Kysy ja keskustele -palstan arkisto

hei ostin 26.9. kun tuli uusi iphone 6 myyntiin ja heti samana päivänä lähti näyttö rikki puhelimesta huoltoon. scf- huolto nyt sitten kyselin sieltä mitä on tehty niin tuli että laite vaihdettu toiseen ja tälläinen viesti:HeiKyseessä on uutta vastaava vaihtolaite jolle myönnetään 3 kk vaihtolaitetakuu.Laitevalmistaja toimittaa kyseiset laitteet ilman täydellisiä myyntipakkauksia eli ilman lisävarusteita, jolloin emme voi puhua uusista laitteista. Apple on ilmoittanut myös että kyseessä ei ole kenenkään käyttämä laite. eli mun pitäisi suostua vaihtamaan 800e iphone toiseen josta ei voida puhua että laite olisi uusi? haluan että tästä kirjataan reklamaatio ja haluan uuden iphonen tilalle en mtn tehdas korjattua. Jos asia ei muuta kautta mene eteen päin otan yhteytä kuluttuja asiamieheen. puhelin ostettu sonera kaupasta josta voidaan kyllä antaa uusi puhelin tilalle.

miks` mulle tuloo jatkuvasti laskuja vaikka liittymät pitäisi olla irtisanottuna ja suljettuinaxxxxxxxxxx ja xxxxxxxxxxxEDIT: poistettu yksilöivä tieto // Henry

HeiMinulla ei ole palvelunumerot estetty niin miten ne saa poistettua kun ne ovat jostain syystä päällä ?Toisekseen en ees pääse teidän asiakaspalveluun tarkistaamaan koska ei voi soittaa...TerveisinPetri

Ilmankos ei onnistunut vaikka pitkään yritin. Milloin on karjattu ?16.9.2014 Sonera Viihde mobiilin rekisteröitymisessä on häiriöSonera Viihde mobiilin rekisteröitymisessä on häiriö. Tunnusten luonti ei tällä hetkellä onnistu. Häiriö on korjauksessa. Pahoittelemme häiriöstä aiheutuvaa haittaa. Sonera Asiakaspalvelu

Hei, jos Roottaan samsung galaxy s4 puhelimeni ja asennan siihen mahdollisesti niinsanotun CustomROM:in niin seuraako tästä se että soneran antama takuu tuotteeseen menee umpeen?

Hei, eli päivitin nettiyhteyttäni kesän lopussa talonyhtiön tarjoamasta ilmaisesta 10/10 yhteydestä edulliseen ja nopeampaan 50/10 yhteyteen. Tätä nopeutta en ole kuitenkaan kertaakaan saanut koneellani vaan aivan satunnaisesti kaikkea väliltä 1-12M. Normaalinopeus, jonka saan testitulokseksi päivästä ja kellonajasta riippumatta Speedtest.netin kautta on noin 7M/6M.Ajattelin, että vika löytyy vanhasta Zyxelin pömpelistä, joten tilasin tällä viikolla teiltä uuden modeemin. Kytkin tänään tuon Intenon modeemin ja totesin, että minkäänlaista vaikutusta yhteyden nopeuteen ei ollut. Nopeudet pysyvät edelleen siellä 7-8M/6M tietämillä.Olisi ihan mukava tietää mikä tässä yhteyden nopeudessa nyt mättää.

Onkohan jokin suurempi vika meneillään? HBO:n tallenteet ei ole vähään aikaan toimineet. Ilmoittaa vain kyseistä virhekoodia.

Moi,Mulla on Netgear CG3300D kaapelimodeemin rinnalla toinen router (D-Link DIR-855). Haluaisin nyt muuttaa tuon Netgearin siltaavaksi, jotta ei olisi kahta NAT:a peräkkäin. En kuitenkaan löydä Netgearin valikoista optiota muuttaa modeemia siltaavaksi.Firmware on V1.00.15 ja olen nähnyt täällä keskusteluista, että monilla on uudempikin versio käytössä. Mitenkähän saisin päivitettyä modeemin firmwaren ja tuoko tuo uusi softa mahdollisuuden laittaa Netgear siltaavaksi?

Nopeustestin tulos: http://www.speedtest.net/my-result/3803415490Näyttänyt 1-2mbit väliä tässä viimesen puolen tunnin aikana. Yleensä luvut on siinä 12/12mbit, missä ei tietysti ole yleensä valittamista kun ottaa huomioon että liittymä oli tarkotus olla 10/10.Reititin on P-870HN-51b ja sen uudelleenkäynnistys ei auttanut asiaa. Siihen on liitetty vain tämä PC langallisella yhteydellä.

Heippa,Koska oma nettipankki uudistuu ja myös oma "rytmi" uudistuu, haluaisin siirtyä takaisin e-laskuun. E-lasku on jo kytketty pankissa. Uusi laskutuskausi alkoi tänään 3.10, joten seuraava lasku ei ehkä ehdi vielä nettipankkiin mutta katsotaan.

Vanhempieni pöytäkoneessa oli aikaisemmin Windows XP ja Huawein HiLink E353 nettitikku (Sonera) ja netti toimi moitteetta. Huhtikuussa kone uusittiin ja uutena käyttöjärjestelmänä oli Windows 8.1. Lähes heti alkoivat ongelmat eli kone buuttaa itsensä satunnaisesti antaen virheilmoituksen DPC_Watchdog_Violation. Kun tikun ottaa pois, kone pysyy pystyssä. Kaikki oheislaitteiden ohjelmaversiot on tarkastettu, virustarkastukset ovat kunnossa (F-Secure). WLAN ja Ethernet on otettu pois käytöstä. Soneran sivujen mukaan tikun yhteensopivuutta ei taata Windows 8.1:n kanssa. Onko näin? Mikä on vaihtoehto?

Kyselen jos soneralla saisi nopeeman netin kuin 100/10... Esim 100/100 ? olisiko mahdollista?

Kävimme tekemässä liittymän omistajuuden vaihtoon liittyvät paperihommat Soneralla viime perjantaina (tänään keskiviikko). Myyjä lupasi laittaa minulle haluamani liittymäpaketin, kun numero olisi siirtynyt nimiini. En pysty vieläkään rekisteröitymään omille sivuille, enkä siis tiedä, minkälainen liittymän puhelmiessani tällä hetkellä on (oleskelen Ruotsissa, joten datayhteyden käyttö ei siis tule kysymykseenkään ennen sitä). Kuinka kauan omistajuuden vaihtuminen normaalisti kestää?

Hei!Asennukset ja kirjautuminen ok. Mutta:"Ohjelmasisältöjä ei valitettvasti ole oikeutta esittää Suomen rajojen ulkopuolella. Voit edelleen selata ohjelmaopasta ja lukea ohjelma- ja elokuvatietoja. Virhekoodi S1608."- Minä asun ja elän Suomessa.- Tarkistin puhelimen asetukset sekä itse puhelimesta, iTunes tilin ja Applen tilin: kaikissa maana on Suomi ja kielenä suomi (tai englanti).-iOS 8 päivitetty eilen eli 21.9.2014- Mistä on kyse?- läppärillä toimii ok.T. Kaisa

Uploadatkaa nettiin jonnekkin teidän Sonera-tikkunne mukana tulleen ohjelman tiedostot ja antakaa linkki minulle... Tarvitsen ne.. Saunalahden asiakaspalvelu lupasi maksaa minulle kaiken takaisin jos EN pysty käyttämään Soneran liitttymääni teidän ohjelmassanne ja otan kuvan todisteeksi. He vieläkin väittävät ettei ole Sim-lukitusta, vaikka paskapuhettua tuo onkin.

Hei!Päivitin liittymäni Soneran Omilla sivuilla Sopiva Fiksusta Sopiva Jättiin. Olen alle 25-vuotias, joten minun pitäisi saada liittymästä tuo X-alennus, mutta sitä ei liittymän päivityksen yhteydessä pystynyt valitsemaan. Pystyttekö siis liittämään X-alennuksen uuteen Jätti-pakettiini? Jätti-paketin alennukseen kuuluu myös Spotify ilmaiseksi puolen vuoden ajaksi, pystyykö tuon itse liittämään pakettiin vai miten se toimii?Kiitos jo etukäteen!

Tilasin eilen tekstarilla Surf-paketin. Paluutekstarissa luvattiin, että paketin kanavat näkyvät tänään. Kanavat eivät kuitenkaan vielä näy, mikä mättää?

Hei!Laajakaistaliittymäni ei toimi. Liittymä tilattu heinäkuussa, liitetty elokuussa. Modeemi toimii, tarkistettu. Arvelisin että vika on siellä teidän päässä, siis että teiltä ei saada yhteyttää mun modeemiin tai että vika on mun puhelinpistokkeessa. Miten mun nyt pitäisi toimia? Voitteko sieltä tarkistaa tilanteen? Yritin soittaa...olette jonossa, odottakaa hetki....olisin pyytänyt teiltä yhteydenottoa...ensin oli huoltokatkos ja sitten ei löytynyt vapaita aikoja =/ Sari

Loin käyttäjätunnuksen ja salasanan tililleni aktivointisähköpostiviestin linkin kautta. Koska minulla jo on käytössä Sonera Viihde, aktivointi-sivulla ehdotti viihteen käyttäjätunnusta. En huomannut käyttäjätunnuksen ohjeesta, ettei samaa käyttäjätunnusta saa käyttää. Tein siis tunnukset käyttäen samaa tunnusta kuin normaali viihteessä on käytössä. Tästä syystä ilmeisesti ko. sivuilla en nyt pääse katsomaan esim. ylen lähetyksiä (herjaa, että pitää ostaa ensin palvelu), eikä saa näkymään tallenteitani. Olen yrittänyt tehdä uudet tunnuksetkin, mutta ei suostu niitä enää hyväksymään.Mikä avuksi??

Hei, Haluaisin sanoa irti yhden liittymäni, jolla en tee yhtään mitään. Voitte kurkata minun profiilista sen puhelinnumeroni, jonka laitoin asiakasnumeroni kohdalle.

Hei,pystyykö Omilla sivulla vaihtamaan sähköpostiosoitteen, jonne puhelinliittymäni lasku tulee? En valitettavasti löytänyt sellaista kohtaa 20 minuutin etsinnällä.

Haluan sulkea nettiliittymäni, mutta tuntuu olevan vaikeeksi tehty ilman että soittaa.

Hei, tein muuttoilmoituksen viikko sitten, ja parin päivän päästä soititte ja sovimme uuden sopimuksen. Uusi sopimus on tullut postissa, samaten uusi modeemi. Kuitenkin tiedoissani lukee vielä vanha osoite enkä ole saanut ilmoitusta laajakaistan kytkennästä, näin ollen laajakaista ei toimi. Puhelimessa ymmärsin kuitenkin että sen pitäisi toimia heti modeemin saatuani. Onko laajakaistani kytkennästä mitään tietoa?

Otin MIX S -kanavapaketin jossa luvataan, että valittavina on yli 30 kanavan joukosta vaikka mitä. Kissan viikset - kanavia on valittavana 20 ja ihan tyhjänpäiväisiä alJazeeraa yms.

Soneran sivuilla mainostetaan, että Sonera Sopiva Jätti -liittymässä on rajoittamaton mobiilidatan käyttömäärä:Sopiva-perheen uutuuspaketissa on rajattomasti puhetta ja viestejä. Lisäksi mukana on huippunopea 4G-netti täysin rajattomalla käyttömäärällä.Tämän jälkeen Sonera mainitsee, että Jätti-liittymällä voi siis huoletta surffata netissä, sriimata videoita ja soittaa musiikkia verkosta.Pienestä pärintistä kuitenkin selviää ikävä totuus:Nettiä voit käyttää pakettiin kuuluvalla täydellä nopeudella 50 Gt:n verran kuukaudessa. Jos määrä täyttyy, voit jatkaa käyttöä verkon perusnopeudella (128 kbit/s) tai tilata 10 Gt lisäpaketin hintaan 2€/kpl ja jatkaa täydellä nopeudella.Nettiä ei voi siis käyttää rajoittamattomasti, vaan 50 Gt:n jälkeen nopeus hidastuu vain hiukan modeemiyhteyttä nopeammaksi. Huippunopea netti ei siis ole rajoittamaton. Periaatteessa netin käyttöä voi etananopeudella jatkaa rajoittamattomasti, mutta netti ei enää ole silloin huippunopea.Kannattaa muistaa, että Sonera