onko uudistus aina parannus??

Mitään hyvää ei ole tullut esille uudistuksen jälkeen. Nyt ei enää voi edes lukea viestejä. Ei voi muuttaa asetuksia. Webmail heittää ulon milloin sattuu. Ei ole "tyhjennä roskakori"-painiketta näkyvillä. Taitaa olla vinkuintialaiset asialla...

Uudistus ei todellakaan ole aina parannus. Sonera meni sitten vaihtamaan taas webmailin käyttöliittymän käyttökelvottomaan versioon. Samaa käyttöliittymäähän kokeiltiin jo aikaisemmin tänä vuonna, eikä se silloinkaan toiminut. Silloin vanha käyttöliittymä palasikin vielä saman päivän aikana.

Jos sivustojen ulkoasuja muutetaan, olisi syytä varmistaa että se on standardien mukainen ja toimii kaikilla selaimilla. Webmailin kaltaisten palveluiden sivustoilla käytettävyyden pitäisi mennä selvästi ulkonäön edelle. Vaikka jokin "karkki" tai "hieno" animointi jäisikin näkymättä muilla kuin Internet Explorerilla, peruskäytön pitäisi kuitenkin olla mahdollista jokaisella selaimella. Asiakas ei todellakaan halua kuulla "Käytä Internet Exploreria, sillä se toimii" kehoitusta.

Webmail aukeaa käyttämälläni Opera-selaimella seuraavanlaisena:
Soneran webmailin uudistettu käyttöliittymä Operalla.

Sivu siis kyllä aukeaa, mutta ei sitä voi käyttää. Postilaatikossa on kuvaa otettaessa sekä uusia että vanhoja posteja, mutta mitään ei näy. Ainoa toimiva asia uudistetussa on 'Asetukset' sivu. Olen siis pakotettu käyttämään Internet Exploreria postien lukemiseen. Vanha käyttöliittymä toimi Operalla nikottelematta.

Jos halutaan pitää nykyisen kaltainen ulkoasu, olisi hyvä jos asiakas voisi valita vaihtoehtoiseksi ulkoasuksi vaikka edellisen kaltaisen tekstilinkein toimivan sähköpostin käyttöliittymän.

Palautteet on otettu vastaan, kiitos niistä. Rekisteroeitynyt, Firefox ja Internet Explorer ovat tuettuja selaimia tällä hetkellä.

Kun yritän muokata allekirjoitusta niin OK-napin painallus heittää minut pois koko web-mailista ja muutos ei tallennu. Toisaalta ihan sama kun ei sitä allekirjoitusta edes saa sinne sähköpostiviestiin. Vielä joudun kärvistelemään huhtikuuhun asti Soneran asiakkaana mutta lupaan ja vakuutan että kun tämä kytkyvankeus loppuu niin loppuu myös asiakkuuskin, niin monta kertaa olen joutunut valittamaan erilaisista asioista vuoden aikana. Vaihdan sitten johonkin oikeasti reiluun liittymään.

Hei!
Sähköpostipohja on muuttunut alkeelliseksi, ei ole välitä-toimitoa, jos haluaa usealle saman postin, pitää jokainen lähettää erikseen??? Missä on tyhjennä roskakori, kaikki pitää erikseen poistaa!!!!
Miksi olette huonontaneet sähköpostitoimitoja???? Lapsetko näitä pohjia suuunnittelevat?
Olen muutenkin ajatellut siirtyä lähes 50 euroa maksavasta Laajakaistani muualle, nyt tuli jo toinen SYY.

Ja kun lukee näitä palautteita niin käsketään yleensä tekemään vikailmoitus jos sähköposti ei muutosten jälkeen toimi. Eikö Sonera enään velvoita softan tekijöitä testaamaan tekeleensä vaan kaikki testaus suoritetaan maksavilla asiakkailta. Kyllä tällaista Beta-Soneraa pitäisi kohta saada käyttää ilmaiseksi. Ei ihme että Suomessa ollaan yleisesti tyytymättömiä isojen operaattoreiden toimintaan. Minun sähköpostini on nyt niin perseellään että en viitsi tehdä mitään vikailmoitusta enään minnekään. KORJATKAA IHAN ITSE NE VIAT.

Nyt en pääse kirjautumaan ulos, milloin tämä alkeellisten sähköpostisysteemien kokeilu/leikkiminen loppuu???
Mitä hyötyä on yleensä koko tästä kirjoittelusta tänne, kun aina vaan menee huonommaksi. Missä on asiallinen asiakaspalvelu. Kukaan ei ole vastaillut viesteihini mitenkään, luulisi jo lähes 50 eurolla saavan asiallista palvelua!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Ei kai asiakaspalvelija paljoa mahda jos pomot tykkää leikkiä asiakkaiden kustannuksella. Taitaa olla muutama satatuhatta vihaista asiakasta palveltavana joten en kadehdi näiden viestien lukijoita. Mutta tähän on tultu. Asiakkaat "vangitaan" kytkysopimuksilla ja sitten niitä kyykytetään olan takaa. Veikkaan että ensi vuonna Sonera menettää aika huimasti asiakkaita.

Webmail on toiminut tähän asti puhelimeni (Nokia E55) mukana tulleella selaimella lähes moitteetta, mutta ei toimi enää. En halua ohjetta "ota käyttöön puhelimen sähköpostisovellus".

annemaa kirjoitti:
Sähköpostipohja on muuttunut alkeelliseksi, ei ole välitä-toimitoa

Välitä-toiminto löytyy kun painat ylhäältä Valitse toiminto - painiketta.

annemaa kirjoitti:
jos haluaa usealle saman postin, pitää jokainen lähettää erikseen???

Viestiä kirjoitettaessa tai muokattaessa Vastaanottaja-kentän edessä on painike, jolla saa osoitekirjan auki. Sieltä voi hiirellä valitsemalla Ctrl-painike pohjassa valita useita vastaanottajia yksi kerrallaan. Shift-pohjassa saa valittua useamman perättäisen kerrallaan valitsemalla ensimmäisen ja viimeisen.

annemaa kirjoitti:
Missä on tyhjennä roskakori, kaikki pitää erikseen poistaa!!!!

Klikkaa Roskakori-kansiota hiiren kakkospaliniikkeella > valitse Tyhjennä roskakori

Pitääkö noinkin yksinkertainen asia tehdä noinkin monimutkaiseksi?

Entäs sitten jos Saapuneet kansiosta klikkailee merkityiksi poistettavia viestejä ja vahingossa klikkaat hiuksenhienosti ruudusta ohi, avautuu viesti ja kaikki merkityt muuttuvat takaisin merkitsemättömiksi. Muutamalla vietillä se ei haittaa, mutta kun saan n. 50 viestiä päivässä ja niistä poistan 90%, niin alkaa moinen harmittamaan.

Jottei mene ihan vaan valitukseksi, uudistus poisti minua 1,5 vuotta vaivanneen ongelman webmailin kanssa kirjautumisessa, joten jotain hyvää edes.

-