Muut keskustelut

Mitä kautta pääsee asiakaspalvelun chattiin? Minut heitetään aina tähön ryhmäkeskusteluun.

Onko edes laillista?Karhulaskujen lähettäminen 2pv:ää laskun eräpäivästä   Edit EssiJn: Muokattu otsikkoa ja siirretty oikeaan aihealueeseen

Ehdottaisin, että jos sulta katoaa/varastetaan puhelin ja SIM-kortti niin sen pystyisi sulkemaan Minun Telia kautta tietokoneella sekä Minun Telia sovelluksella. Eihän asiakkaal oo puhelnta millä soittaa asiakaspalveluun ja ilmoittaa että nyt on SIM-kortti kadonnu. Ja harvoin tulee silleen et pystyis lainaa puhelinta.   Minun Teliasta voisi sulkea kadonneen/varastetun SIM-kortin ja tilaa uuden.   Edit SannaMKoo: Siirretty keskusteluketju toiseen aihealueeseen

Täältä on jäätävän vaikea löytää sivu, jossa näkyy eri alueet. Voiko joku laittaa linkin, niin laitan suosikkeihin. :smileylol:

Minulla on mob.varmenne käytössä, mutta vaihdoin puhelimen ja jouduin uusimaan SIM-korttini pienempään (puhnro sama edelleen). Nyt yritettyä kirjautua mob.varmenteella, se ei toimi.Yritin avata varmennetta sivullanne uudelleen, ohjelma pyytää SIM-kortin vaihtoa.Miksi?

Ei tästä mitään erityistä keskustelua tarvita. Nää sivut on vaan sekaiset. JOka paikassa myydään jotain mutta asioidensa toimittaminen on takkuista ja hankalaa.

Nokia/Android ja messages. Kun haluan lähettää kuvan useammalle ihmiselle, messages vaatii käyttämääm MMS-ryhmäviestiä. Siinä jokaisen vastaukset lähtevät kaikille. Idioottimaista! Kuinka saan lähetettyä kuvan monelle, mutta heidän vastauksensa tulee vain minulle? Tämä mielestäni muuttui viimeisimmän ohjelmistopäivityksen jälkeen tällaiseksi.

Taannoin tuossa toisessa keskusteluketjussa "Telia yhteisön kankeus", valittelin irc.inet.fi ongelmaa. Ongelmana siis se, että Telian 4G yhteydelle jakamasta IP-osoitteesta ei pääse Telian omalle irc-palvelimelle, tai muillekaan suomen IRCNET palvelimille. Syynä on mahdollisesti ko. IP-osoitelohkon reverse-dns määritykset, jotka ovat rikki, tai joku muu ko. lohkon blacklist peruste. Asia oli jonkin aikaa kunnossa, siinä mielessä, että IP-osoite vaihtui ja oli lohkosta, jossa kaikki asetukset pelasivat, ja irc.inet.fi:hin pääsi normaalisti. Nyt taas liittymä on saanut IP-osoitteen tuosta ongelmalohkosta ja yhteydet eivät toimi. Tilanne siis 1kk+ ensimäisen ilmoituksen jälkeen on, että homma ei toimi vieläkään. En tee enää vikailmoituksia, koska niistä ei ole hyötyä. Odottelen, että tuo IP vaihtuu taas kelvolliseksi. Jos siis jollakulla on sama ongelma, niin: vika on Telialla, ja Telia ei aktiivisesti tee mitään vian korjaamiseksi, joten käyttäkää ulkomaisia palv

Muutama viikko sitten löytyi vielä yleinen palautepohja "mitä voisimme tehdä paremmin" tms. Nyt ei löydy enää edes oma Teliasta mitään paikkaa jättää ehdotuksia Telian palveluihin, joten mihin laitan sen?

Olen uusi Telian liittymäasiakas ja törmäsin siihen, että Telian serveriltä eivät sähköpostit mene aina perille gmail-osoitteisiin. Telia on joskus myöntänytkin ongelman: https://www.telia.fi/asiakastuki/hairiotiedote?id=sabre_1516604419949Tuossa häiriötiedotteessa kehoitetaan ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun, jos ongelmaa vielä ilmenee. Mihin ihmeen asiakaspalveluun??? Telialla ei ole sellaista. Saat jutella botin kanssa (naurua) tai soittaa maksulliseen numeroon (en todellakaan soita). Siellä joku kehoittaa todennäköisesti buuttaamaan koneen. Tuli vissiin valittua väärä liittymän tarjoaja.

Minulla on Telia Prepaid. Saan pomoltani MMS-viestejä, mutta puhelimeni ei vastaanota niitä. Saan siis Telialta viestin "Hei, olet saanut MMS-viestin numerosta 040XXXXXXX. Lue viesti osoitteessa telia.fi/mms kirjautumalla numerollasi ja liittymäkohtaisella salasanallasi. T. Telia".Kirjauduttuani sisään telia.fi/mms sivulla Telian puh.nrollani sekä salasanalla jonka sain puhelimeeni en saa mitään tietoja alas tai luettua.. Kun menen esim. kohtaan "liittymäni ja paveluni" ja avaan sen niin tulee:"Yritit avata näkymää, johon sinulla ei ole käyttöoikeutta. Omien Sivujen näkymien käyttöoikeudet on rajattu sen perusteella, oletko kirjautunut Omille Sivuille Telia Tunnuksella vai esim. matkapuhelinnumerolla."Eli miksi saan viestin, että voin lukea MMS-viestin sivustolla vaikka en selkeästi saa tätä tehtyä?Miksi minulla ei ole käyttöoikeutta lukea oman puh.nroni MMS-viestejä Telia sivuilta, vaikka ostan säänöllisesti saldoa liittymälleni?Yt.J.K.

Moi! Minulla on omia kuluttajaliittymiä Telialta sekä käyttöoikeus firman liittymään. Onko mitenkään mahdollista yhdistää firman puhelinliittymän tunnus (puhelinnumero) minun omaan Telia tunnukseeni? Näin näkyisivät kaikki liittymät Minun Teliassa ja Omilla Sivuilla ilman uloskirjautumisia. Toinen kysymys on, että onko mahdollista yhdistää Telia Tunnusta ja tämän Yhteisön tunnusta yhdeksi? Olen joskus tehnyt ne erikseen ja haluaisin vain tämän Yhteisön tunnuksen käyttööni kaikkialla.

"Paluu verkkoasiointiin yhteisöstä"-nappulaa ei ole/löydy helposti...

Moi, Onkohan siellä joku ropotti vastaamassa viikonloppuisin, kun en ole koskaan onnistunu  asiaani hoittamaan viikonloppuisin chatin kautta.  Viimeksi koitin aukaista uutta yhteyttä, mutta myyjätär hämäänty kun asuntoon olisi ollut monta erinlaista vaihtoehtoa ja ei uskaltanut sitten myydä mitään,koska ei tienny mikä toimii, vaikka kaikki toimisi.   Välillä kun siihen viestikenttään on aluksi kertonut asiansa, johonka sitten omalla vuorolla asiakaspalvelia vastaa.  Monta kertaa saanu vain vastauksen Moi ja sen jälkeen ei kuulu mitään.  Ja jos on jotain asioita koitettu jonkunkanssa hoitaa niin ollut kauheata säätöä. Ihanku luettaisiin samalla ohjeita paperilapuista,tai jotain. Unohdetaan välillä että asiakaskin saattaa osata jotain, jopa välillä ehkä paremmin kuin viikonloppu asiakaspalveliat. Mutta arkisin on asiakaspalvelu toiminut aina 10/10 Niin mietittyyää onko viikonloppuisin robotti palvelemassa vai työharjoitteliat,jotka eivät

Turhautumistani puran tänne. Tilasin TV:n Telian verkkokaupasta maanantaina...pohdin, että haenko saman tuotteen ja jopa hiukan edullisemmin suoraan Verkkokauppa.comista, josta sen olisin saanut heti mukaan.Telia kuitenkin lupaa toimituksen 2-4 päivässä kotiinkuljetuksella, joten päätin tilata sieltä, koska kokemukset Elisan nettikaupasta erinomaiset.Tilauksen tein maanantaina klo 8:30. Siihen se sitten jämähtikin, ja tilaukselle ei ole tapahtunut viikon aikana mitään (ainakaan seurantakoodin antaman tiedon mukaan).Eilen jopa asiakaspalveluun soittelin ja kysyin, että onkohan tilaus lähdössä vielä tällä viikolla edes varastolta. Juu kyllä on, lähtee vielä tänään (torstaina), luvattiin. No, tilanne edelleen sama, "tilausta käsitellään" ja menee sitten toinenkin viikonloppu ilman telkkaria ja ärsyttää niin maan p.....leesti. Onneksi on Netflix ja kohtuulliset kelit ulkoiluun luvassa.Mutta ei nyt mennyt ihan tuubiin tämä asiakaskokemus :smileymad:

Olen koittanut tunnin Chat palveluun... ei onnistu .. luo tunnukset tunnistaudu.. ei onnistu kirveellääkään.EI VOI HOITAA ASIOITA .. laskutukset luvataan korjata ja saan huomatus laskuja.. onko tämä todella tälläinen palveluntarjoaja millä EI MIKÄÄN TOIMI!

Osaako kukaan neuvoa miten estän gmailin sähköpostiin tulevan järkyttävän määrän roskaposteja?

Hei, Vaihtodiilin ehdoissa todetaan laskurin antavan alustavan arvion hyvitysarvosta. Kumma kyllä Telian liikkeessä on todettu, että heillä ei ole annettu mahdollisuutta poiketa arviosta. Tuntuu, että kuluttajaa vedätetään harhaanjohtavalla mainonnalla. Vai onkohan joku mukamas saanut euroakaan enemmän vaihdossa? 

Tässä käytän justiinsa Telian 4G yhteyden yli Telian palveluhallinta ja yhteisösivustoa viimeistä huutoa olevalla PC:llä ja sivusto on silti ihan älyttömän kankea. Geneerinen valittaminen Telian surkeudesta on selvästi tahallaan tehty ihan liian hankalaksi, jotta siihen pikkuasioiden takia viitsisisi alkaa. Tänne yhteisön sivulle pääseminen edellytti unohdettujen Telia tunnusten luontia ja salasanan vaihto-operaatiota, eli kokonaisuudessaan pari pankkitunnistumista ja vieläpä sähköpostihyväksyntä yhteisötunnuksille. Häiriöilmoituksen tekeminen onnistui, mutta en usko senkään menevän oikeaan osoitteeseen, koska tarjotut vaihtoehdot eivät koske sitä mikä on vikana. Eli, kaikki tämä rumba ainoastaan sitä varten, että pääsen kertomaan, että irc palvelimenne ei toimi oikein. Oi niitä aikoja kun vian ilmoittaminen onnistui simppelisti sähköpostitse tai ilmaiseksi puhelimella - johon vielä ihminen vastasi. 

    Gaming Crazy Days on vähän kuin vanha tuttu Gaming Yömyynti mutta isompana, pidempänä ja upeampana! Osoitteesta telia.fi/crazydays löydät jo nyt muutaman maistiaisen tulevista pelilaitetarjouksista ja lisää tarjouksia pärähtää sivulle 28.9. kun Gaming Crazy Days käynnistyy.   Käyhän tilaamassa myös pelaamisen uutiskirje ja osallistut samalla 1999 euron arvoisen HP OMEN 17-an101no 17,3" peliläppärin arvontaan.   Miltä maistiaiset sinusta vaikuttaa ja mitä laitteita ja/tai tarvikkeita haluaisit jatkossa löytää Gaming Crazy Days -alennusmyynnistä?

Ihmettelen erittäin paljon, kun uusimpaan laskuuni oli lisätty viivästyskorko 5€, vaikka en ole saanut edes maksumuistutusta epähuomiossa maksamatta jääneestä laskustani. Olisi kiva saada muistutus, eikä vain huomata viivästyskoroista, että joku on jäänyt maksamatta ja ruveta selaaman sähköpostien joukosta, että mistähän laskusta mahtaa olla kyse!

Niin että kauanko kestää?

Omille sivuille ei tällä hetkellä pääse kirjautumaan. Etusivu jää vain tyhjänä latautumaan. Ohjelmaoppaaseen pyrkiessä saa viestin: Pahoittelut. Palvelu ei tällä hetkellä ole käytettävissä. Linkki yhteisöön toimii. Toivoisin pikaista korjausta asiaan.

Tuolta tulee nyt jo >6krt toi viesti tekstarina/emailina eli voisitte vähän säätää sitä.:manlol: /editKohta gmail katsoo tonkin spammiksi.:robotlol:

Hommasin Kärppä-passin ja sain linkin tunnusten luomiseksi. Tabletillla ei vaan onnistu.. herjaa, että käyttäjätunnust tai salasana ei vastaa ehtoja. Kaiken taiteen sääntöjen mukaan olen yrittänyt.. nyt tukea tarvittaisiin.