Nyt kun sinun digiboksi kysyy tunnuksia jotka ovat pelkkiä numeroita niin se viittaa että sinulla on käytössä Telia Tv digiboksi laajakaistalla palvelu, joka toimii meidän kiinteän laajakaistan kautta(DSL, ethernet, kotikuitu, hybrid 20M->).
Tämän tunnukset tulevat sähköpostina meiltä, oletko tarkistanut oman sähköpostin että tunnukset eivät ole siellä?
Jos digiboksia käyttää jollakin muulla netillä, tai omaa modeemia/reititintä kiinteässä yhteydessä niin silloin digiboksi käyttäää samoja tunnuksia Telia Tv sovelluksen kanssa ja käytössä oleva palvelu on Telia Tv digiboksi.