Arkisto

Ostin noin vuosi sitten iPhone 5:sen Soneralta kahden vuoden kytkyllä, mutta maksoin koko puhelimen heti sitä ostaessani. Nyt olen aikeissa vaihtaa Saunalahdelle nykyisen numeroni, jossa siis tämä Soneran kytky on. Mitä maksuja minulle tulisi tässä tapauksessa maksettavaksi?

Hei. Meillä on jo pitkään ollut aivan toivottoman hidas tuo meidän yhteys. Olemme ajatelleet sen vain johtuvan useasta samanaikaisesta käyttäjästä, mutta äskenkin tehtyäni nopeustestin, oli tulos tuo sama 7M. Siis vain yksi kone kiinni. Kokeilin myös johdon kanssa ja tulos sama. Vikatestaus puhelimitse ja netin kautta tehty silloin tällöin, mutta väittää että yhteys toimii. Yhteys kuitenkin myös pätkii ajoittain ja vaatii modeemin sammuttamisen, että löytää taas. Käytössä teiltä tullut Thomson modeemi. Thomsonissa 8.C.H.2 ohjelmisto.Pikaista vastausta odotellen

Mitähän tämä nyt sitten on?Oli Thomson 789vn resetoitunut yöllä joskus klo 2:n aikoihin. Langattoman verkon tunnus (SSID) vaihtunut takaisin SoneraGateway-xx-xx-xx-xx :ksi ja verkon salasanaksi jotain ihan muuta kuin aiemmin oli.Johtuuko mahdollisesti siitä että tein uuden sopimuksen netistä ja viihteestä eilen ja soppari astui voimaan puolen yön jälkeen? Tosi hauskaa jos se automaagisesti resetoi purkin asetukset.Ja jos ei johtunut uudesta sopimuksesta niin mistä sitten? Joku "yleinen ominaisuus" vai peräti "ongelma"? Päivitys tuo tuskin lienee ollut koska firmis on sama kuin aiemmin.

Mikä saatana taas mättää kun mikään maksukanava ei pelitä

>HeiJos on määräaikainen viihdepaketti, niin pystyykö sopimuksen irtisanomaan jos muuttaa alivuokralaiseksi?Vuokranantajalla on toisen yhtiön nettiyhteys, joten alivuokralainen saa käyttää hänen nettiyhteyttään.

Viime viikkoina kiinteä Sonera 10Mbps laajakaista on alkanut pätkiä runsaasti. Netti katkeaa vajaaksi minuutiksi, jonka aikana ADSL-valo vilkkuu. Modeemin sammuttaminen ja käynnistäminen eivät näytä vaikuttavan asiaan. Välillä yhteys toimii pitkiäkin aikoja hyvin. Välillä se katkeilee 5 minuutin sisään. En ole huomannut systemaattisuutta tietyn kellonajan suhteen.En ole kesällä ollut juuri paikan päällä, joten en osaa sanoa onko yhteys takkillut jo kenties kesästä lähtien.Johdot ovat 2-3m pitkät ja yhteys tulee puhelinpistokkeesta.Käytössäni oleva modeemi on TW-EA510 ADSL Modem Router Firewall WLAN AP (802.11 b+g).Olen testannut vaihtaa tilalle ZyXEL P-660HN-T1A 802.11n Wireless ADSL2+ 4-port Gateway -modeemin, mutta tällä pätkimistä on mielestäni ollut jopa tiheämmin.Aiemmin viime keväällä yhteys oli täysin alhaalla, mutta vikailmoituksen myötä yhteys korjattiin.

Hei. Nyt on pari päivää pätkinyt yhteys täälä vuosaaressa (kalkkihiekantie 3). Ilmenee pelatessa (packet lossia, ping on kyllä normaali). Modeemit on boottattu ja tehdasasetukset palautettu, piuhat on kyllä seinässä kiini. Huomasin. että Elisa on asennellut jotain tossa, kun on tie kaivettu auki, voisko tällä olla tekemistä asian kanssa? Mielestäni yhteys rupesi pätkimään samoihin aikoihin, kun ne oli tossa asentamassa.

Eli käytössä on cisco epc 3825 ja se kaatuu noin tunnin välein. Rasittava ongelma kun koittaa pelata jotain peliä netissä ja joutuu tämän ongelman takia käynnistää koko konsolin uudestaan. Onko tolle boksille jotain firmware päivitystä ja miten päivitys käy? Olen kokeillut wlanilla olla yhteydessä ja suoraan piuhalla, mutta molemmilla sama ongelma. Pari minuuttia aina menee että yhteys palautuu.

Hei!Tilasin itselleni Nokia Lumia 520:n ja huomasin että se vaatii Mikro-SIM - kortin. Minulla on nykyisessä puhelimessani tavallinen sim-kortti. Lueskelin aiempia viestejä ja huomasin että vaihto pitäisi tehdä Sonera - kaupassa. Asun paikkakunnalla jossa ei ole Sonera - kauppaa. Minulla on kyllä Soneran liittymä, se oli alunperin prepaid-liittymä josta myöhemmin tuli normi liittymä prepaid-lataus mahdollisuudella Pystyykö sen vaihdon tekemään,jollain muulla tavalla? ja paljonko se maksaa?

Kyseinen modeemi ei tunnista wlan tulostinta (joka on HP MP560) noin viikon välein. Onko vika jossain asetuksissa, vai onko modeemi viallinen? Miksei sitä voi päivittää? Modeemin buuttaaminen auttaa ilman muita toimenpiteitä, mutta vain viikoksi...

en pääse puhelimella asiakaspalveluun ja netistä en saa varattua soittopyyntöä. Milläs sitten hoidat asiat? niin ja en ole facebookissa eli älkää ehdottako sitä. asia on kiireellinen!!!

Kaapeli TV on ollut taloudessamme varmaankin kohta 20 vuotta, mutta Soneran sivut ei tunne kyseistä osoitetta !!!!???? Olisin tilannut Nelonen Paketin + Extran (tarjous 4.9 saakka), mutta en päässyt tilausta tekemään kun prosessi loppui siihen kun osoitetta syötetään ( tarkistetaan saatavuus). ´Tarkista´-kohta on ja pysyy harmaana ja näin ollen tilaus jäi tekemättä...hohhoijaa....

Onko tosiaan niin, että jo tilatun 4Pro Extra paketin kanavat eivät näy ilman uuden HD-boksin tai television ostamista? Tilausvaiheessa varmistettiin testatutlaitteet.fi sivustolta, että televisio on juuri oikeanlainen ja ei muuta kuin CL+ moduulia linkittämään ja kiekkoa katsomaan. Mutta tänään pienen puhelin kiertueen ja parin uudelleenlinkittämisen jälkeen ystävällinen mies Soneran asiakaspalvelussa ilmoitti, että tähän televisioon (kolme vuotta vanha samsung) tarvitaankin joku clv1 kortinlukija. Sitten utelin, että mistäköhän sitten saan semmoisen, niin vastaukseksi tärähti, että tällähetkellä et mistään!! Täytyykö tässä purkaa tilaus, ellen sitten halua lähteä ostamaan televisiota taikka uutta boksia.. Kyseisen Soneran kanavapaketin tilasin pelkästään Liigan seuraamista varten, eli Nelonen Prime ja Nelonen Nappula eivät varsinaisesti yksinään mieltä lämmitä!

Olen yrittänyt etsiä, tuloksetta, Soneran asiakaspalvelun sähköpostiosoitetta...Onko sellaista olemassakaan??Kysymykseni olisi koskenut kaikkia maksamattomia laskuja, olen hukannut kaikki mahdolliset paperit.. Enkä löydä niitä myöskään niiltä Omilta Sivuilta.Mistä olisi mahdollista saada kokonaiskuvan kartoittavan tilanneanalyysin?

Moi,Otin maaliskuussa mobiili laajakaista ja 3 viikkoa myöhemmin tuli sähköyhtiö ja puhelin yhtiö aloittamaan kuitutyöt ja sähkölinjojen poisto, eli se 2 viikoa kokeiluaika oli mennyt ja nyt on kuitu talossa.Onnistuuko "myydä" nykyinen sonera liittymä tai siirtää laskutus toiselle ihmiselle?Olen kuitenkin tyytyväinen, tökkii muutama kertaa vuorokaudessa ja nopeus on noin 12 Mbit/s parhaimmillaan joten jos ei onnistuu käytän mobiililaajakaista se 2 vuoden sopimusaika ja otan kuituliittymä sen jälkeen.

Hei,Tilasin Soneran Viihdepaketin alkaen 01.07.2013 ja sain kokeiltavaksi Viasat Filmin ja HBO:n. Soitin asiakaspalveluun ja irtisanoin Viasat Filmin jolloin minulle tarjottiin kokeiltavaksi Cmorea, nelosen pakettia ja MTV3 Totalia. Soitin asiakaspalveluun taas noin kuukauden kuluttua ja irtisanoin nämä kaikki. Nyt minulta kuitenkin laskutetaan MTV3 Totalia? Onko tämä jätetty voimaan pyynnöstäni huolimatta?

Hei!Miten käy rekiströiminen, olen sen tilanut kaupasta, mutta nyt haluaisin käyttää, kun olen tilanut häirintäestokoodin puhelimeen, mutta silti sen ei onnistuu, kun haluan käyttää sitä,voisitko opasta, mitä seuravaksi pitäs tehdä

Haluan pitää prepaid liittymän, mutta miten saan liittymäni tiedot julkisiksi ,että löytyvät haulla ja ovat julkisia?

Miten 94-vuotias äitini saa lopettettua lankaliittymänsä (tai miten hänen asioitaan hoitavat lapset sen saavat lopetteua)? Soneran sivuilta ei löydy mitään tietoa; kuitenkin osataan laskuttaa perusmaksu 250 €/vuosi perusmaksua 70 vuotta asiakkaana olleelta!

Hei,Pitkään jaksoin kavereilleni puolustella soneran nettiä ja sen varma toimisuutta kunnes nyttemmin pätkiminen on minullakin alkanut. Missähän mättää? Yhteys vain katoaa kaikista verkkoon kytketyistä laitteista, mukaan lukien digiboksista joka tuli Sonera viihde paketin mukana. ADSL-boksin buuttaus auttaa mutta ei tuota viitsisi montaa kertaa päivässä kuitenkaan tehdä.Pikaista vastausta toivoen:-Ville Laaksonen

edit. ongelma näyttää korjautuneen.

Hei!Kauankohan nopeuden nosto 2-megaisesta 100-megaiseen kestää osoitteessani? (Valokuitu/VDSL2)Asiakasnumeroni löytyy nimimerkkini tiedoista. :)Kiitos vastauksista!

Onkohan vdsl laajakaistaliittymässäni mahdollisesti virheenkorjaus päällä.Netin nopeus on paikoitellen hyvin vaihtelevaa, ja vasteajat eivät ole mielestäni oikealla tasolla.Jos, liittymässäni on virheenkorjaus päällä, voisitteko ottaa sen pois?

Hei!Ensinnäkin taas kerran olen alahuuli lerpallani, koska Soneran asiakaspalveluun ei saa sähköpostiyhteyttä. Kirjoittamalla saa yhteyden vain lähettämällä "Palautetta". En halua soittaa, enkä ottaa vastaan puheluita.Varsinainen asia: Laajakaistasopimukseni mukaisesti (voimassa vielä vuoden) viimeisen vuoden kuukausiveloitukset ovat selvästi korkeammat kuin ensimmäisen vuoden. Koska olen kitupiikkisaituri, niin tiedustelen, voiko sopimuksen uusia nyt esim. kahdeksi vuodeksi eteenpäin siten, että kuukausimaksut pysyvät nykyisellä alemmalla tasolla?Asiakasnumerostani saatte selville lähemmät tietoni.

Hei,Tosiaan on nyt toista päivää soneran SpeedTestillä latausnopeus max 6mb ja viive 75-90.Peleissä näyttää pingin olevan n. 130-150 kokoajan.Ois kiva jos toimis niinkuin pitäs.. Varsinkaan kun ei mitään ole säädelly.Tosiaan, aiemmin on tullu lukemia 15-16mb lataukseen, joten.. Eilen ja tänään ollut ongelma. Yksi kone liitettynä enkä mitään ole säätänyt.Lisäys:Nyt on heti tämän kirjoitettua viive 30 luokkaa, mutta tuo Lataus on edelleen 6mb, noh. Ota nyt selvän.. Lisäys: Joinakin päivinä tosiaan illasaikaan, nukkumaan mentäessä on hamuannut katsoa Simpsoneita nauhalta niin on valitellut yhteysvirhettä, koodia en muista.. Mutta avaat Tallennukset niin ei tule mitään ja hetkenpäästä Yhteysvirhe ja vikakoodi: vinkit tuohonkin olisi mukavat´..Tulipas sekava teksti, mutta tuossa nuo mitkä tuossa värkissä häiritsee.