Skip to main content
Telia.fi etusivulle Telia.fi etusivulle

Arkisto

Wanhat arkistoidut keskustelut.

19538 Aiheet
A
Anonymous
julkaisi alueella Kysy ja keskustele -palstan arkisto
Omat sivut tunnukset?

Mistä saan omant sivut tunnukset? olen ollut asiakkaana jo melko kauan ja nyt vasta haluasin kirjautua sinne omille sivuille kun sitä jo silloin yritin niin en onnistunut niin luovutin. eli mulla on toi nettitikku joten mikä voisi olla mun käyttäjätunnus? ja miten saisin salasanan kun on sellainen puhelin josta ei voi tollaseen numeroon voi laittaa viestiä jotta saisin sen salasanan?

01
A
14 vuotta sitten
A
Anonymous
julkaisi alueella Kysy ja keskustele -palstan arkisto
kaapeli 8/1 pätkii

Missä vika kun yhteys pätkii "säännöllisesti" tuossa puolen yön aikaan ja sitten uudelleen klo 5 tietämillä. Tehnyt nyt 5 päivänä saman ja ~samaan aikaan. IP hukkuu eikä DHCP / nimipalveluun meinaa saada yhteyttä. Ei viitsisi tuota Thomsonia koko ajan buuttailla. Selviääkö helpommalla kun ottaa suosilla Saunalahden ADSL:n kun ei kerran puhelimellakaan saa yhteyttä vikapalveluun (yli 1h jonotus alkoi riittää). Suuntana on Porvoo.

17
A
14 vuotta sitten
A
Anonymous
julkaisi alueella Kysy ja keskustele -palstan arkisto
KotiTV+UrhoTVTotal

Moi,Minulla on Laajakaista Extra 100/10 Ethernet liittymä, taloyhtiöön tulee Soneran valokuituyhteys, mutta ei Soneran kaapeliTV:tä. Haluaisin tilata KotiTV+UrhoTVtotal palvelun, mutta en löydä mistään varmaa tietoa siitä mitä laitteita sen mukana tulee. (toisaalla puhutaan pelkästä digiboxista ja toisaalla taas jostain palvelureitittimestä)Tällä hetkellä minulla on omassa talojakamossa gigabitin WLAN reititin josta olen aktivoinut huoneiden rasiat käyttöön, kysymys kuuluukin tuleeko KotiTV+UrhoTVTotal paketissa minun tapauksessa joku reititin mukana jota on pakko käyttää, vai riittääkö pelkkä teidän digiboxi? (siis urhoa varten) Jos tarvitaan reititin niin siinä tapauksessa en palvelua tilaa, koska en halua toista reititintä sotkemaan yhteyksiäni.Kiitos.

015
A
14 vuotta sitten
M
Savumerkittäjä
mitenmodeemiaukiSavumerkittäjä
julkaisi alueella Kysy ja keskustele -palstan arkisto
Miksi valittu niinhankala sp-osoitteen loppuosa pp.inet.fi ?

Hei!Olen lukuisia kertoja joutunut toistelemaan esim. puhelinkeskustelussa antamaanisähköpostiosoitetta siksi, että etunimi.sukunimi@ -osoitteen loppuosa on tosi hankala!Miksi ihmeessä ensinnäkin kaksi pistettä?Miksei vaikka sonera.fiTai vapaavalintaisia loppuosia, kuten esim. Saunalahdella tai Elisalla?Eilisestä puhelusta, vaikka luettelin selkeäsi ja kyllin hitaasti,kuuntelija kuuli: "pt?" ja sitten luettelemaan: "pekka,tauno, piste, iines, niilo, erkki, tauno, piste, fi"Jos olisi vaikka tuo tylsä sonera.fi, se olisi siinä, tavaamista ei tarvittaisi.

41
A
14 vuotta sitten
A
Anonymous
julkaisi alueella Kysy ja keskustele -palstan arkisto
järki mukaa sonera

mistä tässä on oikein kyse kun taulu tv pätkii äänet aina toisinaa ja kaapeli netti pätkii olen lukenu että sonera parantaa kaapeli verkkoa ja siinä luki että se vaikuttaa asiaa mutta voiko se aiheuttaa äänien pätkimistä taulu tv vai onko mun järkevää kun olen suunitellu uuten laittee tilausta nii tilata teiltä taulu tv ja jos tilaan voinko luottaa siihen että ennen kun se tulee nii se tarkistetaa että on toimiva huomautan netti toimii hyvin vähä vai pätkiny mutta taulu tv äänien pätkintä on ärsyttävää kuuluuko tuo normaalii toimintaa koska perjantaista maanantaihin kuulu äänet hyvin mutta arkena juuri sillon kun teilä on ne työt nii pätkintä ilmenee eli onko uuten taulu tv hankinnassa järkee joutusin sulkee maksukanavat jotta rahat riittäis siihe mulle on tullu postissa käyn tänää hakee vikavirtasuoja ja anteenivahvistin auttaako nuo vai joutuuko ostaa uuten tv

01
A
14 vuotta sitten
A
Anonymous
julkaisi alueella Kysy ja keskustele -palstan arkisto
EI toimi ei!

Huoh.Oli kyllä viimenen kerta kun Soneran asiakkaaksi alan!! Ajattelin että ehkä nykyään Soneralla nämä palvelut toimisi, mutta ei näytä olevan mitään parannusta tullut vuosien aikana. Ihmetellä täytyy miten tälläinen pulju edes pystyssä ja kun tuntuu että kaikilla tutuilla ihan samat ongelmat. Asiakaspalveluunkaan ei saa yhteyttä mitenkään. Ei puhelimella, eikä netissäkään..Pari viikkoa ollut tämä Soneran KotiTV hässäkkä. Kanavat näkyy milloin huvittaa..esim 4 Sport ei näy ollenkaan, mutta kun laittaa Soneran poksin kiinni niin kummasti alkaa näkymään. Kanavat tilttailee kokoajan..alkaa toimimaan taas kun vaihtaa kanavaa. Sitten se videovuokraus palvelu aukeaa itekseen vähän väliä. Huomannut sen että jos nettiä käyttää koneella samaan aikaan niin häiriöitä tulee enempi vain.Ja sitten tuo itse nettiliittymä...24/1 nopeus teoriassa. Pääse edes puoleen tuosta :o Isällä 10 meganen netti ja silläkin nopeampi. Kun olin ottamassa liittymää niin sanottiin että ei pitäisi olla mitään estettä s

00
A
14 vuotta sitten
A
Anonymous
julkaisi alueella Kysy ja keskustele -palstan arkisto
Ongelmia ulkoisten latauohjelmien kanssa

Terve,Minulla on sonera 8/1m laajakaista ja perusyhteydet toimivat hyvin. En kuitenkaan pysty käyttämään webinstaller ohjelmia. Käyttäessäni em. ohjelmia ohjelma lataa hetken ja ilmoittaa, että yhteydessäni on vikaa. Tälläisia ohjelmia ovat esimerkiksi java webinstaller, directx for windows installer ja kaiketi samasta viasta on kysymys, kun en pysty kirjautumaan spotifyhin. Olen poistanut kaikki palomuurit pois käytöstä. Käytössäni on Telewell TW-EA501 modeemi ja olen koittanut sekä ns. sillattuja, että palomuuriportteja ongelman ratkaisemiseksi. Käyttöjärjestelmä on windows 7 home premiium. Kiitos jo etukäteen.

01
A
14 vuotta sitten
A
Anonymous
julkaisi alueella Kysy ja keskustele -palstan arkisto
KotiTV-paketti ja URHOtv Total

Ajattelin tuossa mahdollisesti tilata tuon paketin. Sitten huomasin todella ikävän asian. Minun osoitteeseeni ei ole tuota saatavilla. Miten tämä on mahdollista ja onko siihen mahdollisesti tulossa muutos? Olisi mukava nähdä SM-liigaa.

01
A
14 vuotta sitten
A
Anonymous
julkaisi alueella Kysy ja keskustele -palstan arkisto
Käsittämätöntä rahastusta..

.... jos haluaa katsoa superpesistä joutuu maksamaan kaapelissa peräti Viasat Kulta -kestotilaus, aloitusjakso 6 kk40,28 €/kk tai 12kk.tta 30€...tosi rahastusta...... paketissa paljon muita kanavia joita ei katso erkkikään...Miksi kaapli puolella ei saada aikaan pelkkää urheilupakettia...plustv:n puolella on sekin asia kunnossa...Elmer

02
A
14 vuotta sitten
N
Faxaaja
nobodyFaxaaja
julkaisi alueella Kysy ja keskustele -palstan arkisto
Miksi tallentavaa Koti TV -boksia ei tarjota Lappeenrantaan?

Hei. Tilasin Koti TV:n, koska olin saanut Soneran asiakaspalvelusta tiedon että tallentavan digiboxin saa kuitutalouksiin (Kotikuitu), mutta yllätys pyllätys asia ei ihan näin ollutkaan. Jostain syystä tallentavaa digiboksia ei myydä Lappeenrannan alueelle, näin sain eilen kuulla kun tilausta tein.Esim. tässä ketjussa Sonera asiantuntija on toista mieltä:http://www5.sonera.fi/keskustele/viewtopic.php?f=52&t=3519"Tallennusominaisuus on mahdollista niissä Laajakaista Extra - liittymissä joihin on Koti TV:n saatavuus, paitsi toistaiseksi Jyväskylässä."Saatavuuskysely ei kerro asiasta mitään, vaikka niin lupaillaan:"Tarkista saatavuuskyselyllä tallentavan digiboksin saatavuus osoitteeseesi."Se nimittäin ei kerro onko tallennusominaisuus saatavilla vai ei. Ja asiakaspalvelussa vastaus tuntuu riippuvan kuun asennosta ja mitä näitä nyt on, eli ts. ristiriitaista tietoa tuntuu olevan liikkeellä.Voisiko tähän nyt saada Lopullisen Vastauksen (tm) ja selityksen miksi tallennusominaisuus on ra

12
A
14 vuotta sitten
A
Anonymous
julkaisi alueella Kysy ja keskustele -palstan arkisto
Kysymys koskien asennuspäivämäärää

HeiLaitoin juuri tilauksen tuolle 10/2MB ADSL:lle (~19e/kk) ja ensimmäinen itselle sopiva asennuksenvastaanottopäivä on vasta 21.9.Ei kai tähän "kytkemiseen" kuulu mitään muuta kuin johdot kiinni laitteisiin ja menoksi? Onko välttämätöntä odottaa tuonne asti sen takia että voi olla kotona asentajaa varten? Asun ihan Sonera Kaupan naapurissa ja melko varmasti osaan itsekin kytkeä modeemin puhelinpistokkeeseen ja pc:n modeemiin, siksi mietin olisiko mahdollista vaikka hakea laitteet aikaisemmin itse ja kytkeä ne itse(ensimmäinen ehdotettu asennus pvm oli jo 15.)? Vai kuuluuko operaatioon kenties jotain kytkentöjä tyyliin talonyhtion kellarissa joihin tarvitaan ammattimies?Kiitokset.

01
A
14 vuotta sitten
A
Anonymous
julkaisi alueella Kysy ja keskustele -palstan arkisto
Valioliigan näkyminen HD:nä

Minulla on Canal+ Total kanavapaketti, halusin siihen Sport HD:n , koska ilmoituksessanne sanottiin Valioliigan näkyvän HD:nä sen kautta. No tulihan moduli viimein, kolmen viikon päästä tilauksesta, kahden puhelinsoiton ja yhden verkkoviestin jälkeen. Seuravassa kopio nettisivuiltanne, jossa luvataan Valioliigan näkyvän Sport HD:ltä:"Vihdoinkin Liverpoolin ja Manchesterin punasävyt erottuvat toisistaan televisiossa! CANAL+ Sport HD tarjoaa yli 200 suoraa lähetystä vuodessa Englannin Valioliigasta sekä Allsvenskanista ja Elitserienistä ylivoimaisella kuvanlaadulla. Kirkkaampien värien ja terävämmän kuvan ansiosta katsomiskokemus on uskomattoman elävä. Lähemmäksi et pääse kuin kentän laidalla". Silkkaa valhetta, Valioliiga ei todellakaan näy Canal plussalta HD:nä !!!! Olen todella pettynyt tilaukseeni ja odotan teidän hyvittävän pettymystäni jollain tavoin, esim. jättämällä laskusta tuon Sport HD osuuden pois joksikin aikaa, koska olette myynyt sellaista mitä ei ole saatavilla !Tänään tu

04
A
14 vuotta sitten
A
Anonymous
julkaisi alueella Kysy ja keskustele -palstan arkisto
Koti TV, return to sender.

Soneran Koti TV tuntuu olevan kauppiaalle varsinainen kivi kengässä.No, jos jotain ilmaiseksi tarjotaan, ei kai tuolta voi mitään odottaakkaan.Potuttaa vaan että puoli vuorokautta on tuhrattu turhaan mokoman innovaatioin takia.Olemme pähkäilleet Helpsonin kanssa tuntitolkulla, missä vika, kun mikään ei toimi.Ensimmäisen kaksituntisen jälkeen arvelimme että Thomsonin modeemissa olisi vika,kun konffaaminen ei onnistunut.Kolmen tunnin tuskailun jälkeen modeemi antoi elonmerkkejä, joista päättelimme Helpsonin kanssa että nyt vika onkin uunituoreessa Motorolan digiboksissa.Pari tuntia lisätuskailua, ja Helpson totesi, että kiikuta ne vermeet lähimpään alan myymälään.Useinhan on, että help-desk asennushommissa vika on loppukäyttäjässä, mutta tällä kertaa oli niin monta asiantuntijaa vääntämässä Koti TV:hen kuvaa, että niillä palkoilla olisi hoitanut pienen valtion ICT-tuen vuosiksi.Vermeet siis odottelevat eteisessä pääsyä asikaspalautteeseen.Rupesi kuitenkin kiehtomaan itse nilkuttava tuote

01
A
14 vuotta sitten
A
Anonymous
julkaisi alueella Kysy ja keskustele -palstan arkisto
Omat sivut

Miksi ei omat sivut toimi????Ei oo pelannu ainakaan viimeisen viikon aikana.Tänä aamuna pääsin n. viiden sekunnin ajaksi liittymän hallintaan. Kun tulin pois sieltä, niin ei ole sen koommin päässyt.Sähköpostiin pääsee, mut ei muuten mihinkään.Alkaa kohta olee soneramittari punasella:(

93
A
14 vuotta sitten
A
Anonymous
julkaisi alueella Kysy ja keskustele -palstan arkisto
Tallentaminen??

eli on soneralta kotitv:n kanssa saatava tallentava digiboksi mut miten sillä tallennetaan kun ohjelmaoppaassa antaa vain mahdollisuuden muistutkseen?? vai oonko mahdollisesti saanut väärän digiboksin jota vähän veikkaisin.. tänään jo tossa päivällä reilu pari tuntia yhteensä jonottelin ku piti vähä asennuksista kysellä mut se on ny kuitenki jo hoidettu.. ja jos on väärä boksi koskahan mahdollisesti saan sen uuden??

22
N
Faxaaja
14 vuotta sitten
A
Anonymous
julkaisi alueella Kysy ja keskustele -palstan arkisto
Ongelmia kirjautumisessa

No niin, ensinnä mitä vehkeitä minulle toimitettiin kuitin mukaan:- Thomson TG789vn- Motorola VIP1903 IPTV- ZTE 931 WII VDSL2 Modem- Zyxel WII VDSL2 modemJa mikä tuossa on huvittavaa, että tuota Zyxelin modeemia ei ole kyllä pahemmin näkynyt paketin sisällä. Noh, kuitenkin koska nuo mukana tulleet asennusohjeet ovat sopivan vajaita niin pitää kysyä ensimmäiseksi mitenhän on tarkoitus "oikein" kytkeä nuo vermeet, jotta koko paketti toimii kun käytössä on modeemi (jossa tietokone ethernetillä kiinni ja johon tulee puhelinpiuha seinästä), palvelureititin ja digiboksi? Tai ongelmana on lähinnä, [u:10va6axa]miten palvelureitin kytketään modeemiin[/u:10va6axa]. Siitä kun ei nimenomaan sanota tuossa pikaohjeessa luun suremaa.Olen koettanut vaikka mitä vaihtoehtoja ja "parhaan" lopputuloksen on antanut joko, että vedän ethernetin suoraan modeemista digiboksiin, jolloin pääsen kirjautumisruutuun. Tällöin kuitenkin saan ikuisen loopin kun töllössä seisoo, että "Kirjaudutaan sisään, vaihe 1/2 100

21
A
14 vuotta sitten
A
Anonymous
julkaisi alueella Kysy ja keskustele -palstan arkisto
Käyttömaksu

Laajakaistalaskuuni on ilmestynyt uusi "käyttömaksu".Mikä se tälläinen käyttömaksu on, ja mistä hyvästä sitä maksetaan? Mitä se pitää sisällään, ja koska se on tullut käyttöön, huomasin sen vasta nyt tänään 10.9.2010, kun sain uuden laskun.Eikö näissä kuukausimaksuissa jo ennestään ole aivan riittävästi "käyttömaksua"?

871
A
14 vuotta sitten
A
Anonymous
julkaisi alueella Kysy ja keskustele -palstan arkisto
Puhelukustannuksien korvaus

Olen nyt parin päivän ajan yrittänyt saada laajakaistan toimimaan.Puheella ohjattava automaatti on toki hieno ja edistyksellinen idea, mutta ellei ole tarkoitus vain lisätä keinotekoisesti soittojen pituutta, niin vaihtakaa se numeroilla ohjattavaksi.Nykyiselle puhettava ymmärtävälle joutuu toistaan useasti saman vastauksen, ja tuloksena on lähes jokaisen "käskyn" perillemenossa numeronäppäimien käyttö. Numeroja pääsee käyttämään vain kun on ensi pariin kertaan yrittänyt sanoa nuo käskyt.Ja netti ei siis edelleenkään toimi!!!

01
A
14 vuotta sitten
A
Anonymous
julkaisi alueella Kysy ja keskustele -palstan arkisto
Tunnuksia ei toimitettu

Hei,olen 25.8. tilannut Soneran taloyhtiöliittymän. Tunnuksia ei näy eikä kuulu, joten kiinnostaisi vain tietää, miten tällöin pääsee esim. sovittuun tietoturvapalveluunkaan käsiksi? Kestääkö tunnusten saapumisessa aihna näin kauan?Itse yhteyden kytkeminen oli jo pelkästään oma shownsa, mutta vihdoin mutkien kautta se toimii, mutta eiköhän olisi ihan hyödyllistä ne tunnaritkin saada.

03
A
14 vuotta sitten
A
Anonymous
julkaisi alueella Kysy ja keskustele -palstan arkisto
Kokonaisturva

Mikähän mahtaa olla laskussani näkyvä kokonaisturva 4,03 e/kk ?Käsittääkseni tilasin puhelinmyyjältä alkukeväällä vain 8M liittymän määräaikaissopimuksena sekä siihen ilmaiseksi tulleen varmuuskopiopalvelun. Sopimukseni tiedot näette varmaankin asiakasnumeroni perusteella?

81
A
14 vuotta sitten
A
Anonymous
julkaisi alueella Kysy ja keskustele -palstan arkisto
Lasku päin perunoita

Sain laajakaistalaskun, joka on virheellinen.Olen nyt 2x 30 minuuttia odottanut (MAKSULLISESSA) puhelinpalvelussa ilman vastausta, lähettänyt kaksi palvelupyyntöä (joihin ei ole reagoitu mitenkään) ja varannut ajan asiakaspalvelusta.Lähin vapaa aika asiakaspalveluun oli lähes 2 viikon päässä eräänä iltana, joten varasin sen. Nyt kuitenkin tajusin, että laskutuspalvelu menee kiinni kello 1600? Uutta aikaa ei ole saatavana ennen laskun eräpäivää. Josko siellä joku lukisi tämän viestin?Asiakasnumeroni näette profiilistani, laskun numero on 56220811.Summa on 72,34 euroa, josta 68,45 euroa veloitetaan liittymän mukana toimitetusta ILMAISESTA WLAN-modeemista. Virheitähän toki sattuu, mutta on käsittämätöntä miten yhteydenotto teihin on niin hankalaa. Miksei esimerkiksi laskutukseen voi olla omaa sähköpostiosoitetta? Olkaa hyvä ja korjatkaa tämä virheellinen lasku. Jos on kysyttävää, niin ottakaa yhteyttä sähköpostilla tai puhelimitse.

02
A
14 vuotta sitten
A
Anonymous
julkaisi alueella Kysy ja keskustele -palstan arkisto
kiinteän laskun hinnan nostaminen

Moro!Me hankittiin soneran laajakaista silloin kun oli tarjouksena 8/1Mbps "sienä" laajakaista ja 1/1 (kait) mokkula jotka molemmat tulivat yhteishintaan 39€.Kun tehtiin se sopimus niin hintaa jota mainostettiin ja josta sovittiin oli 39€ mutta nyt si on noussut.Eihän se ole kovinkaan paljon noussut (tyyliin eurolla) mutta se on silti periaate asia että jos jostain hinnasta sovitaan niin se on sit se hinta eikä mikään muu?!Niin eli saako / voiko hintoja noin vain vääntää miten haluaa?!

21
A
14 vuotta sitten
A
Anonymous
julkaisi alueella Kysy ja keskustele -palstan arkisto
Missä/mistä tietoturva?

MoiMinulle aukesi viime viikolla Soneran 1/8 laajakaista ihan niin kuin pitikin. Tarjouksessa mainittiin, että tietoturva vuoden loppuun kuuluu ilmaiseksi. Tilauksen yhteydessä minulle ei ole kuitenkaan toimitettu mitään asennus -cd:eetä tai koodiavainta, eli miten nyt saan sen tietoturvan käyttööni?Vai onko probleemi pelkästään windowsin palomuurissa, eli kun poistan sen käytöstä niin alkaako tietoturva latautua itsestään? Minkäänlaista ilmoitusta kirjeitse eikä netin kautta ole tullut, että tietoturva olisi käytössä ja tällä hetkellä on siis ilmeisesti ainoastaan windowssin palomuuri koneen turvana..Eli mitäköhän nyt pitäisi tehdä, että saan sen tietoturvan käyttööni?

01
A
14 vuotta sitten
A
Anonymous
julkaisi alueella Kysy ja keskustele -palstan arkisto
Onkohan minulla voimassa olevaa Tietoturvaa!?

Elokuun puolivälin paikkeilla otin yhteyttä Helpsoniin 24mb laajakaistani hitauden takia. Helpsonista tekivät etänä tiettyjä toimenpiteitä. Niiden ansioista tietoturva "meni pois päältä" ja asiakaspalvelija avasi "kokeiluversion", koska minä en löydä koodeja/tunnuksia tietoturvan uudelleen käynnistämiseksi. Mistä nuo koodit voi saada? Vai pitääkö minun tilata uusi tietoturva nyt kun kone ilmoittaa että käyttöoikeutta on 5pv enää jäljellä? Minulla 24kk laajakaistasopimus.

11
A
14 vuotta sitten
A
Anonymous
julkaisi alueella Kysy ja keskustele -palstan arkisto
ZyXELL P-660HW D1 ja nettipeli

Muutin vasta ja otin uuden nettiliittymän. Soneran siis ja sain edellä mainitun poksin. Mutta sitten huomasin ettei Steamiä saa käyntiin enään :o En tiedä missä vika? Olen koittanu kyseisen ZyXELL laatikon asetuksii muutella, mutta ei toimi ei. Steam ja Call of duty 6 sanoo vain: Could not connect to Steam network. This could be due to a problem with your internet connection, or, with the Steam network. Please visit www.steampowered.com for more info.Ja koska muilla tuntuu toimivan steam ja vika ilmeni tämän uuden netin kanssa, niin päättelin myös vian johtuvan tästä netistä. Voisiko joku kertoa miten saan toimimaan pelin ja Steamin??Kiiitos.. :)

11
A
14 vuotta sitten

Telia Yhteisö

35,933
Aihetta
199,731
Kommenttia
48,222
Jäsentä
Käyttöehdot
Evästeasetukset