Muut keskustelut

Minulle tuli mieleen, kun Omilla Sivuilla seikkailin, että tuota mobiilipalveluiden laatu -sivua voisi hieman kehittää. On hienoa, että tällainen sivu on olemassa, mutta mielestäni parilla muutoksella saisi siitä entistäkin paremman. Eli tarkoittaa kuvakaappauksen mukaista sivua:  Puhelinliittymissä on myös tekstiviestien ja puheluiden onnistumisprosentit.Mielestäni onnistumisprosenttien kohdassa voisi olla myös tieto ajankohdasta, jolloin Telian suunnalta yhteydessä on havaittu ongelma. Tällaista on joskus puheluiden kanssa ollut, että puhelu katkeaa tai on mykkä. Se auttaisi asian selvittelyssä, että onko esim. VoWIFI - > mobiiliverkko -vaihdoksen epäonnistuminen vai mikä.Sama voisi olla nettiyhteyksissä, eli aikaleima tuohon hetkeen, kun ongelma on olluit.Huippunopeuden lisäksi olisi hyvä saada keskiarvonopeus aktiivisten datasiirtojen osalta. Tai jokin graafi, joka osoittaisi päivittäisen vaihtelun, tuntitarkkuudella, se olisi hienoa. Keskiarvossa saattaisi vääristää yöaika.Tuot

Moi, olemme tilitoimisto ja meillä on moni asiakas joka ei ole saanut Telian laskua mikä erääntyy 30.3.2023. Kaikilla verkkolaskutus.Soitin asiakaspalveluun sieltä ilmoittivat että näyttäisi olevan telian puolelta Ok ja sanoivat että virhe olisi OpenTextin puolella.Ohjelmatoimittajamme ilmoitti “Telian käyttämällä operaattorilla CGI:llä on ollut häiriötä ajalla 10.-21.3.2023 jonka vuoksi laskut eivät ole saapuneet OpenTextille”Nyt haluaisin tietää kenellä tämä virhe on loppujen lopuksi ollut. Onko se OpenText vai onko se CGI?Ja oli miten oli niin haluaisin että Telia/CGI/OpenText selvittävät tämän ja toimittavat laskutt uudestaan että saamme ne järjestelmään. Mitään 40e muistutusmaksuja näistä on turha lähettää ja liittymät mitä olette jo sulkeneet koska laskau ei ole tullut perille niin saatte avata maksutta.CGI/OpenText saa keskenään selvittää kenen syy tämä on ja saatte sitten laskuttaa heitä asikkata tästä on turha laskuttaa.

Tilasin tuotteen Telian verkkokaupasta helmikuun puolivälissä. Tilatessa annettiin tieto, että ensimmäinen lasku tulee paperisena noin kuukauden päästä ja sen jälkeen on valittava e-lasku tai muuten tulee jatkossa paperilaskuun laskutuslisä. OK, tähän asti kaikki ihan selvää. Tuote tuli ja olen siihen tyytyväinen. Laskua ei vaan kuulunut. Kun kuukausi oli kulunut, otin yhteyttä Teliaan, muistaakseni oma Telia chatin kautta. Minulle sanottiin, että laskut ovat juuri muodostumassa ja minun lasku tulee kyllä postissa ja että eräpäivä on maaliskuun lopussa. Laskua ei vaan näkynyt tämän viikon alkupuolellakaan ja silloin kirjoitin verkkokaupan asiakaspalveluun sähköpostin ja kysyin laskun perään ja pyysin jos vaikka saisin sen sähköpostilla, kun ei sitä muuten ollut tullut. Vastasivat vaan, että eivät voi lähettää sähköpostilla. Ei muuta neuvoa, mistä laskun löytäisin. toissapäivänä kirjoitin taas sinne Oma Telian chattiin ja kyselin tämän laskun perään. Sielläkään eivät vastanneet siihen,

Nyyh, ostin puoli vuotta sitten Telian sivuilta kuulokkeet (LG tone), jotka hain sitten Kampin kaupasta. Alunperinkin kuulokkeet oli tosi hiljaiset, mutta ajattelin, että ehkä se johtui vain tietynlaisesta musiikista. Nyt puolen vuoden käyttämisen jälkeen toinen kuuloke on lakannut kuulumasta kokonaan, eikä vastameluominaisuudesta ole tietoakaan. Sain varmaankin jonkun sunnuntaikappaleen ja yritin mennä tilausvahvistuksen kanssa kysymään asiasta. Minulle sanottiin, että asialle ei voi tehdä yhtään mitään, ellei minulla ole paperista kuittia. Ihan sama siis, että olen maksanut sen 70€ ja se näkyy tilausvahvistuksesta. 🥹 I'm devastated, never again rahaa roskiin.  ----Muokkaus HannaMarikaL: Muokattu otsikkoa

Sain sähköpostin joka väittää, että lasku on maksettu kahdesti, ja että hyvitys on jo tehty, tarttis vaan täpätä linkkiä. No minähän merkkasiin sen heti spämmiksi. Kun tätä aloin kirjoittaa, tarkistin vielä viestin “lähdekoodista”, että lähettäjän IP-osoite ei todellakaan ole Telian.Aika hyvin (omat ja ssen sähköpostipalvelun jota käytän) suodattimet jo tunnistavat asiattomuuksia, Tämä oli harvinainen poikkeus. PS. Taaskaan en löydä oikeaa keskustelualuetta. Katsin etukäteen, että piti olla “Turvaverkko”-niminen alue, mutta eipä löydy valikosta. Eikä löydy laskutukseenkaan liittyvää aluetta. Tämä ei kuulu asiakkuuteen, mutta kun oiekaa luetta ei löydy, joku pitää valita.

Jo vuosia suosiossa ollut peli Counter Strike Global Offensive eli CS:GO saa kesällä suuren päivityksen. Uudistuksen myötä pelin uudeksi nimeksi tulee Counter Strike 2. Valve julkaisi Youtubeen videosarjan, jossa he esittelevät kaikki päivityksen myötä tulevat ominaisuudet.Allekirjoittaneella tulee vietettyä pelin parissa päivittäin aikaa ja kuulisin myös muilta pelureilta Yhteisössä mitä olette näistä uudistuksista mieltä! 😊 Counter Strike 2 -päivityksen myötä tulevat ominaisuudet Ulkonäöllisesti peli tulee kokemaan suuren muutoksen, sillä materiaalit ja valaistukset menevät täysin uusiksi Source 2 -moottorin ansiosta. Alla oleva kuva on Valven Youtube-videosta, jossa ulkoasua esitellään. Uudistettu palatsi valaistuksineen Mirage-kartassaItse koen kuitenkin, että responsiiviset savuelementit tulevat tekemään pelikokemukseen suurimman muutoksen. Esimerkiksi savukranaatin hetkellinen hälveneminen voi avata aukon päästä parempaan positioon tai voit yllättää vastustajan täsmällisellä ajo

kannattaako ostaa ps5 jos on ps4pro onko ero merkittävä 4k televisiolla jossa on 60hz paneeli ----Muokkaus Sakumik: Muokattu otsikkoa kuvaavammaksi

Eduskunta on nyt virallisesti hyväksynyt uuden tekijänoikeuslain. https://yle.fi/a/74-20020038Miten tämä tulee vaikuttamaan Telian palveluihin kun tämä uudelleen jakaa aika paljon tekijänoikeuksilla suojattua materiaalia?Ja nyt kun on tämä tekijänoikeuslaki tulee voimaan niin nopeuttaako se neuvotteluja uusien TV-kanavien lisäämistä valikoimaan koska nyt laissa on selkeät sävelet Euroopan sisäpuolella olevien TV-kanavien jakamiseen? 

Hei, kovasti mainostatte kuuntelevanne asiakasta ja vieläpä oikein isoa nappia painamalla koko Telian henkilökunta kuulee mitä asiakas sanoo.Mitenkäs sitten kuuntelun jälkeen asioiden tekemisen tahtotila on? Olen eri yhteydenpitokanavien kautta kertonut Telian kuukausilaskusta puuttuvasta viivakoodista. Toisena asiana olen kertonut laskussa oleva IBAN-tilinumero on kirjoitettu yhteenpötköön.Kaikissa laskutus-ohjelmissa on ihan perusominaisuutena laskun muotoilu haluamakseen. Se mitä siihen vaaditaan, on ilmoitus laskutusohjelmasta vastaavalle että lisätään laskuun viivakoodi ja Telian tilinumero ryhmitetään neljän merkin ryhmiin.Nykyinen tilanne on asiakkaalle hankala, kun joka kuukausi sinun täytyy lukea tilinumero yhdestä pötköstä ja laittaa viitenumerot, summat ja eräpäivät erikseen.Maksa lasku Minun Telia sovelluksen kautta ei ole ratkaisu, kun siellä te pakotatte maksamaan laskun heti eikä eräpäivänä. (Tätäkään ette ole muuttaneet, vaikka asiasta on sanottu)Summa summarum:Laskuun

Heipsan! Olen muutama vuosi sitten tilannut Telia Financella itselleni puhelimen jonka sain maksettua hetki sitten kokonaan. Nyt kuitenkin tilasin uuden samalla Telia Financella ja tilauksesta tuli tekstiviesti. Sitten huomasin tekstiviesteissä jo vuosia sitten lähetetyn viestin Asiakaskyselystä joka olisi pitänyt täyttää jotta myöhemmin on vielä mahdollisuus käyttää Telia Financen palveluita. Menin pikapikaa sen täyttämään vaikka selvästi siellä näkyi että aika oli jo umpeutunut. Hylätäänkö nyt uusi tilaukseni koska en ollut aikanaan tajunnut Asiakastietokyselyä koskevaa viestiä enkä siten täyttänyt sitä ajoissa? Help! --Muokkaaja katjane: muokattu otsikkoa kuvaavammaksi

Hei.Minulle kuuluu uutta enkä malta olla kertomatta sitä. Olen kesän aikana viime toukokuusta alkaen lähettänyt lukijoiden kirjeitä oman paikkakuntani sanomalehteen. Sain niistä ystäviltäni kehuja ja niitä ehdittiin julkaista 6 kpl. Sitten tapahtui muutos: Kirjoitukseni hylättiin ja ilmoitettiin että ne eivät jatkossa enää sovi lehden ko palstan tarkoitukseen. Kyseessä on pääasiassa historiasta kertovat kirjoitukset, joita oli 4 ja muuta kulttuuria käsitteli 2 kirjoitusta. Olin saanut niin positiivista palautetta, että pohdin asiaa hoitavan toimittajan kanssa yhdessä, miten jatkaisin. Silloin huomasimme lehden netissä julkaistavat eri henkilöiden blogit. Avasin sellaisen itselleni ja nyt tuntuu mukavalta. Kirjoitin vimmatusti kuin irtipäästynä 4 uutta kirjoitusta 2 viikossa. Kaikki ovat Suomen historiaa omalla tyylilläni kerrottuna. En paljasta nimeäni, mutta jos olet ko lehden lukija, ehkä tunnistat minut. 

Saamiamme asiakaspalautteita:”Kuulin juuri asiasta, että pp.inet. fi olisi loppumassa. Yhdistyksen sähköpostit ovat tulleet siihen vuosia. Lista joihin joutuisin muuttamaan osoitteen on valtava!!!”“Onhan tämä nyt *******estä kun on käyttänyt pp.net.fi tuolta -90 luvulta ja sitten pitäisi ruveta vääntämään uutta sähköpostiosoitetta, että saa edes laskut.”Ratkaisu:Kerroimme aiemmin vuonna 2022 inet.fi-sähköpostipalvelumme lopetuksesta. Asiakkaidemme rakkaus sähköpostipalveluamme kohtaan tuli kuitenkin selväksi, ja halusimme löytää toisenlaisen ratkaisun. Sähköpostipalvelumme siirtyy osaksi norjalaista Fjordmail Technologies AS -yhtiötä, joka tunnettu nykyaikaisista ja turvallisista sähköpostipalveluista sekä luotettavasta asiakaspalvelusta. Parannuksen taustaa:Kerroimme sähköpostipalvelumme lopetuksesta telia.fi:ssä, ja Yhteisössäkin tässä keskustelussa. Saamamme palautteet, ja kommentit ko. keskustelussa johtivat siihen, että otimme aikalisän ja löysimmekin asialle toisenlaisen ratkaisu

Saamiamme asiakaspalautteita:”En saa talonyhtiön nettiä toimimaan." Ratkaisu:Selkeytimme ADSL-, kaapeli- ja valokuituyhteyksien osalta käyttöönotto-ohjeita. Toimme ohjeisiin mukaan myös kuvat kunkin tekniikan pistokkeista, jotta oman kodin laajakaistan tyyppi on helpompi tunnistaa. Mitä olet mieltä, onko ohjeet nyt mielestäsi selkeät?Tämän kirjoituksen alaosassa on kolme erilaista hymiötä, niiden kautta voit antaa meille palautetta parannuksen hyödyllisyydestä. Kiitos  

Saamiamme asiakaspalautteita:"PUK-koodin jälkeen pitäisi tietää pin-koodi. Mistä sen tietää jos juuri sen vuoksi puhelin lukkiutunut?” Ratkaisu:Havaitsimme, että sim-kortin PIN-koodi ja puhelimen PIN-koodi saattavat mennä käsitteinä sekaisin. Tämän vuoksi lisäsimme PUK-koodin ohjeeseen tietoa sim-kortin ja puhelimen PIN-koodien eroista. Mitä olet mieltä lopputuloksesta, onko ohjeet nyt mielestäsi tältä osin selkeät?Tämän kirjoituksen alaosassa on kolme erilaista hymiötä, niiden kautta voit antaa meille palautetta parannuksen hyödyllisyydestä. Kiitos  

Saamiamme asiakaspalautteita:"Yhden jääkiekkopelin katsomiseksi ihan liian vaikea systeemi. Pitäisi olla helpompaa ja asiakasystävällisempää.""Aika vaikea oli löytää vaihtoehtoja, kun haluaisi katsoa vain yhden liigaottelun, mikä ei ilmeisesti ole mahdollista.” Ratkaisu:Yksittäisiä otteluita on voinut ostaa aiemminkin, mutta nyt toimme yksittäisen pelin ostamisen omaksi tuotekortikseen muiden Liigan sisältävien kanavapakettien joukkoon, jotta se löytyisi helpommin. Jos olet ostanut hiljattain yksittäisen Liiga-matsin tai olet nyt ostoaikeissa niin käyhän tilaamassa ja kerro kommmenteissa oliko ostaminen helppoa. Tämän kirjoituksen alaosassa on kolme erilaista hymiötä, niiden kautta voit antaa meille palautetta parannuksen hyödyllisyydestä. Kiitos  

Saamiamme asiakaspalautteita:"Ihmettelen miksi ei telian prepaid liittymällä voi soittaa 029 alkuiseen numeroon”"Olen prepaid asiakas, latasin saldoa eikä vielä tänään näy. Kuitenkin tililtäni lähti maksu.” Ratkaisu:Parantelimme Prepaidin ohjeita vastaamaan paremmin ongelmatilanteisiin. Nyt Telia Prepaid -ohjeessa on enemmän tietoa liittymän rajoituksista ja Prepaidin usein kysytyissä kysymyksissä ohjeistamme selkeämmin epäonnistuneiden latausten osalta. Sana on vapaa, mitä olet mieltä lopputuloksesta, hyvä vai huono asia?Tämän kirjoituksen alaosassa on kolme erilaista hymiötä, niiden kautta voit antaa meille palautetta parannuksen hyödyllisyydestä. Kiitos  

Saamiamme asiakaspalautteita:"Netti ulkomailla, mistä saan päälle?””Liittymä pitäisi toimia ulkomailla, Pohjoismaat ja eu. Mutta ohjeet ovat epäselvät, ja vaikka estoja tms ei ole niin ei vain toimi.” Ratkaisu:Päivitimme puhelimen dataroaming-asetusten ohjeet. Nyt löydät ajantasaiset tiedot Android- ja iOS-puhelimille. Käyhän kokeilemassa päivitettyjä ohjeita ja kerro kommenteissa alla, koetko ne nyt selkeiksi.Tämän kirjoituksen alaosassa on kolme erilaista hymiötä, niiden kautta voit antaa meille palautetta parannuksen hyödyllisyydestä. Kiitos  

Saamiamme asiakaspalautteita:"Selvempi kartta tää on aika hankala""Sivu ei toimi puhelimella!”​​​​​​ Ratkaisu:Uudistimme koko kuuluvuuskartan ja nyt kartan käyttökokemus on parempi sekä tietokoneella että mobiililaitteilla. Suunnittelutyössä käytimme apuna mm. käyttäjätestejä. Uudistuneesta kuuluvuuskartasta on keskusteltu Yhteisössä täällä: Käyhän sinäkin testaamassa uudistunutta kuuluvuuskarttaa ja kerro kommenteissa alla mitä tykkäät.Tämän kirjoituksen alaosassa on kolme erilaista hymiötä, niiden kautta voit antaa meille palautetta parannuksen hyödyllisyydestä. Kiitos 😊 

Tilasin PS5 maanantaina, arvioitu toimitusaika oli tiistaina. Lukee kuitenkin, että edelleen varastolla keruussa. Kuinka kauan siinä keruussa kestää, onkohan tulossa tällä viikolla?

Moi,saanko aktiiveilta päivitystä, miten Telia näkyy Winter Assyilla parin viikon kuluttua? En ole pienen etsinnänkään jälkeen nähnyt mitään konkreettista tällä alustalla aiheesta. Kiitos <3 

Tässä ketjussa keskustellaan pienoismalleista; vinkkejä rakenteluun ja vinkkejä hyvistä malleista joita olet kasannut. Voit jakaa myös kuvia malleista, joita olet kasannut, mitä on työpöydällä juuri nyt yms yms.

Hei,Lähetin kysymyksen Telian häiriötiedotteella:On 30.1.2023 20.52, HM wrote:> ASIANI KOSKEE>> * Muita asioita>>     Kerro mahdollisimman tarkasti, mitä asiasi koskee.:>     Kanavapaketin V film Viasat dokumentit -valinta häviää välillä>     sekä tietokoneen Firefox -selaimelta että Sony television Telia Tv>     -sovelluksesta. Valintaa ei saa millään suoraan takaisin. Olen>     kirjautunut ulos joka paikasta. Olen sammuttanut laitteita. Olen>     tyhjentänyt selaimen historian tiedot. Valinta vain ilmestyy ehkä>     noin tunnin päästä takaisin, siis molempiin, sekä selaimeen että>     TV:n Telia TV -sovellukseen.> PC: HP OMEN GT22-0080no> TV: Sony KD ->     65XG8096> Molemmat laitteet on ostettu teiltä.Sain vastauksen:Morjesta!Erikoista että teille on käynyt noin. Suosittelen olemaan yhteydessä Sonyyn suoraan miksi televisio tekee noin ja myös täyttämään nettisivuiltamme häiriöilmoitus-lomakkeen niin pystyvät olemaan teihin tarvittaessa

Mitä tekstitysfontteja on ollut käytössä Nelosella ja MTV3lla 

Ykskaks yllättäen ketjujen otsakkeiden fontti Yhteisössä muuttui ja mahdollisesti joissakin muissakin paikoissa.  Onko tämä tarkoituksellista vai lipsahtiko alustalla jokin asetus epähuomiossa? Onko muilla näkyvissä sama ilmiö??

Kaikilla on sekä hyvät että huonot puolensa. Päätin tilata toisenkinviihteen. nyt on yläkerrassa Tellu ja alakerrassa Ellu. reeännaa tuottiheti pettymyksen. syötin osoitteeni katsoakseni minkälaasenyhteyren tänne saisi. niiren ohjelma väitti notta asunnon/talonnumero muka väärä. jos reeännaalla on heti alkuun tollasiaongelmia niin kantsii pysytellä erossa.nyt kun likkakaveri tuloo kylään ja heräilee aamulla kun minä kuorsaanpuolille päiville, voi hän katsella alakerrassa viihrettä ja tallentaa mitäitte haluaa. Ollaan niinku siinä wanhassa tv-sarjassa“Kahden kerroksen väkeä” :) tottakai me yhessäkin ollaan ja katsellaanohjelmia. suhde kestää eikä tuu parasta ennen päiväystä kunseurustelee. yhdessä asuminen johtaa usein eroon koskaalkaa nähdä toisen vaan rasitteena. ollaan seurusteltu jo yli 10 v.Mistä tietää notta kumppani on “se oikia”: jos kumppaninkaasunpurkaukset tuoksuvat yhtä hyviltä kuin omat :)ja ettei kumpikaan ole ylimielinen hienostelija. Nukkuminen erivuoteissa kannattaa nii