Telian ja toimialan uutiset

Pakkailet laukkua ja hyräilet tuttuja matkabiisejä, loma on lähtökuopissa. Puhelinkaan ei ole häirinnyt haaveiluasi. Äkkiä säpsähdät ja mietit: Toimiiko liittymäni reissussa? Mitäs jos tulee ongelmia? Paljonko puhelimen käyttäminen maksaa? Ei hätää. Telian sim-kortteihin on ohjelmoitu valmiiksi parhaat yhteistyöoperaattorit, jolloin laitteesi hakee nämä automaattisesti. Käytännössä kaikki Telian tällä hetkellä myymät laitteet ovat sellaisia, jotka toimivat ulkomailla verkossa kuin verkossa.   Roaming tarkoittaa verkkovierailua, jossa Telian asiakas voi käyttää matkapuhelinliittymäänsä ulkomaisen operaattorin verkossa. Roaming kattaa miltei kaikki maailman maat, lukuun ottamatta kaikkein eksoottisimpia maita, joissa kaikkia palveluita ei välttämättä ole saatavilla, kuten 4G-nopeuksia tai multimediaviestejä.    ’’Telian asiakkaana saat erityistä etua reissatessa maailmalla, sillä Telia on luopunut roaming-maksuista kuluttaja-asiakkaille kaikissa EU-maissa.’’    

        Olemme jatkossa entistä kansainvälisempiä, mutta myös kiinnostuneempia siitä, mitä sinä kaipaat operaattoriltasi. Haluaisimme tietää, miten voisimme ilahduttaa sinua? Siksi lähdimme kiertämään Suomea ja kyselemään millaisia palveluita Telian pitäisi seuraavaksi tarjota. Kuka tahansa voi ilmoittautua mukaan ja parhaat ideat palkitaan!   Ensimmäinen pysähdyspaikka oli Oulu ja seuraavat stopit ovat   Jyväskylässä 19.-20.4. Helsingissä 26.-27.4. Joihin kerkeät vielä ilmoittautua mukaan. Pääset ilmoittautumissivulle klikkaamalla paikkakunnan nimeä.   Mitä seuraavaksi?   Jatkossa järjestämme erilaisia tilaisuuksia ja kyselyitä, jossa sinä pääset kertomaan mielipiteesi ja vaikuttamaan entistä enemmän. Lisätietoa ja uusimmat ideat löydät aina täältä. Tervetuloa mukaan!  

Sonerasta tuli Telia 23.3.2017. Vähän aikaa tästä julkaisimme Löydä uusi yhteys -videon jota hetken aikaa makusteltuani huomasin, että sen sanoma kolahtaa minuun itse asiassa aika lujaa, usealla tasolla.   Olen aina ollut isän poika. Muistan, kuinka hän opetti ajamaan minut autolla, kun olin 10-vuotias. Osti ensimmäisen moponi. Otti kuorma-autonsa ja pyöräkuormaajansa kyytiin. Muistan, kuinka itkin, kun hän lähti töihin pohjoiseen. En päässyt mukaan. Hän katsoi minua, ajoi pois ja tuli kohta takaisin. Hän otti sittenkin minut mukaansa! Isä ei ole enää täällä, hän siirtyi ajasta ikuisuuteen noin 15 vuotta sitten.     Äitini on 64-vuotias. Mitäköhän hänelle kuuluu? Onko hän yksinäinen tai sairas? Onko hänellä ikävä puolisoaan, minun isääni? Lapsenlapsiaan? Huomaan miettiväni tätä yhä useammin, mutta samaan aikaan yhteys häneen hiipuu vuodesta toiseen. Samalla tahdillani kasvaa huono omatuntoni.   Kun olin pieni, minulle tärkeimmät ihmiset olivat oma isä ja äiti. He t

    Tekniikka kaipaa välillä huoltamista, joten teemme päivitys- ja huoltotöitä Sonera.fi:ssä, verkkokaupassa ja Omilla Sivuilla sekä täällä Klaanissa keskiviikosta 22.3. kello 18 alkaen. Avaamme taas torstaiaamuna 23.3. kello 8. Myös Sonera Kaupat ja puhelinasiakaspalvelu on tänä aikana suljettu.   Klaanin osalta tämä tarkoittaa sitä, että voit lukea täällä olevia kirjoituksia normaalisti koko ajan mutta sisäänkirjautuminen ja rekisteröityminen eivät toimi ja ne toiminnot ohjaavat sinut virhesivulle. Näin ollen myöskään keskusteluihin osallistuminen ei ole mahdollista tänä aikana.   Jos törmäät ongelmiin tänä aikana, vikapalvelumme auttaa puk-koodin avaamisessa tai liittymän sulkemisessa numerossa 020 690 101 (mpm/pvm, myös jonotusajalta).

  Puuttuuko uudesta puhelimestasi oikean kokoinen sim-kortti, pyytääkö puhelin PUK-koodia tai unohtuiko laskun eräpäivä? Nämä ja monet muut hoidat vain muutamalla klikkauksella Omien Sivujen kautta. Tässä muutama vinkki listattuna joista saamme päivittäin asiakaspalveluumme paljon kyselyitä. •    Laskujen tilanne: Onko lasku maksettu vai ei? Asiakkuuteni –osiossa näet avoimet ja maksetut laskut. Laskun tila päivittyy n. 3 arkipäivän aikana. Jos eräpäivä ei vielä ole mennyt, voit tarvittaessa siirtää maksupäivää samaiselta sivulta. •    Puheluerittelyn tilaus jälkikäteen: Olisitko kaivannut puheluerittelyn edellisen kuukauden laskusta? Klikkaa auki Laskuarkisto ja valitse se lasku josta haluat erittelyn. Puheluerittely –napin takaa pääset tilaamaan erittelyn ja tiedot ovat nähtäville samaisella sivulla 24h kuluttua tilauksesta. •    PUK-koodi: Kaikkien omistamiesi liittymien PUK-koodit saat yhdestä näkymästä kun klikkaat Omien Sivujen a

  Tietosuoja sekoitetaan hyvin usein tietoturvaan. Nämä eivät ole sama asia vaikka osittain toki liittyvätkin toisiinsa. Tietosuoja tarkoittaa ihmisten henkilötietojen suojaamista ja niiden asianmukaista käsittelyä. Tietosuoja on jokaisen ihmisen perusoikeus, joka turvaa yksityisyytesi. Tietoturva taas liittyy keskeisesti tekniikkaan, eli miten henkilötiedot, laitteet ja järjestelmät on suojattu verkkohyökkäyksiltä ja hakkereilta. Jokaisen tulee huolehtia myös omien netissä liikennöivien laitteidensa tietoturva kuntoon, jotta laitteiden käyttö on turvallista.   Tietosuojaa säätelee Suomessa useampikin laki eri toimialoilla, mutta keskeinen tietosuojaan liittyvä lainsäädäntö on henkilötietolaissa. Kaikki yritykset, jotka käsittelevät asiakkaiden henkilötietoja, ovat velvollisia noudattamaan tietosuojaan liittyvää lainsäädäntöä. Lainmukaisuutta ja tietosuojakäytäntöjä maassamme valvoo Tietosuojavaltuutettu ja Viestintävirasto. Yleisesti voisi todeta, että Suomessa näihin asioi

  Kiinteähintainen nettipaketti on ehdoton valinta huolettomaan reissaamiseen ulkomailla. Reissupaketit tuovat helpotusta netin käyttäjille kaukokohteissa. Paketti on helppo, huoleton ja turvallinen käyttää eikä surffailusta aiheudu laskuyllätyksiä.   EU- ja ETA-maissa käyttö sisältyy liittymäsi kuukausihintaan. Kaikki kotimaassa rajattomat liittymät sisältävät siis erillisen maksuttoman EU-nettipaketin, jonka koko on liittymätyypistä riippuen 2-20 Gt. Jos paketti täyttyy, voit jatkaa netin käyttöä päivähinnalla 1 eur/päivä/400Mt. Lisätietoa EU- ja ETA-alueen nettipaketista löydät sivuiltamme.   Reissupaketin hintaan kuuluvan netin käyttömäärä riippuu alueesta. Käyttömäärä eri hinnoittelualueilla vaihtelee 1 gigasta aina 1,5 gigaan saakka. Reissupaketin hinta on 24,90 eur ja käyttömäärä eri alueilla on seuraava:   1 Gt – Argentina, Australia, Bahrain, Brasilia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Etelä-Afrikka, Etelä-Korea, Filippiinit, Gambia, Guatemala, Hon

    Muuttamisessa on aina paljon huomioitavia asioita ja nettiyhteyden järjestäminen uuteen osoitteeseen lienee yksi tärkeimmistä. Ilman nettiä ei nykyään oikein pärjää, joten yhteydet kannattaa järjestää hyvissä ajoin. Muuttoilmoituksen tekeminen onnistuu varsin kätevästi Soneran Omat Sivut – palvelun kautta.   Nettiyhteyden siirtäminen uuteen osoitteeseen   Nettiyhteyden siirtäminen uuteen kotiin kestää tekniikasta riippuen keskimäärin 1-14 päivää. Kaapelilaajakaista tai valokuituyhteydet ovat nopeimmillaan toiminnassa jopa saman päivän aikana, mikäli kytkennät ovat talossa muuten kunnossa. ADSL -yhteyden siirtäminen vie yleensä 1-2 viikkoa. Tästä syystä onkin erittäin tärkeää, että muuttoilmoituksen tekee operaattorille mahdollisimman aikaisin, jotta saa kytkennän juuri muuttopäivälle         ”Muuttoilmoituksen voi tehdä helposti Soneran Omat sivut palvelussa”   Kirjaudu Omille sivuille Sonera-tunnuksella. Mikäli et ole vielä luonut tunn

    "Wanhaan hyvään aikaan" tietoturvaksi saattoi riittää ns. turvallinen surffaus, eli kunhan katsoi että millä sivustolla surffaili ja vältteli epämääräisten linkkien klikkailua niin kaikki ok ja oli turvassa viruksilta ja erilaisilta madoilta. Tänä päivänä tämä ei kuitenkaan riitä.   Case-esimerkki:Suomessa(kin) on paljon erilaisia pienempiä ja isompia saitteja jotka käyttävät tiettyjä julkaisualustoja (keskustelufoorumeita, blogeja ja muita sivustoja). Voi olla, että käyttämäsi luotettavan ja tunnetun saitin julkaisualustasta on löydetty tietoturva-aukko. Ja tätä aukkoa ei olla vielä paikattu, ja/tai saitin ylläpito ei ole vielä päivittänyt alustaa uuteen versioon, jossa aukko on paikattu. Jo pelkästään meneminen tällaiselle nettisivulle voi tuoda haittaohjelmia laitteellesi jos hakkerit ovat kerenneet hyödyntää tätä suojaamatonta alustaa ja sen tietoturva-aukkoja.   Viestintävirasto tiedottaa sivuillaan:   "Suomessa yleisesti käytössä olevat jul

  Helsinki Missio tekee tärkeää työtä taistelemalla yksinäisyyttä vastaan. Missio toimii pitkälti vapaaehtoistyön ja lahjoitusten varassa.   Antamalla Aikalahjan annat jotain, jolla on aineellista lahjaa suurempi merkitys sen vastaanottajalle. Lahjalla mahdollistat seuraa ja myötätuntoa ikäihmisille, soittamisen iloa kehitysvammaiselle tai muulla tavoin erityiselle oppijalle, keskusteluapua nuorelle ja äiti-tai isämentorin yksinäiselle lapsiperheelle, jolta tukiverkosto ja arjen auttajat puuttuvat.   Lahjoitukset mahdollistavat monelle avun yksinäisyyden keskellä. Niiden avulla kriisityötä pystytään kehittämään sekä uusia tukihenkilöitä kouluttamaan.   Sonera on tänäkin vuonna mukana myötätuntokampanjassa, jotta kenenkään ei tarvitsisi olla yksin. Tule sinäkin mukaan, tehdään yhdessä hyvää!  

    Keväällä alkoi iso uudistustyö, jossa lanseerasimme uudistuneet Sopivan ja Liikkuva Netti-tarjoomat. Paljon on palautteita tullut niin positiivisessa- kuin kehitysmielessä, kiitoksia jo tässä vaiheessa kaikista niistä. Jatkamme työstämistä jatkuvasti, joten ideoita ja palautetta on mukava kuulla Klaanin kautta jatkossakin. Syksyn kunniaksi tarjoamme suurempiin Sopiva-liittymiin rajattoman kotimaan netin entistä edullisemmin. Käy tutustumassa uusiin tarjouksiin Omilla Sivuilla ja hyödynnä etusi saman tien!Kevään rypistyksen jälkeen oli aika jatkaa tarjoomauudistustamme Kodin Nettiin. Lisäksi työpöydällä on pyörinyt paljon ideoita siitä, millaisia pysyviä asiakasetuja meiltä on kaivattu. Lähtökohtana on ollut toteuttaa edut laadukkaasti niin, että keskittämisestä saa pysyvää etua. Mitä enemmän tuotteita sinulla on meiltä käytössäsi, sitä kilpailukykyisemmän kokonaishinnan saat. Tämä on ollut aika merkittävä suunnan muutos, koska toimiala on lähtökohtaisesti ollut hyvin tarj

   Suomalainen startup-yritys Fair ja Sonera lanseerasivat teknologia- ja kasvuyritystapahtuma Slushissa maailman ensimmäisen vertaisvakuutuksen. Mobiilisovellus Fair korvaa sen, mitä tavallinen vakuutus ei, kuten pienemmät vahingot ja omavastuut.   Vertaisvakuuttaminen on sitä, että yksi palvelun käyttäjistä kertoo, millainen vahinko on tapahtunut ja muut käyttäjät päättävät saako hän korvausta.   Tällainen voi olla esimerkiksi auton tuulilasivakuutus. Jos kivi tai nasta rikkoo lasin, saa korvauksen autovakuutuksesta, mutta 150 euron omavastuuosuus jää maksettavaksi. Fair voi korvata sen.   Palvelun käyttäjän pitää ottaa kuva vahingosta ja kertoa 300 merkillä muille käyttäjille, mitä tapahtui. Fair voi korvata autovakuutuksen omavastuun lisäksi rikkoutuneet urheiluvälineet, mobiililaitteen vakuutuksen omavastuun ja huonon onnen, kuten myöhästymiset, epäonnistumiset ja muut aineettomat vahingot. Fair-sovelluksen lataaminen on maksutonta, ja palvelun hinta on 0,70–1

  Suomalainen startup-yritys Fair ja Sonera lanseerasivat Slushissa maailman ensimmäisen vertaisvakuutuksen. Mobiilisovellus Fair korvaa sen, mitä tavallinen vakuutus ei, kuten pienemmät vahingot ja omavastuut.   Vertaisvakuuttaminen on sitä, että yksi palvelun käyttäjistä kertoo, millainen vahinko on tapahtunut ja muut käyttäjät päättävät saako hän korvausta.   Jos menet treffeille, eikä toinen osapuoli ilmestykään paikalle, Fair voi korvata pahoittuneen mielesi. Harmittaahan moinen. Palvelu voi korvata  myös surkean loman tai epäonnistumisen aiheuttaman harmituksen. Sinun tarvitsee vain ottaa kuva tapahtuneesta ja kertoa 300 merkillä palvelun muille käyttäjille, mitä tapahtui.   Fair voi korvata myös autovakuutuksen omavastuuosuuden, mobiililaitteen vakuutuksen omavastuuosuuden ja rikkoutuneet urheiluvälineet. Fair-sovelluksen lataaminen on maksutonta, ja palvelun hinta on 0,70–1,90 euroa kuukaudessa.   Elämässä sattuu ja tapahtuu. Fair-vertaisvakuutus

   Matkapuhelinverkossa on kahdenlaisia poikkeamia; hälyttäviä ja ei hälyttäviä. Toisin sanoen tuleeko meille tieto verkossa olevista vioista vai ei. Perkaamme virheitä säännöllisesti, haemme virheileviä yhteyksiä ja olemme näistä tarpeen mukaan yhteydessä asiakkaaseen kun korjaus tehty. Katsotaanpa tätä hieman tarkemmin.     Kiinteää-, matkapuhelin- sekä yritysasiakkaiden asiakasverkkoa valvotaan siten, että verkonvalvontamme reagoi hälytyksiin sekä niiden tullessa että ennakoivasti eli proaktiivisesti. Myös verkossa tapahtuvia poikkeamia seurataan ja niihin pyritään reagoimaan. Esimerkiksi matkapuhelinverkon signaalissa voi tulla äkillisiä muutoksia ja niihin puututaan. Tätä varten nimetyllä tiimillä on vastuullaan myös vioista tiedottaminen sekä Soneran sisäisiin kanaviin että asiakastiedottaminen sonera.fi:lle ja jonotiedotteiden tekeminen puhelinpalvelun valikkoon.   Vaikka valvonta on tiivistä kaikki viat eivät näy olemassa olevilla mittauksilla, eikä niistä

Aina silloin tällöin täällä Klaanissakin näkee, että joku laittaa henkilötietojansa viestiin näkyville. Klaani on yleinen julkinen keskustelufoorumi, joten omia henkilökohtaisia tietoja kuten sosiaaliturvatunnusta (hetu), puhelinnumeroa, sähköpostiosoitetta ja postiosoitetta ei kannata laittaa näkyville mahdollisten väärinkäytösten takia.   Näin suojaudut identiteettivarkaudelta:Älä luovuta tietojasi minne tahansa. Omien tietojen luovuttamisen kanssa kannattaa olla tarkkana, erityisesti netissä. Kadonneista henkilöpapereista kannattaa tehdä heti ilmoitus poliisille. Maksukortit kannattaa sulkea. Ole tarkkana, mitä jätät paperinkeräykseen! Joka neljäs jättää paperit kierrätykseen sellaisenaan. Tärkeimmät asiakirjat, jotka sisältävät henkilötietoja, on hyvä laittaa ensin silppuriin. Paperinkeräykseen ei kannata heittää lähtökohtaisesti henkilötietoja sisältäviä asiakirjoja. Suojaa postilaatikkosi! Varas tarvitsee uhrilta nimen ja henkilötunnukset, jotka löytyvät useista kirjeistä. Kannat

    TubeCon tapahtuma   Lähdin lauantaina TubeCon tapahtumaan selvittämään, mistä tubettamisessa oikein on kysymys ja ketkä tätä lajia oikein harrastaa. TubeCon on tapahtumajärjestäjän ja tubettajien yhteistyössä toteuttama tapahtuma, jossa tubettajat ja heidän faninsa voivat tavata toisiaan. Lisäksi ympärille on koostettu paljon muutakin ohjelmaa, kuten paneelikeskusteluja ja erilaisia asiantuntijapuheenvuoroja. Tapahtuma järjestettiin tälläkin kerralla Hartwall Areenalla, joten puitteet oli kohdillaan.   Tämä oli nyt toinen kerta, kun itse osallistuin TubeConiin ja kummallakin kerralla kokemus on ollut todella hyvä. Eniten mieltä lämmitti tälläkin kerralla tapahtuman positiivinen ilmapiiri, energiset ihmiset, laaja tarjonta erilaista ohjelmistoa ja iso joukko somesta tuttuja ihmisiä. Oman näkemykseni mukaan tänä vuonna paikalla oli huomattavasti enemmän aikuisia, kuin mitä vuosi sitten. Tämä kertoo varmasti siitä, että tubettaminen alkaa kiinnostaa pikkuhiljaa myö

      Tulevan viikonlopun Flow-tapahtumassa kokeilemme yhdessä Nokian kanssa jotain uutta, tuomme nimittäin alueelle 4G-verkkoon asennettuja Nokian small cells -tukiasemia, jotka tarjoavat festariyleisölle monenkertaisesti kapasiteettia siirrettäviin tukiasemiin verrattuna.       Oletko joskus ollut festareilla tai muissa isommissa yleisötapahtumissa ja sinulla on ollut ongelmia kännykän kanssa? Tiedätkö mistä ongelma johtuu ja miten operaattorit koittavat ratkoa näitä ongelmia?   Taustalla on se, että pienellä maantieteellisellä alueella on paljon käyttäjiä ja heidän mobiililaitteensa käyttävät sen alueen yhtä tai useampaa tukiasemaa ja tämä saattaa ruuhkauttaa muutoin normaalitilanteissa hyvin toimivan tukiaseman ja sen yhteydet. Langattomissa yhteyksissä on aina tietyt maksimikapasiteetit; maksimimäärä yhtäaikaisia yhteyksiä ja/tai maksimimäärä kuinka paljon dataa tukiaseman kautta voi hetkellisesti kulkea. Ja äkillinen käyttäjämäärän kas

        Ilman rajoja on vain mahdollisuuksia. Sonera X tarjoaa nuorille loistavat edut liittymille ja hyödyntämällä muut Soneran palvelut saadaan aikaan vaativammallekin nuorelle toimiva selviytymispakkaus. Sonera X edut on tarjolla kaikille alle 26-vuotiaille ja LISÄKSI Sonera Kaupassa voimassa olevaa opiskelijakorttia esittämällä, edut tarjolla myös kaikille alle 30-vuotiaille! What? Kyllä!   Varustepaketti   Puhelimeen liittymäksi X Rajaton 4G tai X Rajaton 4G Max Nopea netti kotiin joko huikeilla kiinteistökohde hinnoilla tai Liikkuva Etu Plus -liittymällä Sonera Viihde kiinteään tai mobiiliin, eli parhaat leffat, tv-sarjat, huippu-urheilu ja LIVE keikat Spotify Premiun – must have! Puhelin, läppäri ja muut varusteet Soneran verkkokaupasta korottomalla maksuajalla Tunnukset Omille Sivuille, jolloin apuna Chat 24/7    Perusvaruste X Rajaton 4G   Valitse näistäX Rajaton 4G rajaton data 21 Mbit/s, 600 min puhetta, 600 tekstariaX Rajaton

    Kysyimme teiltä alkuvuodesta kehitysideoita Easy Prepaidin suhteen. Niitä tuli paljon ja kiitos vielä kerran niistä. Leivoimme ideoiden perusteella entistä ehomman Sonera Prepaid -tuotteen ja tässä pääpiirteittäin tietoa raaka-aineista joita reseptissä käytimme.   Uuden Prepaidin perusraaka-aineina toimivat kommentit jotka koskivat hinnoittelua. Mm. nimimerkki @drnknes:n kommentin pohjalta arvioimme hinnoitteluamme uudelleen ja nyt 15.6.2016 alkaen hinnat ovat:   Puhelut 0,066 €/min Viestit 0,066 €/kpl Netti 0,01 €/Mt, max. veloitus 0,99 €/ päivä Aloituspakkauksen hinta on 5,90 ja se sisältää alkusaldoa 7 e. Toimme myös nettipakettien hintoja alaspäin ja ne ovat tilattavissa uuteen Sonera Prepaid tuotteeseen sekä jo olemassa oleviin Easy ja Prepaid Nettikuukausi liittymiin. Tässä nettipakettiemme uudet hinnat:   7 pv rajatonta netin käyttöä max. 50 Mbit /s nopeudella 9,90 € 31 pv rajatonta netin käyttöä max. 50 Mbit /s nopeudella 19,90 € Muita per

      Klaanineuvosto-ohjelmaan sisältyy muutamia etuoikeuksia joita ei muilla Klaanin jäsenillä ole. Yksi niistä on kerran pari vuodessa pidettävät livetapaamiset Klaanin ylläpidon sekä muiden Soneralaisten kanssa. Historian ensimmäinen livetapaaminen oli syksyllä 2015 jolloin kokoonnuimme Soneran pääkonttorille Helsingin Vallilaan. Nyt oli historiassaan toisen tapaamisen vuoro.   Klaanineuvostoon kuuluu tällä hetkellä viisi jäsentä ympäri Suomea ja itseasiassa myös Klaanin ylläpitopoppoo on myös hajaantunut eri puolille Suomea joten osa meistä saapui Helsinkiin lentäen. Meitä odottikin kentällä VIP-kyyti sekä oma kuljettaja :) VIP-kyydin kera jatkoimme kohti rautatieasemaa josta poimimme kyytiin loput ja jatkoimme matkaa kohti Ruoholahtea ja sieltä löytyvää F-Securen pääkonttoria.   Livetapaamiset ovat tapaamisia joissa tutustumme toisiimme ja samalla myös opimme jostain ennalta valitusta teemasta. Tämän tapaamisen teema oli tietoturva

  Edit 13.6.2016: Aihepiiri on haastava, tulevaisuuden ennustaminen jos mikä on vaikeaa mutta siitä huolimatta saimme hyvää inputtia joten kiitos kaikille kommenteista ja näkemyksistä :)   Blogia saa edelleen tottakai kommentoida ja näkemyksiä jatkossakin saa esittää mutta arvontaan osallistuminen on sulkeutunut. Arvomme seuraavana voittajat ja kunnes olemme heidät tavoittaneet niin ilmoitamme heidän nimimerkkinsä tässä blogissa.   Edit 14.6.2016: Voittajat on nyt tavoitettu ja he ovat: @SINAD, @Purnipsi, , @Kiipsu sekä @mnmnmn. Onnea voittajille :)     Miltä maailma näyttää 10 vuoden kuluttua?   Kerro, mitä sinä asiakkaana (kuluttaja- tai yritysasiakkaana) odotat ja vaadit palveluntarjoajaltasi tulevaisuudessa, missä sinä haluaisit sinua palveltavan ja millä tavoin? Mitkä asiat ja ilmiöt vaikuttavat siihen, mitä tulevaisuuden asiakaskokemus on?   Arvomme kaikkien kommentoijien kesken viisi Finnkinon leffalippu-pakettia.

      Mitä tehdä, jos PIN–koodi lipsahtaa useampaan otteeseen väärin? Puhelin muljahtaa järveen tai mereen? Entä jos laite ei löydä verkkoa, tai katoaa esim. festareilla?   Juhannuksena (joskus jopa muulloinkin) voi sattua ja tapahtua. Pysy tilanteen hermoilla ja ota tipsit haltuun tästä!   Jos mobiililaitteesi ei löydä verkkoa, kannattaa aina ensiavuksi käyttää laitteesta virrat pois. SIM–kortin toimintaa voi kokeilla myös toisessa puhelimessa, jolla ongelmaa saa rajattua tarkemmin.   Paikoissa, joissa on paljon ihmisiä, on myös paljon verkon käyttäjiä. Tämä myös omalta osaltaan hidastaa verkkoa. Tilanne rauhoittuu, kun väki vähenee.       Välillä käy niin hassusti, että laite ottaa ja katoaa. Silloin SIM–kortti kannattaa ehdottomasti sulkea. Väliaikaisen sulkemisen voit hoitaa kätevästi ja nopeasti Omilla Sivuilla.   Hätätilanteessa, esim. jos puhelin on varastettu, voit soitella meille myös aukioloaikojen ulkopuolella p. 02

      Kiinteitä kupariverkkoja on ollut Suomessa käytössä jo yli sadan vuoden ajan. Kuparilinjoilla toteutetut pylväsverkot vanhenevat parhaillaan ja huonokuntoiset linjat tuovat suuria ylläpitokustannuksia. Varsinkin käyttäjämäärien vähentyessä haja-asutusalueilla, joissa välimatkat ovat pitkät, verkon ylläpitäminen ei ole kovin kannattavaa. Kupariverkkoja puretaan ja palveluita vaihdetaan tällä hetkellä kuituyhteyksiin tai mobiilipalveluihin. Lisämausteen tuovat sähköyhtiöt, joiden kanssa Soneralla on yhteisiä pylväitä, joissa roikkuvat sekä kupari- että sähkölinjat. Sähkömarkkinalaki vaatii sähköyhtiöitä parantamaan sähkönjakelun toimintavarmuutta, joka tapahtuu maakaapeloinnilla. Tällöin kupariyhteydet muutetaan usein samalla mobiiliyhteyksiin. Soneran teknologia-uudistus vaihtaa yhteydet langattomilla palveluilla toimivaksi.   Olemme investoineet kiihtyvällä tahdilla mobiiliverkon kehittämiseen ja 4G-verkolla pystytään saavuttamaan usein paremmat ja luotettav

  Yhteisverkko on kahden operaattorin, Soneran ja DNA:n, ainutlaatuinen yhteishanke, joka mahdollistaa kattavammat ja huippunopeat tietoliikenneyhteydet myös haja-asutusalueille. Keväällä 2015 aloitettu yhteisverkon rakentaminen on valmistunut Lapissa, joka on nyt kokonaisuudessaan yhteisverkon kuuluvuusaluetta. Yhteisverkko on rakentanut yli 600 tukiasemaa Pohjois-Suomeen. Tällä hetkellä verkon rakentaminen jatkuu Itä-Suomessa.   Mikä on Yhteisverkko?   Yhteisverkko vastaa kokonaan uuden, yhteisen matkaviestinverkon rakennuttamisesta Pohjois- ja Itä-Suomen alueelle. Yhteisverkko ei ole teleoperaattori, vaan TeliaSonera Finland Oyj:n ja DNA Oy:n perustama yhteinen verkkoyhtiö. Yhteisverkko ei tarjoa liittymiä tai asiakaspalvelua. Soneran asiakkaana asioit Yhteisverkon alueella Soneran kanssa samalla tavalla kuin muuallakin Suomessa.   Verkon toimittaja on Huawei, jonka moniradioteknologiaratkaisu edustaa teknisen kehityksen kärkeä. Yhteistekniikkaa on käytössä myös