Skip to main content
Telia.fi etusivulle Telia.fi etusivulle

Modeemi (Thomson TG789vn) kaatuilee

M
Savumerkittäjä
Kun kahden Linux-koneen välinen langaton tiedonsiirtonopeus nousee riittävän suureksi (n. 3 megatavua sekunnissa), modeemi jumiutuu ja ilmeisesti käynnistyy uudelleen. Samalla päiväys muuttuu 1.1.2000:ksi ja tv:n kuva pysähtyy. Toisaalta langaton nopeus Linuxin ja Windowsin välillä jää aina alle kahden megatavun sekuntinopeuteen, mikä on selvästi liian alhainen.

Onko tuo modeemin kaatuminen tunnettu juttu, ja jos on, niin hidastaako jokin tuota Linux-Windows-yhteyden nopeutta tarkoituksellisesti? Tuo kaatuminen on toistettavissa, ja se on saatu tänään tarkoituksella aikaan jo neljä kertaa.

Ulospäin yhteys on teoriassa 100/10 Mbit/s, ja suurin tähän asti mitattu nopeus on cat5e-kaapelilla saavutettu 64 Mbit/s. Langaton nopeus jää kuitenkin aina alle 30 Mbit/s. Jokainen wlan-laite on 802.11n-standardin mukainen, joten niiden ei pitäisi olla pullonkaulana.

Saisiko tuohon modeemiin uutta firmwarea, vai voisiko sen vaihtaa sellaiseen, joka kestää suuriakin nopeuksia kaatuilematta? Nykyinen laite tuli Koti-TV-paketin mukana.

Ja kyllä,
-modeemi on käynnistetty uudestaan / resetoitu
-modeemissa on oletusasetukset
-taajuusalueita on kokeiltu asettaa manuaalisesti / automaattisesti
-SSID on lyhennetty / käytetty alkuperäistä

    11 kommenttia

    A
    • Anonymous
    • 0 kommenttia
    • 18. heinäkuuta 2011
    Goose: Tiedustelin asiasta ja kyseisen Thompson TG789vn -laitteen Wlan-puolelessa on ollut tiedossa olevaa ongelmaa, josta havaitsemasi ongelma on voinut johtua.

    Tietojen mukaan laitteelle on suunniteltu ohjelmistopäivitystä, joka korjaa havaitun Wlan-ongelman, mutta minulla ei toistaiseksi tarkempaa tietoa päivityksen aikataulusta tai siitä onko suunniteltu korjaus jo ajettu laitteille. Laitan asiasta kyselyä eteenpäin asiasta vastaavalle taholle.

    Otin tämän viestiketjun itselleni muistiin ja vastaan viestiketjuun uudelleen, kun olen saanut asiaan lisätietoa. Pelkään, että lisätietojen saamisessa voi olla kuitenkin lomakaudesta johtuen viivettä.
    A
    • Anonymous
    • 0 kommenttia
    • 18. heinäkuuta 2011
    Ok, kiitos asiallisesta vastauksesta.

    Itsekin ajattelin, ettei tuota ongelmaa ratkaista muulla kuin ohjelmistopäivityksellä, joten jäädäänpä sitten odottelemaan sellaista. Hyvää kesälomaa teille sinne Soneralle!
    A
    • Anonymous
    • 0 kommenttia
    • 30. elokuuta 2011
    Goose: Pahoittelut vastauksemme viiveestä.

    Thompson TG789vn -laitteelle on tulossa ohjelmistopäivitys, jonka pitäisi korjata ongelma jossa laite voi uudelleen käynnistyä modeemiin kytkettyjen laitteiden välisessä raskaassa wlan-liikenteessä. Tämän päivityksen tarkka aikataulu on vielä avoin.
    A
    • Anonymous
    • 0 kommenttia
    • 30. maaliskuuta 2012
    Sami kirjoitti:
    Goose: Pahoittelut vastauksemme viiveestä.

    Thompson TG789vn -laitteelle on tulossa ohjelmistopäivitys, jonka pitäisi korjata ongelma jossa laite voi uudelleen käynnistyä modeemiin kytkettyjen laitteiden välisessä raskaassa wlan-liikenteessä. Tämän päivityksen tarkka aikataulu on vielä avoin.


    Tämä ongelma on vieläkin olemassa, viisi minuuttia sitten verkko katkesi ja TV mykistyi kun siirsin muutaman megatavun tiedostoa langattomasti sisäverkon tietokoneelta toiselle. Olen tietoisesti vältellyt langattoman verkon käyttöä, mutta nyt kävi vahinko.

    Onko tähän asiaan tulossa mitään korjausta, tai onko tuosta ylempänä mainitusta päivityksestä vielä mitään tietoa? Nykyisin käytössä oleva ohjelmistoversio on 8.8.B.A.
    A
    • Anonymous
    • 0 kommenttia
    • 30. maaliskuuta 2012
    Hei Goose!

    Kysäisin Vikapalvelusta ratkaisua ongelmaasi ja sain seuraavanlaiset ohjeet:

    tee modeemille ns. pitkä reset eli paina reset-nappia niin kauan kun power-valo muuttuu oranssiksi ja jatka napin painamista sen jälkeen vielä n. 20 sekunttia.

    Jos tilanne ei "pitkällä resetillä" korjaudu, niin ota yhteyttä Vikapalveluumme. Esimerkiksi boksin vaihtaminen voisi tulla kyseeseen tässä tilanteessa.
    A
    • Anonymous
    • 0 kommenttia
    • 30. maaliskuuta 2012
    Hilma kirjoitti:
    Hei Goose!

    Kysäisin Vikapalvelusta ratkaisua ongelmaasi ja sain seuraavanlaiset ohjeet:

    tee modeemille ns. pitkä reset eli paina reset-nappia niin kauan kun power-valo muuttuu oranssiksi ja jatka napin painamista sen jälkeen vielä n. 20 sekunttia.

    Jos tilanne ei "pitkällä resetillä" korjaudu, niin ota yhteyttä Vikapalveluumme. Esimerkiksi boksin vaihtaminen voisi tulla kyseeseen tässä tilanteessa.


    Kokeilin tuota pitkää resettiä, mutta tilanne on liki ennallaan. Modeemi kaatui kun tiedostoa oli siirretty n. 100 megatavun verran, eli se pysyi pystyssä jonkin verran aiempaa kauemmin.

    Tämän ketjun aiemmassa viestissä on puhuttu ohjelmistopäivityksestä, joka voisi mahdollisesti korjata tämän ongelman. Onko siitä mitään tietoa?

    Sivujenne mukaan tämä Thomson on ainoa Koti-TV:n kanssa toimiva modeemi, joten laitteen vaihdosta ei varmaankaan olisi hyötyä, koska vaihdossa saisin vain uuden Thomsonin jossa on sama ongelma. Vai luuletteko, että kyseessä olisi sittenkin laitteisto-ongelma, joka korjaantuisi uudella laitteella?
    A
    • Anonymous
    • 0 kommenttia
    • 30. maaliskuuta 2012
    Vikapalvelussa oltiin kyllä sitä mieltä, ettei ohjelmistopäivitys tilannetta auta, vaan todennäköisesti ainoa ratkaisu on laitevaihto. Suosittelen ottamaan yhteyttä suoraan heihin, niin saadaan viankorjaus käyntiin.
    A
    • Anonymous
    • 0 kommenttia
    • 31. maaliskuuta 2012
    Vikapalvelun käyttö osoittautui todella vaikeaksi, koska monivalintakysymyksistä mikään ei vastannut todellista tilannetta. Sopivilla arvauksilla pääsin lopulta antamaan oman kuvauksen ongelmasta, joten kirjoitin sinne seuraavaa:

    "Unohtakaa kaikki, mitä tässä vikailmoituksessa on esitetty. Todellinen ongelma on esitetty keskustelupalstalla (viewtopic.php?f=53&t=6542), mutta ongelmaan liittyvää vikailmoitusta on mahdotonta tehdä palvelupyynnön kautta! Ongelma on siis Koti-TV:n palvelureitittimessä ja esiintyy raskaassa langattomassa tiedonsiirrossa. Muuten liittymä toimii aivan moitteettomasti.

    Ei kai mahdollinen asentajan käynti sitten ole maksullinen, koska ongelma ON sisäverkossa (siis langattomassa sellaisessa)? Jos maksuja olisi tulossa, niin älkää tehkö mitään vaan unohtakaa tämä ilmoitus."

    Tuo loppu on siis sen vuoksi, että jouduin rastittamaan kohdan, jonka mukaan joudun maksamaan mahdollisen asentajan käynnistä mikäli vika löytyy sisäverkosta, ja siellähän se ongelma juuri on!
    Kuinkahan moni jättää vastaavassa tilanteessa koko ilmoituksen tekemättä?
    A
    • Anonymous
    • 0 kommenttia
    • 31. maaliskuuta 2012
    Moikka!

    Itsellä täysin sama ongelma, thompsoni nostaa jalat kohti kattoa kun wlanin läpi siirtää dataa koneelta koneelle.

    resetit ei auta, datan liikkumissuunnalla tai koneella saati käyttöjärjestelmällä ei ole merkitystä.

    Mitä tuonne aspaan pitää ilmoittaa oikein, että aspan palvelija tajuaisi asian ilman purkkaa ja lankaa - ikävä kyllä Soneran aspan palvelijat ei ole oman kokemukseni mukaan kovinkaan tietoisia kaikista omista järjestelmistään saati laitteista.
    A
    • Anonymous
    • 0 kommenttia
    • 2. huhtikuuta 2012
    Goose: Jättämäsi vikailmoitus on otettu vastaan ja saat tietoa sen etenemisestä tekstiviestitse. Asiantuntijamme ovat tarvittaessa sinuun yhteydessä puhelimitse, mikäli tarvitsevat lisätietoja.

    durmadus: Mikäli sinulla on samankaltainen tilanne, niin käytä vikailmoitukseen lomaketta, joka löytyy Sonera Omat Sivut -palvelusta. Tässä viestiketjussa oli aiemmin jo laitettu ohjeet asiaan. Täytä lomake mahdollisimman hyvin tilannetta kuvaavilla valinnoilla ja lopuksi pääset avoimeen lisätiedot -kenttään. Tähän kenttään voit kopioida tämän viestiketjun osoitteen ja kuvailla omin sanoin tilannetta tarkemmin.
    A
    • Anonymous
    • 0 kommenttia
    • 4. huhtikuuta 2012
    Nyt laitteessa näyttäisi olevan ohjelmistoversio 8.C.H.2, jossa
    vaikuttaisi olevan jotakin vikaa. Sama vika on kuitenkin saattanut
    olla jo aikaisemmissa versioissa.

    Vasemman reunan Information-kohdasta löytyvät seuraavat tiedot:

    2.6 Attenuation (Up / Down) : 15.3 dB / 16.6 dB
    2.7 Power (Up / Down) : -24.2 dBm / 12.9 dBm

    Samat tiedot kohdasta Broadband Connection -> DSL Connection -> Details

    Data Transferred (Sent/Received) [B/B]: 0 / 0
    Output Power (Up/Down) [dBm]: 429496705,4 / 12,9
    Line Attenuation (Up/Down) [dB]: 15,3 / 16,6

    Tuo siirtomäärä on siis nollaa, ja Output Power selvästi virheellinen.
    Vika lienee virheellisessä c-muotoilumerkkijonossa, mikä voisi myös
    selittää langattoman tiedonsiirron ongelmat.

    Lisäys: langaton verkko vaikuttaa nyt vakaalta, eikä se ole ainakaan vielä
    kaatunut. Tiedonsiirtonopeus vaihtelee n. 700 kilotavun ja 1 megan välillä.

    Lisäys 2: Nyt aamulla testattaessa langaton tiedonsiirto on edelleen vakaata,
    ja nyt päästään jo yli 3 megatavun sekuntinopeuksiin. Alimmillaan nopeus
    oli 1,7 MB/s ja keskimäärin 2,2 MB/s. Hyvältä vaikuttaa!

    Vastaa


    Käyttöehdot
    Evästeasetukset