Telian asiakkuuteen liittyvät keskustelut

Olen yrittänyt about 20 kertaa tilata verkkopankissa e-laskun Telialta, mutta ei onnistu. Vaikka syötän vaaditut laskun yksilöimistiedot ym. niin ei onnistu. Olen chatissa kysynyt neuvoa, mutta siellä ei osata auttaa, sanottiin vaan että ota yhteys pankkiin. Kysyin sitten pankista, mutta sieltä vastattiin, että ota yhteys laksuttajaan. Mitä siis tehdä kun kumpikaan ei kykene ratkaisemaan ongelmaa?

Ostin viikko sitten veturin teliasta samsung galaxy j5 2017. En ollutkaan tyytyväinen puhelimeen. Voiko sen vaihtaa rahaksi?     edit Merja_J: otsikkoa muokattu kuvaavammaksi

Moi, yritin hakea saitilta huonolla menestyksellä mitä palveluja saan ottaessani esim. Valokuituliittymän. Kuuluuko liittymään sähköpostilaatikoita, kotisivutilaa tms tms, 

Ostin viikko sitten samsung galaxy j5 2017. Voiko sen palauttaa ja saada rahat taskasin kun en ole tyytyväinen

Hei!Siirsin pari päivää sitten toiselta operaattorilta Telialle paljon käytettävä puhelinliittymäni.Tarvitsen liittymästäni tarkan erittelyn kuukausittain. Omilla sivuilla käyttöliittymä puheluerittelyyn oli todella hankalannäköinen!Yhdellä sivulla on vain noin 10 puhelua / viestiä / datasiirtokertaa ja seurauksena on valtava määrä sivunumeroita,joista jokainen pitää erikseen avata!Vasta sitten voi kopioida ja tallentaa!Mikä määrä aikaa tuollaisten pikkusivujen avaamiseen ja yksitellen kopiointiin menee! Tiedot olisi tärkeä yhtenä tiedostona,jonka voisi omilta sivuilta kuukauden päätteeksi ladata! Onko jossain parempi pääsy omiin tietoihin?Nuo lukuista muutaman tiedon sisältävät pikkusivutvievät aivan järkyttävän paljon aikaa selata ja kopioda!Nettisivuillakin on kyse tietotekniikasta, ei käsityöstä! Kiitos!   

Olin menossa asettamaan tulevan viikon ohjelmia tallennukseen, mutta "Liittymäni ja palveluni" alta ei löydy mitään. Herjaa vain "Sinulla ei ole tällä hetkellä aktiivisia Telian liittymiä". Ainakin minä maksan parista palvelusta.

Heippa! Minun puhelimeni salasana on hukassa... Miten saan sen takaisin?:smileysad:

Puhelinlaskuerittelyssäni on outo puhelinnumero (0405XXXXXX) joka ei kuulu kenellekään laskuerittelyssäni olevalle 4 henkilölle eikä myöskään Fonecta tiennyt! Mikä tässä on juoni: lisää haamuasiakkaita- lisää laskua vai ?Huomasin tän jo aikaisemminkin, mutten tullut tarttumaan asiaan korjatakseni oudon puhelinnumeron.   edit Merja_J: numerotunniste poistettu

Nykyinen SIM-korttini ei tue mobiilivarmennetta ja uuden voi toki tilata.  Luin, että varmenteen saa myös Telia-kaupasta.  Saako sieltä myös uuden SIM-kortin, joka käy?

Tilasin telia rahoituksella, luotto hyväksyttiin mutta en saanut edes tilausvahvistusta. Rahoituksen omilla sivuilla vain lukee varattu ja tilauksen tiedot perässä?. Edit RaMaria: Otsikko

Ei löydy enää, että voisi tarkistella PC-koneella ja Win.10. Onkhan se "salaista"asiakkaalle. Hyvin on "kätketty", kun se maksumiehen osuus on vaikea löytää pää-sivulta ? Jos on "salaista" asiakkaalle niin onko se myös epärehellistä sen myötä ? Onko laskutuksissa niin paljon ongelmia asiakkailla, että sinne pääsy onjopa mahdoton ? 

Moikka, Soitin Joulukuun alussa Telian asiakaspalveluun sekä myyntiin, koska tarvitsimme laajakaistaliittymän. Taloyhtiössäni oli Soneran laajakaistavalmius kun muutimme kumppanini kanssa uuteen asuntoon. Telian myyjä palveli hyvin ja sovimme, että 100 megainen laajakaistaliittymä avataan muutamassa tunnissa hintaan ~25€ kuukaudessa - oli perjantai. Lauantaina internet ei toiminut, joten soitin uudelleen Telian asiakaspalveluun. He pahoittelivat ja sanoivat, että tapaus ei ole mennyt läpi Telian luotontarkistuksen puolelta. Asiakaspalvelija sanoi, että luotontarkastajat ovat töissä maanantaina seuraavan kerran ja että pärjäisinkö ilman laajakaistaa siihen asti. Mainitsin, että luottotiedoissani ei ole ollut mitään merkintöjä koskaan ja minulla ollut ja on monta toimivaa kuukausimaksuista liittymää (DNA, Sonera, Comviq) Suomessa Ruotsissa jo useiden vuosian ajan. Mainitsin myös, että olen ollut opiskelijana ja asunut Ruotsissa kaksi vuotta sekä matkustanut vaihdossa paris

Hello,I want my last bill (lasku) in my email. I got it as mail to my apartment, but i lost it. I would like all my bills to come as e-mail.Best regards,Derya

Hei. Minulle on kahteen kertaan luvattu lähettää kustannusarvio kaapeli-tv:n toimittamisesta omakotitaloomme. Viimeisestä yhteydenotosta on viikkoja aikaa. Kauan näissä yleensä mene, että tieto saadaan asiakkaalle?

Kännykkään tuli tekstarina laskun eräpäivä ja loppusumma. Kirjauduin omille sivuille ja piti käyttäjänimi keksiä. Nyt olen täällä pallo hukassa etsinyt laskuani, jotta sen pääsisin maksamaan, vaan en löydä!! Puoli tuntia tässä ihmetellyt?! En tykkää yhtään tästä Teliasta ja uusista systeemeistä!Osaisko joku vääntää rautalangasta, mistä löydän laskuni?! Jos tää on tosiaan näin hankalaa, ni kyllä vaihtuu pian operaatori :O

Mihin on hävinnyt kaikki sivut omilta sivuilta. Siellä ei ole enää Laskut ja viestit osiota eikä omat tiedot ja asetukset osiota

Minkälaisella aikataululla uskaltaisi toivoa nettikaupan taas pelaavan? Etusivu latautuu ja muuteman tuotteen tietojakin pääsee katsomaan, mutta monet tuotteet antaa ilmoituksen: Pahoittelut! Palvelu ei tällä hetkellä ole käytettävissä.

Moi, Soitin telian asiakaspalveluun noin viikko sitten Joulukuussa 2017. Muutimme uuteen asuntoon ja siellä ei ollut laajakaistaliittymä sopimusta. Asiakaspalvelusta minulle tarjottiin liittymää hintaan 24.90€ ja se luvattiin aktivoida heti perjantaina. Liittymä ei kuitenkaan toiminut ja soitin lauantaina uudelleen. Sanoin, että tarvitsen liittymää mahdollisimman pian. Asiakaspalvelu pahoitteli ja sanoi, että Telian luotonvalvonta avautuu maanantaina ja he käyvät asiat läpi. Asiakaspalvelu tarjosi liittymää alennettuun hintaan ja suostuin diiliin. Maanantaina Telian asiakaspalvelu soitti ja sanoi, että olen asunut Ruotsissa 2 vuotta opiskelijana ja tullut takaisen Suomeen. He kysyivät myös ruotsin henkilötunnusta ja annoin sen heille. Asiakaspalvelu soitti taas uudelleen ja sanoi että luotonvalvonta on mennyt läpi Ruotsista ja Suomesta, mutta koska mainitsin että olen opiskellut Yhdysvalloissa ja Australiassa vaihdossa ja töissä Telian asiakaspalvelu ei voi tarkistaa luo

Kuten olemme saaneet lukea, Suomi100-onnitteluviestejä jäi paljon tulematta käyttäjille. Minun liittymääni viestiä ei tullut, eikä vaimollekaan. Huolestuin tästä, koska mietin mahdollisia valtiovallan lähettämiä viestejä tai katastrofitiedotteita ja niiden perilletuloa. Miten Telia aikoo varmistaa, että tärkeät tekstiviestit jatkossa tulevat perille? Käsittääkseni minulla ei ole mitään estoja päällä.     edit Merja_J: otsikkoa muokattu

Kannattaisiko laittaa listat kuntoon, ennenkuin houkutellaan uusia asiakkaita superhalvoilla liittymillä https://www.is.fi/kotimaa/art-2000005480911.html   No eipä ruotsalaiselta firmalta nyt paljon muutakaan voi odottaaEdit RaMaria

Moikka, Tein muutama päivä sitten nettipankissani e-laskutilauksen Telian puhelinliittymäni laskusta. Toki vie aikansa ennenkuin pankki saa viestittyä Telialle asiasta. Oikeastaan kysymykseni kuuluukin , että näkyykö laskutustavan muutos Omilla sivuillani kohdassa , missä nyt on vielä laskutustietoina sähköpostiosoite vai missä?

Hei, Sain eilen tilausvahvistuksen asiakaspalvelu@telia.fi :  Order Confirmation on Telia Yhteys Kotiin.  Sain tämän sähköpostiini.  Liitteenä oli ilmeisesti tilauksen lasku, joka tuli maksaa ennenkuin tilaus aktivoituu.  En avannut kuitenkaan liitettä. Luonnollisesti en ole tilannut mitään.  Asiakkaan nimi  ja sähköposti oli  oikea, mutta laskutusosoite ja toimitusosoite olivat mitä sattui jossain Vantaalla. Ehkä tällainen huijaaminen on jo niin tavallista, että siihen ei viitsitä Teliassa reagoida. Jätin soittopyynnön eilen  ja lupasivat soittaa tänään tiettyyn aikaan; ei soitettu. Yritin Chattiin, pyydettiin soittamaan asiakaspalveluun.  Soitin asiakaspalveluun ja puhelu päättyi tiedotukseen "palvelussamme on ruuhkaa" ja kysymykseen " anna numerosi, niin soitamme sinulle huomenna". Enpä viitsinyt enää ... Olen ymmärtänyt, että netistä voi hankkia sovelluksia, joista voidaan lähettää yritysten nimissä laskuja yms. 

Miten täältä yhteisön sivuilta saa itsensä pois? Kirjauduin ihan vahingossa, kun yritin päästä verkkohallintasivuille lukitsemaan verkkoa reitittimen asennuksen yhteydessä. (Siinä onnistumatta, sivu ei avutunut Telian antamalla tunnuksella ja salasanalla. Otin yhteyttä numeroon 020690400 ja asiaa luvattiin selvittää ja ilmoittaa puhelimitse. Tämä tapahtui 30.11. eikä vielä ole tullut vastausta). En todellakaan ymmärrä näistä jutuista yhtään mitään. Mutta nyt kun täällä olen, niin voin kertoa muillekin, miten hienosti ja tasapuolisesti Telia palvelee asiakkaitaan, kuului se sitten tänne yhteisöön tai ei.Täältä maaseudulta, jossa asustelen katkaistaan huomenna kiinteät laajakaistayhteydet. Keväällä kun uusin sopimustani tämmöisestä ei tiedetty vielä mitään. Ei ollut mitään linjojen purkua tiedossa lähi aikoina.Tiedustelin silloin asiaa, koska Eleniakin oli jo ilmoittanut talvella Telialle maakaapelointitöistä ja tulevista tolppien poistoista, joissa kuparilankamme sijaitsivat. Nyt tilall

aikaisemmin tämä sivu oli selvä ja helppoa. nyt pakotetaan miljoona kertaa kirjautumaan että keskustella...haloo menkää feissariin. mist hitosta löytyy omat laskut sun muut tiedot. raivostuttava.... lähähättäkää edes viesti puhelimeen oikealla ajalla... ei kyl kiinosta enä tulla tänne...moro!!!Edit RaMaria: Otsikko

hei osaako kukaa jeesaa edellises tilaukses eksän sposti ja puh-nro miten saan tiedot tilauksista (en ole väleissä eksänkaa) tietääkö kukaan?