Arkisto

Milloin Soneran matkapuhelinliittymiin tulee mahdollisuus rajoittaa dataliikennettä yöaikaan?Nuorisomme kun tahtoo viettää yöajat surffaten ja uni jää näin vähälle.Olisi hyvä, jos liittymän omistaja pystyisi harkintansa mukaan estämään dataliikenteen esim. ko 22 -06 väliseksi ajaksi. Vähän samoin, kuin nyt pystyy estämään aikuisviihdepalveluja.

Olisinpa yömyynnistä ostanut tabletin vanhaan liittymään, mutta eipäs se käy. Minulla on määräaikainen sopimus "nettitikusta", mutta jos haluan tabletin pitää maksaa siitä että voi käyttää "vanhaa" liittymää"Tässä siis taas sorsitaan meitä "vanhoja"asiakkaita, eikös vaan?Siis ainoa mahd. saada tabletti on maksaa liittymästä 2x hinta?

Hei!Sain teiltä laskun, jonka maksettava summa on 0,01e. On varmaan tullut kirjoitusvirhe? Muut laskut ovat olleet 19,16e tähän asti.

Hei!Tilasin kauttanne nettiliittymän 5.2., mutta kun liittymä ei näyttänyt alkavan toimia, soitin asiakaspalveluunne 12.2. Ongelma ei vielä kuitenkaan ratkennut, joten soitin vikapalveluunne, jonka kautta asentaja sai netin toimimaan 19.2.Ensimmäinen lasku on kuitenkin veloitettu 8.2. alkaen, vaikka netti oli toiminnassa vasta 19.2. Onko täten laskutus jo 8.2. alkaen aiheellinen, vaikka en nettiä ennen 19.2. pystynyt käyttämään?

Eli Espoossa Nelikkokujalla meillä oli vielä TÄNÄÄN Welhon taloyhtiön netti.Yhtä äkkiä yhteyskatkesi ja seuraavaksi kun yrittää päivittää nettisivua, niin ilmoittaa "Tervetuloa Sonera valokuitu tilaukseen". Ja siinä kun jatkaa tilausta, niin pitäisi maksaa 130€ avausmaksu, sekä 30€/kk.Aikaisemmin netti on sisältynyt vuokraan, ja oli Welho/DNA:lta.Mistä on kyse?-Tietämätön.

Sähköposteissa tulleet pdf-liitteet ei aukea, muutoin selatessa kyllä pelaa.

Hei!Taloyhtiömme ISP vaihtui LanWorldilta Soneralle. Tähän mennessä on tullut aikataulutietoa vain sen verran että piti vaihtua Helmikuun (2014) aikana, muttei ole vielä toiminut. Sähköpostissa on tullut jo liittymän tunnukset, muttei muuta infoa/ohjeistusta. Tuleeko jokin varsinainen ilmoitus näiden lisäksi vielä kun liittymän pitäisi olla toiminnassa? Onko tietoa kuinka kauan näissä tapauksissa yleensä menee?

HeiKäytän Lumia 920 - puhelimellani Soneran 4G-liittymää 21 megan nopeudella. Asun ja käyn koulua Helsingissä ja jopa täällä 4G-kuuluvuus on ollut pettymys. 4G-verkkoa ei ole lainkaan saatavilla kotonani eikä koulussani tai liioin metromatkoilla näiden kahden välillä. Olen jo aiemmin laittanut kuuluvuuspalautetta kotini osalta, mutta mitään ei ole tapahtunut asian eteen. Kysyisinkin, onko teillä antaa tietoa, milloin kuuluvutta mahdollisesti parannetaan Helsingin Vesalan(Tuukkalantien alue) ja Käpylän(Mäkelänkadun varren aluetta) sekä metroradan varrella?Vertailin omaa Soneran ja kaverini Saunalahden 4G-liittymää, ja Saunalahti pesee Soneran omassa käytössäni aivan täysin kaikilla kolmella alueella, jotka mainitsin.Kun määräaikainen sopimukseni loppuu toukokuussa, on siis suuri houkutus vaihtaa toiseen operaattoriin, jolla 4G-verkko omassa käytössäni toimisi huomattavasti paremmin, mikäli parannusta ei ole tiedossa.

Hei!Miten saan suoritettua TV-viihteen tallennukset mobiilisti.Ennen Omien Sivujen uutta ilmettä se onnistui kännykälläni, Nokia E52 mutta nyt se ei enää onnistu.Sivulle ei tule aktiivista linkkiä Kirjaudu-palkin alle eikä sitä painamalla siis tapahdu mitään.Kun sivun lataa uudestaan siellä vilahtaa ruudut, jossa lukee käyttäjätunnus ja salasana mutta ne häviävät hetkessä, eikä niihin ehdi kirjoittaa mitään.Mikä avuksi, uusi kännykkä vai? Ei kiitos!Neuvoja kaivataan tai Omien sivujen mobiiliversiota!T. Jouni turust

Hej Tämä minun iphone ostettu käytettynä maaliskussa 2012.Kytky puhelin ollut onko tämä nyt päättynyt?Imei 013007008293367

Tuleeko Soneralle valikoimaan uusin HTC ONE?Kuinka pian saatavilla?Ostan muuten Elisalta, jos ei tulossa ihan lähiaikoina. 4.6.2013Kiitos vastauksesta!

Hei!Olen yrittänyt irtisanoa liikkuva netti -liittymää, tein tästä sivuillanne palvelupyynnön ja sain teiltä muutaman soittoyrityksen, joihin en töiden takia ole päässyt vastaamaan.Pyydettiin ottamaan yhteyttä puhelimitse tai sivujenne kautta. Asiakaspalveluun en lähde jonottamaan. Onnistuuko asian hoitaminen siis viimein tätä kautta?

MoroAikaisemmassa osoitteessa asutessani tilasin teiltä tuon 4G:n. Tiesin olevani kuuluvuus alueen reunalla. Perus mokkulalla nopeudet olivat huonot. Joten tilasin itselleni suorasuuntaus antennin (4G/LTE 1800 MHz & 4G/Dual Carrier 2100 MHz ). Jonka avulla sain sentään kolme kuuluvuus tolppaa ja nopeudeksi melkein 60mb jä tämä nopeus oli koko ajan. WOHOO vauhdin hurmaa!!!!Joten päätin silloin tilata Huawein B593 jotta saan taloon langattoman verkon.. ja vauhti vain jatkuin, mutta nyt muollakin kodin laitteilla.No sitten tuli aika muuttaa ja muutimme lähemmäksi samaa tukiasemaa johon olin vanhassa osoitteessa suunnannut antennin (reilu 1.5km linnuntietä). Mutta täällä nopeudet ovatkin sitten vain 10-20mb ja ne hyppivät ylös alas koko ajan.Ja jaksottain nopeus ei nouse edes 10mb. Kuten kävi 10-11.2 nopeudet olivat 1-5mb. Jolloin soitin asiakaspalveluun ja kerroin asiasta. Lupasivat soittaa 12.2 ja kysellä onko asiat muuttuneet...11.2 klo 22-24 täällä oli jotain huoltotöitä porvooon

Windowsin eri versiolla varustetuissa koneissamme kaikissa Windows Security Center antaa ilmoituksen että virussuojaus on vanhentunut. Kun pivitä-nappia painetaan Sonera tietoturva ilmoitttaa että Tietokonetta ei ole suojattu, Tarkista päiviykset. Painettaessa Tarkista päiviykset-nappia yhteys muodostuu, tarkistus tehdään ja tulee ilmoitus että Tuotteesi on jo ajan tasalla. Silti Sonera tietoturva-ikkuna ilmoittaa että Tietokonetta ei ole suojattu, Tarkista päiviykset, samoin Windows Security Center antaa yhä ilmoituksen että virussuojaus on vanhentunut.Odottelen selkeitä ohjeita, joilla ongelma poistuu.Kiitokset.

Muutama kuukaus takaperin pyysin tuota virheenkorjausta pois ja homma alko pelittää mainiosti,nyt kuitenkin taas kolminkertaistunut viiveet tämän viikon aikana, ihan kuin se virheenkorjaus ois tullut takaisin jostain kumman syystä..? Jos viittitte kahtoa mikä on homman nimi. T: hämmästynyt

Hei!Pystyisittekö kertomaan tätä kautta, mikä on tämän hetkinen nopeus,johon nettiyhteyteni pitäisi päästä?Kiitos!

valtimolla asuntolassa asustelen ja mokkulan jutska näyttää 3g ilman mitään antenneja ja silti lataus nopeus vain 2m. kotona korvessa ilman antennia ei ole mokkulalla kenttää mutta antennin laittaa niin tulee 14m onse kumma tälläisessä pienessä ''kaupungissa'' näin huono netti...

Moikka!Laskullani näkyy tiedonsiirron määrä ja kustannus, esim. 1,797 gt ja 17,90 €.Mistä voin saada selvitystä siitä, mistä palveluista maksun perustana olevat gt:t ovat muodostuneet?Terveisin TT

Miten saan tietää onko sim kortti aktiivinen, näyttää ei verkkoa. toiminut ennen. datakäytössä

missä vika, kun on 3 päivää ollut puhelimessa ei signaalia?ei pysty soittaan eikä vastaanottaa puheluita?

Hei huomasin viimeisimmällä laskulla että kiinteistökohteessa jossa hinta tulisi olla 19,90e/kk viihteelle niin minulta laskutetaan 20,22e laajakaistasta ja 9,99e viihteestä. Määräaikainen sopimus löytyy joten missä vika? Laskunro: 72364903. Kiitos jo etukäteen!

Hei,ohjelmakirjastossa olevat Barbie-elokuvat, miksi en saa niihin suomenkielistä dubbausta tai tekstitystä? Kokeilin Asetukset-valikon kautta käydä valitsemassa kieleksi suomen mutta ei onnistu. Kielenä pysyy ruotsi. Eihän lapsi sitä ymmärrä.-äiti

Moi,jostain syystä ei onnistu ulkoiseen (eli muun kuin soneran) smtp-palvelimeen yhdistämisessä liikkuvasta laajakaistasta. Kysymyksessä on firman exchange-tyyppinen palvelin ja yhdistäminen normaalista laajakaistasta toimii. Välillä on myös soneran adsl-laajakaistan kautta lähettäminen ollut ongelma. Käytössä oleva tietokone on uusi MacBook Pro (Snow Leopard). Palvelimessa ei ongelmaa pitäisi olla, on tutkittu kissojen ja koirien kanssa ja muilla yhteyksillä onnistuu.Soneran oma smtp toimii, mutta kun konetta käytetään useammasta yhteydestä, niin mielummin olisi vain yksi SMTP. On testattu sekä SSL:n kanssa ja ilman.Käytössä oleva tikku on Huawei E1552.

Onko entinen grps:n ip-osoite 195.156.147.15 muuttunut ? Hälytin käyttää sähköpostissa grps:ää, eikä tule enää läpi. Kortti on Ainan Soneran verkossa, toiminut monta vuotta. Mikäs on osoite Aina-kortin vaihtuessa "aitoon" Soneraan.?

Kuinka pitkällä viiveellä laskutatte yleensäkään mistään(kaikesta)? Minulla on tuo viihde&boxi ja oli kanavapaketit myös jonkun aikaa mutta suljin paketit 17.1. Siltikin vielä uusimmassa laskussa, joka on päivätty 5.3.2014 siitä on maksussa tuon 17 päivän verran.Tympii ihmetellä noita teidän laskuja kun summat ei täsmää.. Tai täsmäähän ne, kun laskutus tapahtuu 2kk viiveellä.