Arkisto

Reilut kaksi kuukautta sitten kyselin täällä, että miksi netti pätkii ja on hitaampi kuin on luvattu. Tuossa se ketju: viewtopic.php?f=53&t=15615 Vikapalveluun tosissaan soitin ja sieltä sanottiin, että tarkastajat käy tarkistamassa linjat. Siitä ei ole mitään tietoa, että onko käynyt kun ei ole vikapalveluun yhteydenoton jälkeen kuulunut mitään. Ei viestiä, soittoa tms. Netti on edelleen samassa jamassa. Se pätkii, välillä jopa kymmeniä kertoja päivässä ja välillä ihan vain muutaman kerran. Tässä parin viime päivän aikana kokeilin, että onko sisäverkossa mahdollisesti jotakin vikaa. Viritin ns. oman sisäverkon ja talon ulkoseinässä olevaan mötikkään, johon puhelinkaapeli maasta tulee ja josta lähtee talon oikeaan sisäverkkoon puhelinkaapeli, niin siitä laitoin muutaman metrin pituisen puhelinkaapelin tulemaan sisälle ja sen kaapelin toiseen päähän naaraspuolisen puhelinpistorasian vai mikskä sitä nimitetäänkään. Siitä sitten modeemiin tavallisesti kaapeli. Netin pätkiminen

Tälläisen ilmoituksen sain yrittäessäni tallentaa ohjelmaa."MTV3 ei tue tallennusta verkkoon, Voit tilata tallentavan digiboxin asiakaspalvetusta."5.2. 2014 eli eilen vielä tallensi. Milloin tämä muuttui? Ja jäikö minulta ilmoitus tästä huomaamatta.Tomi

Onko tämä tekninen vika vai pitääkö todellakin hommata joku uusi digiboxi jos haluaa tallentaa maikkarin ohjelmia?!Sonera ilmeisesti veloittaa kyseisestä digiboxista jotain lisähintaa?

Hei,Mikä on valokuituverkon asennustilanne Laukaan alueen osalta tällä hetkellä?Erityisesti olen kiinnostunut tietämään milloin valokuitu on saatavilla ositteessaVilppulantie 597 41360 VALKOLA ???Vastauksen voisi laittaa myös suoraan sähköpostiosoitteeseen pekka.peura@pp.inet.fiKiitos !t. Pekka

Soneralta tuli tänään kirje jossa kehoitettiin päivittämään ZyXEL P-870HN-51b. No eipä muuta kuin osoitteeseen http://870update.zyxel.fi/ ja päivitystä tekemään.Täytyy sanoa, että oli järkyttävän hidasta. Tiedostot eivät kai voi olla kovin suuria, sillä varmuuspaketti.zipin tiedostot olivat purettunakin vain 2.8 MB ja siinä sentään on sekä ip4 että ip6 versioiden softat sekä ohjeet. Web-pohjainen päivitys lienee lataa vain tarvittavat tiedostot joten ladattavan oli varmaan vieläkin vähemmän. Aikaa meni ladatessa 15 minuuttia. Selityksenä lienee että kun kaikki muutkin latasivat...Ja kannattaisi varmaan mainita että laitteen asetukset saa, voi ja kannattaa ottaa talteen ennen päivitystä (Maintenance/Tools/Configuration/Backup) niin ei tarvitse käsin asettaa kaikkea takaisin. Varsinkin jos päivitys on itselle turha, kuten minulle oli:Ennen päivitystä: Firmware Version: 1.00(AANH.0)Suuren ja kriittisen päivityksen jälkeen: Firmware Version: 1.00(AANH.0)Sen lisäksi että kehoitetaan katsoma

Hei,Muutan kohta uuteen asuntoon ja senpä takia joudun järjestelemään uusiksi laitekonfiguraatioitani. Tähän asti olen mennyt Soneran toimittamalla Thomsonin boxilla, josta olen ottanut verkkojohdon tietokoneelle sekä erikseen Sonera Viihteen IPTV-laatikolle (Motorola). Asunnossani on kuitu, joten huoneiston sähkökeskuksessa (sähkökaappi) on ollut ristikytkentätaulusta kytkettynä olohuoneen pistoke käyttöön, jonka perässä Thomsonin reititin on siis sijainnut.Uudessa asunnossani haluisin käyttää verkkoani myös olohuoneen lisäksi työhuoneessa. En haluaisi turvautua pelkästään WLAN-yhteyteen, joten tavoitteena olisi saada kytkin tai reititin sähkökaappiin, josta se voisi jakaa ristikytkentätaululla verkon sekä olo- ja työhuoneelle. Ennen kuin menen ostamaan mitään uusia laitteita, haluaisin varmistaa, että myös IPTV toimisi jatkossa.Voinko siis kytkeä esimerkiksi WAN-yhteyden (se joka tulee huoneistoon "kellarista") NAT-reitittimeen ja näin jakaa verkkoa ristikytkentätaululle saaden IPTV:

HeiMinulla on kiinteä laajakaista. Olemme muuttaneet pariksi vuodeksi pois talosta ja hankin uuteen paikkaan Tele Finlandin liikkuvan laajakaistan, koska Soneran laajakaistan siirto olisi kestänyt monta viikkoa. Vanha laajakaista on ollut tyhjän panttina talossamme, ja sopimuksen piti loppua tammikuussa ellemme ilmoita jatkosta itse. Emme ole ilmoittaneet, joten onko se kiinteä laajakaista nyt sitten lopetettu? Kun olen siirtynyt Soneran tytäryhtiön TeleFinlandin käyttäjäksi, niin onko pp.inet.fi osoitteeni käytössä?Kiitos vastauksesta.

Tuleeko Yle HD kanavat myös Sonera Viihteelle 28.1.?

Hei,Meidän adsl määräaikainen liittymäsopimus loppuu maaliskuussa. Luultavasti siirrymme käyttämään liikkuvaa nettiä koska testitulos on erittäin hyvä. Kiitos Soneralle "tyytyväisyystakuu" palvelusta! Toinen kiitos pp.inet.fi osoitteen siirtomahdollisuuudesta!Mutta kuinka käy Sonera internet tunnuksen ( xxxxxx-5 ) Vaihtuuko internet pääkäyttäjätunnus Sonera Tunnukseen? Webbmailiin pitää kumminkin päästä. Ja s-postilaatikkoa pitää myös pystyä laatia.

Johtuuko liittymästä vai puhelimesta: En saa ladattua puhelimeen Spotify playeriä Apstoresta.Player löytyy mutta klikkauskohta mistä tuotteet ladataan puuttuu.Spotify on kyllä käytössä muissa laitteissa perheessä. Kaikki omilla tunnuksilla.

Hei, Olen ollut asiakaspalveluunne ja tekniseen tukeen useamman kerran yhteydessä, ja vieläkään nettiyhteyttä ei olla saatu kuntoon. Viimeksi kun soittelin teille päin tekninen ihminen sanoi että viimeisestää huomenna eli viime viikon perjantaina asia pitäisi olla kunnossa. Mutta ei ole. DSL valo ei pala, modeemi on buutattu. Aina teidän suunnasti luvattiin että saan tekstiviestin kun homma on kunnossa. mutta kertaakaan ei ole viestiä teidän suunnalta tullut, ei liittymän avauksesta eikä noista korjaustoimenpiteistä. kun ensimmäisen kerran soitin teille sen jälkeen seuraavana päivänä netti yhteys oli hetken aikaa ylhäällä jonka jälkeen se taas sammui. Nyt mieluusti tietäisi jos teillä on jotkut tietyt asetukset mitkä minun pitäisi konfata tuohon modeemiin jotta nettiyhteys toimisi niin kuin pitää. Viimeksi vikana ilmoitettiin olevan ns. haamu kytkentä ja oli kytketty jotenkin väärin? onko tämä jo korjattu?Olisihan kiva saada tämä viimein toimimaan, kiitos. :)

lisäpostilaatikon tilaus meni ok läpi ja kuittaus tuli, mutta mitenkään ei pääse kirjautumaan uuteen laatikkoon.Onko ensimmäisellä kerralla uuteen laatikkoon kirjautuessa käytettävä jotain tiettyä salasanaa, asiakasnumeroa tms?

Hei!Iphoneni sim- lukitus pitäisi poistaa mutta en voi soittaa asiakaspalveluun koska vanha liittymäni on suljettu, eikä uusi liittymäni aktivoidu ennen sim-lukituksen poistoa. imei 01 241700 624244 2

Tilasin 24.1.2013 kaapenettiliittymän osoitteeseeni. Modeemi tuli 29.1 mutta liittymä ei ole vieläkään auennut. Minä olin siinä uskossa, että kaapeliliittymän avaaminen tapahtuisi seuraavana päivänä modeemin tulemisesta mutta se ei ole vieläkään auennut.

Hei!Sain postissa paperisen maksukehotuksen maksamattomasta nettilaskusta.Haluaisin kuitenkin tiedustella, että miten ihmeessä olisin alunperin voinut osata laskun maksaa sillä alkuperäistä laskua ei ole kuulunut. Ennen sain aina laskut sähköpostiini, mutta miksiköhän näin ei enää ole. Omille sivuilleni kirjauduttuani löysin kuitenkin kaksi avointa laskua, mutta olisi ihan kiva jos ne myös lähetettäisiin minulle.Onko kohtuullista vaatia asiakasta maksamaan viivästysmaksua kun laskuakaan ei ole lähetetty? Sähköpostini olen tarkistanut moneen otteeseen.

Hei,sain äsken matkapuhelinlaskun, jonka loppusumma on -21,77 €. Laskutuskausi on 05.01.2014 - 04.02.2014, liittymä on siirretty toiselle operaattorille 23.12.2013.Hyvitys annetaan kaiketi normaalisti vähennyksenä seuraavassa laskussa, mutta mitenkä tällaisissa tilanteissa, joissa asiakkuus on päättynyt? Liittyykö hyvitys siihen, että lasku on maksettu vahingossa kahdesti (mahdollista), vai johonkin muuhun?

Hei, tilasin teiltä Samsung Galaxy note 3 viime viikolla ja kaikki näytti olevan kunnossa ennen tätä päivää. Sain teiltä sähköpostia missä kerrottiin, että joudun odottamaan puhelinta 3 viikkoa vielä. Mistähän tämä asia johtuu? Teillä kuitenkin näyttäisi olevan puhelinta varastossa. Tässä on se pienoinen ongelma, että lähden 2 viikon kuluttua reilun 6kk reissulle Amerikkaan siispä en pääse puhelinta noutamaan postista.

Tarvitseeko minun tilata uutta liittymää ostaessani samsung galaxy tabin ja maksan sen kertamaksulla 360e?(minulla on jo micro sim kortti,jossa on liikkuva netti)

Moi,Kaapelinetti siis tökkii ja välillä häviää kokonaan. Erittäin ärsyttävää esim. pelatessa.Välillä modeemin uudelleen käynnistys korjaa asian, välillä ei.Viimeksi syksyllä korjattiin samanmoista ongelmaa, mikä kyllä oli paljon vakavampi. Tätäkin jatkunut jo useamman kuukauden.Modeemina Cisco EPC3825.

Mitään tallennnusta ei voi katsoa !Tulee vain virhe viesti ja ilmoitus yritit katsoa kanavaa joka ei ole ohjelma luettelossa.Eilen kaikki toimi vielä hyvin ja katsoin tallennuksia.Kaikki toimii taas normaalisti en tehnyt mitään asialle eli eilen tiistaina ei tallennusten katselu onnistunut.Tänään keskiviikkona tallennusten katselu onnistuu eli noin vuorokauden katko katselussa.

Tervehdys,Onko kyseinen laite sim-lukittu? Tilasin teiltä sen kytkynä ilman liittymää, mutta minun olemassa olevani DNA-mikrosim ei toimi siinä. Tulee ilmoitus ettei löydy SIM-Korttia. Laite kuitenkin toimii DNA:n prepaid kortilla, ja Soneran simmilläni. DNA:n tämä toimimaton simmi myös toimii puhelimessani joten vian ei luulisi olevan siinäkään. Sim-kortti on myös uusi. Tänään kävin vaihtamassa sen mikro-simmiin. Onko noissa sim-korteissa jotain laatu "ongelmia" vai johtuuko ongelmani sim-lukitusta laitteesta? Jos laite on lukittu, niin lunastan sen kokonaan pois ensitilassa, joten sen jälkeen ei pitäisi ainakaan olla ongelmaa mitä liittymää käyttää?Terv: Jani

Hei!Olen tässä miettinyt että haluaisinpa uuden Motorolan Moto G puhelimen joka ulkomailla myy kuin ne loppuisivat pian käsistä (lievä liioittelu), koska puhelin on vain yksinkertaisesti niin hyvä hintaisekseen.Onkohan mitään tietoa että onko Soneralle tulossa näitä tuotevalikoimaan lähitulevaisuudessa? Mielelläni ostaisin moisen tykin omalta palveluntarjoajaltani Amazonista tilaamisen sijaan :)

Tuossa oli kohtalotoveri jo aiemmin. Laitoin erillisen viestin jos tämän kautta tuo resetointi onnistuu.Eli minunkin pääpostilaatikon salasanan saa vaihtaa. Sonera tunnusten alta löytyy se kauan kaivattu puhelinnumero. Olisihan se ihan liian järjevää, että asiakkaan tiedot olisivat vain yhdessä järjestelmässä.nim. tietoturvaa se kai tämäkin on

Moi!Koti-TV digiboxin kaukosäädin lopetti toimintansa. Boxi on Motorola VIP1003 merkkinen ja patteriluukun kannen alla on numerosarja 581061-001-00 3112. Olisiko mahdollista saada uusi tätä kautta vai saako niitä jostain muualta?

Osuipa silmään tuo huomenna lanseerattava Yhdessä-paketti. Sinänsä mielenkiintoinen paketti, mutta muutama juttu osui silmään väärällä tavalla.Yhdessä-palvelun ensimmäinen puheliittymä maksaa 24,90 euroa/kk ja seuraavat liittymät 9,90 €/kk. Kuukausimaksu sisältää rajattomasti puheluita ja viestejä*. Pakettiin liitettävät nettiliittymät maksavat 1,90 €/kk.Ensimmäinen liittymä on mielestäni kallis. Miksi sen pitää maksaa noin paljon enemmän kuin lisäliittymät? Nettiliittymän hinta mielestäni kohdallaan.Yhdessä-palvelun liittymät toimivat aina täysnopeudella ja myös 4G:ssä.ROCK! Niin pitääkin.Sonera Yhdessä sopii erityisesti perheille, joissa on kolme tai useampia matkapuhelin- tai nettiliittymiä.Kiva kun muistitte meitä kahden hengen talouksiakin... Kts. ensimmäinen huomioni.Kaikki liittymät käyttävät yhteistä nettipakettia, joka määritellään 3 kk testijakson perusteella (19,90 €/kk). Sopiva paketti asetetaan automaattisesti testijakson jälkeen.Ööh... Siis maksan ensimmäiset kolme kuukau