Skip to main content
Telia.fi etusivulle Telia.fi etusivulle

Arkisto

Wanhat arkistoidut keskustelut.

19538 Aiheet
A
Anonymous
julkaisi alueella Kysy ja keskustele -palstan arkisto
lokakuun bonuskanavien saaminen näkyviin...

Hei,ajalle 16.-19.10 on luvattu Nelonen paketin katselu ilmaiseksi Viihteen tilaajille.Miten se tulee näkyviin? Näitä bonuskanavia on ollut ennenkin ja pulpahtavat itsestään kanava-listalle mutta aina useamman päivän viiveellä.Ehdinköhän nähdä tätä pakettia ollenkaan :).

23
A
10 vuotta sitten
A
Anonymous
julkaisi alueella Kysy ja keskustele -palstan arkisto
Sonera Laajakaista Valokuitu 100M/10M toimivuus

Hei,mistä johtuu, että yhtäkkiä nettiyhteyteni katkeaa aina välillä säännöllisesti noin päivä tai vähintään joka toinen päivä? Joskus jopa useamman kerran päivässä.Kun käyn tarkistamassa nettiyhteyden koneelta niin se on muuttunut CONNECTED-tilasta LIMITED-tilaan, jolloin nettiyhteys ei toimi. Sitten joudun painamaan DISCONNECT ja yhdistämään netin uudelleen jolloin se alkaa taas toimimaan. Tämä on aika rasittavaa kun ongelma toistuu niin usein. Voiko tälle tehdä jotain?Voinko mitä kautta vaatia hyvitystä? Ja voinko purkaa sopimukseni ennen sopimuskauden päättymistä, jos en ole tyytyväinen yhteyteni toimivuuteen? Ystävällisin terveisin Susanna Lönnqvist LIITTYMÄNUMERO XXX-XXXXX

11
A
10 vuotta sitten
A
Anonymous
julkaisi alueella Kysy ja keskustele -palstan arkisto
Kyselyt kokemuksista

Tilasin eilen ilmaisen Sonera viihteen mobiilin version. Tänään minulle tuli kysely kokemuksistani erityisesti sen kanssa. Kokemus on, että onnistuin tilaamaan peruspaketin ja luomaan tarvittavat tunnukset sekä asentamaan iPad-sovelluksen. Yrittäessäni katsoa ohjelmia jäi vai rengas pyörimään näyttöön. Sen enempää en vain yhdessä päivässä ehdi kokemuksia saamaan. Kehitysehdotus on, että lähetätte uusiin tuotteisiin tuollaisia kyselyjä vasta kun näette jutun toimineen ja asiakkaalla on ollut aikaa tutustua tuotteeseen.

01
A
10 vuotta sitten
A
Anonymous
julkaisi alueella Kysy ja keskustele -palstan arkisto
Mystinen kello

Hei,Tänä aamuna tapahtui:Laitoin ilalla kännykän kellon herättämään klo 06.00. Olin menossa töihin klo 07.00Aamulla herätys soi ja lähdin töihin. Ajettuani 20 min työkäveri soittaa: "oletko tulossa töihin? "Kysyin ihmeissäni : "miten niin?""No kun kello on jo 7.20 niin olimme huolissamme onko tapahtunut jotain?" En koskaan myöhästy töistä. Nyt siis myöhästyin.Kun pääsin työpaikan parkkipaikalle katsoin kännykkää: se näytti 7.42 ihan niinkuin oikea aika oli. Tarkistin herätysajan: 06.00, ihan niinkuin pitikin.Kysynkin: mitä tapahtui? Sekosiko kännykän kello hetkellisesti vai mitä?Haluaisin saada selityksen tälle mystiselle tapahtumalla. Harmittaa myöhästyminen.

4210
A
10 vuotta sitten
A
Anonymous
julkaisi alueella Kysy ja keskustele -palstan arkisto
miksi

miksi minun laskussani on spotify vaikka en ole tilannut sitä. ja onko varmasti 24 megan yhteys sen 9.90e kuukaudessa kun on luvattu kun katson laskua niin on vähän liian iso kuukausi maksu kohta

02
A
10 vuotta sitten
A
Anonymous
julkaisi alueella Kysy ja keskustele -palstan arkisto
kuituun liittyminen

TervehdysAsuin kadulleni uusitaan kaikki kaapelit, sähköt,puhelinliittymät. Lisänä tulee kuitukaapeli joka torppaan.Nykyään on 24/1 sonera kotitv. Liityymän nro 333-120353Onko Liityntä ilmainen?Tarviaako asiakkaan tilata laitteita kuituun liittymiseen?

21
A
10 vuotta sitten
A
Anonymous
julkaisi alueella Kysy ja keskustele -palstan arkisto
Roaming Virossa

Käydessäni Virossa puhelin oli ainkain osan aikaa kytkeytyneenä Tele2 EE - verkkoon, joka käsittääkseni ei ole Soneran kumppani eikä käytetyt minuutit sisälly Sopiva-liittymän pakettiin? Onko näin? Valitsin sitten itse listalta EMT:n verkon, kun huomasin väärän verkon. Käytin ensimmäsitä kertaa Soneran liittymää ulkomailla ja olin hämmästynyt kun sain tekstiviestin TeleFinlandilta liittymän käytön hinnoittelusta Virossa. Liittymäni on siis siirtynyt aiemmin TeleFinlandilta Soneralle. Pitääkö käyttäjän itse huolehtia siistä, että käyttää oikeaa verkkoa pohjoismaissa ja Baltiassa? Eli käytännössä siis poistaa roaming-tilan ja valitsee itse verkon listalta...

489
A
10 vuotta sitten
A
Anonymous
julkaisi alueella Kysy ja keskustele -palstan arkisto
Laajakaistasopimuksen jatkaminen

Hei!Sain 1.10. 2014 tekstiviestin, missä luki, että " On aika jatkaa laajakaistasopimustasi. Haluammme olla luottamuksesi arvoisia jatkossakin ja tarjoamme sinulle 24 kk:n jatkosopimusta edullisesti hintaan 19,90 €/kk tutulla ja luotettavalla palvelulla" jne.Hyväksyin tarjouksen 3.10., mutta sähköpostiin tulleessa tilausvahvistuksessa oli kumminkin hintana 29,90 €/kk? (Tarjous oli voimassa 5.10. asti)Tilausvahvistukseen oli merkitty tilauspäiväksi 12.10.2014, vaikka puhelimeen tuli vahvistusviesti samantien, eli 3.10.

15
A
10 vuotta sitten
A
Anonymous
julkaisi alueella Kysy ja keskustele -palstan arkisto
4G Yhteys Pyhäjoella

Tuollahan tuntuu olevan jo nätistikkin tuota 4G verkkoa niin mihinkähänpäin tuo lisäantenni pitäisi suuntailla osoitteesta Kaukontie xxx? Ilmeisesti on 800MHZ taajuudella toimiva.

53
A
10 vuotta sitten
A
Anonymous
julkaisi alueella Kysy ja keskustele -palstan arkisto
Huawei e3276 yhteys toimi ennemmin nyt pätkii.

Nettitikkumme on toiminut moiteettomasti muutaman kuukauden hankinnan jälkeen mutta nyt yhteys on alkanut pätkiä. Olen asentanut kaikki tikkuun liittyvät Uudelleen, testannut käyttöä eri aikoina, mutta sama ongelma esiintyy silti.Voisiko esim. Lisäantenni parantaa yhteyttä? Minua ei niin haittaa netin nopeus,Kunhan yhteys vain pelaisi muuhun kuin pasianssin peluuseen.

11
A
10 vuotta sitten
A
Anonymous
julkaisi alueella Kysy ja keskustele -palstan arkisto
Huawei B593 pitäis toimia, mutta ei toimi.

Anteeksi, että en tiedä onko tämä Soneran vai Huawei valmistajan vika, mutta uskon saavani täältä parempaa apua.Meillä on Huawei B593 modeemi joka on toiminut ennen, mutta ei toimi enään. Kun laitan sisälle sim kortin ja kytken koneeseen se antaa kolmion jossa on keltainen huutomerkki.Eräällä henkilöllä kotonamme tämä toimi ainoastaan hänen omalla koneella (vähän aikaa sitten ennen kuin muutti pois), joten emme ymmärrä miten modeemi kieltäytyy toimimasta meidän muiden koneilla paitsi hänen.

11
A
10 vuotta sitten
A
Anonymous
julkaisi alueella Kysy ja keskustele -palstan arkisto
Nostaisitteko kaapelin kapasiteetin luvatulle tasolle

Minulla on käytössä teidän 100/5 megan kaapelimodeemiyhteys eli "kodin netti". Yhteys on aamulla ja päivällä lähes 100 megaa. Näin illasta ja ruuhka-aikana sen sijaan nopeus on sietämättömän huono, ajoittain jopa alle 5 megaa. Upload ja ping pysyvät hyvinä eikä netti katkeile tai tipu langalta, vaan hidastuu. Välillä en pysty käyttämään edes teidän omia palveluita ilman takkuilua (viihde). Olette luvanneet 40 megan vähimmäisnopeuden. Teidän vikapalvelusta vastattiin että kapasiteetti ei riippuisi muiden netin käytöstä, mutta ilmeni ettei se pidä paikkaansa. Toisaalta muutakaan selitystä ei löytynyt asialle. Modeemissa ei ole vikaa, signaalitasot normaalit jne. Voisitteko siis nostaa kapasiteetin luvatulle tasolle tai vastaavasti hyvittää laskutuksessa?

03
A
10 vuotta sitten
A
Anonymous
julkaisi alueella Kysy ja keskustele -palstan arkisto
laitteiden pois maksu

Hei!Haluaisin maksaa kaikki jäljellä olevat laitemaksuni pois kerralla. Miten se onnistuu?

11
A
10 vuotta sitten
A
Anonymous
julkaisi alueella Kysy ja keskustele -palstan arkisto
Lumia 800 sammuilee

Tälläista yhtäkkistä sammuilua on Lumia alkanut tehdä. Saattaa sammua kesken esim. Spotifyn selaamisen tai sitten ihan vaan lepotilassa pöydällä ollessaan. Olen ottanut asetuksista pois sovelluksien taustatehtävät. Akun varaustilalla ei ole vaikutusta. Akkukin muuten on ihan luvattoman huono, saattaa loppua jo alkuillasta vaikka on edellisenä yönä ollut latauksessa. Puhelin myös lämpenee kohtalaisen paljon.Ilmeisesti puhelimella on kuitenkin vielä takuuta, kun se on ostettu 25.9.2012. Sen voi siis viedä lähimpään Sonera Kauppaan, vaiko sinne mistä se on ostettu? Tuon sammuilun luulisi menevän takuuseen, koska en ole puhelinta kolhinut, mutta akkuhan ei taida kuulua. Jos nuo ongelmat liittyvät toisiinsa, niin voiko akku mennä takuuseen, vai tuleeko koko lysti minun maksettavaksi? Enpä ole ennen puhelinta joutunut huollossa käyttämään..

04
A
10 vuotta sitten
A
Anonymous
julkaisi alueella Kysy ja keskustele -palstan arkisto
4G Pääkaupunkiseudulla ja saapuvat puhelut ongelma

Mikähän on tilanne tuon 4g ongelman kanssa joko jo eilen alkoi? Onko korjattu ja uskaltaako jo laittaa 4g:n takaisin päälle? Ainakaa teidän tiedotteessa ei ole mainitaa että olisi korjattu.

21
A
10 vuotta sitten
A
Anonymous
julkaisi alueella Kysy ja keskustele -palstan arkisto
Huono kuuluvuus

Soneran Jätti-paketti Tiimalasintie xxx Espoo Saunalahdessa ei kunnon verkkoa. 3G riippuen missä puolella asuntoa olen häviää välillä kokonaan ja menee siitä alemmalle tasolleParvekkeella tulee parempi kuuluvuus 3G mutta 4G ei kuulu ollenkaan.Edellinen liittymä (Saunalahti) kuului hyvin.Mikä voisi olla syynä ... tämä on kerrostalon eka kerros

12
A
10 vuotta sitten
A
Anonymous
julkaisi alueella Kysy ja keskustele -palstan arkisto
Internetyhteys katkeilee jatkuvasti

Olemme viime aikoina tehneet 2 vikailmoitusta meidän netistä, viimeksi tuli ilmoitus että mitään vikaa ei löytynyt.Viime kuukauden ajan nettiyhteys on katkeillut useita kertoja päivässä, yleensä joudumme aina käynnistämään modeemin uudelleen jotta saame yhteyden takaisin. Nettiyhteys voi katketa milloin vain, nettiä selailessa ja pelatessa. Kaikki toimii normaalisti ja sitten yhtäkkiä koko yhteys katkeaa. Olemme kokeilleet toista modeemia eri pistokkeessa ja sama ongelma toistuu myös vanhalla reitittimellä. Joten voin sanoa että vika ei todellakaan ole modeemissa vaan jossakin muussa.Kun yhteys menee poikki, kaikki valot palaa normaalisti mutta yheyttä internetiin ei vain ole, ja kun testaan internetyhteyden modeemilla, se ilmoittaa että yhteys yhdyskäytävään on poikki.Sonera avustaja ei myöskään pysty korjaamaan ongelmaa, ja windowsin vianmääritys ilmoittaa että modeemissa on yhteysongelma. Yhdellä ystävällä oli samanlainen ongelma kauan, hän sanoi että seuraava toimenpide voisi autta

62
A
10 vuotta sitten
A
Anonymous
julkaisi alueella Kysy ja keskustele -palstan arkisto
Mokkula

Kyselisin sellaista kun mun mokkula meni kiinni ja se vaati puk koodia ja sain sen soneralta, mutta tajusin sitten että mokkulassa ei edes ole sitä korttia. Elikkäs mitä minun pitäisi nyt tehdä?

61
A
10 vuotta sitten
A
Anonymous
julkaisi alueella Kysy ja keskustele -palstan arkisto
Galaxy Note 10.1 2014 edition ja 4G

Moro,Onko mahdollista, että tässä tabletissa on 4G vaikka nimi jo sanoo, sillä palkissa vilkkuu välillä 3G ja 4G. En ole tilannut 4G palvelua.Erällä ohjelmalla tarkistin netin ja lähiverkon ja vastaus olet käyttänyt 60% 4G ja 30% 3G, 10% lähiverkkoa.Kaapelinetti on pätkinyt joka päivä etten ole voinut käyttää WiFiä, mutta valokuitu on tulossa, tosin HTTP versiona ja toivottavasti toimii niin kuin pitää.

013
A
10 vuotta sitten
A
Anonymous
julkaisi alueella Kysy ja keskustele -palstan arkisto
Soneran mobiililaajakaistan ohjelma.

Terve, hommasin teidänkautta mobiililaajakaistan mutta en ottanut tikkua koska sellainen löytyy jo. Vanha tikku tosin on kilpailijan joten en uutta simiä voi siinä käyttää. Ongelmana on nyt mobiililaajakaista ohjelmiston saaminen omaan koneeseeni. Taitaa tulla teidän mokkuloiden mukana mutta sivuilta ei millään löydy latauslinkkiä, joten voisitteko ystävällisesti toimittaa sellaisen asap tai ohjelman asennustiedoston jotenkin muuten. Kiitos

35
A
10 vuotta sitten
A
Anonymous
julkaisi alueella Kysy ja keskustele -palstan arkisto
iPhone 5:n akku rikki?

Minulla on ollut iPhone 5 nyt vähän yli vuoden ajan Soneran kautta hankittuna, ja sopimusta vielä ensi elokuulle jäljellä. Puhelimen akku oli alusta asti todella lyhytkestoinen verrattuna aiempaan puhelimeeni iPhone 4:een mutta nyt viime aikoina akun toiminta on huonontunut entisestään. Puhelin näyttää, että akkua on jäljellä esim. 52%, mutta kun tarkistan esim. yhden saapuneen sähköpostin, puhelin yhtäkkiä sammuukin, ja jos yritän sen uudelleenkäynnistystä, näytölle ilmestyy akun loppumisesta kertova kuva. Kun laitan puhelimen lataukseen, akkua onkin vielä esimerkiksi 51%. Nettiyhteyden sammuttaminen pidentää akunkestoa jonkin verran, mutta ongelma esiintyy myös silloinkin, kun netti ei ole päällä.Edeltäjäänsä huonomman akunkeston voin vielä ymmärtää, mutta onko tämä nyt ihan normaalia, että puhelin sammuu milloin tahansa? Tämä ongelma alkaa jo vähän hankaloittaa arkea, kun ei koskaan voi tietää, onko puhelimessa vielä vaikkapa parin tunnin päästä akkua jäljellä, vaikka se kotoa lähti

43
kjns
Irkkaaja
10 vuotta sitten
A
Anonymous
julkaisi alueella Kysy ja keskustele -palstan arkisto
4G antennin suunta

HeiMissäköhän suunnassa on Paraisilla 800 MHz:n 4G tukiasema?1800 MHz tukiasemia on 2 kpl 5 km:n säteellä, mutta eivät ole riittävän voimakkaita osoitteessa Kojkullantie 156 21600 Parainen.Huawei b593s löytää 800 MHz:n tukiaeman, mutta en tiedä suuntaa siihen.Ensi vuonna kuulemma tulee uusi 800MHz tukiasema noin 7 km:n päähän, joten en viitsisi hankkia 1800 MHz:n ulkoantenneja vaan hankkisin heti 800 MHz:lle

82
A
10 vuotta sitten
A
Anonymous
julkaisi alueella Kysy ja keskustele -palstan arkisto
kuvasuhde pielessä

Onko jollain muulla ollut sellaista ongelmaa, että kuvan molemmilla sivuilla on isohko valkoinen alue? Näyttää aivan kuin kuvasuhde olisi 4/3. Valikoissa ja asennettaessa kuva normaali.

43
A
10 vuotta sitten
A
Anonymous
julkaisi alueella Kysy ja keskustele -palstan arkisto
Russia Today lakkasi näkymästä !

Herttoniemessä kuituyhteydellisessä talossa on Russia Today -kanava huonontunut (kuva pikselöitynyt) ja nyt kuvaa ei näy enää lainkaan. Asema virittyy kanavalle 16 kuten ennenkin mutta ei näy vaikka kokeiltu eri talouksissa ja laitteilla. Kummallista kyllä rinnakkaiskanava RT Dokumenttikanava ym. näkyvät normaalisti. Tämä on suuri puute koska kyseessä on tärkeä asiaohjelma kanava joka on jopa vaikuttanut siihen että Sonera on valittu operaattoriksi. Toivomme pikaista korjausta!

01
A
10 vuotta sitten
A
Anonymous
julkaisi alueella Kysy ja keskustele -palstan arkisto
Ps4 Nat

Hei.Tilasin teiltä uuden laajakaista liittymän ja yhdistin Ps4:n Wifin kautta nettiin, modeemi on Inteno DG301. Yhteyden nat on tyyppiä2, onko sitä mahdollista saada tyyppiin 1? tai auttaako jos jonkin portin saisi siltaavaksi ja yhdistäisin konsolin siihen verkkopiuhalla?

63
A
10 vuotta sitten

Telia Yhteisö

35,923
Aihetta
199,588
Kommenttia
48,213
Jäsentä
Käyttöehdot
Evästeasetukset