Ylen kanavilla tekstitys Telia play-palvelussa vanhanaikaisesti laatikossa, joka ei juuri edes näy läpi..Yle näyttää paljon kansainvälistä tuotantoa, mm. Pohjoismaista. Tekstityksissä kuitenkin osa kansainvälisistä aakkosmerkeistä muuttuu ja haittaa ymmärtämistä. mm å muuttuu ä:ksi (Sana Skåne onkin Skäne), ü muuttuu ii:ksi (sana München muuttuukin Miinchen). Kaikkein kahelein muutos on E (iso kirjain) näkyy muodossa £ (punta).. Lisäksi häritsee kun usein tekstitys jää näkyville kunnes tulee uusi tekstitys, niinpä jos puheessa on selviä taukoja, tekstitys laatikossaaan peittää turhaan ruutua

Vikaa Telia playn tekstityksissä erityisesti YLEn kanavilla

Traveller
Aloittaja
Faxaaja
248 kommenttia
6 kuukautta sitten
25. syyskuuta 2024

HenriLie kirjoitti:

Traveller kirjoitti:

HenriLie kirjoitti:

Tähän ei ole tällä hetkellä tiedossa muutoksia eli ei ole aktiivisessa korjauksessa. Ikävää varmasti käyttäjän puolesta, kun näitä erikoisempia merkkejä tulee vastaan ja tekstitys näyttää väärältä, jopa surkuhupaisalta. Palautteena tämä on kyllä kirjattuna ja ehkä joskus tulevaisuudessa palvelussa käytettävät koodistot muuttuu ja ongelma poistuu sen kautta.

Telia vain tällä selvien vikojen huomiotta jättämisellä näyttää kuinka vähät välittää siitä mitä asiakkaat kokevat ikäviksi ja kiusallisiksi.. Osa vioista on jo raportoitu silloin kun Telia-TV -palvelu lanseerattu, eikä Telia palveluaan korjaa.. Joskus tulevaisuudessa on jotain mitä ei ole olemassakaan!

Mikä mättää, eikö Telia halua vai eikö Telia osaa vikaa korjata????

Ongelman syy ja korjaus on varmasti selvillä jo tässä vaiheessa, mutta joskus tarvittavan muutoksen laajuus voi olla saatavaan hyötyyn nähden niin suuri, ettei sitä kannata tehdä. Ratkaistavien ongelmien priorisointi on myös palvelun kehittämisen keskiössä, korjataan siis aina ensin se millä on isoin vaikutus käytettävyyteen.

Tämä ei tarkoita sitä, etteikö tätä palautteena käsitellä tai että tämä olisi unohdettu.

Tekstiviestitse saanut tiedoksi että ongelmaa ei osata korjata. Naurettavaa. Kysykää sieltä miessä osataan, vaikka YLE:ltä.

Ihan ite

P

+5

PiaJo
Moderaattori
1432 kommenttia
6 kuukautta sitten
26. syyskuuta 2024

Traveller kirjoitti:

HenriLie kirjoitti:

Traveller kirjoitti:

HenriLie kirjoitti:

Tähän ei ole tällä hetkellä tiedossa muutoksia eli ei ole aktiivisessa korjauksessa. Ikävää varmasti käyttäjän puolesta, kun näitä erikoisempia merkkejä tulee vastaan ja tekstitys näyttää väärältä, jopa surkuhupaisalta. Palautteena tämä on kyllä kirjattuna ja ehkä joskus tulevaisuudessa palvelussa käytettävät koodistot muuttuu ja ongelma poistuu sen kautta.

Telia vain tällä selvien vikojen huomiotta jättämisellä näyttää kuinka vähät välittää siitä mitä asiakkaat kokevat ikäviksi ja kiusallisiksi.. Osa vioista on jo raportoitu silloin kun Telia-TV -palvelu lanseerattu, eikä Telia palveluaan korjaa.. Joskus tulevaisuudessa on jotain mitä ei ole olemassakaan!

Mikä mättää, eikö Telia halua vai eikö Telia osaa vikaa korjata????

Ongelman syy ja korjaus on varmasti selvillä jo tässä vaiheessa, mutta joskus tarvittavan muutoksen laajuus voi olla saatavaan hyötyyn nähden niin suuri, ettei sitä kannata tehdä. Ratkaistavien ongelmien priorisointi on myös palvelun kehittämisen keskiössä, korjataan siis aina ensin se millä on isoin vaikutus käytettävyyteen.

Tämä ei tarkoita sitä, etteikö tätä palautteena käsitellä tai että tämä olisi unohdettu.

Tekstiviestitse saanut tiedoksi että ongelmaa ei osata korjata. Naurettavaa. Kysykää sieltä miessä osataan, vaikka YLE:ltä.

Tarkemmin en tiedä siitä, miksi tätä ei ole osattu aiemmin korjata. Laitoimme uudestaan asian tutkintaan, joten korjausprosessi on laitettu tänään edistymään.

Traveller
Aloittaja
Faxaaja
248 kommenttia
6 kuukautta sitten
3. lokakuuta 2024

HenriLie kirjoitti:

Traveller kirjoitti:

HenriLie kirjoitti:

Tähän ei ole tällä hetkellä tiedossa muutoksia eli ei ole aktiivisessa korjauksessa. Ikävää varmasti käyttäjän puolesta, kun näitä erikoisempia merkkejä tulee vastaan ja tekstitys näyttää väärältä, jopa surkuhupaisalta. Palautteena tämä on kyllä kirjattuna ja ehkä joskus tulevaisuudessa palvelussa käytettävät koodistot muuttuu ja ongelma poistuu sen kautta.

Telia vain tällä selvien vikojen huomiotta jättämisellä näyttää kuinka vähät välittää siitä mitä asiakkaat kokevat ikäviksi ja kiusallisiksi.. Osa vioista on jo raportoitu silloin kun Telia-TV -palvelu lanseerattu, eikä Telia palveluaan korjaa.. Joskus tulevaisuudessa on jotain mitä ei ole olemassakaan!

Mikä mättää, eikö Telia halua vai eikö Telia osaa vikaa korjata????

Ongelman syy ja korjaus on varmasti selvillä jo tässä vaiheessa, mutta joskus tarvittavan muutoksen laajuus voi olla saatavaan hyötyyn nähden niin suuri, ettei sitä kannata tehdä. Ratkaistavien ongelmien priorisointi on myös palvelun kehittämisen keskiössä, korjataan siis aina ensin se millä on isoin vaikutus käytettävyyteen.

Tämä ei tarkoita sitä, etteikö tätä palautteena käsitellä tai että tämä olisi unohdettu.

Tämä on järkyttävää Telialta. Ala-arvoista!!! Luokatonta!!!

Ihan ite

Traveller
Aloittaja
Faxaaja
248 kommenttia
1 kuukausi sitten
10. helmikuuta 2025

Traveller kirjoitti:

HenriLie kirjoitti:

Traveller kirjoitti:

HenriLie kirjoitti:

Tähän ei ole tällä hetkellä tiedossa muutoksia eli ei ole aktiivisessa korjauksessa. Ikävää varmasti käyttäjän puolesta, kun näitä erikoisempia merkkejä tulee vastaan ja tekstitys näyttää väärältä, jopa surkuhupaisalta. Palautteena tämä on kyllä kirjattuna ja ehkä joskus tulevaisuudessa palvelussa käytettävät koodistot muuttuu ja ongelma poistuu sen kautta.

Telia vain tällä selvien vikojen huomiotta jättämisellä näyttää kuinka vähät välittää siitä mitä asiakkaat kokevat ikäviksi ja kiusallisiksi.. Osa vioista on jo raportoitu silloin kun Telia-TV -palvelu lanseerattu, eikä Telia palveluaan korjaa.. Joskus tulevaisuudessa on jotain mitä ei ole olemassakaan!

Mikä mättää, eikö Telia halua vai eikö Telia osaa vikaa korjata????

Ongelman syy ja korjaus on varmasti selvillä jo tässä vaiheessa, mutta joskus tarvittavan muutoksen laajuus voi olla saatavaan hyötyyn nähden niin suuri, ettei sitä kannata tehdä. Ratkaistavien ongelmien priorisointi on myös palvelun kehittämisen keskiössä, korjataan siis aina ensin se millä on isoin vaikutus käytettävyyteen.

Tämä ei tarkoita sitä, etteikö tätä palautteena käsitellä tai että tämä olisi unohdettu.

Tämä on järkyttävää Telialta. Ala-arvoista!!! Luokatonta!!!

Milloin tämäkin tulee korjatuksi???

Ihan ite

+5

SannaMKoo
Moderaattori
1029 kommenttia
1 kuukausi sitten
10. helmikuuta 2025

Traveller kirjoitti:

Milloin tämäkin tulee korjatuksi???

Kysäisin asiaan tilannepäivitystä Telia Playn asiantuntijoilta. Sieltä sain varmistuksen, että erikoiskirjaimet ovat yhä kehityksen puolella selvityksessä ja korjauksessa. Asia ei siis suinkaan ole unohtunut mihinkään, vaikka aikaa on näin jo kulunutkin. Harmillisesti tarkempaa aikatauluarviota korjaukseen ei minulla tässä kohtaa ole kuitenkaan antaa.

Telia Yhteisö moderaattori | Samsung Galaxy S23 | Garmin Venu 2S | Lukutoukka | TV-sarjat

Traveller
Aloittaja
Faxaaja
248 kommenttia
1 kuukausi sitten
11. helmikuuta 2025

SannaMKoo kirjoitti:

Traveller kirjoitti:

Milloin tämäkin tulee korjatuksi???

Kysäisin asiaan tilannepäivitystä Telia Playn asiantuntijoilta. Sieltä sain varmistuksen, että erikoiskirjaimet ovat yhä kehityksen puolella selvityksessä ja korjauksessa. Asia ei siis suinkaan ole unohtunut mihinkään, vaikka aikaa on näin jo kulunutkin. Harmillisesti tarkempaa aikatauluarviota korjaukseen ei minulla tässä kohtaa ole kuitenkaan antaa.

Eivät ne mitään erikoismerkkejä ole. Toki suurimmaksi osaksi eri kielialueiden omia kirjaimia, mutta jos E-kirjain (iso e) muuttuu satunnaisesti tekstityksessä £-merkiksi niin onhan se todella erikoista😫

Ihan ite

Traveller
Aloittaja
Faxaaja
248 kommenttia
5 päivää sitten
3. huhtikuuta 2025

Traveller kirjoitti:

SannaMKoo kirjoitti:

Kysäisin asiaan tilannepäivitystä Telia Playn asiantuntijoilta. Sieltä sain varmistuksen, että erikoiskirjaimet ovat yhä kehityksen puolella selvityksessä ja korjauksessa. Asia ei siis suinkaan ole unohtunut mihinkään, vaikka aikaa on näin jo kulunutkin. Harmillisesti tarkempaa aikatauluarviota korjaukseen ei minulla tässä kohtaa ole kuitenkaan antaa.

Eivät ne mitään erikoismerkkejä ole. Toki suurimmaksi osaksi eri kielialueiden omia kirjaimia, mutta jos E-kirjain (iso e) muuttuu satunnaisesti tekstityksessä £-merkiksi niin onhan se todella erikoista😫

Tämä ongelma vain pahenee, näyttäisi että tulee uusia merkkejä jatkuvasti jotka vääntyvät toiseksi tekstityksissä ja kyse ei ole mistään erikoismerkeistä vaan siitä kuinka vaikkapa l (pieni l-kirjain näkyy) tai å-kirjain muuttuu ä-kirjaimeksi, tai se E-kirjain näytetään tekstityksessä £-merkkinä

--

Muokkaus SonjaMelina: lyhennetty lainausta

Ihan ite

Vastaa

Muuta aiheeseen liittyvää luettavaa

Muistutus laskusta sähköpostiin tai tekstiviestillä

Usein kysytyt kysymykset: Telian laskutus

Puheluerittelyt - mahdollisuudet ja hinnat

Sähköpostilaskun muutokset

Sovitut asiat eivät päde ja selvityksen maksullisuus

Etkö löytänyt etsimääsi?

Rekisteröidy

Kirjaudu tai luo tunnukset Yhteisöön. Paina Jatka.

Kirjaudu tai luo tunnukset Yhteisöön. Paina Jatka.

Skannataan tiedostoa virusten varalta

Tätä tiedostoa ei voida ladata

Kirjaudu tai luo tunnukset Yhteisöön.
Paina Jatka.

Kirjaudu tai luo tunnukset Yhteisöön.
Paina Jatka.