Telia Play

Hei  Kävi sillain, että noin klo 8.00 aamulla 21.12.2018 Telian telkkarista hävisi äänet. Telkkari on hdmi-kaapelilla kiinni uudehkossa Arris digiboksissa (pyöreä malli) ja siitä menee ethernet piuha Thomson TGF789 reitittimeen. Soitin heti Telialle ja hetken keskustelun jälkeen asikaspalvelu yhdisty vikapuolelle ja siellä olikin hyvin miellyttävä kaveri jonka opastuksella kokeiltiin kaiken näköisiä kaapelin vaihtoja ja softan päivitystä, mutta ääntä ei vaan saatu tulemaan. Teknikko sanoi, että vaihdetaan molemmat, sekä Arris että Thomson. No tästä tuilikin se ongelma kun tarjouduin hakemaan niitä bokseja mistä tahansa pääkaupunkiseudulta mutta kerrottiin, että niitä on vain tukussa ja sieltä ei mitenkään loppukäyttäjä voi niitä hakea! Eli nyt pitää olla ilman ääniä telkkarissa kaikki joulunpyhät ja odattaa, että vehkeet joskus tulee postin kautta. Tämä on kyllä aliarvoista asiakaspalvelua Telialta, pitäisihän heillä olla myymälöissään jokunen varalaite tä

1-2.12 välisen yön NHL pelit eivät näkyneet. Mistä johtunee? Ensi yönäkin on pelejä, n. 02.00 alkaen, näkyyhän?   Edit ReOlivia: Muokattu otsikkoa

Hei. Minulla oli vikailmoitus päällä ja lopulta vika rajattiin digiboksiin ja minulle lähetettiin uusi.Ottaessani uutta boksia käyttöön niin siellä on valmiina jo jotkut käyttäjätunnukset sekä salasana. Eli kyseessä ei ollutkaan uusi digiboksi vaan käytetty? Lisäksi virtajohdon suojana ollut tarra oli irti virtajohdon edestä eli siellä on ollut johto paikallaan. Muut suojamuovit yms olivat paikallaan. Mikä on syy tähän että lähetetään käytetty/testattu digiboksi?

MoiVoisiko joku korjata nuo Fight sports -kanavan ohjelmatiedot.Nyt tulee nyrkkeilyä ja ohjelmatiedon mukaan pitäisi olla ISKA US Open.

Mikähän tähän auttaisi, kaikkia sisältöjä kokeiltaessa antaa otsikon mukaisen virhekoodin?

Pääsen kyllä katsomaan  C-morea  chromecastilla  mutta  miksi  sarjan  päättyessä en voi pysäyttää  katselua?  Pitäisi olla joku  rastimerkintä  millä katselu loppuisi  mutta sitä en löydä. Sarjasta alkaa tulemaan seuraava jakso, jos en  katkaise yhteyttä  televisioon.  Moren neuvonta  pyytää käyttämään jotakin kuvankaappausta  mutta en sitä edes tajua.

Minulla on MIX M paketti. Miksi ei ole mahdollisuuttaa saada Discovery kanavia HD tasoisina ainoastaan Animal kanava on HD ? 

Olen laittamassa asetuksia TW-EAV510 AC v2 IPv6 asetuksia Telewell:n ohjeen mukaan muutama asetus täytyy tarkistaa operaattorilta. Kyseinen modeemi hoitaa vain yhteyden ja sen perään on kytketty Asus RT-AC68U Dual-band ‐WiFI-reititin. IPv6-lähiverkon sovelluksetDHCPv6 palvelin Päälle. Päällä/Pois? Vai pitääkö Soneran se kytkeä päälle?RADVD. Päällä/Pois?ULA-etuliitteen mainostus päälle/Pois?   Hae IPv6-osoite automaattisesti. Päällä/Pois?DHcpv6-osoitteen antaminen (IANA). Päällä/Pois?DHcpv6-etuliitteen haku (IAPD). Päällä/Pois?     Onko asetuksissa jotain muuta mitä pitäisi huomioida?     

Hei! C More -suoratoisto saapui vihdoin Teliallekin. Kiitokset siitä. Ainoa ongelma on se, että vaikka tilaan Telialta myös C More Urheilu -pakettia, en silti pääse katsomaan suoratoiston urheilusisältöjä. Lieneekö muitakin, joilla olisi vastaava häiriö? Asian korjaamisessa tuntuu Telialta kuluvan varsin pitkään. Olisiko jonkinlainen hyvitys paikallaan?

Mites toi liigapaketin tilaaminen onnistuu luottotiedottomalta. Voiko tilata samoin kuin ruutu+ viimevuonna?EDIT: otsikkoa muokattu

Hieno Telia sait taas pissityä minua silmäänC more sport kanava paketin määräaikainenSopimus päätyi 12.12.201812.12.2018 otin yhteyttä asiakaspalveluunKysyäkseni että päättyykö sopimus tähänsain kuulla että minun pitääkin vielä maksaaylimääräiset kaksi viikkoa kun sopimuksella onkahden viikon irtisanomisaika.että sellainen määräaikainen sopimus :smileyfrustrated:

https://www.telia.fi/asiakastuki/ajankohtaista/tiedotteet/tiedote?id=90d0ff82-3edd-458f-8ae8-5730c0e21111 Ensin luki: saamme c moren suoratoiston asiakkaille 15.11.2018 ja tiedotamme asiasta lisää silloin. Menin 15.11. lukemaan tiedotetta uudelleen ja oli muutettu että harmiksemme emme saa sitä vielä 15.11. mutta viimeistään alkuviikosta 47 tiedotamme asiasta. No tänään 19.11. menin jälleen katsomaan olisiko asiasta lisätietoa; no olihan siellä että tiedotamme asiasta alkuviikolla 48.  Edelleen tiedotteessa päivämääränä on tuo alkuperäinen julkaisupäivämäärä 31.10.2018 vaikka tiedotetta on muokattu kahdesti. Mielestäni tämä on asiakkaiden aliarvioimista että käydään vaan muuttelemassa viikon numeroa toisen perään että ollaan tekevinään jotain ja annetaan katteettomia lupauksia. Olisi reilua tiedotteessa myöntää että alkuperäinen aikataulu oli tämä mutta nyt olemme syystä x joutuneet pidentämään julkaisuajankohtaa tai tehdä aiheesta uusi tiedote OIKEALLA PÄ

minulla on ollut 4 päivää virhetilanne 1303. Kaksi kertaa olen kertonut asiasta chatin kautta, ja lauantaina Telia myymälän kautta on mennyt tieto "häiriöidenhoitajille".  onko tähän jotain keinoa, jolla virhetilanteen saisi omin avuin poistettua?

MTV3:n asiakaspalvelun mukaan vika ei olle heillä vaan Telialla. Miten saa yhteyden jollekkin joka asian korjaisi.

Hei. Kuten aihe sanoo niin joka kerta kun käynnistän digiboksin sen ääni on maksimissa ja aiheuttaa melkoiset sydärit kun kanava pamahtaa päälle jos unohdan laittaa soundbarista äänet mutelle. Tämä on ärsyttänyt jo vuosia minua. Voiko tuolle itse tehdä mitään mistään asetuksista ja miksei se voi olla vakiona pienemmällä? Sama homma jokaisessa telian digiboksissa mitä olen omistanut.

Onko C Moren suoratoistopalvelu tulossa nyt vihdoin tällä viikolla vai ei? Todennäköisintä on, että Telia taas siirtää palvelun saatavuutta viikolla eteenpäin, sitten viikolla eteenpäin jne..   Elisalla sekä Dna:lla suoratoistopalvelun sisällöt on kätevästi käytettävissa suoraan digiboksilta, mutta tähän Telia ei varmasti pysty. Tekniikka kun ei ikinä ole ollut Telian vahvin puoli.   Edit ReOlivia: Muokattu otsikkoa

MoiEn löytänyt ketjua tähän aiheeseen niin aloitan uuden. Olen nyt vajaa pari kuukautta katsonut liiga ja hidastukset ovat kiinnittäneet huomioni. Hidastukset ovat surkeita. Näytetään normaali nopeudella, ja läheltä jolloin ei näe kokonaiskuvaa. Kameramies yrittää pysyä kiekon mukana kun lämäri lähtee niin tulee sellaista heilumista että epileptikko saa kohtauksen. Joitain tärkeitä tilanteita jää kokonaan näyttämättä jne......surkeeta. Ottakaa oppia NHL televisioinnista joissa tosiaan asiakasta hemmotellaan hienoilla hidastuksilla.

MIkähän teillä on oikein ongelma kun muilla operaattoreilla tiedotetaan häiriöistä, mutta telia ei ees evää nosta kun ilmoitetaan kanavahäiriöstä kaapelissa, tiedoite tulee vasta viikon päästä varmaan tuonne et vikatilanne.9.12. MTV3 viimeisimäpänä pimeänä Kuusamon kaapeliverkossa.

Ei tule tunnuksia että voisi katsoa liigaa ilmaiseksi.    Nää hommat vaan pitää osata eikä yllättyä ruuhkasta.    Edit SannaMKoo: Otsikkoa hieman tarkennettu ja siirretty Telia TV -keskustelualueelle

  Telia TV näyttää Liigan pelit maksutta 7. - 8.12.    Mikäli sinulla on käytössä Telia TV -kaapelikortti, digiboksi tai maksuton sovellus, niin pääset seuraamaan pelejä ilman sen kummempia kanavapaketteja.   Tarjolla on seuraavat pelit: PERJANTAI 7.12.201818:30 HIFK - Sport18:30 HPK - Kärpät18:30 Jukurit - Ilves18:30 JYP - Pelicans18:30 TPS - KalPa   LAUANTAI 8.12.201817:00 KooKoo - TPS17:00 Kärpät - HIFK17:00 Lukko - KalPa17:00 SaiPa - Tappara18:30 Pelicans - Ässät18:30 Sport - HPK     Minulla ei ole Telia TV:tä, mutta haluan katsella maksuttomat pelit   Ei hätää, ehdit hyvin ottamaan maksuttoman Telia TV -sovelluksen käyttöösi. Suosittelen tilaamaan Telia TV -sovelluksen ja luomaan tunnukset hyvissä ajoin ennen pelien alkamista. Vaikka mahdolliseen tilauspiikkiin verkkokaupassa onkin varauduttu, niin silti ruuhkautuminen voi olla mahdollista.   Jos et ole Telian asiakas eikä sinulla ole Telia TV –tunnuksia:   Tilaa Liiga ja Te

Moi. Huomasin, että Telia TV sovellus osaa nyt toistaa sarjan seuraavan jakson automaattisesti edellisen loputtua, mutta huomasin että kyseinen ominaisuus ei toimi kun sovelluksesta lähettää kuvan Chromecastiin. Testasin siis nopeaan Seinfeldilla Cmoren ohjelmakirjastosta. Tabletilla jakson lopussa tosiaan tulee ”seuraava jakso toistetaan 20 sekunnin kuluttua” mutta Chromecastilla jakso loppuu ja tulee ”Valmiina lähetykseen” tms ja täytyy käsin laittaa seuraava jakso pyörimään. Mahtaako seuraavan jakson automaattinen toisto olla tulossa myös Chromecastille?

24 tuntia hybridi laajakaista testissä 4g:llä kun ei vielä kuparia kytketty, niin ei pysy 4g toiminnassa, 4-5 kertaa joutunut purkin uudelleen käynnistää jotta saa netin päälle. iPhonella ei tahdo saada yhteyttä Wi-Fin kautta kun muutaman tunnin ollut purkki päällä.  Onko muilla vastaavia kokemuksia? 

Vanhaksi valahtanut ikämies tarttis apua:Minulla oli hyvä Telia-tv,mutta se hävisi,enkä ole löytänyt tilalle kuin sen vanhan sovelluksen,jossa ruudulla on pieni kuva,jota ei voi suurentaa,ja kanavailmoitukset vievät koko oikean puolen näytöstä.Selain on Chrome.Mistä osoitteesta voisin saada ladattua sen hyvän version?Kiitos etukäteen kaikista asiallisista vastauksista.

Hei, erityisesti neloskanavan tallennus ei avaudu. kun pitäisi katsoa tallennetta, tulee vain musta ruutu ja virhe ilmoitus ja kehoitus avata uudelleen ohjelma. ei aukene sittenkään.mikä vikana?

Saattaapi olla, että asuinalueemme Raisiossa on jollakin tapaa katveessa, kun suhteellisen usein varsinkin maksullisia S-liigan jääkiekkokanavia katsoessa kuvaruutu menee pikseleille säännöllisesti kolmannen erän alkaessa. Yön NHL -lähetykset on pääsääntöisesti toimineet hyvin.   Nyt ollaan kuitenkin noustu uusiin sfääreihin, kun TV on ollut pikseleillä koko päivän ( 30.11.2018 ), eikä noin sata pulttausta ole vaikuttanut mihinkään. Telkkarin ohjelmat, saati Telia teeveen maksukanavat eivät näy myöskään tietokoneen tai kännykän kautta.   Olisi Telialta perin ystävällistä ilmoittaa, jos eivät pysty palvelua tänne asiallisesti tuottamaan, kun kuitenkin maksan eri kanavapaketeista ja laajakaistaista lähemmäs 150 euroa kuukaudessa.     edit Merja_J: otsikkoa muokattu kuvaavammaksi