Hei minulla on ollut varmaan vuosi tuo Spotify palvleu Soneran kautta. Premiumin ja palvelun tilaus on tehty teidän kautta helpoksi, mutta miten tuo palvelun lopettaminen?
En ole löytänyt mistään teidän valikoista mahdollisuutta lopettaa palvelua? Onko tuo hyvää asiakaspavelua? Pitäisikö minun soittaa erikseen johonkin Soneran maksulliseen numeroon jotta minulta ei enää veloitettaisi se muutama euro kuukaudessa? Ettekö voi liittymänhallinta-valikkoon laittaa myös ruksitusvaihtoehto "lopeta palvelu"?
Ymmärrän että bisnes on bisnes mutta maksullisen palvelun lopettamisen tekeminen mahdollisimman vaikeaksi antaa paskan kuvan teidän yrityskulttuurista.
Summasummarum...Saisinko maksuttomat ja helpot ohjeet Spotifyn irtisanomiseen, KIITOS!
Vastaa
Rekisteröidy
Onko sinulla jo tili? Kirjaudu sisään
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.