Telian asiakkuuteen liittyvät keskustelut

Yleensä en tällaisista juurikaan avaudu foorumeilla mutta nyt on pakko kertoa kokemuksista ja vähän tiedustella, onko tämä ollut muilla tällaista “tuskaa”. Minulla oli Telialta MTV Katsomo+ Urheilu suoratoistopalvelu. Päätin hommata kaapelitv-kortin (siis fyysisen kortin, joka laitetaan kortinlukijaan, ei mitää Telia boksia) ja siihen V Premium kanavapaketin. Myyjä hienosti huomasikin, että minulla on MTV Katsomo+ Urheilu suoratoisto ja huomautti, että kaapelikortille kannattaa ottaa myös MTV kanavapaketti, sillä MTV Katsomo+ Urheilu suoratoistopalvelu kuuluu tuohon pakettiin kylkiäisenä 0.00e/kk (ja vieläpä ilman mainoksia). Eli entinen MTV Katsomo+ Urheilu loppui ja jatkui tuona kylkiäispakettina. Hieno homma, tehtiin soppari, asiakasetuhinta 70,75e/kk + korttimaksu 7,03e/kk. Mutta sitten alkoi ongelmat ja haasteet.Hommasin kaapelikortin (fyysisen kortin) Telian kivijalkaliikkeestä 28.9.2024. Ja se piti kytkeä omaan jo olemassa olevaan kortinlukijaani. Kivijalkaliikkeen asiakaspalvel

Voi Telia minkä teit.Juuri luin s-postista tiedotteen, että lopetatte Spotify Family lisäpalvelun. Tämä oli iso syy itselleni, minkä takia olen pysynyt Telian asiakkaana. --Muokkasin otsikosta "Spotify falmily jäämässä pois Telian palveluista..." kirjoitusvirheen, jotta aihe löytyy hauilla helpommin.

Miksi ihmeessä menette poistamaan sähköpostilaskutuksen asiakkailtanne!? Onko se minun ongelma, jos joillain asiakkailla ei mene sähköpostit perille tai ne joutuvat roskapostikansioon. Ainoat vaihtoehdot, mitkä annoitte, on että joko e-lasku (foorumia lukiessani huomannut, ettei toimi sekään) tai joku typerä ohjelma (kivra, mikälie edes on) tai sitten vain lähetätte mulle laskun PAPERISENA kotiin, joka maksaa. Kuka teillä keksii nämä ideat? Ei ole mun ongelma, jos jollain ei toimi tämä homma. Enkä tosiaan ala maksamaan montaa euroa KAHDESTA eri LASKUSTA. Ja yritäppä tämä sama tilanne selittää sitten muutamille sukulaisilleni, jotka ovat myös laskunsa saaneet sähköpostiin ja nyt pitäisi alkaa sitten säätämään e-laskuja. Hävetkää. Yli 15 vuotta asiakkaana ja nyt ihan tosissani harkitsen, että siirrän liittymäni muualle missä tämä palvelu EI LOPU.

Moi.Olen jo muutamia kertoja yrittänyt selvittää etenkin Telian kautta tilatun otsikon mukaisen kanavapaketin Vsport kanavien NHL - kierrosten ottelujen puutteista. (Ilmeisesti telia ostaa palvelun viaplaylta?)Viime yönä 1. 12 heräsin taas katsomaan suomalaisväristä peliä Arizona coyotes vs Colorado avelanche . Koko peliä ei näkynyt . Sen sijaan kolmesta pelistä oli tuplalähetys eli käytti yhteensä Telian NHL kanavista kuutta eri kanavaa. Todnäk telia on tilannut näissä pelin sekä kotijoukkueen että vierasjoukkueen selostuksella. Varmasti joutuu maksamaan silti molemmista eri lähetyksistä maksut.. Järkevää. Kyllä täällä faneille riittää että peli vain näkyy ihan sama kuka selostaa . Joillakin on ärsyttävän puolueellinen selostaja mutta tietää ne silti kiekosta enemmän kuin Saukkonen ja Mertaranta.  Kunhan kierroksen peleistä näkyisi mahdollisimman moni ja raha maksimoitaisiin siihen.  Joskus aiemmin tällä kaudella yksi Avsin peli löytyi lopulta yhdeltä kanavista yleisnimellä NHL. Koko

Kyselin tässä asiakaspalvelun kautta talooni tv palveluita valokuidun kautta, valokuitusen verkko, aspassa ei mahdollisuudesta oltu kuultukkaan..?Asia pitäisi kuitenkin olla mahdollinen, tutullani on samassa kaupungissa tv toteutettu juurikin valokuidun kautta, valokuitusen verkossa ja palveluntarjoajana telia..Missäköhän mahtaa info mennä tavoittamattomiin? Vai johtuuko haluttomuus siitä että tällä hetkellä minulla on kaapeli-tv kytkettynä josta tv kuva tulee ja tätä ei maksujen vuoksi haluta muuttaa muunlaiseksi?

 Kun yrittää antaa kuuluvuuspalautetta minun telian kautta niin kesken palautetta niin se epäonnistuu aina. Ollut jo kauan.

Miksi Telia Yhteisö antaa minulle mielivaltaisen nimimerkin ? En pääse sitä edes vaihtamaan.  ____Muokkaus AaTanja: Muokkasin otsikkoa "mikä ihme Anonymous?" kuvaavammaksi, jotta aihe löytyy hauilla helpommin.  

Minulla selain päivittyi versioon Firefox 129.0. Asetuksissa on , että selain tyhjentää evästeet aina suljettaessa tietoturvan vuoksi ja aina selaimen käynnistyksen jälkeen sivusto kyselee luvat uudelleen.No tähän asti ne kyselyruudut ovat toimineet ok , mutta selaimen päivityksen jälkeen ne vain vilahtavat näytöllä ja käyttäjälle ei tarjota mahdollisuutta tehdä valintoja ollenkaan. Ongelma liittyy vain ja ainoastaan Telian Yhteisöön. Muilla saiteilla evästeiden lupakyselyt toimivat kuten ennenkin , myös kilpailijan yhteisössä , missä on sama yhteisöalusta käytössä.Ovatko muut Firefoxin käyttäjät havainneet samaa ilmiötä ja olisiko Telian puolelta jotakin tehtävissä asialle?? Selvästi kyse on Telian kirjautumispalveluiden ominaisuuksista. Omia selainasetuksiani en kyllä lähde ruuvaamaan , kun kaikilla muilla saiteilla selain toimii ihan jees ja samaa vikaa on myös Edgellä. 

Oletan että, kun laskuarkistossa näkyy vihreällä teksti "Maksetut" niin se tarkoittaa että lasku on maksettu.  Mutta, mistään ei löydy tietoa koska lasku on maksettu.Todella huonompaan suuntaan on mennyt tämä laskutus telian aikana.  Omat laskut oli myös lähes mahdottoman vaikea löytää.

tulipa telialta laskua!olen näimmä soittanut johonkin ajanvietepalveluun lähes 18 tuntia. en edes tiedä tuollaisten olemassaolosta.kyllä telia on xxxx. vaihtuu heti seuraavalla kaupunkikierroksella elisaan. ja sitten ei enää koskaan teliaa!!____Muokkaus AaTanja: poistettu kirosana sääntöjen vastaisena. Myös allekirjoitus poistettu. Jos haluat allekirjoittaa viestisi niin lisää se oman profiilisi asetuksien kautta, jolloin allekirjoitus näkyy aina ja automaattisesti kaikkien kirjoituksiesi lopussa. Myös otsikkoa “telia lasku” muokattu kuvaavammaksi löydettävyyden vuoksi. Lisäksi siirretty toiseen keskusteluosioon.

Qualcomm Snapdragon-pohjaiset kannettavat tekevät tuloaan, joten olisi hienoa saada ne erikseen suodatettaviksi Telian verkkokaupassa. En löydä niitä ainakaan suorittimen perusteella suodattaen. “Muu” suodatin tuo näkyville Applen tuotteita ja muutaman vanhemman Chromebookin. Suodattimena Qualcomm Snapdragon -olisi hyvä, jotta noiden etsiminen kaupasta onnistuisi helpommin. Löysin valikoimista tällä hetkellä yhden laitteen:https://www.telia.fi/kauppa/tuote/asus-vivobook-s-15-oled-156mutta en millään keksi, että miten mahdoilliset muut laitteet löytyisivät?

En enää muista, mitä alun perin tulin tänne yhteisöön kysymään tai kommentoimaan. Ehkä se oli valokuituliittymän saatavuusongelmat. Joka tapauksessa siitä on jo todella kauan, yhteisön tietojen mukaan 7 vuotta mikäli tiedoissa näkyvä liittymispäivä on se todellinen eikä vieläkin aiempi.Jostain käsittämättömästä syystä huomaan jumiutuneeni tänne pysyväksi kommentaattoriksi, eräänlaiseksi kriitikoksi, auttamaan muita asiantuntijan roolissa. Olen yrittänyt auttaa jopa silloinkin kun omassa elämässä olisi ollut kiirettä ja muutakin tekemistä. Omalla vapaa-ajalla, vapaaehtoistyönä ja ilman korvausta. Joskus auttaminen on edellyttänyt asioiden selvittelyä ja opiskelua, ennen kuin on voinut auttaa. Kenties tämä kaikki oli kiitokseni siitä, kun valokuituliittymä saatiin lopulta mahdolliseksi noin viiden vuoden taistelun jälkeen! Siitä kuuluu edelleen iso kiitos Telian yrityspuolen asiakaspalvelulle, eikä tämä nytkään tapahtunut tätä vesitä.Samalla olen pyrkinyt kehittämään suomalaista tietoyht

Moro.Te ketkä olette ostaneet S24 ultran ja ottaneet siihen mukaan Samsungin television: onko mitään tietoa toimitusajoista? Tuliko johonkin näkyville, että telkkari on tilattuna?Itsellä ei tullut näkyviin edes kuitille mainintaa.

Moi, mitä ihmettä on tapahtunut Telia Rahoituksen asiakaspalvelulle - onko se yksinkertaisesti lopetettu? Itsepalvelu ei toimi, muutoksia ei voit tehdä itse, olen siis nyt useamman kerran koittanut saada laskut toimimaan kuten kaikki muut laskut e-laskuna. Financen sivuilla oleva numero ei toimi eli tuuttaa heti varattua. Ei siis ota jonoon vaikka palvelun pitäisi olla auki, ei edes tiedotetta. Kirjallisesti ei voi ottaa yhtettä, kun ei ole edes chattia. Reklamaatiolomake on kai ainoa, millä teorissa pääsee eteenpäin.. Teoriasssa, koska vastassa on englanninkielinen lomake (suomessa!!), mikä ei liene edes kuluttasuojan mukaista - ja lomakkeen täyttäminen on tehty  tarpeettoman  muutenkin vaikeaksi, kysytään tietoja kuten hetu, sopimuksen numero ja viimeisimmän laskun numero. Itse rahoitustuote on hyvä, mutta miten voidaan pienellä pilata homma! 

Miksi aina kun haluaa hoitaa asioita. Vielä taas Telian kohdalla. Eikö ole tietoturva kunnossa.   --Muokkaus SonjaMelina: Täsmennetty otsikkoa “Onko tämä tosi tai onhan se” kuvaavammaksi.

Moi, tilasin teiltä paikallisesta myymälästä Wolt toimituksella Airpods Pro kuulokkeet sekä Celly Magsafe virtapankin. Tilauksen aikana myymälässä saatavilla oli kuulokkeita 6kpl ja virtapankkia 2kpl sivustonne mukaan. Sitten noin puoli tuntia myöhemmin minulle soitettiin Woltin asiakaspalvelusta, josta kerrottiin ettei virtapankkia ole saatavilla myymälästä yhtään kappaletta, mutta kuulokkeet toimitetaan. Telialla kuulemma ei ole minun tietoja että olisivat voineet itse tästä ilmoittaa. Tarkistin sivujenne tilanteen jossa kuulokkeita oli myymälässä 5kpl ja virtapankkia 1kpl, mutta virtapankkiin oli tullut merkintä myymäläsaldon kohdalle "Ostettavissa vain myymälästä". Sitten noin 20 minuuttia tästä puhelusta Wolt soittaa uudelleen, tällä kertaa englanniksi, että koko tilaus on nyt peruutettu ja että minä olisin sen perunut. Hän puhui myös että tilaus on "Rejected" eli ilmeisesti hylätty. Kyseli myös voiko tilauksen nyt perua vaikka väitti sitä peruutetuksi ja hylätyksi. Sitten hän lup

Sen verran tiedoksi, kun vajaa vuosi sitten laitoin siitä digiboksista. Ei ole edennyt mihinkään!! Että kyllä tää telia on yx ****** rosvopesä! On pokkaa huijata.--Muokkaus katjane: sääntöjenvastainen sana piilotettu ja siirretty toiseen osioon sekä muokkasin otsikkoa “telian toiminta" kuvaavammaksi, jotta aihe löytyy hauilla helpommin.

 Tunnistautumisen jälkeen aina kaatuu, kun yrittää Nordeaan maksaa. Ihan sama yrittääkö kännykällä vai tietokoneella. Ei toimi ei, mutta mitään ei asialle näytetä tehtävän. "Ollaan vaan töissä täällä"? --Muokkaus PihlaHei: muokattu kysymyksestä keskusteluksi.

Syyskuun alusta ALV nousee maan hallituksen päätöksellä. Siirtääkö Telia veron korotuksen suoraan liittymien ja palveluiden hintoihin???

Hei, jos tilaan tuotteen nettikaupan kautta myymälään enkä voi käyttää myymälään suunnattua lahjakorttia niin voiko sen käyttää kaupassa noutaessa tuotetta? Vai pitääkö mennä myymälään erikseen ostamaan ja käyttää lahjakortti siinä yhteydessä? Edit: Tausta unohtui, olisi siis laite asiakasetuhinnassa mutta saako asiakasetuhinnan ja lahjakortin yhdistettyä kaupassa ostaessa?

Hei, minulla on koodi jonka voi jostain syystä käyttää vain ja ainoastaan fyysisessä myymälässä eikä verkkokaupassa. Haluaisin tietää mitä kyseisessä myymälässä myydään etukäteen, enkä matkustaa paikalle etenkin kun aukioloajat ei itselleni ole kovin passelit. Onko mahdollista nähdä myymälävalikoima jostakin? Tiedän, että yksittäisten tuotteiden osalta voi tarkistaa myymäläsaatavuuden, mutta saisiko valikoiman netissä rajattua niin, että näkyisi vain ne tuotteet joita on saatavilla haluamastaan myymälästä?

MoiPalaampa taas ääneen. Ostin tuossa reilu 2 vuotta sitten Asuksen kannettavan. No nyt sitten sippasi akku. Tässä tulen asiaan takuu loppu 1kk ja 9 pvä 2vuoden jälkeen. Kuulostaa aika kornilta tuo takuun kesto kun ylitys on noin vähähäinen. Mietinkin tässä juuri että taidan kysäistä tuota asiaa kuluttajalautakunnasta. Mikä heidän näkemys on asiasta tiedän yhden samantapaisen asian joka on käsitelty ja päätyi asianomaisen hyväksi. Saataapi olla et kysyn tuosta Telian hommasta.  --Muokkaus SannaMKoo: Siirretty Ylläpitäjän sana -keskusteluosiosta Telian asiakkuuteen liittyviin keskusteluihin

Minulle oli tullut neljä ilmoitusta täältä sähköpostiin, mutta yhdessäkään oleva linkki ei toiminut. Sivu meni vain valkoiseksi linkkiä klikatessa. Sivun päivityskään ei auttanut asiaa. --Muokkaus SannaMKoo: Siirretty toiseen keskusteluosioon ja täsmennetty otsikkoa “Sähköpostilinkit” jotta keskustelu paremmin löydettävissä

Tämä on tämmöinen päiväkirjaentry palautusprosessista. Tilasin teiltä verkkokaupasta uuden läppärin ja kun noudin sen oli ikävä huomata, että posti oli ilmeisesti rikkonut paketin. No otin sitten paketin kotiin, että näen onko laitteeseen tullut vahinkoja ja aluksi vaikutti, että ei, mutta tarkemmin katseltuna lämppärin kannessa oli pienehkö kuoppa merkin vieressä. Avasin näytön ja tutkailin ja itse näytössä ei ollut merkittävää vahinkoa, mutta siinä näkyi pientä jälkeä  näytön alareunassa ja tarkemmin katseltuna koko laite vaikutti hieman vääntyneeltä. No eihän siinä mitään, ei muuta kuin tuotepalautusta tekemään ja tilasin sitten samantien uuden samanlaisen jonka sain nyt tänään käyttöön. Laite on ihan priimakuntoinen verrattuna edelliseen.  Tänään tuli myös ilmoitus, että palautukseni on vastaanotettu ja maksu palautuu 14vrk:n sisällä. TAI lähettävät sen takaisin jos ei ole vaaditussa kunnossa.  Pari asiaa mitetityttää, maksoin verkkomaksuna suoraan tililtä onnistuuko se rahanpalaut

Telialla on nykyään vahva tunnistautuminen omille sivuille. Huomasinettä yhteisöön pääsee salasanalla ja sitä kautta myös omille sivuille.Hyvä että voi tunnistautua myös sirullisella henkilökortilla. Mä en saamobiilivarmennetta koska mulla on ainoastaan prepaid-liittymiä.