Arkisto

Meillä on Zyxel reititin, mutta emme saa kannettaviin tietokoneisiimme ja tablettiin yhteyttä vaikka WiFi:n piti toimia. Pitännee vaihtaa Elisan viihteeseen, jos siten sais toimivat yhteydet.

Cisco epc3825 modeemi ei yhdistä ja vilkuttaa US ja Ds valoa. Laitteesta ei ala olla muuta kuin harmia, aikaisemmin laite katkoi nettiä. Nyt se ei suostu edes yhdistämään.

En ole saanut tässä kuussa sähköpostiini lasku puhelimesta ja laakaistasta. Ne on nyt kuitenkin maksettu ilman sähköpostilaskua. Pitääkö nyt ihan omatoimisesti kaivaa laskut Soneran sivuilta.Terv. T. Pihlajaniemi

Hei, meillä on Soneran toimittama Zyxel Prestige P870HN-51b VDSL2 modeemi. Alusta alkaen se ei ole toiminut kunnolla, ja WLAN yhteydet vielä pahemmin. Veljeltä lainassa ollut modeemi on toiminut ihan ok ja sitä ollaan aina käytetty, tosin se täytyy jossain vaiheessa palauttaa takaisin.Olen aina silloin tällöin yrittänyt ottaa Soneran toimittama modeemi käyttöön, mutta nopsasti olen laittanut se takaisin pakettiin, kun yhteys pätkii pari tunnin välein. Vielä pahemmin toimii WLAN yhteydet...Voiko modeemille tehdä mitään vai onko se korjaustarpeessa? Itse nettiyhteyshän toimii luvatusti.Liittymän numero on 346-******

Hei.4G ping muuttunut korkeaksi, nopeus silti hyvä.Nopeus on n.50 / 10-20Mbps. ping 200-1100ms (enimmäkseen 500ms kahtapuolin). Eli ping on ennen ollut 35-50ms yleensä(nopeudet aina samaaluokkaa). Mitä on tapahtunut n. kesäkuun puolivälissä?Nopeuksia olen testannut speedtestillä ja soneran.Mutta kännykällä Wlan kautta mitattuna ping on normaali. Ja samoin koneella komentorivin kautta, muutamaan eri osoitteeseen.Konetta oon siivonnu, poistanu muutaman turhan ohjelman, automaattisesti käynnistyviä poistellu, lisäosia poistin, javan päivitin JavaSetup7u25.exe, ym. Mikään ei tunnu auttavan.Huomasin ongelman kun surfailu oli hidasta ja tein nopeus testin. Mikä ihme vois olla vialla?Win 7 64-bit, B593 4G-reititin, internet explorer 10 käytän.Ei sit kukaan viiti vastata mitään? ainut aihe mihin ei oo vastattu.. :(

Heip.Nettiyhteyteni katkeaa kun kytken digiboxiin virran. Kuva ei kulje, eikä siis yhteydet sitten toimi.Kun digiboxi on pois päältä, alkaa nettiyhteys toimia.Digiboxi on resetoitu ja käynnistetty käyttäjätunnuksia myöten.Palvelureititin on käynnistetty uudelleen useita kertoja.Ja kyllä; johdot on samoissa paikoissa ja kiinni kuin toissapäivänä, kun kaikki vielä toimi.Eikä ukkostakaan ole ollut vian ilmentyessä.Kiitos etukäteen.

Halusin vaan antaa risuja Soneralle. Jouduin pakosta soittamaan puhelun Thaimaasta Vietnamissa olevaan numeroon. Hinta minuutin ja 15sek puhelusta veroineen 4eur 49sent. Olisitteko markka aikana maksanut 26markkaa minuutin puhelusta? Hinta oli kyllä minulla tiedossa aikaisemmalta Thaimaan matkalta. Mutta oli pakko silti soittaa. Törkeä hinta, älkää hyvät ihmiset käyttäkö Soneran littymää ainakaan Thaimaassa.

Käytössäni on Zyxel P-660HN-T1A ADSL-modeemi ja toisena Buffalon modeemi WBMR-HP-6300H. Tarkoitukseni olisi saada toimimaan nämä langattomasti siten, että Zyxel jakaisi nettiyhteyttä eteenpäin Buffalolle, joka vain vastaanottaisi tuon yhteyden. Buffaloon olisi tarkoitus kytkeä verkkotulostin. Puhelinpistokkeiden vähyys ei mahdollista sitä että veisin tuon Zyxelin tulostimen viereen jotta saisin sen kytkettyä siitä suoraan ADSL-modeemiin.Nyt kaipaisin selkeitä neuvoja miten saisin toisen noista modeemeista siltaavaksi ja asettaa se reitittävän modeemin wlaniin, jolloin se jakaa saman langattoman lähiverkon eteenpäin ja sitä kautta kytkettyä tulostimen siihen. Eli mitä kaikkia tietoja/kohtia pitää käydä web-portaaleissa muuttamassa.

Tässä alkaa näyttää siltä että Sonera haluaa väkisin päästä huonoimmaksi palveluntarjoajaksi!- Ensin saa odottaa viisi vuotta turhaan, että vaivautuisivat korjaamaan yleisen EPG vian, turhaan!- Saman verran olen useaan kertaan toivonut joko suomi tai englanti tekstitystä History kanavalle, turhaan!!- Sitten lopetettiin mm. SciFi kanava ja tarjottiin jotain täysin hyödyttömiä huuhaa kanavia muka tilalle!- Sitten korotettiin hintoja!-Sitten lopetettiin mm Discovery Ci ja taas "annettiin" lisää TÄYSIN hyödyttömiä kanavia tilalle!- Tänään TAAS ilmoitetaan että lopetetaan pari kanavaa lisää ja lisää hyödyttömyyksiä tupataan tilalle!!Aina vedotaan "ohjelmaneuvoston päätökseen", tms. valheisiin!KERTAAKAAN ei ole parannettu mitään, aina vain huononnetaan!!Koskahan tulisi joku ilmoitus mikä parantaisi tilannetta??Alkaa jo tosiaan vit***amaan suuresti ja jättäisin koko Soneran reuhkan pois, mutta kun ei voi taloyhtiön takia!!!Kiitos vaan taas tyhjästä Sonera!!!!!!!!!

Mistäs h...kutista löydän asiakaspalvelun osoitteen, että voin pistää netin kautta asiani esille. En halua kuunnella sitä p...keleen robottia puolta tuntia. Enkä muutenkaan odotella puhelimessa.

Hei! Vaihdoin netin kautta juuri Easy Prepaid liittymäni Sonera Sopiva -liittymäksi. Minulla on kuitenkin yksi (1) noin vuoden vanha maksuhäiriömerkintä joka näkyy vielä noin vuoden verran. Tilaus meni kuitenkin läpi ja sain tilausvahvistuksen sähköpostiin. Tarkoittaako tämä sitä että minulle ei tule vakuus-/ennakkomaksua maksettavaksi ?

Hei,laskuuni oli merkittyn tekstiviestien määräksi Soneran ja TeleFinlandin liittymiin 70 ja muihin 3, mutta yhteismäärä oli silti 96 kpl. Voisiko tämä johtua kuvaviestien lähettämisestä, koska niitä ei ole merkitty erikseen ? Laskussa ei myöskään näy datasiirtomaksua, jota on varmasti kertynyt, koska ei ole kiinteää hintaa netinkäytölle. Sähköpostiini lähetetyssä laskussa kyllä mainitaan tiedonsiirto, vaikkakin puheluiden ja viestien kanssa samassa, mutta ei Omilta sivuilta löytyvässä "tarkemmassa" versiossa.

Olen suuresti nauttinut euron sunnuntaiedusta. Kysyn, mistä näen, milloin etuni tyarkalleen lakkaa ja joudun rajoittamaan puhumisiani.

Hei, olisin tiedustellut miksi suoraveloituksesta tulee paperinen muistutus asiasta? eli tililtäni lähtee joka kuun 22.pvä kaapeli maksu automaattisesti, ja näin pitää ollakkin, mutta nyt olen huomannut, että summa on kasvanut, ja kaapeli maksun lisäksi veloitetaan paperimaksu - miksi? ja miksi lähetetään paperinen ilmoitus asiasta? kai mie nyt tajuan, että se tililtä veloitetaa, kun olen itse sopimuksen tehnyt verkkopankissa.

Erilaisten pakettien laajakaistojen oaming hinnoittelusta löytyy nettisivuilta tietoa, mutta onko myös yritysliittymälle datan käyttö Balttiassa saman hintaista kuin Suomessa?

Miksi en pääse soittamaan Soneralle?

Tervehdys! Ongelmani on että Ipadini ei tahdo löytää verkkoa itsestään, asia korjautuu Sim-kortin pois ottamiselle ja uudestaan paikalleen laittamisella. Verkko katoaa esim. kun laite on pidempään (muutamia tunteja) käyttämättä. Ipadini asetuksissa oleva APN asetukset ja niiden nollaus ei virhettä korjaa. Liittymä on Aito 4G Max ja käyttöpaikka pääasiassa Helsingin alueella. Molemmat sekä tabletti että liittymä uudenkarheita. Vinkkejä tilanteen korjaamiseksi?

Terveppä terve. Tässä juuri tutustuin teidän sivustoonne: http://www.sonera.fi/asiakastuki#soita-meille . Tuosta sivustosta kohta vikapalvelu antaa erittäin ristiriitaista tietoa, koska sinne voi soittaa.Alkuteksti: Vikapalvelu (ma–pe 8–20, la 9–16.30)Poikkeavat aukioloajat: ma-pe 8-22 sekä la-su 9-20 ja hätätilanteessa voi soittaa koska vaan.Kysymysmerkistä kohdan perässä lukee: että koska vaan.Eli koska tuonne voi siis oikeasti soittaa ja millä asioilla vai kaikilla vikatilanteeseen liittyvässä (esim netti, tv, puhelin)?

Miten soneran sivuilta pystyy tilaamaan Kombi-kortin tai micko-simin itselleen..

Hei. Harkitsen kotisoiton vaihtamista kamuun, mutten enää löydä mistään kotisoiton puheluhintaa. Voisin verrata sitä Kamun hintaan ja päättää kannattaako siirto.

Pystyykö Soneran prepaid liittymän numeron muuttaa Soneran laskutusliittymäksi? Luottotiedot ovat kunnossa.

Sain kännykkääni viestin, että Euron sunnuntait päättyvät sopimuskauden loppuun eli 16.8.2013. Tämä "euron sunnuntai" palvelu on viestin mukaan poistunut valikoimasta 13.3.2013.Siis mitä ihmettä? Tämäkö oli vain pelkästään ilmoitusluontoinen asia ja se siitä????Omilla sivuilla kehoitettiin päivittämään liittymämi Sonera sopivaan...Kysymys kuuluukin, voiko tämän "Euron Sunnuntai" -edun sitten kytkeä johonkin Sonera Sopiva-liittymistä? Ellei voi, tämä on kyllä merkittävän edun menettämistä ja sitä en kyllä hyväksy ihan noin vaan. Olen ollut Soneran asiakas vuodesta 1999 lähtien, mutta jos Sonera noin vaan yksipuolisesti karsii saavutettuja etuja, teen siitä omat johtopäätökseni, samoin kuin myös vanhempani, joille erityisesti nämä euron sunnuntai-puhelut ovat olleet äärimmäisen tärkeä juttu. Myös heidän osaltaan kun sopimus on päättymässä, "eikä sitä voi enää uusia". Ihmettelen Soneran toimintaa kyllä suuresti...=(

Tässä päivänä muutamana kaivelin Soneran Prepaidin esille ja kokeilin ihan huvikseni maksaa sillä erään nettipalvelun 0600-alkuisessa numerossa. Tiedän, että jonkinlainen maksunumeroesto tuli voimaan viime vuonna, ja siksi olinkin hämmästynyt kuullessani puhelimesta osapuilleen seuraavasti: "Prepaid liittymäsi saldon tulee olla vähintään 20€ maksunumeroihin soitettaessa."1. Olisiko soittaminen kyseiseen numeroon todella onnistunut, jos vain saldoa olisi ollut yli 20€?2. Mistä tunnistaa eston kohteena olevat numerot? Onnistuvatko soitot esim. 020-alkuisiin yritysnumeroihin?

Terve,Omilla Sivuillani ei näy mitään kohtaa missä voisin vaihtaa Mix-kanavia. Sivulla on ainoastaan "Omat tiedot". Miksi näin?

Uutisissa on ollut paljonkin juttua NSA:n puuhailuista mm. ihmisten sähköpostilaatikoilla, mutta millaista urkintaa Suomessa harjoitetaan ja miten Sonera siihen osallistuu? Onhan Suomessakin mm. sähköposteja koskeva tunnistetietojen tallennusvelvoite.Mitä tämä tarkoittaa käytännössä Soneran asiakkaiden tulevien, lähtevien ja postilaatikossa säilytettävien viestien osalta? Mitä tietoja tarkkaan ottaen tallennetaan, kuinka pitkäksi aikaa ja kenellä tietoihin on pääsy?Voiko urkinnalta suojautua asentamalla kotiin postipalvelimen (esim. postfix SMTP + dovecot IMAPS)? Lähtevät postit ilmeisesti on kuitenkin ohjattava kulkemaan Soneran SMTP:n kautta.