Skip to main content
Telia.fi etusivulle Telia.fi etusivulle

Arkisto

Wanhat arkistoidut keskustelut.

19538 Aiheet
A
Anonymous
julkaisi alueella Kysy ja keskustele -palstan arkisto
Soneran KTV-verkossa tehdään huoltotöitä viikoilla 18 ja 19

Sonera parantaa kaapeli-tv-verkkoa. Huoltotöitä tehdään 4.–5.5. ja 11.5. klo 10 alkaen.4.5. Valkeakoski, Toijala, Pälkäne, Kouvola, Kuusankoski, Valkeala, Jokela, Koria, Myllykoski, Hamina, Porvoo, Varkaus, Pieksämäki, Joroinen.5.5. Hyvinkää, Mäntsälä, Jokela ja Kuusamo, Ruka11.5. Jämsä, Jämsänkoski, Halli, Kaipola, Keuruu , Kemi, Tornio, Rovaniemi, Muurola4.5. tehtävät huoltotyöt saattavat vaikuttaa lähetyksiin koko kaapeli-tv-verkossa ja voivat tällöin vaatia digiboksin uudelleenvirityksen. Tv-lähetyksissä saattaa esiintyä katkoksia.Pahoittelemme huoltotöistä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.Lisätietoja ja apua ongelmatilanteisiinHelpson0200 600 600 (1,99 €/min + mpm/pvm)Avoinna ma–pe klo 8–21, la klo 9–17Vikapalvelu0206 90101 (mpm/pvm)Avoinna ma–pe klo 8–20 ja la 9–16.30Kaapeli-TV-asiakkaiden vikailmoitukset vastaanotetaan kaikkina vuorokaudenaikoina.

22
A
14 vuotta sitten
A
Anonymous
julkaisi alueella Kysy ja keskustele -palstan arkisto
Vanha laajakaista takaisin?

meillä oli ennen vanha 1megan netti yhteys. Mutta tilalle tuli langaton 450@, sopimus sulkeutuu 15.5.2010. tai jotain. Mutta en halua uusia yhteyttä enää. Mites ku toi näyttää ettei tänne saa kiinteää kaapeli nettiä, mutta noin 1.5km päähän kaverilla on 8megan netti?

49
V
Meilaaja
14 vuotta sitten
A
Anonymous
julkaisi alueella Kysy ja keskustele -palstan arkisto
Sonera Koti TV:n käyttöönotto

Hei!Tuossa kun laitteen käynnistää ja kysytään käyttäjätunnusta ja salasanaa, niin kaukosäätimeni ei anna millään laittaa kirjaimia, vaan kaikki tulevat numeroina. Kokeilin kaikkia yhdistelmiä kaukosäätimestä. Kuinka nuo kirjaimet saa säätimestä käyttöön?

01
A
14 vuotta sitten
A
Anonymous
julkaisi alueella Kysy ja keskustele -palstan arkisto
Windows Mailin ongelma

Hei!Windows Mailin (Vista) kanssa on ollut n. kuukauden verran sellainen ongelma, että koneen käynnistyksen jälkeen ja WM käynnistyttyä ohjelma jää 60 sekunniksi junnaamaan, ja antaa virheen: Tili: 'mail.inet.fi', Palvelin: 'mail.inet.fi', Protokolla: POP3, Portti: 110, SSL-suojattu: Ei, Virhenumero: 0x800CCC19Kun kuittaan virheen, kone pysyy hyytyneenä (esim. nettiselain ei avaa sivua vaan 'odottaa') vielä 1-2 min, kunnes alkaa yht'äkkiä raksuttaa ja selaimen sivu aukeaa ja WM myöskin. Kun klikkaan WM lähetä/vastaanota painiketta, pyytää ohjelma minua tunnistautumaan (käyttäjätunnus ja salasana) ja ne annettuani toimii normaalisti, aina seuraavaan koneen sammuttamiseen asti.Hytyneen tilanteen lauettua sähköposti ei toimi webmailinkään kautta, herjaa muistaakseni "Valittua kansiota ei pysty tarkastelemaan" tms.Luin aiempia vastaavia viestejä, asetukseni ovat mielestäni oikein eikä ao. ohjeista ollut apua. En käytä webmailia kännykällä, joten kyse on vain minun koneestani.Tv Jarno

06
A
14 vuotta sitten
A
Anonymous
julkaisi alueella Kysy ja keskustele -palstan arkisto
En pysty lisäämään uutta lisäpostilaatikkoa

Sivut väittävät näin : " Hyvä asiakkaamme,Tilauksesi käsittely on kesken. Et voi tänä aikana tehdä muutoksia kaikkiin asetuksiisi, etkä tilata tiettyjä uusia palveluita ennen kuin edellinen muutos tai tilaus on valmis. "Soneran sivut ovat sanoneet tätä jo viikon. Minulla on tällä hetkellä 3 postilaatikkoa . Miksi en saa lisättyä uutta lisäpostilaatikkoa .

03
A
14 vuotta sitten
A
Anonymous
julkaisi alueella Kysy ja keskustele -palstan arkisto
Kuitu, kerrostalo ja asunto.

HeippaTaloomme kytkettiin taannoin Soneran Kuitu ja nyt postiluukkun lävähti tarjous 10M liittymästä 10e/kk määräaikaisesta sopimuksesta. Tästä muutama kysymys.1) Onko liittymä symmetrinen 10M/10M up/down?2) Miten liittymä toimitetaan asuntoon? (Oma arvaukseni on että talon keskukseen tulee kuitu ja se jaetaan siitä asiakaskohtaisesti jollakin tekniikalla asuntoihin)3) Millä tekniikalla talojakamo - asunto väli toteutetaan? (välissä tässä talossa on tällä hetkellä vain parikaapelin kaksi paria)

251
A
14 vuotta sitten
A
Anonymous
julkaisi alueella Kysy ja keskustele -palstan arkisto
Koskahan sadaan kaikki samalle laskulle

Koskahan saadaan mahdollisuus koota kaikki soneran palvelut yhdelle laskull,ettei tippuisi joka viikko joku lasku.Itsellä kaapeli-tv,matkapuhelin ja kaapelinetti liittymä.Jokaisesta tulee eri lasku.Koskahan pystytään nämä kokoamaan yhdelle laskulle.Olisi edullista sonerankin itsensä kannalta toteuttaa tämä mahdollisuus.

01
A
14 vuotta sitten
A
Anonymous
julkaisi alueella Kysy ja keskustele -palstan arkisto
KotiTV:n käyttöönotto

Tilasin KotiTV:n ja UrhoTV-totalin ja sain tarvittavat tunnukset ja digiboksin tänään. Missään vaiheessa ei kerrottu, että palvelun toimiseen vaadittaisiin uusi palvelureititin vanhan tilalle. Onko todellakin näin, että uusi palvelureititin vaaditaan?Tällä hetkellä käytössäni on TeleWell-reititin, josta laajakaista jakautuu huonekohtaisiin laajakaista-pistokkeisiin. KotiTV:n asennus meni muuten ihan hyvin, mutta kuvaa ei näy. Kaikki pallot olivat vihreitä ja asennus meni loppuun, mutta asennuksen loputtua ruutu jäi valkoiseksi eikä kaukosäätimelläkään pysty tekemään mitään. Sama toistuu kun otan virran pois kokonaan digiboksista.Helppiä?

01
A
14 vuotta sitten
A
Anonymous
julkaisi alueella Kysy ja keskustele -palstan arkisto
Sonera Laajakaista Extra

Minulla on tällä hetkellä Sonera Liikkuva laajakaista joka on ollut minulla nytten 6kk. Olen kiinnostunut hankimaan myös Sonera laajakaista extra liittymän eli kysyisin sitä että onko minun mahdollista tilata liikkuvan laajakaistan rinnalle Soneran Laajakaista Extra? Kiitokset etukäteen vastauksista

01
A
14 vuotta sitten
A
Anonymous
julkaisi alueella Kysy ja keskustele -palstan arkisto
matkapuhelinliittymä

Minun liittymäni on suljettu maksamattomien laskujen vuoksi.Latasin itselleni puheaikaa 20 eurolla mutta kuitenkaan lataus ei tullut voimaan,soitin soneran asiakaspalveluun jossa minulla kerrottiin olevan puhelinliittymän rikkomus,mikä tällainen rikkomus on ja miten saan kännykän toimimaan normaaliin tapaan.Mihin tämä 20 euroa meni jonka maksoin tililtäni soneralle ladatessani puheaikaa?Pikaista vastausta odotellen

01
A
14 vuotta sitten
A
Anonymous
julkaisi alueella Kysy ja keskustele -palstan arkisto
Kysymys häiriötiedotteista

Viime viikolla oli maanantaista perjantaihin pahoja yhteysongelmia myös täällä Kuopion eteläpuolella, 'Keski-Savossa' (Leppävirta, Varkaus, Joroinen). Vika oli todennäköisesti sama joka rampautti Kuopion ja Pohjois-Savon alueen yhteyksiä, koska täältä liikenne reitittyy useimmiten juuri Kuopion kautta maailmalle. Puskaradion kautta olen kuullut, että ongelmia aiheutti Soneran oman verkon aktiivilaitteiden huoltotyö. Jos tämä pitää paikkansa, niin miksi ette tiedottaneet siitä etukäteen asiakkaille? Olen melko varma, että jos kertoisitte näistä huoltotöistä etukäteen, esimerkiksi häiriötiedote-sivulla tai sähköpostitse, niin saisitte enemmän ymmärrystä ja työrauhaa hoitaa huoltotyöt ajallaan. Samalla turhia vikailmoituksia tulisi vähemmän ja ehkä jopa asiakastyytyväisyyskin paranisi.Saako näistä useita päiviä kestäneistä häiriöistä automaattisesti hyvityksen seuraavassa laskussa vai pitääkö spämmätä jotakin sähköpostilla?

23
A
14 vuotta sitten
A
Anonymous
julkaisi alueella Kysy ja keskustele -palstan arkisto
Sähköpostien vastaanottamisessa ongelma

Sähköpostini toimii muuten normaalisti, mutta en saa mitään sähköposteja osoitteesta http://www.klc.fi. Heidän mukaansa vika on soneralla, eikä heidän järjestelmässään. En esimerkiksi ole saanut käyttäjätunnuksiani, tai tilausvahvistuksia, joiden pitäisi tulla automaattisesti mailiin.Ja on aivan sama avaanko postini webmailin, kännykän vai outlookin kanssa.

01
A
14 vuotta sitten
A
Anonymous
julkaisi alueella Kysy ja keskustele -palstan arkisto
Puuttuva tilausvahvistus

Minulle soitettiin soneran asiakaspalvelusta, että haluanko nostaa 10mb internettini 24mb internettini. Halusin nostaa internettini nopeutta. En kuitenkaan saanut tilauksestani tilausvahvistustan sähköpostiini. Voisitteko ystävällisesti lähettää tilauksestani tilausvahvistuksen uudestaan antamaani sähköpostiin, jos vain on mahdollista.Ystävällisin terveisinSami Antero Ikonen

41
A
14 vuotta sitten
A
Anonymous
julkaisi alueella Kysy ja keskustele -palstan arkisto
Virustunnisteet vanhoja

Sonera-tietoturva ilmoittaa, että tietokoneen suojaus ei ole ajan tasalla ja että virustunnisteet ovat erittäin vanhoja. Automaattinen päivitys epäonnistuu jatkuvasti. Olen nyt kaksi kertaa ohjelmoinut tietoturvan uudestaan, jolloin saan ilmoituksen, että tietokone on suojattu, mutta taas seuraavana päivänä sama ruljanssi on aloitettava alusta. Manuaalisen ja automaattisen päivityksen lataus katkeaa 1% latauksen jälkeen ja tulee ilmoitus, että päivityrtarkistus epäonnistui. Yhteys aikakatkaistiin . Kun teen virus- ja vakoiluohjelmatarkistuksen, ei haitallisia ohjelmia löydy. En haluaisi joka päivä ohjelmoida tietoturvaa uudestaan. Mikä keinoksi?

133
A
14 vuotta sitten
A
Anonymous
julkaisi alueella Kysy ja keskustele -palstan arkisto
Laajakaista ja Koti TV -palvelu yhteishintaan 40 €/kk

Uusi 24 Mbit/s ja 100 Mbit/s Extra- tai ADSL -laajakaistaliittymä ja Koti TV -palvelu yhteishintaan 40,00 €/kk 24 kk ajan sekä laajakaistaliittymän avaus veloituksetta (norm. avaus 129 €, ADSL 24 Mbit/s nopeusluokka 49,00 €/kk, Koti TV -palvelu 9,95 €/kk). Verkkokaupan kautta tehdyissä tilauksissa tarjotaan lisäetuna ensimmäinen kuukausimaksu (40 €) veloituksetta. Koti TV -laitteiston toimitusmaksu 20 € veloitetaan normaalisti.Kampanja on päättynyt.T. Sonera asiantuntijat

62
A
14 vuotta sitten
A
Anonymous
julkaisi alueella Kysy ja keskustele -palstan arkisto
100meganen kaapeliliittymä Lappeenrannassa hidastelee

Onko kenelläkään muulla 100 megasen kaapelin kanssa ongelmia Lappeenrannan alueella? Yhteysnopeus pomppii ihan miten sattuu ja aina välillä hävittää yhteyden dhcp -palvelimelle. Modeemin boottaus ja muut perustemput kokeiltu. Johan tämä taas pari kuukautta toimikin ihan oikein, per***e!

01
A
14 vuotta sitten
A
Anonymous
julkaisi alueella Kysy ja keskustele -palstan arkisto
Asiakaspalvelun maksuista ja palautteesta

Tilasin reilu kuukausi takaperin Soneran adsl-laajakaistan ja tilatessa minulle sanottiin, että sen mukana tulee ilmaiseksi 3 kk:n Spotify Premium jäsenyys. Tänään yritin aktivoida tuota jäsenyyttä, mutta se osoittautui ongelmallisemmaksi kuin mitä myyjä sanoi. Etsin apua Soneran sivuilta, mutta en saanut sieltä vastausta ongelmaani, joten päätin soittaa asiakaspalveluun, jonka numeron löysin tunnusvahvistuskirjeestä. Soitin siis numeroon 0200-17000(pvm/mpm), jonne jonotin noin 50 min, mutta puheluuni ei vastattu. Jonottaessani löysin tämän palstan ja täältä löysin toisen numeron 0600-100 100(0,95€/min+pvm), josta sain apua 7 minuutin jonotuksen jälkeen. Sanomattakin lienee selvää, että tuollainen jonottaminen on TODELLA turhauttavaa(varsinkin kun nähtäväksi jäi, oliko siitä edes apua), mutta nyt haluaisin tietää miten tämä näkyy puhelinlaskussani. Maksaako Soneran asiakaspalvelunumeroihin jonottaminenkin?Tästä kaikesta suuresti turhautuneena yritin lähettää asiakaspalveluun palautetta

93
A
14 vuotta sitten
A
Anonymous
julkaisi alueella Kysy ja keskustele -palstan arkisto
wlan purkkiko sekasin?

käytössä kaapelimodeemi Netgear cg834wg joka tekee seuraavaa: pöytäkoneella ollessani eilen meni yhteys nettiin poikki puolenpäivän tienoilla. Päivän verran sitä tässä yrittänyt herätellä henkiin ilman tuloksia. Ihmeellisen tästä tekee se, että läppärillä pääsen nettiin wlanin kautta mutta silloin pitää pöytäkoneen(joka on kaapelilla yhdistetty purkkiin) olla kiinni... Jos siis laitan pöytäkoneen päälle kun läppäri on yhdistyneenä verkkoon, menee yhteys kokonaan poikki! Välillä diagnostiikka on heittänyt herjaa DNS-palvelimista ja välillä ei osaa auttaa ollenkaan, käytössä molemmissa koneissa on win7 ja ennen eilistä kaikki toimi siis hyvin...

07
A
14 vuotta sitten
A
Anonymous
julkaisi alueella Kysy ja keskustele -palstan arkisto
Asiakaspalvelun vastausajat

Mistähän kaunnistellusta tilastosta ne on tuonne sivuille repästy, jaksoin jonotella sitä karseeta pimputusta kuunnellen reilun 10 min ja sitten ei vaan enää jaksanut. En tahdo uskoa, että ne olisi tuota luokkaa ne vastausajat mitä sivustolla mainitaan. Ei kait sinne kukaan soitakkaan kun kukaan ei vastaa. Hitaasti tulee vastaukset myös nettisivuston kysymyksiin, joten kahden pahan loukussa ollaan.

34
A
14 vuotta sitten
A
Anonymous
julkaisi alueella Kysy ja keskustele -palstan arkisto
vittu mitä sontaa soneran 'mokkula' on...

Justiinsa näin.. Tilattiin hätävaranettiratkaisuksi Soneran nettitikku. Ei hyvä idea.. Vaikka asuttiin silloin (muutama kuukausi takaperin) alle sadan metrin päässä Slowneran 'tolpasta', nopeus ei ollut LÄHELLÄKÄÄN teoreettista maksimia 3,6 Mbit/s mihinkään kellonaikaan, toimi 3G-verkossa tai ei.. Saati nyt kun muutettiin kauemmas noista hilavitkuttimista, ni ei toivookaa + nyt nettitikku ottaa koneesta niin paljon häriöö, et se toimii 3G-verkossa n.0,24% ajasta jos sitäkään. Ja häiriöitä oli jo edellisessä kämpässä.. Pakko oli tilaa 100M linja ja toivoo et se toimis paremmin. Ja jos se ei, ni nostan kyl sellasen s**tanan ison haloon täst koko prkleen hommasta, et loppuu tommonen pelleily-mainonta-hehkutus-kusetus-meininki... Kiitos, ei mulla muuta..

12
A
14 vuotta sitten
A
Anonymous
julkaisi alueella Kysy ja keskustele -palstan arkisto
Loimaan kaapeli-TV

Miksei turkutv näy enää?

18051
A
14 vuotta sitten
A
Anonymous
julkaisi alueella Kysy ja keskustele -palstan arkisto
Puuttuvia EPG-tietoja

Ihmettelen, miksi varsinkin iltaisin häviää osasta Viasatin kanavapaketista EPG-tiedot? Nytkään en yön NHL-ottelua pysty ottamaan 4SportProlta nauhalle, koska EPG-tiedot ovat hävinneet. Viasatin pääkanavilla ja kaikilla muilla kanavilla tiedot kyllä toimivat moitteetta.

02
A
14 vuotta sitten
A
Anonymous
julkaisi alueella Kysy ja keskustele -palstan arkisto
Laajakaistan nopeudessa ongelmia

Minulla pitäisi olla liittymä 24 Mbit/s ja 2 Mbit/s.Nopeusmittarin mukaan lähtevänopeus on välillä alle 0,2 Mbit/s ?Onkohan vika missä ?Hidas nopeus haittaa merkittävässä määrin työntekoa!!!yt. juhaK

02
A
14 vuotta sitten
A
Anonymous
julkaisi alueella Kysy ja keskustele -palstan arkisto
VIP 1903 kuva ulos

Asensin VIP 1903:n ja kuva+ääni siirtyy scartilla suoraan telkkariin hyvin. Haluaisin kuitenkin kuvan ja äänen koiteatterivahvistimen kautta. Äänen suhteen ei ongelmaa, kuva kuitenkin "juoksee" laidasta laitaan. Signaali siirto kokeiltu komponenttiliitänällä ja toisella versiolla jossa scart-lähtö ja komponentti liitos vahvistimeen. Kummassakin tapauksessa kuva vilisee. Ideoita ongelman poistoon? Vahvistin HK635.Lisäyksenä vielä että kun tuo Motorolan box käynnistyy niin kuva on komponenttiliitännällä hyvä (vaiheessa starting krea tv ), mutta kun soneran sivu aukeaa niin kuva juoksee...

00
A
14 vuotta sitten
A
Anonymous
julkaisi alueella Kysy ja keskustele -palstan arkisto
Valokuituliitymä, laaja verkko omakotitalossa

Hei,Sain juuri kuulla, että tontiin ja tulevaan omakotitaloon ei tule muuta kuin valokuitoverkko, ei lankapuhelinverkkoa, eikä kaapeli-TV "kupariverkkoa". (Ruoholampi, Lappeenranta).Soneran sivujen mukaan kuidun päähän tulee joku kuitumuunnin, (joka on asiakaan laite?). Kuvassa laite näyttää olevan Zyxel ES-315-F, jossa 4 Fast Ethernet porttia. Tämä toimii siis reitittimenä ilmeisesti.Tulevaan taloon tulee RJ-45 rasioita moneen huoneeseen, ja tarkoitus on liittää nämä pysyvästi reitittimeen, eikä käydä toistuvasti tekniseen tilaan yhdistämään piuhat toivottuun huoneeseen tarpeen mukaan. Pitääkö tässä tapauksessa lisätä jotakin kytkintä vain, vai onko mainitun Zyxelin tilalle reitittimiä, joissa on enemmän kuin 4 porttia, ja muita ominaisuuksia (palomuuri, WLAN... ?). Sama kysymys koskee tieteenkin myös laajennusta esim WLAN verkoksi. Liitetäänkö joku access pointti Zyxel laiteeseen, vai onko Soneralla joku "valmis" ratkaisu ?Kiitos avusta,Lorenzo

21
A
14 vuotta sitten

Telia Yhteisö

35,932
Aihetta
199,712
Kommenttia
48,221
Jäsentä
Käyttöehdot
Evästeasetukset