Telian asiakkuuteen liittyvät keskustelut

Minä otin omasta pankistani käyttään nettilaskun telialle, mutta en ole varma onnistuiko. Teillä ei ollut sähköpostia minne olisin voinut laittaa kysymyksen siitä tuliko nyt oikea vaihtoehto. Siellä oli siis yhdistelmä tilaus ja pelkkä puhelintilaus. Otin yhdistelmän koska minulla on kännyliittymä ja talonyhtiönnetti. Onko yhdistelmä tähän oikea? Vai onko tiellä sähköposti mistä kysyä? Niin ja teidän chatti ei toiminut.

Miten nuo sähköpostit saa peruttua? Nytkin oli tullut aamulla seuraava viesti "Telia Yhteisössä on sinulle 1 kpl uusia ilmoituksia. Näet ilmoitusten tarkemman sisällön Yhteisön sivuilta.".Olen asetuksista kytkenyt jo pois päältä kaikki ylimääräiset ilmoitukset.En välitä saada mitään ylimääräistä postia, sitä tulee muutenkin jo paljon.

En pääse muokkaamaan liittymääni, koska tilaus on ollut käsittelyssä jostain syystä monta viikkoa...    "Käsittelemme tilaustasi. Uuden tilauksen tai muutoksen tekeminen ei ole mahdollista tilauksen käsittelyn aikana. Saat vahvistuksen tekstiviestillä tai sähköpostilla, kun tilauksesi on käsitelty.EDIT: muokattu otsikkoa hieman kuvaavammaksi//TuizeKoo

Oli maksettu kaksi kertää sama lasku, ja oikea lasku jäi maksamatta. Miten voi ratkaista ongelmaa?      Edit Merja_J: otsikkoa muokattu kuvaavammaksi

Iltaa, Havahduin hetki sitten yrittäessäni päästä sisään omille sivuilleni joko telia.fi :n tai "Minun telia" -mobiilisovelluksen kautta, niin sen sijaan järjestelmä lyökin vastapalloon erroria ruutuun?  Pääsen kirjautumaan tunnuksellani sisään sekä puhelimellani, että tietokoneellani, mutta yrittäessäni ns. "surffailla" omilla sivuillani, esim. selailemaan laskuja, tarkastelemaan omia tietojani, jne. niin Telian websivusto SEKÄ myös puhelinsovellus, lyövät ruutuun pelkästään "error" sivua. Molemmat errorit viittaavaat epäonnistuneeseen sivuston lataamiseen, sekä "ERR_TOO_MANY_REDIRECTS". Eli en pääse sisäänkirjautumisen jälkeen siis eteenpäin mihinkään suuntaan saamatta kyseistä virhesanomaa. Tietokoneeni ja puhelimeni ovat kyllä toimivassa nettiyhteydessä ja ongelma ei myöskään korjaannu vaihtamalla web-selainta. Missä vika? Olisi suotavaa päästä maksamaan laskut ajoissa... :smileyfrustrated:

olen vuoden odotellut että sais varmenteen taas käyttöön,millon nordean boikotti loppuu??????

Moi!Olen unohtanut ftp-tunnukseni ja todennäköisesti myös salasanan. Yritin etsiä omilta sivuilta, mutten löytänyt. Sähköpostista kaivoin myös, mutten löytänyt. Mistä ihmeestä saisin ne?Onko ftp-osoite edelleen ftp://personal.inet.fi portissa 21? 

En ole päässyt chattiin moneen kuukauteen. Aina palauttaa omille sivuille. Mikä nyt neuvoksi? Kari

Miksi ei oo chattiä enää? Huonontuu palvelut kun hinnat nousee. Mikä säästö? no jaa, asiakaspalvelu on maksullinen. Mistä saan maksuttoman vastauksen esim. laskutuksesta, kun tarjomanne 3 vastausta bot itsepalvelussa ei ole asiani     EDIT: siirretty viesti oikean aihe-alueen alle. Siistitty otsikkoa selkeämmäksi. //TuizeKoo

Pakko oli liittyä ja tulla antamaan vähän palautetta.Tänään tuli tekstiviestillä kutsua omaan telia-kauppaan, jossa luvattiin ilmaista kesäpakettia (arvo jopa 29,90). Noh, kun olin sinne päin menossa asioille niin kävimpä katsomassa, oletin jotain pientä oheislaitetta yms.Kyseessä olikin joku 3kk tietoturvapaketti tietokoneeseen ilmaiseksi, ja minua ennen tästä samasta paketista oli kyselemässä joku eläkeläinen, joka totesi että ei ole tietokonetta, ja Telian kaveri sitten joutui oikeastaan vain pahoittelemaan että mitään ei sitten ollutkaan.Eli, mun mielestä vois kyllä miettiä miten paljon informoi jos tarjoaa jotain asiakkaille ja pyydetään oikein tulemaan liikkeeseen tätä varten, eikö tällaisen tarjouksen olisi voinut hoitaa niin, että olisi kerrottu mitä on tarjolla, eikä juksata porukkaa liikkeeseen, jossa vasta selviää, että kyse olikin tällaisesta "kesäpaketista"

Hi, I have ordered a phone on Telia and It was so nice that I got it on my hand only 3 days later. However. I haven't receive any email confirm or e-invoice either on my Telia account or my email (I checked Laskut ja Viestit already). All I had were a confirmation from posti that the product is arrieved and a message from Telia saying that my order number was 4232031. Could you please guide me how can I get the invoice so that I can pay the bill on time. Thank you so much.

Hei,maksoin saman puhelinlaskun vahingossa kahdesti. Samaa olikin jo kysytty aiemmin, mutta useampi vuosi sitten, eli hyvitetäänkö maksamani ylimääräinen summa seuraavan kuun laskussa? Olen myös välillä maksanut laskuja Telian omien sivujen kautta, mutta maksamisen jälkeen olen saanut viestin "Maksutapahtuma onnistui, mutta laskutusjärjestelmämme mukaan laskusi oli jo maksettu aiemmin". Mitähän tämä mahtaa tarkoittaa? Ainakin osassa tapauksista olen melko varma, etten ole laskua aiemmin maksanut.

Hei. Olen kiinnostunut sonera vahti palvelusta. Palveluhan on ollut markkinoilla jo jonkin aikaa, silti siitä tuntuu löytyvän todella huonosti käyttäjäkokemuksia.Onko klaanilaisilla kokemuksia vahdista ?Soneralle: Onko lähiaikoina vahtiin tulossa samanlaista kampanjaa joka oli 2014 jolloin valituista laitteista sai -30% alennuksen ?

Mulle on nyt tullut neljä kertaa paperinen lasku vaikka oon tehnyt e-laskusopimuksen. Miksi?

Mistä saan puk2 koodin, tabletti haluaa sitä

Hei, lähdin tässä kuussa unkariin, ja nyt mietin, että nollautuuko datakatto kuun alussa vai 30pv ulkomaillemenon jälkeen?  Vaikuttaako myös maan rajan yli meneminen mitenkään roaming-datakattoon?  Kiitos! 

Tänään tuli lasku!? ensimmäisen kerran tämän 19 vuoden aikana,minkä asiakkaana ollut, okin pudota penkiltä, normaalisti on 105 ecun pintaan, nyt oli 299 ecua. ei taida toimia asiakaspalvelun/laskutusen välinen viestiketju näistä tilauksen perumisesta. Ja palvelu on muutenkin heikkentynyt Teliaan siirtymisen jälkeen, alkaa muistuttamaan erään kylpytynnyrin toimintaa. 

Milloin pääsen eroon tästä turhasta kotiliittymästä, eli  kauako olen sidottu siihen. Taloyhtiöllämme on liittymä teiltä. Joten tämä on minulle turha.

mistä LÖYTÄÄ OMAT SIVUT  josta löytyis laskut.  en tarvii keskustelu vaan asioiden hoito sivuja.Edit IlariJR: otsikkoa muokattu.  

Hei erityisesti Telian somettajat! Osaisiko joku teistä ninjoista kertoa miksi Suomen Telia esiintyy somessa nimellä "Telia Finland", vaikka kaikki julkaisut ovat suomeksi eivätkä esim. på svenska kuten nimi antaisi ymmärtää? :smileyvery-happy: Ulkomaan sisaretkin ovat somessa ihan simppelillä logiikalla Telia Sverige, Telia Norge, Telia Eesti.. Mikseikäs siis Suomi kelpaa tähän joukkoon ?? 

Moi Onko chat 24/7 tarkoituksella sellainen ettei nykyisin siihen voi enää kirjoittaa,meinaan kun yritän ottaa yhteyttä niin en saa näppäimistöä lainkaan esille tabletilla,muuten näppäimistö toimii moitteitta,niinkuin tätäkin kirjoitellassa.     Edit: lisätty otsikkoon tarkentava sana "tabletilla" //TuizeKoo

Jokin muukin taitaa pahasti takkuila ; en minä tuollaista otsikkoa laittanut. Kyse ei ole valokuidusta vaan nettisivujen suunnittelusta.  Pitäisi sentään jotain muuta kautta saada yhteys kun jonkun ryhmäkeskustelun avulla!

Ostin 2 puhelinta viime viikon yömyynnissä. Tilausvahvistuksen mukaan puhelinten olisi pitänyt olla jo perillä. Tänään tuli tekstiviesti, että tuotteet ovatkin loppu ja että minuun olla yhteydessä jossain vaiheessa tällä viikolla. Soitin asiakaspalveluun mutta sieltä ei pystytty auttamaan, pitää vain kuulemma odottaa puhelua.  Telialla on siis rahani, he ovat vahvistaneet kaupan mutta nyt siis ovatkin myyneet "ei oota". Ja nyt kun minulla pitäisi jo olla ostamani ja maksamani tuotteet käytössäni, minulle kerrotaankin että ne ovat loppu ja minun pitää odotella yhtiön yhteydenottoa. Uskomatonta! Kuinka tyhminä asiakkaita oikein pidetään?

Vaihdoin soneran puhepaketin Teliaan, n reilu viikko sitten, operaattorin tekstiviesti ilmoitti, et palvelutulee käyttöön kun uudelleen käynnistät laitteesi T.Telia? En ymmärrä muuta uudelleen käynnistystapaa kuin akku pois puhelimesta ja taas päälle, tein sen muutaman kerran, edelleen puhelimessa lukee sonera, mitä "temppuja" pitäisi tehdä et puhelimessa lukisi Telia, senhän kanssa tein uuden sopimuksen ja samalla ilmoitettiin et se on nyt vaihdettu? puhunko vielä soneran piikkiin? Puhelimeni ei ole ns älypuhelin, vaan vasaran iskujakin kestävä vanha kunnon nokialainen.

Teidän asiakkaanne laskuja tulee väärään osoitteseen josta on jo muuttanut pois. että mihin voin ilmoittaa asiakkaanne nimen että voitte ottaa yhteyttä häneen itse?