Muut keskustelut

Miten voin muokata vastaajaani??   Edit IlariJR: otsikkoa muokattu.

Hei, Olen nyt pyörinyt Telian sivulla melkein 2 tuntia yhteensä tämän päivän aikana, yrittäessä löytää, miten voin henkilökohtaisesti lähettää viestiä jollekulle asiakaspalveluun.Tulisin mielellään käymään paikanpäällä, mutta asun Sveitsissä, ja soittakaan en ihan viitsi, koska minulla ei siihen ole varaa.Joten jos tämä on väärä paikka, tarttisin vähän tarkemmat ohjeet kuin "mene telia.fi ja kirjaudu sisään", kuten sähköpostin kautta sain. Kyse oli siis siitä, että maksoin maaliskuussa Telia Financen laskun, kuten aina aikaisemmin olin tehnyt, ja jostain syystä se ei koskaan tullut perille. Sitten lopulta, kun luulin, että kaikki oli okei, sainkin yli kuukauden päästä karhulaskun, 5 euroa päälle. Uudestaan on osittain laskua maksettu, mutta missäs se mun 100 euroa on? Roskakorissa? Jos asuisin Suomessa, olisin tämän jo hoitanut, mutta ei täältä ulkomailta ole ihan näin helppoa valitettavasti. Anteeksi suorapuheisuus ja ei niinkään nätisti sanottu asia, mutta ku

Eräästä laajakaistalaskusta piti tulla palautuksia n.150€. Aloin muutaman kuukauden jälkeen tutkimaan verkkopankkia ja totesin että palautusta ei ollut tullut. Asiaa selvittelin asiakaspalvelussa, jossa asiakaspalvelijan kanssa todettiin yhdessä että palautusta ei ole lähtentyt telialta. Palautus saatiin tehtyä, mutta aikaa tämän sotkun selvittämiseen toista tuntia. Ilman omaa aktiivisuutta nämäkin rahat olisi jääneet kokonaan maksamatta. Harvoin kirjoitan minnekään palautetta, mutta sen verran tämän sotkun selvittäminen tympi. Jäi hieman mitetityttämään miten tällainen tilanne pääsi ylipäätään tapahtumaan... Asiakaspalvelu toimi prosessin aikana todella hienosti.

Moi. Miten pystyy ohittamaan turvakuvion Huawei puhelimesta? Poika unohti omansa...

Miksi ei voida ehkäistä noita huijauksia. Se on ärsyttävää kun ne tuppaavat jonkun facebookissa olevan jutun päälle. Se on tietoista sillä niihin ei kiinnitettäisi huomiota muutoin niin suurta huomiota.

    Kuvasimme yhdessä @ENCEesportsin "natun" kanssa videosarjan, jolla natu esittelee ja suosittelee parhaimmat pelivälineet joilla saat statsit kuntoon. Laitamme jaksoissa esiteltyjä laitteita myös tarjoukseen joten seuraa videosarjaa täällä Yhteisössä, Facebook-sivuillamme tai Youtubessa.   Videosarjan 1. osa: ASUS ROG Strix Flare -pelinäppis Videosarjan 2. osa: ASUS-ROG-Gladius-II-Origin-pelihiiri   Tsekkaa videot ja jos laitteistosi kaipaa päivitystä niin tilaa omasi.

Kehitysehdotus: Sähköpostiin kun tulee lasku (tai linkki) ja siitä siirtyy nettiselaimella katsomaan laskua ja klikkaa laskun latausta niin........tiedostonimenä on aina binary.pdfTämä on soneran järjestelmissä ollut iät ja ajat, aina binary.pdf Kun taas saunalahdella on ollut jo yli 10-vuotta sitten oikeasti hyödyllinen arkistokelpoinen tiedostonimija dna:lla myös "DNA_lasku_xxxxxx_VVVVKKPP.pdf" Tiedän että telian systeemit koodataan intiassa ja tuotekehitys on vaikeaa, mutta hei, saisiko tähän parannuksen?     

HUPS aina kun siirryn tilausoikeudet osioon .Siis kirjautunut telia tunnuksellaMissä vika

Siirryin yrityskäyttäjästä kuluttaja-asiakkaaksi ja ihmettelen nyt pitkästä aikaa ensimmäistä omaa kännykkälaskuani. Veikkaan, että se on oikein, mutta se ei ole kovin selkeä. Siksi tässä kehitysehdotuksia:- Palveluerittely on otsikko Palvelupuhelut palvelu- ja yritysnumerot. Nämä ovat yhteensä 4,909 €- Varsinaisella laskulla on sivulla 2 Palvelu ja yritysnumerot , jonka alla on kaksi riviä. Kun niistä laskee päässä yhteen, saa alvittomaksi yhteensä hinnaksi 4,909 --> kuluttajalle olisi helpompi, jos tämä olisi laskettu valmiiksi yhteen.- Vastaava myös alvillisena yhteen kuluttajalle valmiiksi, koska se summahan on siirtynyt laskun 1. sivulle riville Käyttömaksut (puhelut, viestit ja netin käyttö). Lisäksi olisi hyvä Laskun s. 2 Paketista käytetty kohtaan kertoa, millaisen paketin olen ostanut - paljon jäi käyttämättä? Lisäksi, olisiko jotain helpohkoa numerosääntöä muistaa, mitkä numerot on erikseen maksullisia eikä kuulu paketteihin:- esim. 0100 on maksullista- 010 olen

Telian sivuilta ei oikein löydy, mihin voisi laittaa kehityspalautetta. Chatti kertyoi, että laita yhteisöön. Tuntuu oudolta paikalta siihen ja on vaikea tajuta ilman esim. chattia, että Telia haluaa ideat sinne. Olisi varmaan hyvä kertoa muualla nettisivuilla, että kehitysideat halutaan tänne ja kehitysidean antaminen vaatii kirjautumisen.

Asiakaspalvelun chat ikkuna voisi olla erillinen ikkuna niin, että voin esim. mennä muille nettisivuille ja silti Telian chatti jäisi auki. Silloin voisi tehdä muita juttuja netissä tietokoneellaan helposti kun jonottaa chattiin.

Harjoittaako Telia edelleen puhelinmyyntiä asiakkaille. Minulle soitettiin muutama päivä sitten ja tarjottiin parempia nettiyhteyksiä uudella mokkulalla, joka lähetetään postissa. Luvattiin lähettää sähköpostiin uusi sopimus, josta tarvittavat tiedot näkyy. Nyt ihmetyttää, koska sähköpostia ei ole tullut, mutta laite on ilmeisesti lähetetty.     Edit RaMaria: Otsikkoa tarkennettu

  **Edit 27.4. Kysely sulkeutui viime yönä, kiitos paljon kaikille vastaajille. Seuraavana arvomme vastaajien kesken Samsungin puhelimen :) **    Saimme edelliseen kyselyyn huippumäärän vastauksia, suuri kiitos kaikille vielä kerran! Nyt matkamme jatkuu ja haluamme ymmärtää paremmin muun muassa millaiset laitteet mahdollistavat parhaimmat onnistumiset ja millaista sisältöä haluaisit nähdä enemmän pelaamisesta.   Vastaamalla kyselyyn voit osallistua arvontaan, jaossa on jälleen yksi Samsung Galaxy S8 –puhelin (arvo 699 €)! Ja kuten viimeksikin, voit osallistua kyselyyn pelaat sitten itse tai et. Löydät arvonnan säännöt klikkaamalla PALJASTUS-sanaa tämän blogin lopusta.   Kiitos vastauksistasi jo etukäteen ja onnea arvontaan :)Telian eSports -tuotetiimi   Hide content Arvonnan säännöt ja rekisteriseloste Pelaat itse tai et – matkamme jatkuu! Arvonnan järjestäjäTelia Finland Oyj, jäljempänä "Telia" (Telia Finland Oyj, Teollisuuskatu 15, 00510 Helsi

Hei, Minulla on Telian matkapuhelinliittymä ja Nokia 6-puhelin. En saa valittua mobiilimaksamista vaihtoehdoksi Google Play Storessa. Asiakaspalvelu ja Helppi eivät osanneet auttaa. Johtuuko tämä siitä että se on niin uusi juttu? Puhelin on myös joskus rikottu hakkeroimalla sitä liikaa ja ohjelmiston olen saanut ladattua uudestaan puhelimeen. Ohjelmisto ei ole ehkä aivan oikea, mutta toimii täydellisesti ja päivitykset tulevat normaalisti Nokialta, voisiko tämä kuitenkin olla syynä?

Moikka, kävin tekemässä myymälässänne sopimuksen teliaTV-sovelluksesta ym hipleistä. En kuitenkaan saa luotua tunnusta kyseiseen palveluun vaan se herjaa "sovelluksessa tapahtui virhe" kerta toisensa jälkeen. En myöskään pääse kirjautumaan teidän verkkopalveluunne, kun en sen mukaan omista mitään tuotteita ja chat on näemmä piiloitettu myös kyseisten tunnusten taakse. Sopimuksiin kuitenkin kuuluu laskuttuvaa sisältöä, joten olisi mielekästä päästä niitä hallinnoimaan tai jopa katsomaan hankittua sisältöä.

On selvää ja ymmärrettävää, että Soneran / Telian tarjoiama alusta käyttäjiensä kotisivuille on ollut hiukan auringonlaskun ilmiö. Joskus muistan muistan myös saaneeni tai nähneeni tiedon, että kotisivut eivät enää sisälly uusien asiakkaiden palvelupakettiin. Silloin muistan myös myös nimenomaisesti soittaneeni Soneran tukeen ja tarkistaneeni, että olemassa olevia kotisivuja ei silloin oltu poistamassa vaan ne olivat silloin säilymässä toistaiseksi. Itsekin olen päivittänyt kotisivujani enää vain harvoin ja osittain, viimeksi näköjään 20.12.2016. Ja olisin taas jotain pikkuasiaa varten päivittänyt niitä nyt. Tästä kuten muistakin palveluista (kuten sähköposti ym.) olen etsinyt tarvittaessa tietoja Soneran/Telian omilta sivuilta. Kaivelemalla sieltä löytyykin eri ikäisten, vuosia vanhojen ohjeiden kerrostumia, joista suuri osa on vanhentuneita, mutta lopulta olen sieltä aina jotenkuten löytränyt esim. sähköpostin asetukset. Nytkin rupesin etsimään sieltä tietoja

  Telian perinteinen yömyynti starttaa tänään 18.4. klo 21:00. Tällä kertaa keskitytään pelaajien laitteisiin, joten nyt on hyvä sauma päivittää omat pelikoneet ja varusteet uuteen malliin. Kaikki tarjoukset ovat voimassa alle vuorokauden ja tuotteita on rajoitettu erä. Kannattaa siis toimia nopeasti!   Nyt ennakkoon on julkaistu jo muutamia tarjouksessa olevia tuotteita, mutta klo 21 paljastuu vielä lisää etuja. Ennakkoon julkaistujen joukosta löytyy mm. Acer Aspire GX-781 tietokone, L33T pelituoli sekä Playstation 4 VR-paketti. Näillä pleikkarin virtuaalitodellisuuslaseilla saa vietyä pelaamisen aivan uudelle tasolle. Itsellä ollut jo pitkään harkinnassa pleikkari, joten nyt on varmasti pakko napata tämä tarjous haltuun J   Haluamme jatkossakin palvella pelaajia parhaalla mahdollisella tavalla, joten heittäkää ajatuksia, että millaisia laitteita toivoisitte meidän verkkokauppaan tarjoukseen jatkossa?   Tilaa myös meidän pelaamisen uutiskirje ja osallistu samalla

Tänään en ole päässyt kirjautumaan Teliaan! Missähän vika?     edit Merja_J: otsikko korjattu

Näin Telia Soneran mainoksen ja siinä oli että saa tuntuvan hyvityksen nykyisestä puhelimesta jos ottaa uuden puhelimen niin haluaisin tietää koskeeko se mitä puhelimia? Minulla on Samsung Galaxy S7 edge ja olisin halunnut tietää uudesta Samsung Galaxy S9? Toivottavasti tämä viesti tulee perille ja saan vastauksen pian!

Moi! Telian palveluihin ei saa yhteyttä kirjautuneena. Esim. tv tallenteet ym.Edit RaMaria: Otsikko

Am platit INTERNETUL in jurul datei de 30.03.2018...in valoare de 20 E...dupa ******* il platesc de mai bine de 1 an de zile.Dupa 12 zile mi la intrerupt,fara explicatii.Acest lucru s-a intamplat de mai multe ori in decursul anului.Ca in JUNGLAAA....

Yritin tänään torstaina 12.4. avata asiakaspalveluchattiä. En päässyt edes jonoon. Samoin yritin varata takaisinsoittoajan. Sekään ei onnistunut tälle päivälle mutta hämmästyksekseni en voinut valita mitään muutakaan päivää. Käytin Firefox-selaimen uusinta versiota javascript päällä. Onko muilla vastaavia kokemuksia? Mistähän on kyse? Ovatko asiakaspalvelijat ihan loppu, koska myöskään palvelupyyntöihini webitse ei ole tullut muita kuin automaattivastauksia?! Vai onkohan asiani liian kriittinen ;-) (väärät, aiheettomat laskut)

Pistetäänpä uutta ketjua pystyyn :)   Tarkoituksena postata tänne hauskoja videoita/kuvia joihin törmäät internetin syövereissä, pistetään hauskuus kiertoon!   Aloitellaan tällaisella hersyvällä pätkällä, jossa joku näppärä on yhdistänyt ääniohjattavan Amazon Alexa apurin "Billy Bass Fish" leluun.  

Hei! Tilasin 7.4.2018 television ja siinä vieläkin lukee että on käsittelyssä. Kuinka kauan tässä mahdollisesti kestää?

Hei! sain tiedon, että prepaid saldon voi siirtää uudelle sonerakaupasta saatavalle sim-kortille kun numero pysyy samana. Henkilötodistus vaaditaan. Minun vanha sim-korttini ei sovi uuteen puhelimeen, siksi tämä ongelma tuli esiinEdit IlariJR: otsikkoa muokattu.