Arkisto

Sain tänään laskun nettitikusta ja -yhteydestä loppusummaltaan 0,07 €. Kuukausimaksu ja tikun maksu hyvitetty tarjouksen mukaisesti. Laskutettu 0,06€ + alv 0,01€! Paljonko tuosta 0,07 € summasta jää Soneralle viivan alle, kun lasketaan kaikki kulut, mitä laskutukseen liittyy? Maalaisjärjellä ajatellen tuon summan olisi voinut suosiolla siirtää tuleviin laskuihin. Voisin vaikka maksaa teille 10 senttiä, että ette kuormita asiakastanne tällaisella. Onneksi en maksa laskuja pankin tiskillä!

Mistä numerosta saakaan kysyttyä Prepaid-liittymän saldon?SIM-kortti on "sinetöidyssä" laitteessa jota rikkomatta korttia ei saa pois ja puhelimeen.(Liittymän numero on Profiilini 'Minua kiinnostaa'-laatikossa)

Nopeus testattu speedtest.net (ja soneran omalla testerillä)WLAN:Down ~44MUp ~20MLAN:Down ~44 - 80 MUp ~20MTulisiko testin osoittaa download nopeutta ~100Mbit/s ?Onko nopeudessa tosiaan näin suuri ero käytettäessä WLAN / kytkettäessä LAN kaapeli?Käytössä Soneran Inteno DG301

Hei, en löytänyt palstalta vastaavaa aihetta. Tehkääpä ihmiset liikkuvalla laajakaistalla nopeustesti ja linkki tänne. Voi tehdä www.speedtest.nethttp://www.speedtest.net/result/1511270114.png11.40M/2.85M, 62ms, Elisa.

Olen Thaimaassa ja puhelin toimi neljä päivää ihan ok. Nyt kaksi päivää olen voinut soittaa mutta en voi vastaanottaa puheluita?Olen uudelleen käynnistänyt pari kertaa puhelimen mutta ei tepsi....Soneran liittymä ja Nokia 1020 puhelin?Missä mahtaa olla ongelma?

Hei,Muutin ja otin Soneran ADSL-liittymän, Zyxel modeemi saapui ja mukana ohje kuinka oman verkon saa määritettyä, ongelmana vain se etten pääse kirjautumaan, tunnus Admin ja salasana 1234 menee läpi, ei herjaa mitään, mutta sisäänkirjautumisikkuna tulee vain uudelleen.Olen laittanut kyselyä sähköpostilla tuki@zyxel.fi, hukkuvat ilmeisesti posteihin kun eivät vastaa.Onko täällä vinkkiä viikoksi miten pääsisin asetuksiin? Kyseessä Zyxel P-660HN-TX1 V2

Ongelma alkaa sen jälkeen, kun olen hyväksynyt käyttöehdot. Sen jälkeen tulee "Asennusta valmistellaan... Asennetaan: Sonera Tietoturva... 70 %", jonne asti asennus etenee samantien ja jossa se on jonkin aikaa, josta se etenee 78 %, sen jälkeen 84, 86, jonka jälkeen tulee 96 %, jossa se on jonkin aikaa, kunnes tulee 97 %, jossa jonkin aikaa oltuaan asennus epäonnistuu. Samat vaiheet toistuvat aina uudestaan ja uudestaan, kun yritän asentaa ohjelmaa uudestaan asennusohjelmalla. Eikö käyttöehtojen hyväksymisen jälkeen pitäis tulla (tämän ohjeen mukaan: http://www5.sonera.fi/ohjeet/Sonera_Tietoturvan_asennus) ikkuna, johon syötetään lisenssikoodi ja vasta sen jälkeen tulee asennusvaihe. Mun tapauksessa ohjelma hyppää noi pari vaihetta ohi ja menee suoraan nopeaan asennukseen, joka keskeytyy joka kerta. Missä on vika? Onko vika asennusohjelmassa vai jossain muussa?

tilasin kaapelikortin mutta kanavat ei näy,meneekö siinä aikaa vai missä vika,ilmaiset kaapelikortilla luvatut kanavat näkyy kyllä bonuskanava,travel channel mutta esimerkiksi mtv juniori ei näy, tilasin kortin kanssa samalla kanavapaketin mtv total.

Tilasin valokuituyhteyden ja se toimitettiin eilen. Yhteys on toteuttu VDSL-tekniikalla ja bittejä tulee puhelinpistokkeesta, vaikka tilatessa nimenomaan pyysin, että yhteys kytkettäisiin putkiremontin yhteydessä asennetun valokuidun kautta asuntoon asti.Soitin asiasta tekniseen tukeen / vikapalveluun, mutta siellä vastannut kaveri oli totaalisen pihalla. Jankkasi vain että valokuituyhteys on toteutettu VDSL:llä ja taloyhtiön osuus tulee kuparia pitkin (todennäköisemmin lyijyä näin vanhassa talossa...).Soneran laajakaista valokuidun palvelukuvauksessa kuitenkin sanotaan:" Kuituliittymätavassa asiakas tarvitsee tietokoneen, kuitumuuntimen, mahdollisesti Ethernet-verkkosovittimen sekä välijohdon."joten tuo selvästi on mahdollista.Minne minun tulee ottaa yhteyttä, jotta saisin yhteyden siirrettyä puhelintökkelistä valokuitutökkeliin??

Hei!Tällainen ongelma. Kaikki muu näyttää toimivan ja voin katsoa esim videoita ja näitä erikoiskanavia kuten Cartoon Network mutta tavalliset TV-kanavat näyttävät puuttuvan. Kanavahaku ei johda mihinkään ja kun testaan vianmäärityksellä niin pääsee kohtaan (6) jossa haetaan kanavia ja tässä sitten tulee vaihtoehto jolla käynnistää boksin uudelleen jotta kanavia löytyisi - mutta se ei johda mihinkään. Boksi on Motorolan VIP1853.Kiitollinen avusta

Hei.Seuraavanlainen ongelma: Zyxelin modeemi on pakko buutata parin päivän välein nettiyhteyden muuttuessa liian hitaaksi. Siirtonopeus ei romahda kerralla, vaan hidastuu hiljaksiin. Heti buuttauksen jälkeen nopeus on noin 15 Mbit/s, puolentoista vuorokauden päästä enää noin 3 Mbit/s. Liittymäni on Soneran 24/1.Zyxelillä on Wi-fi-yhteys kahteen laitteeseen (PlayStation 3 ja läppäri). Kaikki laitteet ovat samassa huonessa viiden metrin säteellä eikä välissä ole esteitä.Modeemi on Zyxelin P-660HN-TxA v2. Firmware on 2.00(AAFW.0) - käsittääkseni tuorein saatavilla oleva. Modeemissa on käytössä asetukset, joita laitteen mukana tullut manuaali suosittelee käyttämään:ADSL Mode: Auto Sync-UpMode: RouterEncapsulation: ENET ENCAPMultiplex: LLCIPv6/IPv4 Dual Stack: IPv4Virtual Circuit IDVPI: 0VCI: 33Ja raksit kohdissa:- Obtain an IP Address Automatically- IPv6 Rapid Deployment: DisablePrimary DNS: Obtained From ISPSecondary DNS: Obtained From ISPOlen käynnistellyt modeemia, läppäriä ja konsolia

Palvelusopimukseen kuului langaton lähetin, mutta sitä ei ole vielä kuulunut.. Oiskohan jotain seurantakoodia saatavilla vai onko sitä edes vielä lähetetty..?

Tein eilen vikailmoituksen omien sivujen kautta kun laajakaistani ei toiminut. Se alkoikin toimia myöhemmin joten haluaisin poistaa ilmoituksen. Mitenhän se käy?

Terve! Minulla on ollut järjettömän paljon ongelmia nettiyhteyden kanssa. Wii U:n nettipeli ei toiminut kunnolla, jotkut nettisivut eivät latautuneet kaikilta osin, usein konetta käynnistäessä sai ottaa verkkopiuhaa irti ja takaisin monen monituista kertaa.Hain kellarista vanhan Telewellini TW-EA510-modeemin, ja löin sen kiinni. Kaikeksi yllätyksekseni kaikki mahdollinen toimi paremmin kuin ennen, ainoa mitä menetin oli hieman heikompi wifisignaali asunnon toiseen päähän (yhteys silti toimii luotettavammin) ja Kake-androidsovelluksen toiminnan lakkaaminen.Netin nopeus on hitaampi kuin ennen (n 1.2Mb/sek), mutta oletan sen johtuvan streaming-protokollasta, vai mikä se nyt onkaan mitä Intenon boksin kanssa käytetään. Nyt kuitenkin mitä mieluimmin muuttaisin yhteyteni takaisin TeleWell-muotoon, koska sillä esimerkiksi loputtoman painin aiheuttanut Wii U -moninpeli onnistui täysin ongelmitta, yhteys ja vastuskumppani Wii Sports Club -peliin löytyi välittömästi.Onnistuuko asia tätä kautta,

Taloyhtiössä soneran laajakaista joka tulee ns. suoraan seinästä. Wlan reittittimenä on NETWJORK W268R.Internet toimii täydellisesti windows 7 käyttävissä koneissa, mutta nyt uudessa win 8 koneessa netti ei toimi lähes lainkaan. Avaa satunnaisesti sivuja, mutta lähes samantien jää pyörittämään odotetaan palvelinta tms.Olen päivittänyt wlan-kortin win 8 koneesta, mutta se ei auttanut. Eikä ihme, koska sama ongelma on vaikka käyttäisi konetta johdon kanssa - win8 + tämä netti = EI toimi. Kummallista on myös se, että olen pystynyt käyttämään win8 konetta samsung galaxy s3 kautta. Eli siis puhelimen nettiä ja puhelin tukiasemana. Yhteys siis wlanin kautta myöskin... Myös koulun wlan yhteys ja elisan kotinetti toimivat kanettavassani.Joku asetus ilmeisesti tökkii tuon taloyhtiön netin kanssa? Tietokone on ASUS S550CA.Alan olemaan melko tuskastunut asian kanssa. Mukava maksaa vastikkeessa internetistä, jos ei sitä pysty uudella koneella hyödyntämään lainkaan. Kiitos!

Elikkä, tuli postista lappu jossa luki että, parannamme taloyhtiösi laajakaistatekniikkaa. Liittymäni on nyt 24/2 ja nyt olisi mahdollista saada 100/10. Kysymys kuuluu että pystyykö määräaikaisen liittymän nopeutta nostamaan?

Hei,Nyt on ollut kaksi päivää niin, ettei modeemi ole saanut yhteyttä internettiin. Ostaessani laajakaistan modeemi toimi päivän ja sen jälkeen ei ole saanut yhdistettyä, vaikka vähän väliä se sitä koittaa. Monta kertaa ollaan selvitetty, että yhteys on hyvä ja tulee talolle asti ja modeemin asetuksista olen koittanu säätää asetukisa esim. ottaa palomuuri pois päältä, pysäyttää IP flood detection, resetoida ja sillata, mutta silti ei toimi. Foorumeiltakin olen koittanut kovasti etsiä apua, mutta aina päädytään siihen tulokseen, että tämä kaapelimodeemi on yksinkertaisesti vaan niin huono, ettei pysty käsittelemään kuormaa.Mikäs avuksi?

Hei,Ostin käytettyn Inteno DG201-L2A ADSL2+/VDSL2 -modeemin.Sen mukana tuli Einhell 21V 400 mA muuntaja/virtalähde - perinteinen painava mötikkä. Modeemin esitesivulla http://www.netmedia.fi/pdf/Data%20sheet%20DG201.pdf sen virtaominaisuuksiksi mainitaan 15 Vdc 1A ja laitteen pohjassa olevassa tarrassa 12 V -- 2 A. Mikä mahtaa olla totuus ja osaako joku sanoa toimiiko modeemi hakkurityyppisellä virtalähteellä? Kyselen näitä siksi kun muuntaja kuumenee aika kuumaksi vaikkei se ole vielä käytössä ts. ei ole liitetty puhelinpistokkeeseen eikä WLANiin tai Ethernet-portteihin ole kytketty tietokoneita. Modeemi on ollut aiemmin käytössä Soneran liitttymässä ja olisi nyt menossa Saunalahden Huoneistokaistakäyttöön (Saunalahdelta liittymään hankittava uusi modeemi maksaisi 100€).Modeemin pohjassa on seuraavia versiotietojaVer: S.V.:4.06 H.V.:1.1Date: September 13th, 2011Factory ID: H

Mulla ei pelitä Kake-sovellus Androidpuhelimessa. Ei löydä digiboxia. Digiboxi on Motorola.

Moi. Asun Varkaudessa Haukankujalla. Rivitalossamme on kaapelitv ja netti tulee saman kaapelitv:n pistokkeen kautta (soneran netti). Nyt myrskyn jälkeen ei ole kumpikaan laitteista toiminut. Tv eikä netti. Onko teillä tietoa mahdollisesta viasta? Olen käynnistänyt modeemin useampaan kertaan ja katsonut, että kaikki liittimet on hyvin kiinni.

Hei!Sain Expert -messutarjouksena Soneran liittymän 20,00€/KK, mutta nyt ensimmäisen laskun saavuttua huomasin että veloitus onkin 29,90€/KK ?

En voi kuin ilmaista syvän pettymykseni sille, että ette kyenneet tarjoamaan iPhone 5S 32GB -mallia tänään päättyvän Sonera Sopiva Super -kampanjanne aikana.Kävin viikko toisensa jälkeen katsomassa verkkokaupassanne päivittäin olisiko mallia tullut saataville mutta ei. Minulle olisi hyvin sopinut, että tilaus olisi otettu vastaan ja toimitettu sitten vaikkapa vasta 6 kk päästä jos sitä ei aikaisemmin olisi voitu saada. Kuka ties koska edes laitetta saattekaan, mutta liittymätarjous oli ja meni.

Koska vikailmoitukset käsitellään, olen tehnyt vikailmoituksen minun nopeuksista noin viikko sitten , ei ole tapahtunut mitään, pitäisiköhän vaihtaa operaattoria, kun on niin hidasta touhua teillä!!!!!!!!!!

Muutama viikko sitten, kun ensimmäistä kertaa synkronoin puhelimeeni sähköpostilaatikon, alkoi tietokoneellani Windows Live Mailin aukaistessani, ohjelma vaatia kirjautumista. Muistin ensin salasanan väärin ja en tietenkään päässyt sähköpostiini uusia viestejä lukemaan. Käytin sitten nettisähköpostia. Onneksi muistin oikean salasanan ja pääsin myös uusia viestejä lukemaan. Sähköpostin lähettäminen ei kuitenkaan onnistunut. Käytin taas nettisähköpostia. Eilen, kun yritin uudestaan aukaista Windows Live Mailia, en taaskaan päässyt onlineen. Ohjelma vaati kerta toisensa jälkeen kirjautumista ja ilmoittaa, että käyttäjätunnus on väärä. Mitä teen?

Hei,En jostain syystä pääse hs.fi sivustolle teidän liittymällänne. Vika alkanut aikaisintaan 2 päivää sitten (en ole varma, koska en käy siellä kovin usein). Virheilmoitus selaimrssa on "palvelinta ei löytynyt". Olen kokeillut myös yhdistää puhelimella tuohon teidän reitittimeen WLAN-yhteydellä ja siinä oli sama homma, että muille sivuille pääsee, mutta ei http://www.hs.fi eli vika ei ole tietokoneessa.Pingaamallakin tulee vaan timeout.Mistä tämmöinen voisi johtua? Reititin on kokeiltu käynnistää uudestaan. [u:2z5i4d80]Muut ihmiset pääsevät kyllä, sillä olen kysellyt.[/u:2z5i4d80]EDIT: Tänään alkoi toimimaan!