Laitteiden käyttökokemukset sekä ongelmanratkaisu

Minulla on HP Slate 10 3G tabletti,jolla pääsin aikaisemmin kivuttomasti netti, ASDL ja modeemi on ZyXel 3520( hankittu viime kesänä) .Tabletti hajosi takuuaikana ja sain tilalle uuden ( tehdaskorjatun laitteen ) , mutta nyt en pääse nettiin.Tablettiin saan wi-fi yhteyden päälle ja syötettyä verkon tiedot ja salasnat ja laite tunnistaa verkon ja  se on " saved ja connected" , mutta kun yritän mennä jonnekin netti sivuille, niin olenkin off-line tilassa ja wi-fi on " turned off"....Miksi on näin, mitä pitää tehdä???

Haluaisin tehdä toisen sähköpostitilin (miehelleni). Minun sonera-sähköpostissani on käyttäjätunnuksena laajakaistan salasana, käytänkö sitä myös uuden lisälaatikon luomisen yhteydessä? 

Jouduimme asentamaan tietokoneemme uudelleen ja tämän vuoksi katosi myös tietoturva. En enää löydä mistään tietoturvan lisenssiavainta..mikä avuksi?

Hei! Puhelimessani on vajaat 200mt vapaata muistia ja haluaisin ladata lisää ohjelmia. Yksi ohjelma josta olen kiinostunut vie vajaat 30mt tilaa. Lataus aina peruuntuu ja puhelin sanoo että: "Lataus epäonnistui. Laitteessa ei ole riittävästi tilaa." Vaikka näin ei ole. Puhelimeni tekee sitä joka ikinen kerta vaikka yrittäisi ladata hyvin vähän tilaa vieviä ohjelmia. Todella raivostuttavaa. Mitä teen?

Kotikoneeksi tuli hankittua Acer Aspire V5-573 ja Liikkuva Netti Plus -paketti. Sain allaolevaa tietoa Sonera Kaupasta: "Mikäli koneen mukana ei ole tullut asennusmediaa mukana erillisellä CD:llä tai tikulla, kannattaa olla yhteydessä Soneran vikapuoleen ja tiedustella mitä kautta sen saa jälkikäteen hankittua. Itse en osaa tähän vastata,kun järjestelmät ovat nykyään kaikissa koneissa valmiiksi asennettuina mitä meidän kautta on ollut myynnissä.... Voit myös jättää yhteydenottopyynnön Soneran asiakaspalveluun sivullahttp://www.sonera.fi/etsi+apua+ja+tukea#kysy-verkossa"Tässä ollaan: Olisko pakettissa pitänyt olla CD:t? Jos ei, niin mistä saan asennusmedian (esim. ISO-tiedosto) ja asennuksessa tarvittavat aktivointikoodit?t. Kotikone

voiko iphone6:lla nauhoittaa puheluita ja jos voi niin kuinka?

Milloin verkkokaupasta on mahdollista tilata taas puhelinta? tai milloin iphone 5 s:ssää on saatavana?

Hei.Minulla on vuoden alussa ostettu puhelin Soneralta ja nyt huomasin, että näytössä on kuollut pixeli.Meneekö takuuseen vai onko minun vain kestettävä.Vielä olisi 14pv peruutusoikeuskin käytössä.

Asensin sonera tietoturvan koneeseen ja pääsen aina siihen asti missä pitää kirjoittaa kenttään lisenssi. kirjoitan sen täysin onnistuneesti ja tietoturva sanoo että muodostetaan yhteyttä käyttöoikeuspalvelimeen ja noin 30s päästä se loppuu ja sanoo että tarkista nettiyhteys vaikka nettiyhteys toimii erinomaisesti. 

Minulla on Soneralta ostettu Samsung Note 3- tabletti. Nyt yllätten se lakkasi lataamasta. On koitettu vaihtaa laturiakin, mutta ei tapahdu mitään. Mihinkähän tuo pitäisi Tampereella toimittaa? Sonerakauppaan vai onko täällä joku huolto joka näkee, että koneessa on takuuta jäljellä`?

Pullakahvit heti, kun joku kertoo, miten Nokia 2520 saapuneen postin tekstin saa siedettävän kokoiseksi. On jokseenkin alkeellista, että kyseisen lokeron teksti on pientä kuin mikä, eikä ole löytynyt konstia saada sitä suuremmaksi järkevästi. Kertokaapas kokeneet, miten temppu tehdään. Minulla ei ole tuollaista koko ajan käsillä, kun se on yli 80-vuotiaalla sukulaisella, mutta pääsenhän tuota rassaamaan, kun ohjeita saan... T. Uti53

Tein Nokia Lumia 625 -puhelimen tilauksen peruutusilmoituksen https://www4.sonera.fi/secure/peruminen+ja+palautus -sivulla perumislomakkeella, mutta laitetta ei varmaan voi enää palauttaa, jos sitä on käytetty sim-kortin kanssa, jos olen oikein ymmärtänyt.Joten tuon peruutusilmoituksen voi minun puolesta peruuttaa, ei tuo laite niin kallis ole ja hienokin se on!

"Kielivaihtoehtoina webmailissa on nyt todellakin vain Suomi. Webmail on päivittymässä tulevan kesän/syksyn aikana uudemmaksi ja samalla tulee myös nuo kielivaihtoehdot Ruotsi, Suomi, Englanti ja Tanska valittaviksi. Samalla palvelun ulkoasu hieman muuttuu joten toivottavasti se palvelee jatkossa myös entistä paremmin sen käyttäjiä" Soneran asiakaspalvelu kirjoitti näin toukokuussa 2014. Onko päivitys pahasti myöhässä vai onko "haudattu" kokonaan?Samaan asiaan liityvää:Soneran MAIL50 palvelun uusmyynti on tietojeni mukaan lopetettu. Onko kenties myös sähköpostiosoitteeseen  tulossa päivitystä / uudistusta?

Hei, teiltä tilaamani Nokia Lumia 625 on postin mukaan edelleen kuljetuksessa, vaikka sen piti saapua jo 31.12.2014. Voitteko te olla myös yhteydessä postiin ko. lähetyksestä? Postin pakettikoodi: JJFI********.

Hei. Epäonnekseni sain koneelle delta-homes.com haittaohjelman toistamiseen. Yhtään en osaa edes arvata, mistä harmi on tullut. Kysymykseni liittyykin soneraturvaan, sillä se ei tunnu löytävän haittaohjelmaa? Mistä tämä voi johtua? Ja kuinka saisin ohjelman poistettua koneeltani? Olen yrittänyt puhdistusta parilla ilmaisohjelmalla, mutta siinä vaiheessa kun skannaus on ohi ja haitat löydetty, niin niiden poistaminen ei onnistukaan ilman, että maksaa ohjelmiston??? Voiko siis soneraturvan avulla poistaa tuollaiset haittaohjelmat?

Terve, jos ostan sonera.fi verkkokaupasta Samsung S4 mini:n kertamaksulla, niin onko puhelin SIM-lukittu?Eli pystynkö ilman lisäkustannuksia käyttämään puhelinta nykyisellä Elisa -liittymälläni ja SIM-kortilla? Osku

Ostin Sony Xperia z2 puhelimeni 11.7.2014 Jyväskylän keskustan sonerakaupasta.Parin kuukauden käytön jälkeen ilmeni vika että puhelin ottaa satunnaisesti puheluita vastaan, näin ollen jäi pari työhaastatteluakin välistä... Puhelimen takalasi halkesi lämpövaikutuksesta (viileältä kivitasolta lämpimään käteen) ja vein sen huoltoon ostopaikkaan 22.10.2014. josta se toimitettiin eteenpäin SCFhuoltoon Liikkeessä epäiltiin että takalasin halkeaminen ei mene takuun piikkiin mutta puhelujen vastaanottoon liittyvä vika kyllä.näinhän siinä kävi ja ja soneralta luvattiin huoltoajaksi "pari-, kolmeviikkoa".Sitten alkoi odottelu, huoltoseurantakoodilla tuli katsottua SCF huollon sivuilta huollon tilannetta viikottain ja status on tähänkin päivään asti 27.12.2014 : Odottaa varaosaa.Monta kertaa olen käynyt paikanpäällä soneraliikkeestä kysymässä asiasta jossa siirtävät vastuun SCF huollolle, huoltoon on soiteltu ja kyselty mutta sieltä tuli vastaus että: "Olemme vain huoltoliike, asia

Hei!Firefox selain, uusin päivitys, lisäksi päällä AdBlockPlus sekä Disconnect -lisäosat, jotka pitävät kurissa mainoksia ja muita sivustoja, joiden latausta odotellessa ennen turhaantui turhaan aikaa.Ajoittain esim. Soneran webmailissa tulee ongelmailmoitus Firefoxin vasempaan alakulmaan: javascript:void(0); Eli javascript olisi mitätöity,mikä sen välillä mitätöi!?Tuon ilmoituksen aikana esim. meilin siirtäminen oikeaan kansioon on mahdotonta. On silti päiviä, jolloin tuohon ilmoitukseen työ ei kaadu kertaakaan.javascript:void(0); -ilmoitus tulee satunnaisesti eikä ole jatkuva riesa.Olen yrittänyt etsiä netistä tuohon ratkaisua, mutta en saa tolkkua, miten ongelmasta pääsee eroon. Vaikuttaisi että on ongelma nimenomaan Firefoxilla,jota normaalisti käytän.Lisäys: löysin sivuston: http://www.tech-faq.com/javascript-void-0.htmlVoisiko koodaajat katsoa, tuossa annetaan ymmärtää että olisi sivustolla joku ongelma..? Kiitos!

Kiinteä yhteys kotikoneella ja Soneran liittymä sekä sähköposti. Outlook 2010 on tökkinyt saapuvan postin osalta ennenkin, etenkin viikonloppuisin. Tänään aamulla pelasi vielä ok. mutta ei enää illansuussa. Koneen asetuksia ei taatusti kukaan ole muuttanut.Palvelimella sähköposti pelaa mutta on kankeudessaan kauhea. Myös puhelimeen viestit tulevat. Vika on aina korjaantunut itsestään omia aikojaan. Koneen ja modeemin buuttaus ei auttanut.

My Sony Z1 Compact glass just broke, while outside ( -1C ), right in the center (shatter proof, what the hell??).So long story short - where and how can i take it for repair (it was ordered online by a family member of mine)? Thanks :cattongue:

Terve, isäni haluaisi laitteen käyttöönsä kun hänen puhelimensa lakkasi toimimasta, mutta sim-lukitus estää sen. Olen ottanut jo yhteyttä chatin kautta, mutta sieltä mm. neuvottiin ottamaan yhteyttä laitteen valmistajaan jonka koen turhaksi, sillä tällä foorumilla samankaltaisiin ongelmiin on auttanut laitteen sim-lukituksen käsin purku. iPhonen sopimus on päättynyt ja se on vielä lukossa iTunesin mukaan joten pyytäisin lukituksen purkua.    Hide content00:03:56 Jenna : Eli iPhoneissa ei ole SIM-lukituksia enää Soneralla.00:04:12 Jenna : En osaa muuta neuvoa antaa kuin että iTunesin kautta puretaan laitteen lukitus Yllä on ohjeet jotka sain chatissa kun pyysin purkua ja iTunes vain ilmoittaa, että liatteeseen asetettua sim-korttia ei tueta. Laite toimii soneran kortilla, mutta saunalahden kortilla ei. Olisi mukava saada laite mahdollisimman pian toimintaan, jottei isäni joudun olemaan ilman puhelinta.    

Moi! Millon olisi tulossa Iphone 6 plus 64g verkkokauppaan myyntii!?!? Olisi kiva saada joulun aikana tämä kyseinen puhelin. En halua vastaukseksi, että mene kysymään sonera kaupasta tai ei ole mitään tietoa! Yleensä kauppias tietää millon on tulossa lisää tuotetta myyntiin!

Terve. Vaihdoin tuossa Androidista Win 8.1-puhelimeen (Nokia 735). Soneran sähköposti toimii moitteetta, mutta postien poistaminen palvelimelta ei onnistu puhelimella ensinkään. Puhelimesta viestit toki poistuvat, mutta jäävät siis varsinaiseen sähköpostiin... Androidilla tämä onnistui. Onkohan kyseessä vika, ominaisuus ja käyttäjän osaamattomuus?

Morjens,Irtisanoin laajakaistasopimukseni loppukesästä/alkusyksystä ja viimeisimmän laskun päiväys oli 16.10.2014 (ajalta 1.8.2014-24.9.2014). Lisäpalveluna minulla on ollut siinä Soneran tietoturva (lisenssi kolmelle koneelle).Käsittääkseni tietoturvan ja muiden lisäpalveluiden pitäisi irtisanoutua samalla kertaa kun laajakaistan sanoo irti? Kuitenkin kun tarkistan tietoturvaohjelmiston asetuksista tilausten tilan, se on edelleenkin voimassa ja tietoturvaohjelmisto toimii entiseen tapaan. Tosin ei siitä ole tullut laskuakaan sitten tuon 16.10 jälkeen. Mutta mistä näen milloin tietoturva-ohjelmiston lisenssi umpeutuu ja lakkaa toimimasta lopullisesti?

Moikka,Sain tänään ko. laitteen, mutta en pääse kirjautumaan sisälle.Saan yhteyden laitteeseen osoitteessa 192.168.1.1 lanka- ja langattomalla yhteydellä.Millä tunnuksilla pääsen kirjautumaan hallintasivulle? Olen kokeillut mm. ohjekirjan: admin, 1234 yhdistelmää, mutta se ei vaan päästä sisälle.Olen myös resetoinut laitteen.YtH