Arkisto

Mihis tuo mtv3 max "sd" on hävinnyt, kun kanavaluettelossa ei ole enään kuin HD versio.Muutenhan en sd:tä kaipailis mutta tuo HD-pät--ki---niks--naks. koko ajan niin ei jaksa sitä kahtoa.

Olisikohan mitenkään mahdollista tarjota vastaavaa palvelua mitä kilpailijoillakin on. eli paketti johon voisi valita kanavia haluamastaan joukosta. Nykyisin joutuu maksamaan turhaa kanavista, joita ei aio edes katsoa. Kanavapaketit tunnutaan vielä suunnittelevan niin, että niissä on jotain kaikille, jolloin ne eivät ole kenenkään mielestä hyviä.Tiedän kyllä, että paketissa tulee "kaupanpäälle" halvempia kanavia, jotta rahalla näyttää saavan enemmän, mutta ei se lohduta jos niitä ei aio edes katsoa. Oliskohan aika siis vähän modernisoida tarjontaa...

Tämän piti olla aivan hyvä paketti ja toimia kunnolla. Nyt kuitenkin aika useasti digiboxi jumiutuu ja saa hyppiä resetoimaan sitä jatkuvalla syötöllä. Joskus jopa täytyy ottaa koko homma uusiksi, kun ei meinaa lähteä käyntiin millään.Jopa kaukosäätimenkin toiminta on vaihtelevaa. Välillä pitää kohdistaa aivan suoraan, että toimii ja välillä ei tarvitse.Alan pikkuhiljaa harkitsemaan sopimuksen purkamista ja siirtymistä takaisin Elisa Viihteen pariin. Siellä on jopa mahdollisuus jatkuaan tallennukseen joka puuttuu soneran paketista, mutta se nyt on pieni asia.Muitakin ihmeellisyyksiä aina silloin tällöin ilmenee jotenka kyllä alkaa mitta olemaan täysi.Onko vika käyttäjässä vai mikä on vialla??

Asun omakotitalossa omakoti- ja rivitaloalueella Tampereen ympäryskunnassa noin 12 kilometrin etäisyydeltä Tampereen keskustasta. Olen ollut nyt pari kuukautta Elisa Viihteen tilaaja, mutta selkeästi alle luvattujen nopeuksien johdosta (nopeudet ovat olleet luokkaa 8M-10M) minulle tarjotaan nyt palvelun irtisanomista. Muutenkin palvelu on ollut suuri pettymys, eikä se noilla nopeuksilla edes toimi kunnolla, ongelmana on kuulemma talon välimatka lähimpään DSLAM:iin (2km).Katselinkin tässä Soneran vastaavaa Viihde-palvelua, mutta huomasin, ettei se ole saatavilla tähän osoitteeseen. Tämä on ihan kiitettävää rehellisyyttä Soneralta, Elisa ei vastaavaan näemmä kyennyt. Saatavuustarkistajan mukaan tänne olisi saatavilla vain 8-megainen verkkoyhteys. Koen kuitenkin asuvani suhteellisen tiheällä asuinalueella, jota ollaan tälläkin hetkellä laajentamassa parin sadan metrin päästä kymmenillä taloilla. Miten on mahdollista, ettei näin lähellä Tamperetta sijaitsevaan paikkaan ole mahdollista saad

Hei,Tein 14.3. laajakaistan tilauksen ja kyseessä oli operaattorin vaihto, tilausvahvistus tuli sähköpostiin mutta se jälkeen ei ole kuulunut mitään. Millähän mallilla toimitus on tällä hetkellä? Tiedoissa sopimusnumeron kohdalla tilausnumero.

Sain tossa just ton viihdepaketin joka toimii ihan OK, mutta missä ovat ne lisäkanavat, jotka luvattiin kahdeks kuukaudeks?Miten pääsee lähettämään sähköpostia suoraan soneralle ilman tällaista keskustelupalstaa??Miten pääsen hallitsemaan tallenteita netin kautta? Ei löydy siis minkäänlaista linkkiä!?T. Mara

Tilasin mielenkiintoisen elokuvan Sonera Viihteen videovuokraamosta. Katsomisaikaa luvattiin jopa kaksi päivää. Pidin kesken leffan tauon, mutta jatkaminen muutaman tunnin kuluttua ei onnistunutkaan ilman uudelleen tilaamista - ja laskun mukaan uutta maksua! Tuolla tuplamaksulla olisin nähnyt sen jo elokuvateatterissakin!Kaiken lisäksi Viihdepaketin tilauksen yhteydessä luvattiin x kpl ilmaisia vuokrauksia!

Moi!Viitsisikö joku tarkastaa että onko laajakaista laskuni ajan tasalla? Tuota hyvitystä lähinnä mietin laskun lopussa, kyseessä virhe vai aiheellinen? Vaihdoin laajakaistasta soneran viihdepalveluun, tuo tietoturvapaketti minulle oli luvattu edellisen sopimuskauden loppuun saakka.Aiemman laajakaistan laskutuksen kanssa oli paljon ongelmia. Kerrankin näinkinpäin että asiakas ihmettelee pientä laskuaan :)

1)Nettitallennukset korruptoituvat satunnaisesti, tulee vain virheilmoitus että 'Tallenuksessa vikaa, yritä uudelleen'Ei toimi vaikka buutattu, monta leffaa joudutttu poistamaan.2)Sisäiset tallennukset näkyvät satunnaisesti, mitä vanhempi sitä huonommin.Video näyttäisi pyörivän mutta ruutu on musta. Toisena päivänä sama video näkyy hyvin.Nämä kaikki maksullisilta kanavilta tehtyjä nauhoituksia, taitaa olla jokin suojausbugi.3)Nettiajastusten tekoTaas on Teeman kanavatiedot vajaat, muut ylen kanavat näkyy pitemmälle ajalle eteenpäin.Eikö niitä saisi edes 2 viikon ajalle, nyt riippuu päivästä kuinka paljon eteenpäin voi ylen talletuksiatehdä.

Huomasin laskuistani, että minulta on alettu periä Soneran nettiarkisto-maksuja (8 euroa kuussa), enkä ole sellaista missään vaiheessa tilannut tai käyttänyt! Aika törkeää tällainen. :( En saanut sitä itse edes lopetettua omissa tilauksissa, joten voisitteko hoitaa asian siellä omassa päässä.On sekin kumma, että vanhojen asiakkaiden täytyy maksaa laajakaistasta enemmän kuin uusien, oma hintani 40e/kk ja uudet asiakkaat saavat ensimmäisen vuoden puolet halvemmalla... luulisi, että uskollisia asiakkaita kannattaisi enemmän kiitellä. Terveisin, pettynyt asiakas

Edit: data alkoi toimia kun tilasin internet-asetukset uudestaan.

Tilasin 2012 alkukesästä kanavanippu Urho-TV Total+ViasatSport yhteishintaan jota nyt en enää muista. Myöhemmin lokakuussa tuo Viasat laajennettiin Viasat Goldiksi, Urho edelleen kylkiäisenä. Nykyinen tilausjakso siis päättyy lokakuussa 2013. Kysymys kuuluu: Onko mahdollista vaihtaa tuo Urho-TV Total esim johonkin toiseen kanavapakettiin kesken tämän tilausjakson? Ei ole mitään mieltä koko kanavassa kun SM-liigaoikeudet Urholla päättyy tulevana keväänä. Kun tuo Viasat-laajennus tehtiin ,jatkettiin näköjään tuota Urhon tilausjaksoakin ilman että asiaa minulle kunnolla selvitettiin. Saatavana olisi kuitenkin esim MTV3 Sport johon ilman muuta keväällä voisin tuon Urhon vaihtaa...

Pitäisi palauttaa ko. kone tehdastilaan. Palautusosio on 2.1 GB, mutta tyhjä.Löytyykö mistään palautsumediaa, kun asiakas ei ole ottanut backuppia DVD:lle?HELPSONIA en tarvitse.

Hei!Tilasin viime lauantaina itselleni laajakaistan, ja tiistaina minulle ilmoitettiin verkkosivulle käyttäjätunnukset, sekä tilaukseni tiedot ym. Tänään, 4.4 postiini tuli jo modeemi, jonka asensin käyttöön onnistuneesti. Wlan merkkivalo palaa, ja yhteys on muodostettu, mutta samalla yhteydessäni on keltainen huutomerkki ja teksti '' ei internet yhteyttä''.Tarkastin tilaukseni tiedot, jossa sitten luki tämä teksti:''Uusille laajakaista-asiakkaille Wlan-modeemi tai reititin veloituksetta (norm. alk. 69,02 e). . Toimitusaika: 18.04.2013 08:00-20:00''. Modeemi kuitenkin on jo saapunut, kaikki asennettu ohjekirjan mukaan, Wlan valo palaa, yhteys muodostuu, mutta ainut ongelma on, ettei internet valo syty palamaan.Tarkoittaako tämä sitä, että internet yhteyteni muodostetaan vasta 18.4 vai onko tässä jokin muu ongelma ?Tilauksen päivämäärä: 02.04.2013Tilausnumero: *******Liittymänumero:**********

Onko muilla sattunut samanlaista ongelmaa, että soneran ftp siirto-ohjelma ei hyväksy tunnuksia, etkä näin ollen pysty päivittämään kotisivujasi. Minulla kävi niin. Muistan kyllä tunnukseni, mutta ehkä on liian pitkä aika kun olen niitä käyttänyt. Sivut kyllä ovat paikallaan. Luulisi että sonera pystyy näkemään tai sitten uusiin tunnukset.Tilasin puhelinajan soneralle sen omien sivujen kautta, niin siinäkin tuli joku kömmä. Kun lähetin tilauksen, tuli sieltä vastaus, että olen jo tilannut ajan. Kuitenkaan ei sähköpostiini tullut varmistusta varauksesta.. No huomenna sen näkee, tuleeko sieltä soitto.

Eli hommasin 100/5 kaapeli netti jutun, sain cisco epc3825 modeemin.pätkii tunnin sisää pari kertaa eikä välillä edes pääse nettiin.mitä lukenu näitä juttuja nii vanha firmware on ollu ongelma tuoho pätkimiseen? ei vissiin voi ite päivittää firmware toho modemiin?ja seuraava ongelma on varmaan soneran päässä, eli tilasin ton 100/5 netin ja nopeustetit viittaa vahvasti 10/2 nettiin. ei kertaakaan ole näyttäny yli 10mbps latausta tai yli 2mbps lähetystä, ei edes soneran omalla nopeustestillä.jos tuo firmware on ongelmana nii miks ei voi lähettää modeemia valmiiksi päivitettynä?

Tulostin ei nää tietokoneen wifä. Tulostimen wifi toimii ja tietokonen toimii langattomasti (internet).

Tarviiko Thomson TG789vn jonkin firmwarepäivityksen kun langaton yhteys ei onnistu jos salaus on päällä? http://www5.sonera.fi/ohjeet/Thomson_TG789 kaikki testattu. Yhteys toimii jos salauksen poistaa, mutta kun salasana on käytössä (minkä olen vaihtanut, kuten laatikon nimenkin) todennus vain epäonnistuu. Oli laite sitten samsung tai Iphone. :)

Hei,En pääse kirjautumaan laskuarkistoon. Kirjaudun normaalisti omille sivuille, jonka jälkeen "laskuarkistoa" klikattuani ohjaudun sivulle, jossa lukee, että kirjaudu uudestaan, jos olet "rekisteröinyt asiakkuutesi". Tekstin alla oleva linkki vie takaisin sivulle, jossa kirjaudutaan omille sivuille. Jos kirjaudun omille sivuille, alkaa sama alusta, eli klikkaan "laskuarkistoa", järjestelmä pyytää kirjautumaan uudelleen, kirjaudun jne.Mielestäni olen rekisteröinyt "laskuarkiston asiakkuuteni", koska olen sitä joskus pystynyt muistaakseni käyttämään. Muistaisin myös, että siihen oli oma salasana/käyttäjätunnus, mutta mikään muistiin merkitsemistäni yhdistelmistä ei toimi, vain Omien sivujen tunnukset, joista siis kehä lähtee liikkeelle. Jos siis olen unohtanut laskuarkistoni salasanan, niin miten uuden sellaisen saa tilattua, vai pitääkö rekisteröityä uudelleen käyttämään laskuarkistoa? Olen löytänyt vain sivun, jolta voi tilata kokonaan uuden salasanan (siis Omille sivuille), mutta en

Puhelimeen pitäisi saada sähköposti toimimaan oikein.Saapuneet viestit tulee perille mutta viestejä ei pysty lähettämään. Epäonnistuu aina.Eli sähköpostin asetukset?

Onko kuinka mahdollista/yksinkertaista tehdä sopimus 4g liikkuvalle laajakaistalle viideksi kuukaudeksi? Tarvitsen nopeaa yhteyttä töiden takia enkä seuraavaan viiteen kuukauteen ole kotona.

Eipähän kahden vuoden tuplanetti (kiinteä ja mobiili) sopimusta tehtäessä mainittu, että mukana tuleva nettitikku ei toimi ostamassani Macbookissa. Soitin Macille ja sieltä tunnistivat Soneraan liittyvän ongelman. Sanoivat varoittavansa jatkossa Macin ostajia asiasta.Soneran ratkaisuehdotus: osta uusi nettitikku.Ei ole minusta asiallinen vastaus. Pärjään varmaankin vanhan läppärin kanssa lopun sopimusajan, sen jälkeen taitaa mennä vaihtoon. Siis sopimus.

Terve,3g mokkula Huawei E173 mikäli muistan oikein tyypin. Enimmäkseen yhteys näyttää toimivan ok mutta on pari hankaluutta. Kyseessä on Windows 8 32-bit pöytäkone ja maalla eli tyypillinen vanhempien tapaus.Sain asennettua nyt joululomien jälkeen (jolloin ei mikään toiminu koska läheisen hiihtokeskuksen vierailijoitten smartphonet käyttivät kaiken kaistanleveyden , kiitos siitäkin) Win8:n loppuun ja Office 365:n siihen sekä sähköpostit toimimaan suhteellisen hyvin Win8 mail appin kautta. Mutta:piti asentaa sitten Thunderbird sähköpostiohjelmaksi että saa MAPI:n kautta postia lähetettyä suoraan esim Wordista ja myös paikallisen arkiston sähköposteille. Nyt on tilanne siten että Thunderbird ei lataa posteja koneelle ja windows update ei asenna enää päivityksiä. Onko niin että ko osoitteet on throttlattu Soneran päästä ja kohta toimii taas ja saa tehtyä lokaalin kopion sähköposteista sekä käyttöjärjestelmän pidettyä ajan tasalla?

20.1.2013 Thomson reititin sai Soneralta päivityksen (ajettiin väkisin verkosta) Tästä saakka olen saanut kärsiä erittäin huonosti toimivasti KotiTV järjestelmästä. Ennen tätä loistavaa päivitystä kaikki toimi todella hyvin.Minulle on vaihdettu Thomsonin reititin (ei auta kun siinäkin on se uudempi firmis) sekä digilaite. Olen vaihtanut kaapelit ja kokeillut kaikki mitä voi testata millä voisi, olla merkitystä-> ongelma ilmenee edelleen. Viimeksi n. 22h sitten Thomson boottasi itsensä ja tätä se on tehnyt uusimmalla firmiksellä tuosta 20.1 päivästä saakka.Monet vikailmoitukset olen tehnyt mutta vastaus on että vikaa ei ole? No eipä sitä vikaa ole minunkaan laitteissani koska sen ensimmäisenä ja useaan kertaan olen testannut. Viimeksi sain soiton jossa todettiin hyvin epämiellyttävään sävyyn ”ei tässä vikaa näytä olevan”On ikävää että elokuvan tallennus on mennyt ketuiksi koska reititin on bootannut itsensä yms.Tätä laitteen aivan satunnaista uudelleenkäynnistelyä tapahtuu täysin odo

Hei,saan Soneran laskut sekä tekstiviestinä että sähköpostiin lähetettynä. Tänään tuli seuraavanlainen tekstari: "Soneran laskusi loppusumma on EUR 109,95 viite 31314682161268 ja eräpäivä 22.04.2013. Lasku toimitetaan valitsemallasi tavalla lähipäivinä."Aikaisemmin laskujen suuruus on tämän vuoden puolella ollut 10-20 euroa. Mistähän tämän suuruinen hinta johtuu?