telia aiheuttaa tuskaa

Mistä kävit ostamassa boksin? Tuollaista “palvelua” olen saanut itse lähinnä kodinkonekaupoissa, joissa tyrkytetään puoliväkisin turhia liittymiä yms vielä päälle. 

Jos tilasit uuden boksin asiakaspalvelustamme, se toimitetaan aina postin kautta lähimpään postitoimipaikkaan noudettavaksi. Näissä ei kotiintoimitus ole mahdollista, ellet itse ole yhteydessä postiin ja sovi heidän kanssaan mahdollisesta kotiintoimituksesta. Kovasti siis ihmettelen kuinka sinulle on voitu kotiintoimitus luvata, saatikka tarkistuksen jälkeen kertoa että se on suoraan kotiin tulossa. 🤔 

Jos muistan oikein niin sinulla tuo vanha boksi oli mennyt rikki ja siksi tilasit uuden. Tällaisissa tapauksissa kaukosäädintä ei boksin mukaan laiteta ellei asiakas sitä erikseen tilaa. Nyt en tiedä oliko teillä asiakaspalvelun kanssa puhetta myös kaukosäätimestä vai pelkästä boksista. 

Mitä tulee kanavapakettiin niin ilman asiakkaan lupaa sitä ei tietenkään saisi tilata. Asiakkaan pitäisi hyväksyä aina sopimustiivistelmä palvelun tilauksesta ennen kytkentää. Jos paketti on nyt hiljattain poistettu, saattaa kestää vielä hetki ennenkuin se poistuu Minun Teliasta. Ja jos käy niin että siitä jotain veloitusta tulee niin ilman muuta otat sitten yhteyttä asiakaspalveluumme. Maksuhäiriötä ei kannata tämmöisen takia itselleen riesaksi ottaa. 

 

äsken kauhukseni huomasin että kun poistuin youtubesta, ruutuun 

rävähti että tilaa kanavapaketti 7,08 e kuussa. painoin heti back-nuolta.

kyllä on aggressiivista.

ihmisen pitää tehdä muutakin kun vaharata telkkaria. se taisi olla tuo

SkyShowtime.

alunperin järkytyin siitä kun kesällä tuli sähköposti että tässä tilaamasi 

mtv katsomo+ aktivointiohjeet vaikka en ollut tilannut. onneksi hinta oli 0,00.

sain irtisanottua sen mutta mitä jos ensi kaudella tulee samanlainen

ilmoitus. sitten hinta on jo 10,95 kk  

Youtubessa pyörivistä mainoksista on mielestäni vielä useampi askel itse tilaamiseen. En muistaakseni itsekään ole sitä kautta tilannut, mutta jonkun suoratoistopalvelun Facebook-mainoksen tai vastaavan kautta kyllä. Mainoksesta ohjautuu aina suoratoistopalvelun omille sivuille, johon syötellään sitten tarvittavat tiedot. Eli vahingossa ei tilauksen pitäisi Youtubessakaan onnistua vaikka videoiden välissä kovasti mainoksia tulisikin. 

Jos haluat selvittää vielä mysteerin tuon MTV Katsomo+ :n takana, niin asiakaspalvelustamme voidaan kyllä tarkistaa milloin kyseinen palvelu sinulle ilmestyi, ja mitä kautta. 

mitä jos kaukosäädinkin olisi hajonnut. kyllä uuden

poksin mukana pitää tulla uus säädin. paketti oli avaamaton.

mulla on nyt ainakin kolme vuotta vanha säädin uudessa boksissa.

asiakaspalvelussa he pahoitteli kaukosäätimen puuttumista.

aion lopettaa telian asiakkuuden. on kamalaa kun viihdepalvelut

pitää yrittää lopettaa soittamalla. pelkään etteivät he usko minua

Siinä tapauksessa luonnollisesti myös uusi kaukosäädin toimitetaan uuden boksin mukana, jos vanha säädinkin on epäkunnossa. Näkyykö määräaikaisuus kanavapaketin kohdalla vai Telia Play -palvelussa? Mietin sitä vaihtoehtoa, että jos tässä tapauksessa kanavapakettisi on tilattu Telia Play -boksille (tai Telia Play -sovellukseen), voit irtisanoa sen kirjautumalla Minun Teliaan jos ei itse kanavapaketissa ole määräaikaisuutta. Asiakaspalveluun sinun ei siis välttämättä tarvitse olla yhteydessä. 

Siis eikö teillä ole älykkyyttä eikä maalaisjärkeä. Santtu aspasta äsken vahvisti tämän asian että eihän kakea tartte erikseen tilata kun tilaa boksin. Mä maksan sen laitteen kokonaan, 99 euroa. Ja oli siinä laatikossa poksin lisäksi muuntaja, HDMI-kaapeli sekä ethernet-kaapeli ja laatikko oli avaamaton. Santtukin ihmetteli teidän tyhmyyttänne! Hyvä että pirautin aspaan ennen tämän

lähettämistä. Saatiin varma vastaus ja se on tallennettu. Santtu vielä selvittää,

voiko uuden kaken lähettää pehmokirjeessä kun talvella ei uskalla ajaa

skootterilla.

Ja viela katsomosta notta siinä oli pitkältä määräaikaa eikä voinut lopettaa

netissä. se lopetettiin kun sanoin ettei teillä ole näyttöä että olisin tilannut sen.

Liittyykö tämä nyt tuohon kuukauden takaiseen kommenttiin jossa kerroin, että boksin mukana ei tule kaukosäädintä? Tarkistin asian nyt uudelleen ja kyllähän se pitäisi siinä mukana tulla. Eli sait aiemmin väärää tietoa, pahoittelut siitä. Kaukosäädin on yleensä ihan siellä paketin sivussa, ehkä jopa väliseinällä eristetty (tästä tiedosta en ole täysin varma), mutta jos sitä ei paketissa ollut niin sittenhän se sieltä puuttui. Ja hyvä jos uudelleenlähetys on nyt selvityksessä!