Julkinen alue
Telia Yhteisö
peruuta
Näytä tulokset kohteelle 
Hae sen sijaan kohdetta 
Tarkoititko: 
Vaispek
Uusi keskustelija
  • 1 custom-general.kudos
  • 7 custom-general.replies
  • 0 custom-general.solutions

Jääkiekossa kuva nykivää tabletilla katsottaessa

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa

Samsung Galaxy A7 10,4 tabletilla jääkiekkolähetyksessä kuva nykii Telia-tv:n appia käytettäessä. Nettiyhteys on 5G ja mittaukset antaa n 100 M nopeutta.

 

Erikoisinta asiassa on, että kuva on virheetön kun siirrän sen Chromecastilla televisioon. 

 

Mikä neuvoksi? Eikö tabletin näyttö pysy perässä?

 

Edit ReOlivia: Siirretty Telia TV-keskusteluihin

58 vastausta
HenriLie
Telialainen
Telialainen
  • 133 custom-general.kudos
  • 733 custom-general.replies
  • 65 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa

@Timjuhmon@  kirjoitti:

Löytyikö tähän ratkaisua? Sama tabletti, sama ongelma. Vielä sellainen huomio, että jos samalla laitteella katsoo jääkiekkoa Google Chrome -selaimen kautta, kuva päivittyy sujuvammin.


Moikka @Timjuhmon ja tervetuloa Telia Yhteisöön! Mukavaa kun päätit kirjoittaa tänne. Yhteisöstä löydät varmasti mielenkiintoista luettavaa ja keskusteluja, joihin osallistua!

 

Valitettavasti nopeaa ratkaisua tästä ei ole vielä löytynyt. Häiriöilmoituksen tiedoilla tämä ongelma on varmastikkin viety sovelluskehityksen suuntaan ja häiriö pyritän poistamaan sovelluksen päivityksellä.

Pyytäisin myös sinua tekemään häiriöilmoituksen olemalla meihin yhteydessä, niin tulet saamaan tekstarilla tietoa, kun häiriö on korjattu. Voit linkittää vaikka tämän Yhteisön keskustelun chat-kanavassamme, niin käy heti selväksi, että ongelma koskee ainoastaan Telia TV -sovellusta tietyllä laitteella.

Tekniikasta aina mielenkiinnolla keskusteleva. Päivitän myös meidän asiakastukisivustoa osana asiantuntijatiimiämme. Kerrothan tarvittaessa palautetta sivuston ohjeista.
Vaispek
Uusi keskustelija
  • 1 custom-general.kudos
  • 7 custom-general.replies
  • 0 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa
@KaPetri@  kirjoitti:

@KaPetri@  kirjoitti:

@Vaispek@  kirjoitti:

@HenriLie@  kirjoitti:

@Vaispek@  kirjoitti:

@KaPetri@  kirjoitti:

@Vaispek@  kirjoitti:

Samsung Galaxy A7 10,4 tabletilla jääkiekkolähetyksessä kuva nykii Telia-tv:n appia käytettäessä. Nettiyhteys on 5G ja mittaukset antaa n 100 M nopeutta.

 

Erikoisinta asiassa on, että kuva on virheetön kun siirrän sen Chromecastilla televisioon. 

 

Mikä neuvoksi? Eikö tabletin näyttö pysy perässä?

 

Edit ReOlivia: Siirretty Telia TV-keskusteluihin


Hei @Vaispek ja tervetuloa Telia yhteisön joukkoon!

 

Tästä voitaisiin tietoa viedä sovelluskehityksen puolelle!

Kertoisitko laitteen ohjelmistoversion sekä sovelluksen ohjelmistoversion?

 

 


Telia TV sovellus on 4.27.6.19460 ja Android versio 10

One ul core versio 2.5

Perustaajuuden versio T505XXU1ATI1

Ytimen versio 4.19.95 perf-19362613

Riittäisikö nämä tiedot?

 

 


Kiitos tiedoista, nämä ovat tarpeeksi tarkat tiedot. Sen verran vielä pyytäisin kokeilemaan, että poista sovelluksen välimuisti, eli laitteen asetuksista -> Sovellukset -> Telia TV ja välimuistin tyhennys. Poista myös muut sovelluksen tallentamat tiedot.
Poistaako tämä kuvan nykimisen?


Eipä auttanut vaivaan nämä neuvot.


Hyvä kun sitä testasit, tuo toimenpide on yleensä vastaavissa tilanteissa auttanut.

 

Onko tuota nykimistä vain Liigapeliä katsellessa? Toimivatko muiden kanavien livelähetykset normaalisti? Entä toimiiko esimerkiksi Yle Areenan tai muun palvelun lähetykset normaalisti?


Onpa erikoinen tilanne. Ja kuva nykii, ei tipu heikommalle kuvanlaadulle?

 

Voisitko vielä meille kirjata häiriöilmoituksen Minun Telia palvelun kautta? Siten saamme yhteystietosi ja asiantuntijamme voi olla sinuun yhteydessä, mikäli tarvitsemme lisätietoja ongelman selvityksen yhteydessä.

 


@Vaispek kirjoitti:
Just  niin, eli kuvalaatu suhtkoht ok mutta erityisesti nopeat liikkeet näkyvät nykäyksittäin. Vähän kuin still kuvat puolen sekunnin välein. Hitaassa liikkeessä ei tätä helposti huomaa.

 

Teen pyytämäsi vikailmoituksen

löysin itse ratkaisun.

Irtisanoin Telia-tvn ja otin C Moren. On vähän kalliimpi mutta toimii moitteettomasti

Edit katjane: muokattu lainausta.

MikaelMu
Telialainen
Telialainen
  • 110 custom-general.kudos
  • 504 custom-general.replies
  • 42 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa

Minkälaiseen lopputulokseen tuossa tekemässäsi vikailmoituksessa päädyttiin?

Kaitsuke
Uusi keskustelija
  • 0 custom-general.kudos
  • 7 custom-general.replies
  • 0 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa

Ostin n. 1,5 kuukautta sitten teliakaupasta otsikon tabletin vanhan huawei mediatab M3:n tilalle. Jääkiekon katsominen teliatv sovelluksella on yhtä kärsimystä. Peli etenee kuin robotit pelaisivat. Kuva menee pätkä kerrallaan eteenpäin. Vanhassa tabletissa kaikki pelaa edelleen, samoin kuin puhelimesta katsottaessa. Tarkistin että sovelluksen  akun käyttö on optimointi tilassa eli virransäästö ei ole päällä. Olen asentanut sovelluksenkin pari kertaa uudelleen. Mikään ei tunnu auttavan.  Onko muilla vastaavia ongelmia ilmennyt? Mikähän olisi avuksi?

 

 

Edit HannaSu: siirretty viesti tähän ketjuun.

Kaitsuke
Uusi keskustelija
  • 0 custom-general.kudos
  • 7 custom-general.replies
  • 0 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa

Sama tabletti täälläkin. Sama ongelma. Yle Areena ja dna tv toimii moitteetta. Teliatv sovellus toimii vanhassa Huawei mediapad M3:ssa ilman ongelmia.

Vaispek
Uusi keskustelija
  • 1 custom-general.kudos
  • 7 custom-general.replies
  • 0 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa

@Kaitsuke@  kirjoitti:

Sama tabletti täälläkin. Sama ongelma. Yle Areena ja dna tv toimii moitteetta. Teliatv sovellus toimii vanhassa Huawei mediapad M3:ssa ilman ongelmia.


Ei tämä koskaan selvinnyt, vaihdoin siis C moreen ja nyt toimii Liiga. Unohda Telia-TV

HannaSu
Moderaattori
Moderaattori
  • 137 custom-general.kudos
  • 561 custom-general.replies
  • 19 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa

@Kaitsuke@  kirjoitti:

Ostin n. 1,5 kuukautta sitten teliakaupasta otsikon tabletin vanhan huawei mediatab M3:n tilalle. Jääkiekon katsominen teliatv sovelluksella on yhtä kärsimystä. Peli etenee kuin robotit pelaisivat. Kuva menee pätkä kerrallaan eteenpäin. Vanhassa tabletissa kaikki pelaa edelleen, samoin kuin puhelimesta katsottaessa. Tarkistin että sovelluksen  akun käyttö on optimointi tilassa eli virransäästö ei ole päällä. Olen asentanut sovelluksenkin pari kertaa uudelleen. Mikään ei tunnu auttavan.  Onko muilla vastaavia ongelmia ilmennyt? Mikähän olisi avuksi?

 

 

Edit HannaSu: siirretty viesti tähän ketjuun.


Hei @Kaitsuke ja tervetuloa tänne Telia Yhteisöön!

 

Aiemmista viesteistä käy ilmi, että muutamalla käyttäjällä on ollut samanlaisia haasteita Telia TV -sovelluksen kanssa. Tätä häiriötä selvitellään vielä. Suosittelen myös sinua jättämään tuon vikailmoituksen omien sivujesi kautta, niin saat ilmoituksen kun häiriö on korjattu. 

| Telia Yhteisön moderaattori |
Londo
Uusi keskustelija
  • 0 custom-general.kudos
  • 10 custom-general.replies
  • 0 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa

Telia tv -sovellus tökkii katsottaessa myös alle viikon vanhalla Lenovo Tab P11 -tabletilla (4Gt/128Gt). Kuva ja ääni pätkii. Yle Areena vastaavasti toimii moitteettomasti. Sovellusten optimointi hakusessa? Miksi laatua ei voi esimerkiksi pudottaa että kuva pyörisi jouhevasti? Google Chromecastin kautta lähetykset kyllä näkyvät, mutta pitäisihän lähteyksiä pystyä seuraamaan itse tabletillakin.

MikaelMu
Telialainen
Telialainen
  • 110 custom-general.kudos
  • 504 custom-general.replies
  • 42 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa

@Londo@  kirjoitti:

Telia tv -sovellus tökkii katsottaessa myös alle viikon vanhalla Lenovo Tab P11 -tabletilla (4Gt/128Gt). Kuva ja ääni pätkii.  Miksi laatua ei voi esimerkiksi pudottaa että kuva pyörisi jouhevasti?


Olemme huomanneet samanlaista häiriötä myös aikaisemmilla Lenovon laitteilla ja näitä tutkitaan parhaillaan tarkemmin. Kerroin asiantuntijoille että olet huomannut vastaavaa myös tälläkin laitteella. Telia TV -sovellus on määritetty niin että tuo laatu skaalautuu automaattisesti alaspäin. Esimerkiksi tilanteessa missä nettiyhteys hidastuu. Tällä hetkellä sitä laatua ei pysty itse muuttamaan.

Kaitsuke
Uusi keskustelija
  • 0 custom-general.kudos
  • 7 custom-general.replies
  • 0 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa

Itse tein samsung Galaxysta a7 tabletista samantapaisen häiriöilmoituksen aikaa sitten ja sain saman vastauksen. Samsungista on ensimmäiset ilmoitukset jo joulukuulta Telia yhteisössä ja aina soveluskehittelijät tekevät asialle muka jotain, mutta mitään ei tapahdu. Täytyy vaihtaa varmaan operaattoria.