Arkisto

Tervehdys.Meillä on käytössämme Soneran Tuplanetti ja siinä liikkuvana nettitikkuna Huawei E353 USB-modemi.Tarve olisi kuitenkin tablettiin sopivaan microsim-korttiin.Onko meillä olevan sopimuksen puitteissa mahdollista vaihtaa nettitikku microsimkortilliseen versioon vai pitääkö tätä varten solmia uusi sopimus?

Vaihdoin Soneran Super plus viestit liittymään, mutta LG-E610 puhelimeen ei tule verkkoa. Kokeilin sim korttia vanhaan puhelimeeni ja siihen tuli verkkoa, mutta pakko olis saada toimimaan myös tossa LGssä. Mikäs avuksi?

Minulla päättyy määräaikainen sopmius nykyisellä operaattorilla 22.3. Olen aikeissa tehdä uuden liittymäsopimuksen puhelimen kera ja Soneralla on tarjolla minulle edullisin vaihtoehto. Voinko tilata Soneralta liittymän + puhelimen ja säilyttää vanhan numeroni, vaikka määräaikainen sopimus on vielä kesken?

Moi,Asunnosta löytyy hoasnet ja seinässä on kaksi verkkosovitinpaikkaa: 2A ja 2B.Nyt käytössä on 2A joka toimii, mutta onko toista verkkosovitinpaikkaa mahdollisuutta saada käyttöön?

miten usein sonera toimittaa uudemman version digiboksista vai annetaanko vanhda boksi kulua loppuun? kun meillä alkaa vetää viimeisiä toi kotitv digiboksi tiltaillee koko ajan

Ihan näin palautteena / vinkkinä muillekin jos sattuisi samaa ongelmaa muille.Lyhyesti: Motorola VIP1003 näytti ainoastaan mustaa päivityksen jälkeenKorjattu: resetoimalla sekä Thomson TG789vn, että MotorolaKuun alussa vaihdoin Soneralle ja asentelin Viihteen ja modeemin ilman ongelmia. Kuudentena päivänä Motorola VIP1003 pyysi asentamaan päivityksen, jonka jälkeen se käynnisti itsensä uudelleen ja viidennen neliön muututtua vihreäksi (eli juuri ennen ruutua missä sen olisi pitänyt kysyä käyttäjätunnus/salasana) niin ruutu välähti valkoiseksi sekunniksi tai pariksi ja sen jälkeen mustaksi ja mustana se pysyin sen jälkeen, vastaten ainoastaan kaukosäätimen virtanappiin.Odottelin päivän josko se saisi korjattua itse itsensä, mutta ei onnea joten resetoin laitteen ohjeiden mukaan http://www5.sonera.fi/ohjeet/Sonera_Vii ... atilanteet useampaan kertaa, mutta ei onnea, joka kerta käynnistyksen viidennen neliön jälkeen musta ruutu.Tein vikailmoiksen keskiviikkona, perjantaina soitettiin ja

Missä mahtaa olla vika kun 3G verkko katoaa vähän väliä? Sen lisäksi tekee sellaista että data-yhteys ei toimi, vaikka luurissa(iphone4) täydet palkit 3G verkossa? Enkä ole todellakaan ainoa Tampereella jolla tätä mielenkiintoista ominaisuutta esiintyy. 16.11 oli joku soneran verkkovika ja joidenkin mielestä vika on korjattu. Itsellä tämä vika on ollut n. 1vko:n verran. Ps. Kaikkia temppuja on luurilla kokeiltu ja mikään ei auta.

Hei! Osaako joku neuvoa tarpeeksi yksinkertaisesti, miten voin siirtää Outlook Expres sähköpostini uuteen läppäriini, jotta voin luopua vanhasta hitaasta pöytäkoneestani?

Onkohan tässä jotain yleistä tiedossa olevaa ongelmaa? Hatusta vetäen nyt noin parin viikon ajan osunut silmiin, että TV5:lla (ei Monde) kuvan laatu saattaa olla ajoittain lähes "hauskat kotivideot"-tasoa. Vaikuttaa siltä, että jossain kyllä pakataan signaalia oikein rankemman kautta, missä/miksi, mitään havaintoa? Ihan jo pikaisella tallennustestilläkin voi todeta (jos ei silmiään usko), että tiedoston kokokin jää puoleen TV5:n normaalilähetyksestä. Eikä se bittivirta kyllä kuvalähteen mukaan sentään noin rajusti heittele. Välillä kun taas tuntuu olevan ihan ok, joten ehtii luulla että olikin vain tilapäistä häikkää, mutta kun näköjään ei sittenkään.

Hei!Ostin syksyllä iPhone 5:n käytettynä ja vasta hetki sitten sain tietää, että kun puhelimen on myynyt alunperin Sonera, ei sille päde Applen IMEI-numeron perusteella varmistettava takuu vaan takuusta vastaa Sonera, vaatien takuukuitin. Sain lähes jäljitettyä puhelimen alkuperäisen omistajan, mutta viesteihini ei enää vastata. Ymmärrettävää – miksi kukaan haluaisi ottaa operaattoriin yhteyttä vain toisen ihmisen takuukuitin vuoksi. Huomasin tällä keskustelupalstalla samankaltaisen tilanteen ratkenneen ystävällisten asiakaspalvelijoiden toimilla. Takuukuitinhan on mitä ilmeisimmin vain tarkoitus todentaa laitteen ikä ja niin ollen oikeutus takuuseen. Tässä tapauksessa koko iPhone 5 -puhelinmalli on vasta noin puoli vuotta vanha joten uskon, että asia voitaisiin jotenkin järjestää.Laitan vielä puhelimen IMEI-koodi varmuuden vuoksi: 013345003429267Ystävällisin terveisin,Antonio Lindholm

Kun avasin Sonera sopiva liitymän niin laskutuskaudessa oli häikkää ja asiakaspalvelussa pyyhkivät ensimmäisen kk-maksun kokonaan pois. Olin lähettänyt pari viestiä ulkomaille ja niistä tietysti tuli hieman ylimmääräistä maksettavaa.Ensimmäinen lasku joka tipahti sähköpostiini oli 0,58€ (ne ulkomaanviestit) ja eräpäivänä 31.1.2013. Huvittavaa että tämmöisiä summia edes laskutetaan yksinään, luulin että olisi tullut seuraavan laskun mukana.Kuitenkin, maksoin tuon 0,58€ ajallaan, mutta omien sivujen laskuarkistossa lasku on vielä "avoinna". Olen maksanut tämän naurettavan summan, joten en todellakaan halua mitään 5€ lisälaskua tästä. Miksiköhän lasku näyttää siltä että on vielä muka maksamatta?

Hei Soneran väki,1. Miksi lopetatte nyt myös Etu ohjelmien taso systeemin, ensi vuoden puolella?. 3.3.2013. Huomasin sen ilmoituksen omilta sivuilta?, mitä tulee tilalle vai tuleeko mitään?.2. Eikö se riittänyt, että ette tee enää, yhteistyötä PLUSSA keskon kanssa?, kun plussa pisteidenkin saanti loppui?.Kun tämäkin oli teidän päästä oleva ratkaisu tai päätös lopettaa.3. Mikä kohtalo tulee, olemaan ns.kamu liittymä tyypillä, kun muistelen että se on/oli kuulunut perus/kk/maksuun ja sai puhua niin paljon kuin halusi?.Miksette toisaalta karsi sitäkin sitten pois?.

Sähköposti inet.fi tulee laajakaistaliittymän mukana. Voiko sen siirtää mobiililiittymään ja näin jatkaa sen käyttöä vaikka laajakaistaliittymä irtisanotaan ?

Jos laskut on maksettu, mutta ne ei näy vielä järjestelmässänne, voiko kenties lähettää sähköpostissa kuitit maksetuista jotta liittymän saisi????

Miten on, onnistuuko kun itselläni on saunalahden prepaid-liittymä ja nyt se pitäisi vaihtaa sellaiseen pieneen korttiin mikä mahtuu iphoneen. kysymys siis on että onnistuuko prepaid-korttia vaihtamaan sellaiseen pieneen??

Alun perin oli 100-megainen valokuitu, tästä joidenkin kuukausien jälkeen tuli tilattua Koti-TV. Tuolloin Sonera toivotti tervetulleeksi laajakaista-asiakkaaksi ja lähetti tällaisen:"Digiboksi: 0 eur, Palvelureititin ADSL / VDSL2 / Ethernet hybridi: 0 eur"Nyt parin vuoden jälkeen irtisanoin Koti-TV:n ja pyydettiin palauttamaan Motorolan digiboksi sekä Thomsonin palvelureititin. Heti irtisanomisen jälkeen tuli Soneralta tervetulotoivotus laajakaista-asiakkaaksi ja ilman mitään pyyntöä ovat lähettäneet tällaisen:"Palvelureititin ADSL / VDSL2 / Ethernet hybridi: 0,00 eur"Saapa nähdä mitä sieltä lopulta oikein tulee. Lieneekö sitten juurikin samanlainen Thomson jota ollaan tässä palauttelemassa Soneralle päin Koti-TV:n osalta.

Muuten olen puhelimeen tyytyväinen, mutta putoilee verkosta useitakin kertoja päivässä. Erittäin ärsyttävää jos esimerkiksi odottelee tärkeitä puheluita ja viestejä. Mikähän tähän voisi auttaa. Googlestakaan ei paljoa rohkaisua löydy. Jotkut ovat kantaneet laitetta huoltoon monta kertaa eikä auta.

Heippa! mulla kävi sillee että kun laitoin itunes tilaan jolloin voi paluttaa puhelimen ja se jäi sitten jumiin vaikka sammuttaisin puhelimen. Osaisiko joku neuvoa miten saan sen pois että puhelin toimisi ? :/

Re: tietoturvan päivitysViesti Kirjoittaja himmeli » 07 Helmi 2013, 21:18Uudelleen kysyn:Sonera Tietoturva ajantasalla.Windowsin tietoturvakeskus: Virustentorjunta: Ei löytynyt.Huomautus: Windows ei havaitse kaikkia virustentorjuntaohjelmia.Kysymys: Eikö Windows havaitse Soneran tietoturvaa vai eikö koneeni tietoturva ole ok ???22.2.2013 Tähän kysymykseen odotan edelleen vastausta Soneralta!25.2.2013 - " -

[attachment=0:3pomppe1]24-1 adsl.png[/attachment:3pomppe1]Mikähän on kun 24/1 tv-viihde/adsl liittymän nopeus on pudonnut jopa alle puoleen siitä mitä se oli viime kuussa. Helmikuussa latausnopeudet vaihtelivat yleensä 15-20M riippuen siitä oliko digiboksi päällä vai pois. Johtuuko uuden sopimuskauden alkamisesta vaiko sattumasta, mutta nyt maaliskuussa nopeudet ovat jatkuvasti enää 5-6M paikkeille kun digiboksi on päällä ja "hulppeat" 9M jos vain modeemi päällä... Up kaista on myös hiukan laskenut ja on pyörinyt 0,6 - 0,7M paikkeilla.Liittymän muuton/avauksen yhteydessä viime kuussa yhteys oli hetken aikaa samanlaista kuraa, mutta sen jälkeen kun asentaja teki jotain jossain keskuksessa se hyppäs noihin 15-20M lukemiin muutamaksi viikoksi...

Hei,TE-keskuksen ja Kelan palvelunumeroiden on tarkoitus toimia asiakkaallenormaalilla matkapuhelumaksulla. Puhelupakettien osalta tämä ei pädeainakaan kaikilla operaattoreilla, vaan ne laskutetaan erikseenpakettimaksun lisäksi.Mikä on Soneran käytäntö?Kysymys koskee TE-toimiston 0295 -alkuisia sekä Kelan 020 -alkuisianumeroita.Yst. terv.-- Hannes IkäheimoTyöelämävalmentaja/verkkoneuvojaSpring House Oyhannes.ikaheimo@springhouse.fi

Hei Minulla oli Sonera tuplanetti, jonka kuukausi maksu oli 29,90€/kk. Sen kahden vuoden sopimus lakkasi 09.03-13. Tämän jälkeen pelkän 8MB:n ADSL maksu olisi ollut n 72€/kk. Näin Sonera haluaa ryöstää asiakkaat ja/tai päästä niistä eroon. Tilasin uuden reittimen kokeiluun, toimisiko nettitikku yhteys nopammin uudella nettitikulla (niin kuin myyntipalvelu lupailee, nykyisin toimii 02-1Mb nop.). Luvattiin toimittaa tikkuu nopeasti. Kun ei kuulunut soitin, uusi lupaus ensi viikon lopulla?! Samassa yhteydessä lupailtiin tuplanetin toimivan11.03-13 saakka. Teitenkään lupaukset eivät pitäneet tässäkään tapauksessa,kuten Soneralla on tavallista.Yhteys ei toiminut enää 09.03-13 ollenkaan, lupauksista huolimatta. Sähköposti ym asiat jäi tästä syystä hoitamatta, josta aiheutuu suurta vahinkoa.Soneran asiakaspalvelu ja lupaukset ovat kyllä yhtä tyhjän kanssa, miksi näin?

Hei.Onko Xcover 2-puhelimia varastossa, kuten verkkokauppanne sanoo? Moni toimittaja kun lupaa yhtä, ja tarjonta onkin sitten aivan muuta.

Moi.Elikkäs minulla on 8/1 netti. Normaalisti latausnopeus pyörii siellä reilussa kuudessa megassa, mutta nyt parin viikon ajan nopeus vaihtelee siten, että nopeus on joko 1 mega ja välillä sen 6. Tämä liittymä minulla on noin neljän vuoden ajan eikä ennen ole moista ongelmaa ollut. Yleensä nopeus laskee noin neljän aikoihin iltapäivällä ja palautuu siinä kymmenen paikkeilla takaisin. Modeemi tuskin kuitenkaan on rikki, koska se kuitenkin toimii!!! Eli pystyisittekö hiemen selvittelemään asiaa, koska tämä alkaa jo hieman rassaamaan.

Hei, toivoisin, että tulisi tarjolle Saunalahden latausliittymien tyylinen ennakkoonmaksettava mahdollisuus soneran liittymiin. Niin, että voisi valita ostaa siihen sitten sopiva-liittymän halutessaan. Tiedän, että on mahdollista ladata saldoa liittymälle, mutta tämä ei ole sama asia. Ennakkoonmaksettava malli tekisi liittymistä turvallisempia esimerkiksi lapsen liittymäksi. Ja muutenkin, ei olisi pakko esimerkiksi laittaa saldorajaa tai palvelunumeroestoa liittymään kun ei tarvitse pelätä menettävänsä enempää kuin ladatun saldon.Onko mitään toivoa tällaisen liittymän tulemisesta koskaan?