.   * Kirjautuminen omille sivuille ilman https suoraan etusivulta ei tunnu kovinkaan turvalliselta       Näyttäisi siltä että Soneran kehittäjät ottivat tuon sivun heti pois käytöstä koska palautunut takaisin normaaliksi.  

Tunnen itseni tyhmäksi. Olen tässä tunnin yrittänyt vaihtaa sähköpostiosoitetta kahteen puhelinlaskuun, mutta en pääse millään paikkaan, jossa vaihdon voisi tehdä. Tämä on todella vaikeaa, kun olette yrittäneet tehdä asiakaspalvelun sellaiseksi, ettei kukaan vaan haittaisi teidän elämäänne mitenkään. Eka puhelimeni on yhden miehen osakeyhtiön nimissä. Pääsen kyllä näkemään vanhat laskut ja osoitteet jne, mutta mistään ei pääse sähköpostilaskun sähköpostiosoitteeseen kiinni. Älkääkä sanoko, että oikeassa yläkulmassa on jotain, ei siellä ole. Toista en ole päässyt vielä aloittamaankaan. Kyse on omissa nimissäni olevasta mokkulasta, jonka lasku tulee nyt samaan sähköpostiin, jonka olen lopettamassa kun se on niin surkea (tosin minua varoitettiin, ettei hyvää palvelua saa mistään).  Tarkoitus on yhdistää kaikki palvelut yhteen ja samaan Soneraan ja saada vain yksi lasku. Mutta haluan ensin nämä vanhat sp osoitteet pois kaikkialta.

hi there, i was checking out the options on a s6 edge, i bought from sonera a few months ago, and my friend in england has a option of something called WIFI CALLING will this every be introduced to sonera does anybody know

Laitanpa tännekin saman, minkä kirjoitin blogikommentiksi. Puhelimen vaihtumisen vuoksi tilasin nano-sim -kortin. Ja kun menin aktivoimaan mobiilivarmennetta uudelle kortille käyttööni niin "sim-korttisi ei tue jne....". Linkkikin aktivointisivulle piti pyytää chatin kautta kun sitä ei löytynyt omilta sivuilta mistään. Kun omilta sivuilta liittymän alta tilaa uuden sim-kortin niin voi valita tavallisen tai nanokokoisen kortin mutta mitään mainintaa tilaussivulla ei ole mobiilivarmenteesta eikä siitä että tilattava kortti ei sitä tue. No, nyt on sitten uusi nanokortti tilauksessa varmennesivun kautta mutta turhaa - asiakkaiden maksamaa - kulua tästä Soneralle tulee kun toisen kerran nanokortti pitää tilata.  Olisiko syytä tehdä jotain sim-kortin tilauslomakkeelle?

Nyt kun toimii taas omat sivut selaimessa, niin puhelimen minun sonera sovellus ei vielä aivan pelitä. Kun yrittää katsoa liittymätietoja puhelimella tulee... 

Tarjouksissa pitäisi näkyä sen voimassaolopäivä. Itselle käynyt joskus niin, että miettinyt jotakin tarjouksessa olevaa tuotetta.Sitten kun päätin tilata tuotteen, niin ylläri se ei ollutkaan enää tarjouksessa. Itse en ainakaan muista tarjouksista löytänyt voimassaoloaikaa, mitä nyt noissa ennakkotilattavissahan se luonnollisesti on julkaisupäivä.

Tein tilauksen nettikaupasta 31.8. Toimitusaika 1-2 pv.Vielä ei näy missään. Voiko chatin kautta kysellä nettiostoksista?

Puhelinlaskusta oli osa maksamatta ja kävin maksamassa laskun omilla sivuilla verkkomaksulla.Huomasin vain nyt, että palvelu veloittikin tililtä laskun koko summan eikä sitä mikä siitä oli jäljellä... Yliveloitusta ei vissiin voi saada takaisin verkkopalvelun kämmistä huolimatta? Jostain luin että yliveloitukset ilmeisesti saa vain hyvityksenä seuraavissa laskuissa? :/

Jotenkin Soneran sivut ovat sekavammat. Nyt ei tahdo löytyä mitä etsii. Parannukset ovat huononnuksia joiltain osin.

Netti pelaa mutta viihde pätkii koko ajan olen vaihtanut huonetta ,TV.tä , irrottanut johtoja , resetoinut x 12, polttanut omat ja perheen päreet moneen kertaan. Ajattelin katsoa SM liigaa mutta *******at,ei toimi. Lähden jäähalliin...