Muut keskustelut

Saamiamme asiakaspalautteita:Esim siirto uuteen puhelimeen? Ratkaisu:Tämän palautteen myötä huomasimme, että asiakastukemme eSIM-ohjetta tarvitsee laajentaa ja tarkentaa. Uudistimme ohjeen kokonaan ja nyt siitä löytyy enemmän tietoa eSIMin käyttöönotosta, sekä sille tehtävistä muutoksista, kuten eSIMin siirrosta puhelimesta toiseen. Jos käyt tutustumassa päivitettyyn ohjeeseen niin mitä sanot - onko ohjeet nyt mielestäsi selkeät ja kattavat?Tämän kirjoituksen alaosassa on kolme erilaista hymiötä, niiden kautta voit antaa meille palautetta parannuksen hyödyllisyydestä. Kiitos  

Miksi ihmeessä menette poistamaan sähköpostilaskutuksen asiakkailtanne!? Onko se minun ongelma, jos joillain asiakkailla ei mene sähköpostit perille tai ne joutuvat roskapostikansioon. Ainoat vaihtoehdot, mitkä annoitte, on että joko e-lasku (foorumia lukiessani huomannut, ettei toimi sekään) tai joku typerä ohjelma (kivra, mikälie edes on) tai sitten vain lähetätte mulle laskun PAPERISENA kotiin, joka maksaa. Kuka teillä keksii nämä ideat? Ei ole mun ongelma, jos jollain ei toimi tämä homma. Enkä tosiaan ala maksamaan montaa euroa KAHDESTA eri LASKUSTA. Ja yritäppä tämä sama tilanne selittää sitten muutamille sukulaisilleni, jotka ovat myös laskunsa saaneet sähköpostiin ja nyt pitäisi alkaa sitten säätämään e-laskuja. Hävetkää. Yli 15 vuotta asiakkaana ja nyt ihan tosissani harkitsen, että siirrän liittymäni muualle missä tämä palvelu EI LOPU.

Pongasin oheisen postauksen LinkedInistä ja ajattelin jakaa sen tänne.Olen ollut itsekin tiivis txt-tv:n käyttäjä mutta käyttö on kyllä hiipunut omalla kohdallani viime vuosina jostain syystä. Sieltä on kyllä näppärä lukea uutisia ja muita, tiiviissä napakassa muodossa. Ja ilman mainoksia.Käytätkö sinä teksti-tv:tä ja jos kyllä niin mihin 😊 --Lue myös https://yle.fi/a/3-12131551  

Moi.Olen jo muutamia kertoja yrittänyt selvittää etenkin Telian kautta tilatun otsikon mukaisen kanavapaketin Vsport kanavien NHL - kierrosten ottelujen puutteista. (Ilmeisesti telia ostaa palvelun viaplaylta?)Viime yönä 1. 12 heräsin taas katsomaan suomalaisväristä peliä Arizona coyotes vs Colorado avelanche . Koko peliä ei näkynyt . Sen sijaan kolmesta pelistä oli tuplalähetys eli käytti yhteensä Telian NHL kanavista kuutta eri kanavaa. Todnäk telia on tilannut näissä pelin sekä kotijoukkueen että vierasjoukkueen selostuksella. Varmasti joutuu maksamaan silti molemmista eri lähetyksistä maksut.. Järkevää. Kyllä täällä faneille riittää että peli vain näkyy ihan sama kuka selostaa . Joillakin on ärsyttävän puolueellinen selostaja mutta tietää ne silti kiekosta enemmän kuin Saukkonen ja Mertaranta.  Kunhan kierroksen peleistä näkyisi mahdollisimman moni ja raha maksimoitaisiin siihen.  Joskus aiemmin tällä kaudella yksi Avsin peli löytyi lopulta yhdeltä kanavista yleisnimellä NHL. Koko

😎

Kyselin tässä asiakaspalvelun kautta talooni tv palveluita valokuidun kautta, valokuitusen verkko, aspassa ei mahdollisuudesta oltu kuultukkaan..?Asia pitäisi kuitenkin olla mahdollinen, tutullani on samassa kaupungissa tv toteutettu juurikin valokuidun kautta, valokuitusen verkossa ja palveluntarjoajana telia..Missäköhän mahtaa info mennä tavoittamattomiin? Vai johtuuko haluttomuus siitä että tällä hetkellä minulla on kaapeli-tv kytkettynä josta tv kuva tulee ja tätä ei maksujen vuoksi haluta muuttaa muunlaiseksi?

 Kun yrittää antaa kuuluvuuspalautetta minun telian kautta niin kesken palautetta niin se epäonnistuu aina. Ollut jo kauan.

Kyllä minua nyt jälkeenpäin vähän huvittaa, kun sitten loppujen lopuksi ratkaisin itse ongelmani. Joo seniorina osaa ongelman ratkaista - vahingossa! Mulla on vuosien kokemus varsinkin kännyköitten ja kun sitten päädyin älykännykkään jotain 7 v. sitten. Samsung on ollut koko ajan. No älykännyni on toiminut hienosti ja opittu niitä sovelluksia ja niksejä sen kanssa.Mulla on siis kännyssä pankkisovellus, jota käytän aktiivisesti, esim. maksan e-laskut sillä. Nyt viikonloppuna pankki päivitti pankin, oli huolto tai päivitystä (vai miksi sitä sanoisi). Tiistaina sitten kännyllä yritin maksaa laskun. Ei onnistunut kolmen yrityksen jälkeen. Tuli ilmoitus, ettei tunnista puh.nroa ja muutakin. Ihmettelin miten voi olla sovelukksesta oli tiedot hävinneet, etten kännyllä saa hoidettua laskun maksamista?Otin yhteyden chatin kautta pankkiin (kun en kuule pitää viestiä kirjallisesti). Selitin ensin vikaa jne… Sitten virkailija pyysi kirjautumaan tunnuksilla. Selvä, mobiilivarmennella olin jo kirjau

Saamiamme asiakaspalautteita:“En löydä Rahoituksen laskuja.” Ratkaisu:Telia Rahoituksen laskut löytyvät Rahoituksen omasta asiakasportaalista, koska kyseessä on erillinen rahoitusyhtiö. Moni on kuitenkin etsinyt niitä Minun Telian Laskut ja viestit -osiosta. Toimme sinne nyt Rahoituksen sivuille vievän linkin helpottamaan asiointia. Oletko sinä joutunut etsimään Telia Rahoituksen laskuja ja oletko löytänyt nyt helposti? Miten koet tämän tekemämme muutoksen?Tämän kirjoituksen yhteydessä on myös palautelomake, jonka kautta voit antaa meille palautetta parannuksen hyödyllisyydestä. Kiitos 😊

HTTP Status 500 – Internal Server Errorsanoo kun yrittää tunnistautua mobiilivarmenteella, Nordealla tai S-Pankilla. Itse tunnistautuminen siis onnistuu, mutta kun pitäisi ohjautua haluttuun palveluun niin herjaa vaan erilaisia virheitä. 

Kuinkahan moni seniori käyttää älykännykkää? Käytätkö esim.  mobiilivarmennetta ja maksat sillä laskut? Onko Telialla koskaan tehty tutkimusta yli 65 vuotiaitten kännykän tai tabletin käytöstä? Tilastoa?Seniori, jolla ei ole kokemusta, on vaikea omaksua näitä digipalveluita, saati älykännykän tai esim. pankkiasioitten hoitoa mobiilivarmenteella. Heitä ei voi pakottaa digipalveluihin siirtymistä, vaikka koko ajan sitä yritetään, että käytä digipalveluita… jaahas…. kyllä siinä on seniorilla vaikeuksia ymmärtää digin perään..

Miksi Telia Yhteisö antaa minulle mielivaltaisen nimimerkin ? En pääse sitä edes vaihtamaan.  ____Muokkaus AaTanja: Muokkasin otsikkoa "mikä ihme Anonymous?" kuvaavammaksi, jotta aihe löytyy hauilla helpommin.  

Pizza tai kebab maksaa kympin. seisova pöytä on 11,90-13,50 euroa. näytän miten halvalla saa syömistä ja juomista Lidlistä. Iso masu tuli täyteen.gotleria 300 g, 100 g suklaata, 4 banaania ja puoli litraa energiajuomaa: 

Minulla selain päivittyi versioon Firefox 129.0. Asetuksissa on , että selain tyhjentää evästeet aina suljettaessa tietoturvan vuoksi ja aina selaimen käynnistyksen jälkeen sivusto kyselee luvat uudelleen.No tähän asti ne kyselyruudut ovat toimineet ok , mutta selaimen päivityksen jälkeen ne vain vilahtavat näytöllä ja käyttäjälle ei tarjota mahdollisuutta tehdä valintoja ollenkaan. Ongelma liittyy vain ja ainoastaan Telian Yhteisöön. Muilla saiteilla evästeiden lupakyselyt toimivat kuten ennenkin , myös kilpailijan yhteisössä , missä on sama yhteisöalusta käytössä.Ovatko muut Firefoxin käyttäjät havainneet samaa ilmiötä ja olisiko Telian puolelta jotakin tehtävissä asialle?? Selvästi kyse on Telian kirjautumispalveluiden ominaisuuksista. Omia selainasetuksiani en kyllä lähde ruuvaamaan , kun kaikilla muilla saiteilla selain toimii ihan jees ja samaa vikaa on myös Edgellä. 

Tarvitsisin apua: lähetin one+ android puhelimella kuvallisen viestin tekemällä lähetysvaiheessa groupin.Nyt grouppiin kuuluvat saavat yksittäisten henkilöiden vastausviestit. Vastaajat eivät myöskään todennäköisesti näe lähettävänsä groupille.1.) Miten saisi nyt nopeasti tehdyt MMS Group:t poistettua, että häiriötä ei olisi.2.) Miten saa yksittäisen henkilön puhelinnron kerran perustetusta MMS Groupista pois nopeasti?3.) Muita vinkkejä?4.) Koska MMS group poistuu itsestään?rähmis.. jonka viestintä on menossa kovaa vauhtia “huijausviesti”-kategoriaan..

Maailmassa on useita maksuttomia ja maksullisia sähköpostipalveluita, mitä sinä käytät ja miksi?   Minulla on kaksi Gmail-tiliä, toista käytän "henkilökohtaiseen käyttöön" ja olen ilmoittanut sen yrityksille kenen kanssa asioin ja haluan asioida. Toinen Gmail minulla on lähinnä eri palveluihin rekisteröitymistä varten ja sinne tuleekin aika paljon erilaista tauhkaa. Taitaa minulta löytyä Outlookistakin tili, sitä ei tosin tule kyllä käytettyä, taisi tulla Lumiaa varten rekisteröityä aikoinaan.   Gmail on suht simppeli ja tilaa siellä on reilusti, joten olen päätynyt sitä käyttämään. Toimii ihan hyvin iOS:n omalla email-clientilla.   Onko olemassa muita varteen otettavia sähköposteja Gmailin ja Outlookin lisäksi?

Oletan että, kun laskuarkistossa näkyy vihreällä teksti "Maksetut" niin se tarkoittaa että lasku on maksettu.  Mutta, mistään ei löydy tietoa koska lasku on maksettu.Todella huonompaan suuntaan on mennyt tämä laskutus telian aikana.  Omat laskut oli myös lähes mahdottoman vaikea löytää.

tulipa telialta laskua!olen näimmä soittanut johonkin ajanvietepalveluun lähes 18 tuntia. en edes tiedä tuollaisten olemassaolosta.kyllä telia on xxxx. vaihtuu heti seuraavalla kaupunkikierroksella elisaan. ja sitten ei enää koskaan teliaa!!____Muokkaus AaTanja: poistettu kirosana sääntöjen vastaisena. Myös allekirjoitus poistettu. Jos haluat allekirjoittaa viestisi niin lisää se oman profiilisi asetuksien kautta, jolloin allekirjoitus näkyy aina ja automaattisesti kaikkien kirjoituksiesi lopussa. Myös otsikkoa “telia lasku” muokattu kuvaavammaksi löydettävyyden vuoksi. Lisäksi siirretty toiseen keskusteluosioon.

Levyraati aloittaa pitkän tauon jälkeen. nykyisin ärsyttää suunnattomasti räppi.se ei ole musiikkia. ei tarvita nuottikorvaa ja kone soittaa. se on meteliä.Laitanpa tähän minun suosikkikappaleista yhden ehdottoman huipun::  

Qualcomm Snapdragon-pohjaiset kannettavat tekevät tuloaan, joten olisi hienoa saada ne erikseen suodatettaviksi Telian verkkokaupassa. En löydä niitä ainakaan suorittimen perusteella suodattaen. “Muu” suodatin tuo näkyville Applen tuotteita ja muutaman vanhemman Chromebookin. Suodattimena Qualcomm Snapdragon -olisi hyvä, jotta noiden etsiminen kaupasta onnistuisi helpommin. Löysin valikoimista tällä hetkellä yhden laitteen:https://www.telia.fi/kauppa/tuote/asus-vivobook-s-15-oled-156mutta en millään keksi, että miten mahdoilliset muut laitteet löytyisivät?

En enää muista, mitä alun perin tulin tänne yhteisöön kysymään tai kommentoimaan. Ehkä se oli valokuituliittymän saatavuusongelmat. Joka tapauksessa siitä on jo todella kauan, yhteisön tietojen mukaan 7 vuotta mikäli tiedoissa näkyvä liittymispäivä on se todellinen eikä vieläkin aiempi.Jostain käsittämättömästä syystä huomaan jumiutuneeni tänne pysyväksi kommentaattoriksi, eräänlaiseksi kriitikoksi, auttamaan muita asiantuntijan roolissa. Olen yrittänyt auttaa jopa silloinkin kun omassa elämässä olisi ollut kiirettä ja muutakin tekemistä. Omalla vapaa-ajalla, vapaaehtoistyönä ja ilman korvausta. Joskus auttaminen on edellyttänyt asioiden selvittelyä ja opiskelua, ennen kuin on voinut auttaa. Kenties tämä kaikki oli kiitokseni siitä, kun valokuituliittymä saatiin lopulta mahdolliseksi noin viiden vuoden taistelun jälkeen! Siitä kuuluu edelleen iso kiitos Telian yrityspuolen asiakaspalvelulle, eikä tämä nytkään tapahtunut tätä vesitä.Samalla olen pyrkinyt kehittämään suomalaista tietoyht

Saamiamme asiakaspalautteita:"Kirjautuminen on haastavaa""Helpompi lähestymistapa. En pysty kirjautumaan joka palveluun, chattiin tms. Pitäisi päästä ilman kirjautumista minun teliaan - tehty liian vaikeaksi.” Ratkaisu:Asioiden hoito verkkosivuillamme vaatii monesti kirjautumista, sillä asiakkuuteesi liittyvät asiat ovat luottamuksellisia. Kirjautuminen on kuitenkin aiheuttanut päänvaivaa etenkin silloin, jos liittymä on työpaikan tai perheenjäsenen omistuksessa. Siksi uudistimme koko kirjautumisnäkymän. Nyt tarjolla on yhdellä sivulla selkeät vaihtoehdot liittymän omistajana tai käyttäjänä kirjautumiseen sekä yritysasiakkaille. Käyhän kokeilemassa uudistunutta kirjautumista ja kerro kommenteissa mitä olet mieltä lopputuloksesta, hyvä vai huono asia?Tämän kirjoituksen alaosassa on kolme erilaista hymiötä, niiden kautta voit antaa meille palautetta parannuksen hyödyllisyydestä. Kiitos  

Minkälaiset puhelimet ovat mielestäsi kauneimpia?Minä näin tänä lauantaina tällaisen kaunottaren vanhan tanssipaikan keittiön seinällä. Tanssipaikka on ollut käytössä vuodesta 1929 lähtien. Miltähän vuodelta tämä puhelin on peräisin 🤔 

Moro.Te ketkä olette ostaneet S24 ultran ja ottaneet siihen mukaan Samsungin television: onko mitään tietoa toimitusajoista? Tuliko johonkin näkyville, että telkkari on tilattuna?Itsellä ei tullut näkyviin edes kuitille mainintaa.

Moi, mitä ihmettä on tapahtunut Telia Rahoituksen asiakaspalvelulle - onko se yksinkertaisesti lopetettu? Itsepalvelu ei toimi, muutoksia ei voit tehdä itse, olen siis nyt useamman kerran koittanut saada laskut toimimaan kuten kaikki muut laskut e-laskuna. Financen sivuilla oleva numero ei toimi eli tuuttaa heti varattua. Ei siis ota jonoon vaikka palvelun pitäisi olla auki, ei edes tiedotetta. Kirjallisesti ei voi ottaa yhtettä, kun ei ole edes chattia. Reklamaatiolomake on kai ainoa, millä teorissa pääsee eteenpäin.. Teoriasssa, koska vastassa on englanninkielinen lomake (suomessa!!), mikä ei liene edes kuluttasuojan mukaista - ja lomakkeen täyttäminen on tehty  tarpeettoman  muutenkin vaikeaksi, kysytään tietoja kuten hetu, sopimuksen numero ja viimeisimmän laskun numero. Itse rahoitustuote on hyvä, mutta miten voidaan pienellä pilata homma!