Skip to main content

Muut keskustelut

Sana on vapaa.

1614 Aiheet
K
KishikoooUusi jäsen
julkaisi alueella Telian asiakkuuteen liittyvät keskustelut
Nettiliittymän irtisanominen

Kun numero siirtyy toiselle operaattorille, niin siirron ja irtisanomisen hoitaa uusi operaattori, eikö vain? Saimme toiselta operaattorilta hyvän tarjouksen ja olimme siirtämässä sinne puhelin- ja nettiliittymiä. Telia tuli kuitenkin sen verran vastaan, että päädyimme jäämään Telialle. Puhelinliittymien osalta siirto meni ok. Nyt nettilaskua tulikin sekä Telialta että uudelta operaattorilta, jolle emme koskaan siirtyneet. Ja Telian mukaan sen liittymän irtisanominen olisi pitänyt hoitaa itse. Määräaikaisuutta tms. ei ollut. Onko todellakin näin? Ja jos on:- miksi telian myyjä ei informoi asiasta. Annetaan ymmärtää, että kaikki hoituu heidän puolestaan.- mistä asiakas tietää, että yhden liittymän kohdalla menetellään näin, toisen liittymän kohdalla noin. Menihän se pieleen muutenkin, mutta muiden osalta asiat saatiin kuntoon säätämällä ja soittelemalla. Iritsanomisasia raivostuttaa, eikö tässä todellakaan ole Telialla mitään vastuuta?

5
irritus
Tekstaaja
3 vuotta sitten
TeroRe
Yhteisömanageri
TeroReYhteisömanageri
julkaisi alueella Kahvipöytä
Yleistä pohdintaa tuotteiden ja palveluiden hinnoitteluista

Tämän ketjun inspiroimana ajattelin aloittaa tällaisen yleisen ketjun, jossa voidaan pohtia erilaisia tuotteiden ja palveluiden hinnoitteluita. Olen aina silloin tällöin nimittäin näitä pohtinut.   https://yhteiso.telia.fi/t5/Puhelinliittymat-ja-mobiilinetti/SIM-kortin-vaihdosta-perittava-maksu/m-p/223488   Esimerkiksi, eräs nimeltä mainitsematon pankki veloittaa sovelluksessaan maksun, jos asiakas tarkistaa sen kautta pankkikortin unohtuneen tunnusluvun. Ensimmäinen kerta on ilmainen ja seuraavat kerrat maksavat euron per kerta. Ymmärrän jos tunnusluku tilataan kirjeellä kotiin, siitä aiheutuu toimenpiteitä ja myös postitus maksaa. Miksi sovelluksen kautta tunnusluvun tarkistaminen maksaa, kun sovelluksen käyttö muutoin on ilmaista?   Toinen esimerkki, naapuri tarjosi meille trampoliinia ilmaiseksi kun he eivät sitä itse enää tarvitse. Trampoliini on tosin rikki, ehjää siinä olisi vain runko. Katsoin varaosien osien hintaa netissä ja huomasin, että tulisi halvemmak

11
TeroRe
Yhteisömanageri
3 vuotta sitten
T
Meilaaja
tero812Meilaaja
julkaisi alueella Telian asiakkuuteen liittyvät keskustelut
Yhteisön tunnusten poistaminen

haluan että suljette mun telia yhteisön tunnuksen jotta voin tehä uuden haluan tehä kokonaan uuden tunnuksen ja lisäksi sulkekaa jos löytyy niin myös mun vanhat oma telia sivut jossa voi tilata liittymä palveluita ja tarkistaa liittymien tietoja    haluan että multa poistetaan telian yhteisön tunnukset ja kaikki muutkin tunnukset joissa esimerkiksi voi tilata elisan palveluita ja vaikuttaa liittymä sopimukseen eli  oma telian profiilin haluan poistettavan ja haluan että multa poistetaan myös telia yhteisö tunnus teen sitten uuden sellaisen jos sen voi tehä ilman verkkopankki tunnuksia tai mobiilivarmennetta jos telia yhteisöä ei pysty uudelleen rekisteröitymään palveluun ilman verkkopankki tunnuksia tai mobiilivarmennetta älkää silloin poistako telia yhteisön tunnustani mutta muuten jos uuden telia yhteisön tunnukseen ei tarvi verkkopankki tunnuksia tai mobiilivarmennetta niin poistakaa ehottomasti koko telia yhteisö tunnukseni niin teen sitten uuden ja poistakaa myös

2
AaTanja
Moderaattori
3 vuotta sitten
P
Pami1Uusi jäsen
julkaisi alueella Telian asiakkuuteen liittyvät keskustelut
Haasteita e-laskun kytkennässä

Olen tehnyt laajakaista, yhteislasku E-laskusopimuksen pankkiini 10.2.2021. laskutus ei alkanut toimia. Tein uuden sopimuksen 8.4.2021 ja myös matkapuhelin/netti e-laskutussopimuksen 8.4.2021. Poistin vanhan laajakaista/yhteislaskusopimuksen 26.4.2021. Sain matkapuhelin/liikkuvanetti paperilaskun, mikä oli päivätty 6.5.2021 ja maksu laskusta 4,90 €. Miksi e-laskutus ei toimi.Kysyin asiaa asiakaspalvelustanne 10.5.2021. Asiakaspalvelijanne ( Elina) ei pystynyt vastaamaan mihinkään kysymykseeni vaan ainoastaan kehoitti ottamaaan yhteyden pankkiin. Miksi Hän ei tarkistanut rekisteristänne onko pankista tulleet e-laskusopimukset rekisteröityneet. Tämän jälkeen otin yhteyden pankkini asiakaspalveluun, mistä tarkistettiin asia ja todettiin että sopimukset ovat oikein tehty ohjeiden mukaan ja lähteneet seuraavana päivänä telian laskutusrekisteriin. Koska olen oikein tehnyt asiat ja pankissa on toimittu oikein, eikä Telian asiakaspalvelu pysty tarkistamaan ja informoimaan asiakasta, niin mitä

3
SakuMik
Moderaattori
3 vuotta sitten
I
iippo2003Uusi jäsen
julkaisi alueella Telian asiakkuuteen liittyvät keskustelut
"Pieni" palaute asiakaspalvelusta. Ja todella huonosta sellaisesta.

Telia kaupasta ostetut 8.3 acer predator galea 350 kuulokkeet tulivat vajaalla pakkauksella perille. Kyseiseen pakkaukseen kuuluu myös usb adapteri joka nyt pakkauksesta sattui puuttumaan. 12.3 tein ensimmäisen reklamaation puuttuvasta osasta soittamalla asiakaspalveluun. Sieltä lupasivat selvittää asiaa ja hyvittävät postimaksun Sen jälkeen ei kuulunutkaan mitään. 1.4 soitin uudelleen ja kysyin tapauksen etenemisestä. Aspa oli ihan suoraan sanottuna kujalla, mutta tarkasti että viestiä on laitettu eteenpäin "laiteosastolle", otti myös email osoitteen jonne lupasi laittaa lisätietoja, ei näkynyt eikä kuulunut. 26.4 soitettiin minulle asiakaspalvelusta ja todettiin että on tehtaalta lähtenyt oikein pakattuna acerin mukaan, emme voi asialle mitään. Puuttuva osanen oli kuulemma pakattu helposti näkyvään pussiin. Tähän on pakko todeta että mitä *******ua. Lupasivat hyvittää vielä puuttuvan osan, johon jatkoin kysymällä mistä sen osan voi ostaa, koska kuulokkeet ovat käyttökelvottomat ilman

1
Merja_J
Moderaattori
3 vuotta sitten
TeroRe
Yhteisömanageri
TeroReYhteisömanageri
julkaisi alueella Kahvipöytä
Hyvää äitienpäivää ?

    Hyvää äitienpäivää kaikille äideille. Olette parhaita 💜>🌹> 

0
TeroRe
Yhteisömanageri
3 vuotta sitten
F
FinishterUusi jäsen
julkaisi alueella Pelaaminen
3080Ti kortteja tulossa myyntiin?

Mahtaakohan kyseisiä kortteja olla tulossa myyntiin Telialle,edellisten korttien toimituksissa "hieman" haasteita.Minkä tahansa valmistajan kortit kelpaa allekirjoittaneelle,kys korttien saatavuus tosin saattaa olla haasteellisempaa kuin muiden 3XXX-näytönohjainten mutta aikainen lintu se madon nappaa.

2
F
3 vuotta sitten
tilasto
Tekstaaja
tilastoTekstaaja
julkaisi alueella Telian asiakkuuteen liittyvät keskustelut
Häiriötiedotteet (epävirallinen)

Täältä yhteisöstä ei virallisesti löydy Telian häiriötiedotteita ja moni niitä täältä kuitenkin etsii, niin tähän ketjuun olisi tarkoitus koota Telian palveluihin vaikuttavat häiriötiedotteet yhteisön käyttäjien toimesta. Toki myös niistä keskustelu on sallittu tässä ketjussa. Virallisesti Telian vika- ja häiriötiedotteet löytyvät tuolta https://www.telia.fi/asiakastuki/viat-ja-hairiot/ajankohtaiset  

18
kiisseli67
Virtuaalihahmo
3 vuotta sitten
Purnipsi
Somettaja
PurnipsiSomettaja
julkaisi alueella Telian asiakkuuteen liittyvät keskustelut
Kuuluvuuspalautteen antaminen ei onnistu

Olen kokeillut uusimmalla Microsoft Edgellä, Google Chromella sekä Firefoxilla jättää kuuluvuuspalautetta, mutta jostain syystä sivusto ei anna tehdä sitä. Viimeistään kohdassa, jossa pitää kartassa osoittaa sijainti, "jatka" nappi aiheuttaa virhesivulle joutumisen. Sivusto vain sanoo "palvelussa tapahtui virhe". Ongelma on jatkunut ainakin pari viikkoa. Olen kokeillut parilla eri tietokoneella ja tosiaan noilla eri selaimilla. Kaikilla sama juttu. Ei voi olla evästeistä tms. kiinni, koska Firefoxin juuri asensin kummallekin koneelle. Onko joku muu törmännyt samaan ongelmaan?edit katjane: muokattu otsikkoa

13
HannaSu
Telialainen
3 vuotta sitten
N
NourAliUusi jäsen
julkaisi alueella Telian asiakkuuteen liittyvät keskustelut
Prepaid -liittymän nettipaketti loppunut

Minä maksoin 4G nettipaketti ja sitten 2 päivän jälkeen . Telia lähettää tekstiviesti että 4G on louppu Are you kidding? My picture for your message is attached with this message      Edit HannaMarikaL: Upotettu kuva tekstiin ja muokattu otsikkoa kuvaavammaksi

6
A
3 vuotta sitten
T
Savumerkittäjä
TheUglyBeardSavumerkittäjä
julkaisi alueella Pelaaminen
Hybridinetti + PS5 striimaaminen ei toimi

Hei! Ongelmana aivan älytön ping ku laittaa striimin käyntiin, jopa PS5 huonoimmalla 720/30 asetuksella. Testattuina peleinä Destiny 2 (viholliset/muut pelaajat eivät spawnaa jos striimi päällä) ja Fortnite (ping +700). Netin nopeus PS5 testillä dl +70 ja up +20, eli pitäisi riittää. Sama ongelma vaikuttaa myös share play ominaisuuteen, joka valittaa hidasta yhteyttä yrittäessä käynnistää sitä. Minulla on toisena nettinä pelkkä Telian 4G, jonka kautta molemmat onnistuu, vaikka se on hitaampi. Elikkäs, netti siis hybridi ja modeemina Telia Hybrid router Fast 5370 Air. Asetuksia olen käynyt läpi ja en itse keksi voisiko niissä olla jotain tähän vaikuttavaa. Palomuurit pois kokonaan, kokeiltu sekä upnp päällä että sitä ilman mutta tarvittavat portit avattuna, nat1 ei saa kun 4-porttiin ja sitten onkin vain puhelinpiuhan vauhdit käytössä. Kellään mitään ideoita mitä vielä voisi kokeilla?

1
M
Telialainen
3 vuotta sitten
TeroRe
Yhteisömanageri
TeroReYhteisömanageri
julkaisi alueella Kahvipöytä
Millainen on sinun kännykkätarinasi?

Me suomalaiset olemme kännykkäkansaa joten ajattelin että laitan pystyyn ketjun jossa jokainen voi jakaa oman kännykkätarinansa :)   ---   Minulla tarina alkaa vuodesta 1994, ostin silloin ensimmäisen puhelimeni, Nokian 101, NMT900-puhelimen. Minulla on se edelleen tallessa kaapin pohjalla :)     Muistan, kun mietin NMT-puhelimen ja Ringon välillä että kumman hankin mutta en muista että miksi sitten lopulta päädyin tähän luuriin. Mutta siitä se sitten lähti, NMT450-kuuluvuus oli siihen aikaan hyvä mutta tämä 900:n kohisi ja pätki yllättävänkin paljon mutta olihan se retee liikkua kylillä :) Kuvassa näkyvä punainen suojapussukka ja vyökotelot olivat kovassa huudossa ja minullakin roikkui puhelin vyöllä, puhelin oli siihen aikaan jopa jonkinlainen statussymboli. Oli se kyllä hienoa liikkua ja pystyä soittamaan, vaikka siihen aikaan elämänmeno ei ollut niin hektistä kuin nyt eli sellaista akuuttia asiaa ei kyllä monestikaan ollut. Mutta kun piti saada uusi lelu niin s

34
TeroRe
Yhteisömanageri
3 vuotta sitten
R
Savumerkittäjä
Raikke1Savumerkittäjä
julkaisi alueella Telian asiakkuuteen liittyvät keskustelut
Mobiilivarmenne ei toimi?

No mikäs Mobiilivarmennetta vaivaa?Pe. 9.4. klo 19 - 19.30 ei mitään toimintaa, Kanta ja ResursBank, ainakin.Ehkä olisi sopivaa ilmoittaa katkoist, jos ne on suunniteltuja....? -RaS-

1
H
Telialainen
3 vuotta sitten
Merja_J
Moderaattori
Merja_JModeraattori
julkaisi alueella Kahvipöytä
Hyvää pääsiäistä Yhteisön lukijoille

  Hyvää pääsiäistä kaikille Yhteisöläisille!    Kuinkas teidän pääsiäinen sujuu? Notkuuko pöydät herkuista vai oletteko kenties töissä? Täällä on ruoho istutettu ja lapsille varatut pääsiäisherkut odottelevat syöjiä 😁> Itse päivystän täällä Pohjanmaan suunnalla ja tänään täällä on perinteisesti trullit liikkeellä. Bongasin aamun kauppareissulla jo pupuja ja velhoja virpomisreissuillaan. Nappasin teille kuvan istuttamastani pääsiäisruohosta, kylvin tällä kertaa popcornin siemeniä, ja niistä tuli kyllä todella upea "ruoho", jos sitä nyt sellaseksi voi sanoa. Ajattelin istuttaa noita myös ulos ruukkuihin kun ilmat vähän lämpiävät!     

1
Sekunti
Somettaja
3 vuotta sitten
A
Almelia70Uusi jäsen
julkaisi alueella Telian asiakkuuteen liittyvät keskustelut
Rahan palautus

Telia on tänään maksanut OP tililleni 198€, kuinka kauan menee ennen kuin raha on tililläni..noin..kiitos

1
irritus
Tekstaaja
3 vuotta sitten
R
Rosbal77Uusi jäsen
julkaisi alueella Pelaaminen
Telia kaupan näytönohjaimet

Hei Olisiko mahdollista tarkistaa/kilpailuttaa teillä myynnissä olevat tietokonekomponentit-näytönohjaimet?Tällä hetkellä hinnat ovat kovin korkealla verrattuna kilpailijoihin. Lisäksi toivoisin teille myyntiin tulevan uudet RTX-3000 sarjan näytönohjaimet.

173
TeroRe
Yhteisömanageri
3 vuotta sitten
S
smaienUusi jäsen
julkaisi alueella Telian asiakkuuteen liittyvät keskustelut
irc.inet.fi ei toimi

Olen aikaisemmin irkkaillut onnistuneesti irc.inet.fi-palvelimen kautta, mutta nyt sovellukseni sanoo "too many host connections (local)". Voitteko tehdä asialle jotain?

7
S
3 vuotta sitten
J
jarith69Morsettaja
julkaisi alueella Telian asiakkuuteen liittyvät keskustelut
Minun Teliaan kirjautuminen ja tunnistautumistavat

Monta viikkoa aikaisemmasta viestistäni (liittyi mobiilivarmenteen kytkemiseen) unohtui ottaa esille seuraava asia.   Viime vuoden Vastaamo tapauksen myötä alettiin puhumaan siitä, että eri sivuilla joissa käsitellään henkilötietoja pitäisi olla vahva tunnistautuminen normaalien tunnusten sijasta.   Kumminkin Telian omille sivuille pystyt kirjaantumaan sisälle vahvan tunnistautumisen sijasta normaaleilla tunnuksilla ja tekemään muutoksia omiin liittymiin. Näin toimin omalta osaltani kun sanoin irti yhden liittymistä sekä vaihdoin toisen liittymän tyyppiä.     Sitä vain, että eikös Teliankin kannattaisi luopua kokonaan tuollaisesta heikosta tunnistautumisesta. Tai sitten tehdä muutoksia systeemeihin. Jos esimerkiksi liittymän omistaja kirjaantunut normaaleilla tunnuksilla sisään vahvan tunnistautumisen sijasta. Ja jos nyt sitten henkilö tekee muutoksia omiin liittymiin niin tällöin vaadittaisiin vahvan tunnistautuminen ennen kuin toimenpide hyväksyttäisiin.   P

5
J
3 vuotta sitten
A
Anonymous
julkaisi alueella Telian asiakkuuteen liittyvät keskustelut
Chatissa epäkohtelias asiakaspalvelu

Olin tänään yhteydessä Telian asiakaspalvelijaan chatin kautta ja sain epäkohteliasta palvelua, eikä asiakaspalvelija Marjaana osannut vastata kysymyksiini GDPR:ään liittyen.Toivoisin näihin kysymyksiin vastausta ja myöskin mahdollisesti hyvitystä menetetystä ajasta. Liitteenä screenshotteja chatista. Marjaana vastasi minulle kun mainitsin että hän kuulostaa epäkohteliaalta "Se on aika hyvä verto "kuulla" minut kun vaan kirjotan sulle ja annan ohjeet 😁> ettei nyt vaan oo itse tullut noustua peppu edellä sieltä sängystä :D" Onko hyvän asiakaspalvelun tunnusmerkki... en tiedä, mikä minä olen tuomitsemaan?  

5
I
Morsettaja
3 vuotta sitten
S
Faxaaja
Soirija
julkaisi alueella Telian asiakkuuteen liittyvät keskustelut
Telian laitetarjoukset

Onhan tästä aiemminkin täällä kirjoitettu, vailla tuloksia, mutta laitetaan nyt vielä kerran.    Ärsyttää suunnattomasti katsella, kuinka Elisa kauppa tarjoaa kerta toisensa jälkeen järkyttävän paljon parempia ja halvempia tarjouksia ja etuja, kuin Telia ikinä. Esimerkkinä nyt esim. Halvemman hintaluokan 5G-puhelimet...   Elisan haukatuissa hinnoissa esim. OnePlus Nord N10 5G, 199€ (kaupan päälle sai vielä jotkut hyvät kuulokkeet)  Sama luuri Telialla (ilman extrakuulokkeita) 279€.    Samoin Motorolan halvemman hintaluokan 5G - luuri...Elisalla alle 200€, Telialta ei taida saada ollenkaan.    Että kyllä kannattaa olla telian "asiakas".   Tästäkin laitettu viestiä jo ties montako kertaa, että muistakaa asiakkaanne tarjouksia ja valikoimaa miettiessänne, mutta kun ei , niin ei.    Ja EI, teidän asiakasetutarjouksissannekaan ei tällaisia tarjouksia ole. En kerta kaikkiaan voi ymmärtää tällaista eroa.    Onneksi nämä asiat vo

4
HannaSu
Telialainen
3 vuotta sitten
Jennikopponen
JennikopponenUusi jäsen
julkaisi alueella Telian asiakkuuteen liittyvät keskustelut
Uuden liittymän käyttöönotto

Onko tavallista että Telia-liikkeessä, myyjä aktivoi  uuden liittymän asiakkaan omalla puhelimella ja tämän kilpailevan yrityksen mobiiliverkkoyhteyttä käyttäen? Onko Telia:lla  sim-kortin aktivointiin liikkeessä liittyen yhteinen käytäntö/sääntö?  Miten myyjät opastetaan/perehdytetään toimimaan tilanteessa jossa uusi liittymäkortti aktivoidaan asiakkaalle?       Edit HannaSu: muokattu hieman otsikkoa  

1
HannaSu
Telialainen
3 vuotta sitten
P
Savumerkittäjä
pasi105Savumerkittäjä
julkaisi alueella Telian asiakkuuteen liittyvät keskustelut
Määräaikaisen liittymän siirto kuoleman johdosta

Lähisukulainen, jonka nimissä oli Telialta määräaikainen nettiliittymä ja Telia TV:n tallennuspalvelu menehtyi hiljattain. Koska asuimme samassa taloudessa yritin siirtää kyseistä liittymää omiin nimiini, sillä se olisi ollut kaikkein helpoin tapa jatkaa palvelun käyttöä. Ensin chatissä Telian asiakaspalvelija sanoi, että siirto on mahdollinen, mutta chatin jälkeen laittoikin viestin, ettei onnistu. Seuraavana päivänä puhelimessa hän ilmoitti, että ainoa vaihtoehto minulle on ottaa täysin uusi liittymä, minkä sitten teinkin, sillä eipä vaihtoehtoja annettu. Samalla katosi tuhansia tunteja tallennuksia Telia TV:stä ja näköjään myös jo yli 10 vuotta olleet kahden muun perheenjäsenen sähköpostitilit on suljettu. Jouduin tilaamaan uuden modeemin ja Telia TV-boksin (hintaan 30 € lähetys), vaikka niistä olivat uudet versiot vaihdettu meille alle vuosi sitten. Hieman nyt jäi pohdituttamaan, että näinkö Telia toimii aina, kun perheessä on kuolemantapaus? Deletoidaan koko Telia TV:n tallen

3
Katjane
Moderaattori
3 vuotta sitten
Purnipsi
Somettaja
PurnipsiSomettaja
julkaisi alueella Pelaaminen
Konepaketti suunnitteilla? Kysy mitä vaan!

Jokaisella foorumilla tulee olla ainakin yksi ketju tietokoneiden kasaamisesta, joten perustetaan sellainen!   Jos olet valitsemassa tietokoneeseesi osia ja haluat kommenttia niiden yhteensopivuudesta, laita ihmeessä viestiä niin ihmetellään asiaa yhdessä.

3
Purnipsi
Somettaja
3 vuotta sitten
K
karipekka1234Uusi jäsen
julkaisi alueella Pelaaminen
Open nat pceelle

Hei jos nyt koitetaan täältä vielä kun eihän tällä telialla ole kuin tuo botti keskustelu nopeasti tavoitettavissa. Ei täällä sattuisi olemaan tietoisia open natin saamisesta pceelle call of duty peleissä. Yhteenkään peliin en ole saanut telian netillä open natittia mitenkää kun taas dna sai tuosta vain. Youtube videot on käyty läpi ja port forwarding kohtaa ei löydy mistään että se vaihtoehto voidaan varmaan sulkea heti pois.

7
K
3 vuotta sitten
P
pasivaiUusi jäsen
julkaisi alueella Telian asiakkuuteen liittyvät keskustelut
MMS-viestien lukeminen ei onnistu

en pysty lukeeEdit IlariJR: otsikkoa muokattu kuvaavammaksi.  

8
Purnipsi
Somettaja
3 vuotta sitten

Telia Yhteisö

35,746
Aihetta
197,947
Kommenttia
48,054
Jäsentä
Käyttöehdot