Spoitify päivittäminen Premiumiksi ei onnistu!

Olen saanut Soneralta päivitysohjeita ja toiminut niiden mukaisesti, mutta minulla näkyy edelleen vain Spotify Open. Vaikka resetoin salasanaa "password reset" linkkiä käyttäen se ei muuttunut Premiumiksi. Poistin Spotify-sovelluksen tietokoneeltani kokonaan, asensin se uudestaan, resetoin salasanaa uudestaan, mutta silti minulla on vain Spotify Open, eikä Premium niinkuin piti? Olen jo viikon ajan käynyt tätä keskustelua (useita puheluja, 4-5 viestiä) kanssanne, joten olisin jo odottanut, että asia olisi kunnossa. Laskussani lukee, että minulla on Spotify Premium käytössä, mutta kun ei ole!! Toivottavasti voisitte pikemmiten hoitaa asiaa kuntoon niin kuin alunperin piti, eli 3 kk. Spotify Premium maksutta, siitä päivästä lähtien kun se on minulla toiminnassa.