Vaihtodiili on täällä – vaihda vanhat laitteesi uuteen

Okei, laitan vielä uudestaan viestiä asiaa hoitaneelle myyjälle, jos hän voisi lähettää viestin uudelleen sinulle.

Kiitos että tulit antamaan tilannekatsausta, vaikkakin harmi kuulla että keissi päättyi nyt tällä kertaa näin. 😞

Ymmärrän että koko prosessi on ollut kohdallasi turhauttava, kun ihanteellisinta olisi, että asiat saisi hoidettua yhdellä asiointikerralla ilman säätämisiä. Jos yhtään mieltä lämmittää, niin antamasi palaute on meille hyödyllistä ja enemmän kuin tervetullutta. 🙏🏻

Voi ei, haluatko avata mikä aiheutti epävarmuutta tuossa tilanteessa? 

Laitteet toimitetaan kierrätyskumppanille jatkokäsittelyyn, jossa niiden tiedot tyhjennetään ISO 9001- ja ISO 14001-laatuprosessien mukaisesti. Niiden kunto tutkitaan yli 40 kohdan tarkastuksessa ja mahdollisesti kunnostetaan Recycled-puhelimiksi. Jos laitetta ei saada korjattua, se päätyy materiaalikierrätykseen. Telia Finlandin Youtube-kanavalla on myös video aiheesta, jos jatkokäsittely kiinnostaa!

Puhelimet löytävät varmasti tiensä asianmukaiseen kierrätykseen.

Hei @Tiia ja tervetuloa Yhteisöön! Toivottavasti löydät foorumiltamme paljon kiinnostavaa luettavaa. 

Nettilaskurimme antaa Vaihtodiilissä alustavan arvion laitteestasi. Puhelimen arvoon vaikuttavat monet tekijät, kuten laitteen merkki, malli, toimivuus ja kunto. 

Laskurimme antama vaihtoarvo pyrkii olemaan mahdollisimman tarkka, ja yleensä se on sama kuin liikkeessä. Lopullinen arvio voi kuitenkin poiketa, jos laitteessa havaitaan esimerkiksi vikoja. 

Kerrottiinko sinulle tarkempia perusteluja tuohon uuteen vaihtoarvoon?

Puhelimen ikä ei siis sellaisenaan ole laitteen hinnan määrittävä tekijä, toki vanhempien laitteiden markkinahinta on luonnollisesti alhaisempi. 

Sellaisen vielä tarkistaisin, että olihan puhelimessasi virtaa ja se saatu päälle kun myyjä on sitä tarkistanut? 

Vaihtodiili-sivuston laskurissa käyttämämme mittarit vastaavat pitkälti samoja, joita käytämme liikkeissämmekin. 

Mukava juttu, että olet tehnyt vertailua eri operaattoreiden välillä. Kannustan ehdottomasti valitsemaan sen diilin, joka tarjoaa parhaan edun sinun tarpeillesi.

Lähdetään posin kautta! Eli mainiota, että sait tuon 108€ hinta-arvion meiltä😊Itsellä olikin mielessä, että vielä voisi ehdottaa toisessa kaupassa asiointia, ja olitkin sen jo tehnyt. Vaivaahan siitä tietysti aiheutui siihen verraten, että olisit ekasta kaupasta saanut tuon hinnan, ja aikaa se vei, mutta hyvä tai ainakin vähän parempi kuitenkin näin. 

Sitä en pysty aivan suoraan sanottuna sanomaan tai perustelemaan, miksi ensimmäisessä kaupassa myyjä arvioi hinnan niin alakanttiin. Sen tietäisi sanoa oikeastaan vain hän itse. Jokainen arviointilanne kun on aina ainutlaatuinen tilanne asiakkaan ja tämän laitteen sekä myyjän välillä, ja siinä tilanteessa myyjä tekee itsenäisesti ratkaisun laitteen arvosta. 

Jos haluat kertoa, että missä kaupassa asioit ensimmäisellä kerralla, niin voin ainakin yleisellä tasolla laittaa kyselyä sinne suuntaan.

Kiitos infosta, vien heille kauppaan viestiä eteenpäin tuosta laitteen hinta-arvioinnista. Mitä taas palvelutilanteeseen tulee, niin ehkä paras väylä sen käsittelyyn on ns. virallinen reitti, jos kyseessä reklamaatio. Näin se tulee varmuudella käsitellyksi tavan mukaan. Meillä kun täältä foorumilta käsin ei ole mm. tietoturvasyistä lainkaan pääsyä asiakastietoihin eikä -tapahtumiin, toisin kuin reklamaatioita ja muita yhteydenottoja käsittelevällä asiakaspalvelulla. Suosittelen, että täytät lomakkeen ollessasi kirjautuneena telia.fille, ja valitset alasvetovalikosta vaihtoehdon “Muita asioita”.