Kysy ja keskustele -palstan arkisto

Kun nettiyhteyteni seuraavan kerran katkeaa, saan avun vaivattomasti netistä? Jos puhelinverkko vikaantuu, saan avun tekstiviestillä? Mitäpä jos ei valehdeltaisi palvelun alasajoa "entistä paremmaksi palveluksi", varsinkin kun on tarkoitus vain myydä uusia maksullisia turhuuksia, vieläpä niin, että asiakas maksaa tästäkin palvelumaksun.

Olen ottanut käyttöön Soneran 365 sähköpostin ja omilta sivuilta saatoin tehdä omalle sähköpostilleni postien välityksen uuteen sähköpostiini.Muttan lisäpostilaatikolle ei löytynyt mahdollisuutta omilla tunnuksillani ja en myöskään lisäpostilaatikon tunnuksilla tehdä vastaavaa siirtoa uuteen 365 sähköpostiin.Molempiin tämä tarve on muutama kuukausi kunnes asiakkaat siirtyvät käyttäämään uusia 365sähköposti osoitteita.Onko mahdotonta tehdä lisäpostilaatikolle viestien välitystä uuteen postiin ?terveisin Hannu

Mukava esittely uusista asiakaspalvelusivuista. Uudet palvelut tuotiin selkeästi esiin ja tiedän, mistä saan apua jatkossa ilman yhteydenottoa asiakaspalveluun. Odotukset on korkealla (toivottavasti niihin myös vastataan). Kaiken kaikkiaan hienoja uudistuksia. Tykkäsin kovasti blogista. Toivotaan, että jatkossa sama positiivisuus säilyy. Osallistuin telkun arvontaan, nyt sormet kyynärpäitä myöden ristiin ;)

Miksi Tampereen alueelta on radiokanavista poistettu Radio Nostalgia ?Kuuluu kuitenkin muissa kaupungeissa ko. radion kuuluvuusalueilla ?

Kaapeli-tv-verkkoon tehtävästä huoltotyöstä aiheutuu noin 30 minuutin katkos Maalahden kaapeli-tv-palveluun 7.4.2014 klo 9-12 välisenä aikana.Pahoittelemme huoltotyöstä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.Sonera Asiakaspalvelu

"Tilin käyttö on estetty" !? KORJATKAA HETI! Tärkein osoite!Taas!!!!Mitä pelleilyä tämä on?"Tilin käyttö on estetty" !? Korjattava *** välittömästi *** ! Tärkein osoite! Meilit on päästävä lukemaan ja vastaamaan!

Onhan se varmasti mukavaa myydä asiakkaalle nettitikku, jonka ohjelmaa ei ole vaivauduttu päivittämään viimeisimmille käyttöjärjestelmille - eikö?Macissani on käyttöjärjestelmä Mac OSX SnowLeopard, mutta Nettitikkunne Huawei E230 ei tiedä eikä ymmärrä siitä yhtään mitään!Miksi ei ymmärrä ja miksi myytte sellaisen tikun, jolle ainakaan näiltä sivuilla ole olemassa minkään valtakunnan päivityksiä?Silti ystävällisin terveisin ja terävyyttä hommiinveli-pekka rusanenvpr-suunnittelu

Hei!Minulla on ongelma Ps3 konsolillani pelaamisen kanssa, sillä NAT-tyyppini on tyyppi 3. Tarvitsisin ohjeet miten saan muutettua NAT-tyyppini tyyppi kolmesta tyyppi yhdeksi. Minulla on siis Huawei e5776 reititin Soneran 4G liittymällä. Voisitteko neuvoa minua ongelmani kanssa. Kiitos tuhannesti jo etukäteen!!! :)

Kysyisin sellaista että miten voisin saada tilattua erittelyn kahden päivän ajalta 23 - 24.12.2013 väliseltä ajalta mihin numeroihin olen lähettänyt tekstiviestejä? Itselläni on vanhempi puhelin eivätkä itseni lähettämät viestit näy.Olisin kiitollinen vastauksesta ja ohjeista sillä asia vaivaa minua

Hei Soneran kaapelitv vastaavat,Tuomas U,tässä hei,Jos olette ihmetellet tai asiakkaanne, miksi perus eurosport tekstitv on pimeä, vastaus tiedote on suluissa laittakaa tiedote sivuilenne.asiakkaille tiedoksi. TESTATKAA PERUSEUROSPORT KANAVAN TEKSTITV ja TIEDOTTAKAA Asiakkailenne, jos/mikäli se on mustana eli ei näy. Sain Eurosportin Finlandilta suluissa olevan vastauksen. ( Hei ja kiitos viestistäsi, Teksti tv:mme on toistaiseksi pois käytöstä. Vielä emme ole päättäneet otammeko sen uudelleen käyttöön ja koska tämä tapahtuisi. Välitän toiveesi/pyyntösi Pariisin pääkonttoriimme, missä päätökset myös Suomea koskien tehdään. Terveisin Eurosport Finland.)sain vastauksen tältä sivulta.ja osoitteesta:( http://tv.eurosport.fi/palaute_sto1896280/story.shtml )email:( suomi@eurosport.com )Eurosport voi olla että ei näy dna kaapelissa ja kun ei näy Elisan verkossa Suomessa, teidän kaapelissa voi olla sama juttu.tiedottakaa asiakkaitanne.Yst: Tuomas U.

Tässä keskustelussa voit kommentoida Laajakaistan asiakaspalvelun blogitekstejä. Alla ensimmäinen blogiteksti.Olkaa hyvä!Lämpimästi tervetuloa Soneran laajakaistan uudistetuille asiakaspalvelusivuille! Meillä Soneran laajakaista-asiakaspalvelussa on ollut melkoinen positiivinen vilske viimekuukausina. Sekä asiakkaamme että asiakaspalvelumme ammattilaiset ovat jo pitkään rummuttaneet kattavamman verkkoasioinnin puolesta. Rummutus kannatti ja nyt odotuksen aika on ohi. Minulla on ilo toivottaa Sinut lämpimästi tervetulleeksi uuteen aikaan ja astumaan sisään uuteen sähköiseen asiakaspalveluumme!Tässä blogissa on kirjoittajina jatkossa Soneran asiakasneuvojia, tuotepäälliköitä ja muita alan ammattilaisia vierailevina tähtinä. Näin laajakaistan verkkoasioinnista vastaavana toivon vilpittömän nöyrästi, että tämä blogi löytää paikkansa palautekanavana, jonka avulla pystymme parantamaan palveluamme juuri Sinun haluamaasi suuntaan. Vaikka olemme nyt ottaneet ison askeleen kohti parempaa verkkoa

Siis EI jumalauta vittu perkele. Nyt alkaa jo saatana käämit palamaan. Netin käyttö mokkulalla (E3276) on yhtä saatana tuskaa. Nettisivujen lataaminen kestää ja kestää TODELLA PITKÄÄÄÄÄ.... kun välilehdessä lukee vain muodostetaan yhteyttä ja harmaa/vihreä pyörä pyörii hamaan tappiin asti!!!!!!!!!En yhtään käsitä sitä, että mikä helvetti niinku Soneralla oikein maksaaa.?!?!?!?!?! YLI KUUKAUDEN AJAN NETIN KÄYTÖSSÄ ON OLLUNA TODELLISIA YHTEYSONGELMIA!!!!Kun lataa jotain uutta sivua niin kestää TODELLA PITKÄÄ, että lataako se sivua vai EI. Ja jos ei lataa niin tulee ilmoitus palvelinta ei löydy. Siinä on turhaan Yritä uudestaan nappia hakata tai sitten reload nappia ja sen puoleensa KOSKA SE EI HYÖDYTÄ YHTÄÄN MITÄÄN JA EIKÄ SEN PUOLEENSA mikään muukaan sivu ei lataudu!!!!!!!! Ja näin ollen joudun repimään koko saatanan mokkulan irti ja laittamaan uudestaan kiinni.Jos ja kun maksan verkkopankissa Soneran laskua ja jos laskun maksu menee perseelleen mokkula yhteyksien takia niin MINÄ KATSO

Morjesta,Oliskos mahdollista saada Sonera viihde XBMC:lle ilman, että käyttää soneraviihde.fi -nettisivustoa apuna?Soneraviihde.fi:n käyttö XBMC:n kautta on sinänsä helppoa. Laitetaan XBMC:n valikoihin vain linkki, joka käynnistää selaimen koko ruudun "Kioski" -tilassa ja lataa soneraviihde.fiin.Sama temppu toimii oikeastaan kaikkiin sivustoihin, jotka tarjoavat netissä käyttöliittymän palvelulleen.Se ei vain ole kovin "elegantti" ratkaisu, sillä langaton näppis/hiiri on melkein pakolliset varusteet, jotta soneraviihde.fi:n käyttäminen onnistuu.

Sähköyhtiöstä tuli karhukirje ja tarkistin maksun ... jonka olin epähuomiossa maksanut TeliaSoneran tilille!Maksussa on siis TeliaSoneran tilinumero, mutta sähköyhtiön viite ja summa on tietysti ihan toinen.Miten saan rahat palautettua omalle tililleni?

Hei,Olen huomannut viimeisten kolmen päivän aikana [u:1stbumq4](kirjoitushetkestä siis)[/u:1stbumq4], että internet-yhteys on epävakaa. Yleensä pelaamisen aikana (mutta muutoinkin) netti saattaa katketa tietokoneesta (mutta ei langattomista laitteista [WiFi 802.11b/g/n]) noin kahdeksi minuutiksi, joka on hieman häiritsevää, koska käytän Skypeä säännöllisesti. Pelaan yleensä tietyillä Minecraft-palvelimilla (IP:t voin mainita tarvittaessa). Nimellisen nettitoiminnan aikana pingaamalla example.com:ia ping example.comtulee tälläinen vastaus:Ping-isäntä: example.com [93.184.216.119] 32 tavua tietoja:Vastaus isännältä 93.184.216.119: tavuja=32 aika=100 ms TTL=55Vastaus isännältä 93.184.216.119: tavuja=32 aika=100 ms TTL=55Vastaus isännältä 93.184.216.119: tavuja=32 aika=100 ms TTL=55Vastaus isännältä 93.184.216.119: tavuja=32 aika=100 ms TTL=55Ping-tilastot 93.184.216.119: Paketit: Lähetetty = 4, Vastaanotettu = 4, Kadonnut = 0 (0% hävikki),Arvioitu kiertoaika millisekunteina

Muutimme syyskuun lopussa uuteen asuntoon ja tein laajakaistan siirron. Siinä yhteydessä kävi kävi ilmi, ettei tänne ollut mahdollista saada meillä aiemmin käytössä ollutta 24Mb liittymää. Liittymä vaihdetiin 8Mb liittymään ja uusi liittymä kytkettiin 18.10.2013.Minua ihmetyttää se, että meiltä laskutetaan 24mb yhteys ajalta 1.10-18.10.2013, koska tällä ajalla meillä ei ollut minkäänlaista liittymää kytkettynä/käytössämme.

TerveHuomasin, että olemme täällä Pohjassa saaneet 4G yhteyden. Mutta nopeus on aika vaatimaton ja yhteys katoaa välillä kokonaan. Minulla on suunnattava ulkoinen antenni, jonka suuntaamiseen haluaisin saada tietooni ilmansuunnan mihin se kannattaisi suunnata. Onnistuuko asia tällä palstalla? Osoite on. Rengastie xx, 10420 Pohjankuru.Terveisin Tony

Saldoerittelyssäni lukee kenelle olen soittanut ja lähetellyt viestejä niin eikai ne vain laskussa näy kenelle olen sitten soitellut tai lähetellyt viestei?? Eikai sen pysty "tilaamaan", että se alkais näkyä? Pystynkö sen estää jotenkin Omilta Sivuilta, ettei numeroita näy laskussa? Pystyykö saldoerittelyn pyyhkiä?

Terve,Saisikohan tuon portin 4 palvelureitittimestä siltaavaan tilaan?Kiitos jo etukäteen.

https://www4.sonera.fi/lataus/lataa+saldoakyseiseltä sivulta ei ole nyt ainakaan kahteen viikkoon pystynyt ostamaan prepaid nettiin lisää käyttöaikaa, jos sitä on vielä jäljellä liittymässä. Onko tästä mitään inffoa missään, että meinaako kauankin jatkua. Se on vaikeaa mökiltä käsin ostaa lisää jos sen voi tehdä vasta netin sulkeuduttua...

Kytkyliittymällä soneralta ostettu kapula noin 1v sitten, muuten ollu ihan toimiva, mutta yhtäkkiä on mennyt takakamera rikki, välillä kokonaan musta välillä vaan sumea eikä tarkenna. Mitä teen? Vienkö korjaukseen ja maksan paljon vai onkohan noissa kytkyissä jotain takuita vai miitä?

En osaa välittää jo saapunutta tekstiviestiä eteenpäin toiselle vastaanottajalle?

Laukaan kirkonkylällä 4G-yhteys on ollut hidas jo useamman viikon. Usein ei yllä edes 5 Mbit/s nopeuteen, ei koskaan yli 10 Mbit/s!

Taas kerran tehin vikailmoituksen huonosta puhelin yhteydestä alueellamme,,,, Ja sain soiton jossa sanottiin että tältä alueella missä asun on tullut valituksia puhelin yhteyksistä useampia ja pitkältä aika väliltä. Valitukseni aiottiin lähettää eteen päin niin kuin edellisellä kerrallaki kun valitin muutama kuukausi sitten, Tätäkö tämä nyt sitten on että sinne vaan pöydälle lyödään valitukset ja asialle ei tehdä mitään?Asiakkaana jo vuodesta -95

Ollaan kartan mukaan keskellä 4 g yhteyttä, mutta nopeudet on surkeat. http://www.speedtest.net/my-result/3894353221