Skip to main content
Telia.fi etusivulle Telia.fi etusivulle

Arkisto

Wanhat arkistoidut keskustelut.

19538 Aiheet
A
Anonymous
julkaisi alueella Kysy ja keskustele -palstan arkisto
Thomson TG789vn Firmwaren päivitys.

Nykyinen versio 8.8.B.A tietääkseni erittäin vanha. Saisiko päivitystä? Kiitos!

742
A
10 vuotta sitten
A
Anonymous
julkaisi alueella Kysy ja keskustele -palstan arkisto
Kanavapaketin irtisanominen

Hei Haluaisin irtisanoa Nelonen kanavapaketin, mutta se tuntuu kovin hankalalta. Asiakaspalvelunumeronne ei tunnu vastaavan vaikka kuinka jonottaa, sähköpostilla ei voi olla yhteydessä, Omat sivut -osion MUOKKAA-valikossa ei voi muokata mitään ja takaisinsoittopalvelukin on poissa käytössä. Olisiko teihin yhteyden saaminen tätä kautta mahdollista? Terveisin,EssiPs. Ymmärrän että liiketoiminnan kannalta on tärkeää pitää asiakassuhteista kiinni, mutta mikäli irtisanominen on näin vaikeaa ei ilmeisesti kannata koskaan tilatakaan mitään.

94
A
10 vuotta sitten
A
Anonymous
julkaisi alueella Kysy ja keskustele -palstan arkisto
Inteno DG301AL siltaavaksi

Hei,haluaisin 4-portin siltaavaksi kun mahdollista.

14
A
10 vuotta sitten
A
Anonymous
julkaisi alueella Kysy ja keskustele -palstan arkisto
Lisäantennin suuntaus

Olen asentamassa Huawey B593-routerin sekä siihen suunnattavan lisäantennin paikkaan:Åsgatan xx, 10620, Högbacka, Raseborg.. Mikä olisi paras suunta antennille tähän?Albert

51
A
10 vuotta sitten
A
Anonymous
julkaisi alueella Kysy ja keskustele -palstan arkisto
nettipaketti

Haluaisin tietää, että miten on mahdollista, että mun liittymän nettipaketti on jo tässä vaiheessa täynnä. Uus laskutuskausi alko 17.12 ja mulle tuli viesti Soneralta 23.12 viesti että nettipaketti alkaa olemaan täynnä ja netti hidastuu. Ja hetken päästä tuli viesti, että saan 2 eurolla netin toimimaan normaali nopeudella laskutuskauden loppuun asti. Mutta parin päivä päästä taas netti alko hidastelee ja tuli viesti, että lisäpaketti on täynnä että saan taas 2 eurolla netin normaaliksi jne. Niin sitä ihmettelen, että miksi nettipaketti on nyt tässä kuussa parissa päivässä yhtäkkiä täynnä, kun sitä ei oo tapahtunu koskaan aikaisemmin. Ja miksi puhutaan iha mitä sattuu ja kusetetaa asiakkaita, että lisäpaketilla netti toimii normaalisti laskutuskauden loppuun. Pojot siitä teille, että onnistuitte saamaa mut lankaa. Mutta siis sitä ihmettelen, että mite nyt yhtäkkiä mun nettipaketti on täytee käytetty parissa päivässä, kun se on kuiteski 10 Gt: n ja niin ei oo koskaan aikasemmi käyny vaik

73
A
10 vuotta sitten
A
Anonymous
julkaisi alueella Kysy ja keskustele -palstan arkisto
samsung galaxy tab 3 10.1 4g

Tarvitseeko minun tilata uutta liittymää ostaessani samsung galaxy tabin ja maksan sen kertamaksulla 360e?(minulla on jo micro sim kortti,jossa on liikkuva netti)

1616
A
10 vuotta sitten
A
Anonymous
julkaisi alueella Kysy ja keskustele -palstan arkisto
Nettiyhteydessä häikkää

Meillä on soneran kiinteä nettiyhteys osoitteessa Rukkitie, 83700 Polvijärvi (tarkempi osoite sitten tarvittaessa) mutta yhteydessä on ollut jo pidemmän aikaa ongelmia. Koko ajan tulee sellaisia pieniä "mikro"katkoksia joka aiheuttaa jatkuvasti ongelmia esim videoita katsellessa ja sivuja ladatessa. Puolisoni myös tarvitsee toimivan nettiyhteyden työhommiinsa joten katkeileva netti aiheuttaa ongelmia sen myös sen suhteen.Yhteyden kytkemisessä muuton jälkeen oli jo jotain ongelmia ja joku asentaja soneralta kävi sitä tutkimassa mutta ehkä joku on vieläkin pielessä ja ongelmat johtuvat siitä? Haluaisin nyt kuitenkin että tämä asia hoidetaan kuntoon nopeasti tai sitten näitten ongelmien pitää näkyä laskussakin.

03
A
10 vuotta sitten
A
Anonymous
julkaisi alueella Kysy ja keskustele -palstan arkisto
Puheluita ei tule LTE-verkossa

Ihmettelen, että minulle on alkanut tulla valituksia siitä että minulle soitettaessa puhelut menevät suoraan vastaajaan. Ainakin yhden soittajan tapauksessa (hänellä ei ole Soneran liittymä). Kokeilin ja huomasin että kun laitan iPhonesta LTE-verkon pois päältä, puhelut tulevat läpi. Tätä ei ole aikaisemmin tapahtunut, vaan puhelut ovat tulleet läpi myös LTE-verkossa, kaikilta soittajilta. Asiaan ei näytä vaikuttavan se, olinko samaan aikaan WiFi-verkossa vai en.Päivitin puhelimeni iOS 8.0.2:een viikon aikana, joten ainoa uskottava selitys on, että joku muutos iOS:n toiminnassa ja Soneran LTE-verkossa ei nyt mene niinkuin pitäisi. Onko tästä jotain lisätietoa kellään? Hopeisen omenan foorumilla jollekin oli väitetty että LTE on vaan sellainen ja ainoa ratkaisu on laittaa LTE pois päältä. Eihän se nyt vaan voi olla näin.

82
A
10 vuotta sitten
A
Anonymous
julkaisi alueella Kysy ja keskustele -palstan arkisto
Netti ei toimi

Netti ei ole toiminut koko aamupäivänä.Missä vika? Modeemiin tulee kyllä ADSL valo mutta netti ei lähde päälle. Valo ei siis syty.Eilen illalla myöhään vielä toimi nettiyhteys.Modeemi on koko aamun ajan ollut päällä mutta ei ole edes vilkauttanut netti yhteyttä.

02
A
10 vuotta sitten
A
Anonymous
julkaisi alueella Kysy ja keskustele -palstan arkisto
Huawei b593s kentänvoimakkuusnäyttö

Hei,b593s-22 reitittimen kentänvoimakkuusnäyttö vaihtelee yhden ja viiden tolpan välillä säännöllisen epäsäännöllisesti. Minuutin aikana voi olla parikin kertaa yhdessä tolpassa tai voi olla muutaman minuutin putkeen täydet tolpat. Nopeustestejä olen tehnyt vaihtelevalla menestyksellä max 12,4M nopeudesta siihen että testi jumittuu ja ilmoittaa yhteysvirheestä. Aikaisempaan 4M kiinteään laajakaistaan verrattuna tämä yhteys on paljon epävarmempi ja useammin tahmaisempi, mutta haluaisin tietää, onko tuolle vaihteluvälille jotain oikeaa selitystä tai jotain jopa tehtävissä. Reitittimen uudelleen käynnistyksiä olen joutunut tekemään vähintään viikoittain, kun muuten ei laitteet ole päässyt nettiin.[attachment=0:38909upf]IMG_20140714_180807.JPG[/attachment:38909upf][attachment=1:38909upf]IMG_20140714_181034.JPG[/attachment:38909upf]Kuvissa hyvä ja huono tilanne.Laitteet:Huawei b593s-22 3g liittymällä kellarissa (valittu asetuksista vain 3g)Macab pro 5000 ulkoinen antenni katolla suunnattuna

03
A
10 vuotta sitten
A
Anonymous
julkaisi alueella Kysy ja keskustele -palstan arkisto
Huono datan liikkuvuus päivisin

Meillä on käytössä Huawei E5776 jonka tarjoama yhteys tökkii päivisin. Tätä on nyt ollut satunnaisesti mutta varsinkin viime viikko on ollut varsin rasittava. Päivisin kun katsoo niin dataa tulee n. 1.9 Mbps ja taas aikaisin aamulla esim. klo 04:30 ollaankin aivan muissa lukemissa: 8.93 Mbps. Mistä näin suuri vaihelu voi johtua? Katson toisinaan elokuvia suoratoistopalveluiden kautta ja tuo vajaa kahden megan kaista ei riitä siihen alkuunkaan. Tuon Huawei E5776:n purkin softaa kun katsoo niin palkit on täysillä ja yhteys pakotettu 3G yhteyteen eli siltä osin kaikki pitäisi olla kunnossa. Eli lienee niin että edes lisäantennin käyttämisellä ei saada parannuksia kaistan leveyteen.

04
A
10 vuotta sitten
A
Anonymous
julkaisi alueella Kysy ja keskustele -palstan arkisto
Sonera Viihde netti- ja mobiilitunnuksen aktivointi ei onnis

Hei,Sain sähköpostiini viestin otsikolla "Aktivointivahvistus, ota käyttöön Sonera Viihde netti- ja mobiilipalvelut" ja siellä olevasta linkistä piti päästä luomaan käyttäjätunnus ja salasana.Riippumatta siitä, minkä salasanan ja tunnukset yms. tiedot antaa (siis erikoismerkkejä, yms. kuten pyydetään) näyttää kaikki web-lomakkeella hyvältä kunnes painan submit-nappia "Valmis".Tämän jälkeen sanoo jokaisella yrityksellä: Käyttäjätunnus tai salasana ei vastaa ehtoja, valitse uusi tunnus ja salasana.Quite annoying, voisitteko vastata privaatisti - en todennäköisesti jaksa raahautua tänne enää uudelleen...

223
A
10 vuotta sitten
A
Anonymous
julkaisi alueella Kysy ja keskustele -palstan arkisto
MODEEMIN VAIHTO

voiko käyttää ASUS DSL-AC68U Dual-band adsl2+/ vdsl modeemia Kodin Teho valokaapeliyhteydessä ?Terv. SV

51
olkitu
Somettaja
10 vuotta sitten
A
Anonymous
julkaisi alueella Kysy ja keskustele -palstan arkisto
Liittymän irtisanominen

Haluan irtisanoa liittymäni - kuuluvuuskartan "erinomaisesta" kuuluvuudesta huolimatta kotonani ei kuulu edes Soneran 3G pätkimättä. Vajaan kilometrin päässä on kyllä täydet palkit LTE:tä...

01
A
10 vuotta sitten
A
Anonymous
julkaisi alueella Kysy ja keskustele -palstan arkisto
Huawei B593

Huawei B953 usb modem ostettu Soneralta 23.08.2013 sarjanumero xxx. Kuinka saan selville onko kyseisessä laitteessa operaatori- tai sim- lukitus?

151
A
10 vuotta sitten
A
Anonymous
julkaisi alueella Kysy ja keskustele -palstan arkisto
laajakaista netti lopetti toimimasta.

kaksipäivää sitten perjantaina päivällä laajakaista netti lopetti toimimasta .,soitin tekniseen tukeen.ilmoitin viasta.sanovat että ei voi ennen maanantaita tehdä mitään.eli lähettää asentajaa tänne.onko tosi ettei sieltä päältä voi resetoida adsl .kaapelia .jos vika on siellä puolen. koska laitteet toimivat kokeiltu muualla,ja toimivat moitteeta (modeemi ja siinä olevat piuhat myös .konetta vaihettu toiseen.ei ongelmia .eivät kuitenkaa nähneet siellä päässä ongelmaa yhteydessä.eikö ois voinut resetoida sen linjan.ettei tartte olla surkean älypuhelimen netin varassa.3g yhteys joka ei toimi kunnolla kun 2g.llä.eikö ole pelkkä napin painallus sieltä päästä.kysyn vaan.

01
A
10 vuotta sitten
A
Anonymous
julkaisi alueella Kysy ja keskustele -palstan arkisto
Pattitilanne uuden laajakaistan kanssa

Olen uusi Soneran asiakas (n. 3 kk). Muuton vuoksi vaihdoin operaattoria, koska taloyhtiössä on kiinteä taloyhtiökohtainen laajakaista. Otin siihen lisänopeutta 100 megaa. Alusta asti sen yhteyden kanssa on ollut ongelmia. En suurinpiirtein koskaan saa yhteyttä auki ensimmäisellä kerralla, kun avaan koneen. Tapahtuu siten, että kun yrittän avata nettiä, selain jää odotustilaan, ja lopulta ilmoittaa, että ei yhteyttä. Tämä tapahtuu sekä Cromella, että Explorerilla.Olen jo melkein tottunut, että konetta pitää käynnistellä uudelleen yhteyden avaamiseksi. Useinmiten toisella tai kolmannella kerralla tärppää. Mutta ongelmaksi on tullut ne kerrat, kun yhteys ei avaudu sitten millään. Näinä kertoina olen soittanut Soneran asiakaspalveluun. Lopputulos on aina sama, 'kyllä se yhteys toimii, ei mitään vikaa'. Viimeeksi näin tapahtui viime viikolla. Asiakaspalvelija sanoi, että tekee tästä vikailmoituksen, ja henkilö tulee katsomaan paikan päälle. Näin ei kuitenkaan käynyt, vaan tuli soito

16
A
10 vuotta sitten
A
Anonymous
julkaisi alueella Kysy ja keskustele -palstan arkisto
Laajakaistan salasana unohtunut

Hei, minulle asennettiin uusi laajakaistanetti eilen, mutta nyt en löydä mistään lappua, jolla nettiyhteyden nimi ja salasana tulivat..Mitä kautta saan tietää yhteyteni salasanan? Kiitos avusta!

9124
A
10 vuotta sitten
A
Anonymous
julkaisi alueella Kysy ja keskustele -palstan arkisto
Iphone 5

Ostin soneran liikkeestä iphone 5 puhelimen 7.2.2013. Sleep/wakeup nappi lakkasi toimimasta nyt syksyllä. Kesästä asti toiminut koska huvittaa. Puhelin ei ole pudonnut eikä kastunut. Lähetin sen soneran kautta huoltoon ja tuli korjaamattomana takaisin, koska takuu on jo mennyt. Kyllä 600€:n puhelin pitäisi hieman kauemmin kestää! Otanko ensin yhteyttä kuluttaja-asiamieheen vai hoituisiko korjaus ilman laskua jotenkin toisin?

03
A
10 vuotta sitten
A
Anonymous
julkaisi alueella Kysy ja keskustele -palstan arkisto
Laskun oikaisu asiakkuuden lopettamisen jälkeen

Lopetin liikkuva laajakaistapalvelun syyskuussa Hgin keskustan Sonerapisteessä. Pari päivää lopettamisen jälkeen Soneralta soitettiin vielä varmistus ja kyseltiin kuulumiset jne. ja tässä viimeisessä puhelussa asiakaspalvelija sanoi, että voi laittaa laskun (ja liittymän) poikki siten, ettei tarvitse maksaa enää koko kuukauden laskua eli soittopäivänä katkaistiin (5.9.2014). Nyt kävin verkkopankissa ja huomasin, että minulta tullaan veloittamaan 6.10. koko kuukauden summa 12,90 eur . Laskussa lukee "Plus kuukausimaksu 01.09-30.09 1 10,40 12,90". Mutta sitten laskun toisella sivulla lukee, että "Toimitusjakso: 17.8.2014 - 5.9.2014". Asiakaspalvelija sanoi, että hän laskee Excelissä siten, että veloitetaan vain ne päivät, jolloin liittymää on vielä käytetty eli tuohon 5.9. asti. Eli nyt laskutetaan liikaa. Koska liittymä on jo poikki ja minulla ei ole asiakkuuksia Soneraan, en onnistunut kirjautumaan enää asiakastunnuksillani oma liittymä-sivulle ja laittamaan viestiä sitä kautta. Siksi

45
A
10 vuotta sitten
A
Anonymous
julkaisi alueella Kysy ja keskustele -palstan arkisto
VDSL2 modeemin toimitus

Moikka!Tilattiin äsken VDSL2 modeemi boksi Kodin Perus Nettiin. Kuinka pitkä toimitusaika suunnilleen on, tuleeko Itellan (mahdollisuutta pikakirjeeseen?) vai jonkun muun toimittajan kautta?Ystävällisin terveisinSarianna

31
A
10 vuotta sitten
A
Anonymous
julkaisi alueella Kysy ja keskustele -palstan arkisto
epc 3825 US/DS vilkkuu

Eli modeemina toimii perjantaina haettu soneran laina modeemi johon on nyt pistetty 3 kertaa valtuutus uusiksi, mutta ei siitä huolimatta suostu toimimaan. Modeemin hallinnasta kun katsoo niin us ja ds channelit saavat arvonsa. Modeemin firmis vuodelta 2010? Aamulla tuli viestiä, että lainamodeemia ei ole valtuutettu. Toivottavasti neljäs kerta toimii

11
A
10 vuotta sitten
A
Anonymous
julkaisi alueella Kysy ja keskustele -palstan arkisto
NETTI KÄYNNISTYY UUDELLEEN JATKUVASTI

Eilisest lähtien netti on reistaillut tietokoneessa, joten aattelin antaa asian olla yön läpi...mutta nyt taas sama ongelma. Netti toimii jatkuvasti noin minuutin ajan ja sitten menee minuutiksi kiinni ja sama uudestaan kokoajan. Missä vika voisi olla?Olen resetannut modeeminOlen asentanut ''Sonera Avustajan'' ja käyttänyt sitäOlen käynnistänyt uudelleen, irrottanut piuhat modeemista jne...Miten saan tän netin toimimaan ilman että se kirjaa minut ulos kaikkialta minuutin välein?!

69
A
10 vuotta sitten
A
Anonymous
julkaisi alueella Kysy ja keskustele -palstan arkisto
tabletti nexus 9

TerveOnko teille tulossa kyseistä tablettia myyntiin ollenkaan? jos on niin milloin?

01
A
10 vuotta sitten
A
Anonymous
julkaisi alueella Kysy ja keskustele -palstan arkisto
Asetuksien muuttaminen

Oletteko muuttaneet kiinteän laajakaista asetuksia tai sulkeneet joitain portteja, koska osa ohjelmista ei enää toimi niinkuin kuuluu vaan heittää server not respondingia. ja olen vaihtanut modeemia ottanut reitittimen välistä pois koittanut toisella koneella ja mikään ei tunnu auttavan... ??? ajattelin että onko jotain tapahtunut sanotaan 4 - 6 päivää sitten ???-- Mika

05
olkitu
Somettaja
10 vuotta sitten

Telia Yhteisö

36,008
Aihetta
200,405
Kommenttia
48,258
Jäsentä
Käyttöehdot
Evästeasetukset